試論電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)及應(yīng)用的探討

黃管樂(lè)

（莆田學(xué)院商學(xué)院 福建 莆田 351100）

0.引言

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的改變使電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，成為未來(lái)階段經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展的重要構(gòu)成。為更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，做好電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究勢(shì)在必行，尤其是電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用，對(duì)提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)效益及專業(yè)性意義重大，是我國(guó)電子商務(wù)培養(yǎng)工作開(kāi)展不可忽視的重要內(nèi)容。

1.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用意義

1.1 提高電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐效益

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)實(shí)際上是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)邏輯運(yùn)算模擬，實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)狀況下電子商務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容的運(yùn)用，通過(guò)實(shí)際操作解決學(xué)生電子商務(wù)知識(shí)體系構(gòu)架難題，采用不同電子商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容使學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握更為全面。早期階段的電子商務(wù)實(shí)踐主要在電子微機(jī)室內(nèi)完成，相關(guān)的電子商務(wù)交流采用單元化教學(xué)實(shí)踐方案，相關(guān)的教學(xué)效益及教學(xué)整體性較低。現(xiàn)階段的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)利用多個(gè)計(jì)算機(jī)設(shè)備的模擬網(wǎng)絡(luò)連接，將不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源做深入整合，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的信息互通，使電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用及實(shí)踐教學(xué)更為真實(shí)。

1.2 建立完善的電子商務(wù)教育模型及信息數(shù)據(jù)庫(kù)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)并不是單一的對(duì)實(shí)踐教學(xué)效益的提升，同時(shí)也是完善電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體制及收集電子商務(wù)教學(xué)信息的過(guò)程。電子商務(wù)模型建立優(yōu)勢(shì)在于提高電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)擬真性，深度挖掘?qū)W生電子商務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐潛力，以電子商務(wù)模型建立為基礎(chǔ)模板，不斷向不同的教學(xué)階段延展，使電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容可在實(shí)踐教學(xué)運(yùn)用方面得到全方位教學(xué)覆蓋。電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)主要用于分析學(xué)生電子商務(wù)學(xué)習(xí)行為及操作行為，對(duì)操作不規(guī)范及操作能力不足的學(xué)生予以彌補(bǔ)，幫助教師實(shí)時(shí)掌握電子商務(wù)實(shí)踐信息，解決電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)干預(yù)不及時(shí)問(wèn)題。

1.3 改善教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)思維

電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)依托于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展，所以在技術(shù)操作方面學(xué)生必須養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)管理操作模式，由傳統(tǒng)的被動(dòng)化教學(xué)管理向主動(dòng)性學(xué)習(xí)接觸邁進(jìn)，開(kāi)拓學(xué)生視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利的獨(dú)立思考空間，避免教師過(guò)度干預(yù)而造成學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差及學(xué)習(xí)興趣缺乏問(wèn)題。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要求符合現(xiàn)階段的理論教育內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)理論教學(xué)實(shí)踐對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施完善及軟件系統(tǒng)運(yùn)用做深度優(yōu)化，確保各項(xiàng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作開(kāi)展均可學(xué)生學(xué)習(xí)訴求保持一致，以此使學(xué)生養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及概括問(wèn)題的良好習(xí)慣，繼而在改善教學(xué)環(huán)境的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的思維意識(shí)。

2.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)建設(shè)結(jié)構(gòu)

2.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)用于解決基礎(chǔ)課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。首先使學(xué)生了解電子商務(wù)操作的基本流程及方法，幫助學(xué)生在腦海中形成電子商務(wù)實(shí)踐大框架。而后通過(guò)局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息互通，同時(shí)要讓學(xué)生明確電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)其良好的自主學(xué)習(xí)能力，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室所提供的相關(guān)信息，自行的做電子商務(wù)交流及交易模擬，通過(guò)潛移默化的影響使學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)環(huán)境，改善固有思維下對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的認(rèn)知，使其在電子商務(wù)實(shí)踐方面更具有積極主動(dòng)性。

2.2 模擬商務(wù)實(shí)驗(yàn)室

模擬商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建立則是用于更深層次的多元化教學(xué)內(nèi)容，其實(shí)際模擬方向包括購(gòu)物流程、客戶需求、商品管理及商品采購(gòu)操作等，采用信息化電子商務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建，將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及管理等內(nèi)容加以融入，在不同的角度對(duì)真實(shí)情況下的交易管理及網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營(yíng)狀況做深入分析，而后通過(guò)學(xué)生間的互相評(píng)價(jià)及教師評(píng)價(jià)，對(duì)本次電子商務(wù)模擬內(nèi)容遇到的實(shí)際問(wèn)題及相關(guān)解決方案明確闡述，并將有關(guān)內(nèi)容記錄在信息管理日志，在學(xué)生體驗(yàn)多種電子商務(wù)身份過(guò)程中，獲取有價(jià)值的實(shí)踐模擬信息，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)合理的電子商務(wù)實(shí)踐模擬條件。

3.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用途徑

3.1 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)際可用性

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施建設(shè)對(duì)提高電子商務(wù)實(shí)踐水平具有重要意義。傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)對(duì)于軟件層面系統(tǒng)應(yīng)用較為重視，但對(duì)于硬件設(shè)施的更替較為緩慢，部分電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室硬件配置甚至難以達(dá)到普通客戶的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用需求，所以在實(shí)踐教學(xué)方面也主要以走形式為主，未能切實(shí)的發(fā)揮電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)作用。因此電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施配置的提高，是衡量院校電子商務(wù)總體教學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.1 實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地設(shè)置

實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)囊括場(chǎng)地設(shè)施使用安全性、便捷性及易操作性問(wèn)題。使用安全性是指電子商務(wù)場(chǎng)地配置是否存在安全管理風(fēng)險(xiǎn)，例如門窗設(shè)計(jì)、電路鋪設(shè)及設(shè)施防盜等。需要在保障電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)施正常使用的前提下，盡可能的為電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)提供便捷的操作管理環(huán)境，相關(guān)的電子設(shè)備設(shè)置應(yīng)采用簡(jiǎn)化操作方案，將不必要的操作流程在實(shí)踐操作方面予以合并或刪除，相關(guān)的設(shè)備照明、溫度控制等必須符合電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)安全使用標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地合理配置為學(xué)生提供良好的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.1.2 實(shí)驗(yàn)服務(wù)器配置

實(shí)驗(yàn)服務(wù)器配置主要指電子計(jì)算機(jī)內(nèi)容配置。首先要確定電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備數(shù)量，通過(guò)1 臺(tái)或兩臺(tái)以上主控設(shè)備連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)多臺(tái)分支計(jì)算機(jī)控制，并配置2 個(gè)以上網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，以便確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸穩(wěn)定。由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容通常對(duì)電腦資源占用較大，為避免計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)使用不流暢或數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題，需要盡可能的選用中端網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)配置，相關(guān)的硬件配置系統(tǒng)數(shù)據(jù)必須與主流網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)相同。在系統(tǒng)操作安全方面，由于電子商務(wù)交易涉及內(nèi)容寬泛，且交易內(nèi)容種類較多，建議采用Symantec旗下全系統(tǒng)殺毒軟件或 McAfee 安全引擎，從而保障電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的安全性及可靠性，避免因病毒感染而影響計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的正常使用，提高電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)際可用性。

3.2 軟件層面的建設(shè)原理與應(yīng)用

軟件層面建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主要注重對(duì)模擬教學(xué)環(huán)境的構(gòu)件，操作系統(tǒng)需要考慮軟件運(yùn)行流暢性及學(xué)生操作便捷性問(wèn)題，綜合多方面的教學(xué)需求，盡可能的提高軟件使用功能性?，F(xiàn)階段的電子商務(wù)軟件應(yīng)用主要采用舊版的MicrosoftWindows2000 或Windows98 等系統(tǒng)，雖然在使用穩(wěn)定性方面由于多數(shù)操作軟件，但在使用便捷性及可操作性方面較為落后，不符合現(xiàn)代電子商務(wù)軟件使用需求，因此應(yīng)盡可能選用新版的軟件作為電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件管理基礎(chǔ)。網(wǎng)頁(yè)瀏覽軟件設(shè)備方面，主要注意對(duì)多個(gè)不同瀏覽軟件的交替使用，以免使電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用能夠適應(yīng)多種使用操作環(huán)境。不同軟件的使用優(yōu)勢(shì)差異化明顯，必須集合不同軟件特點(diǎn)充分發(fā)揮軟件使用功能，為電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建提供軟件層面的綜合性技術(shù)支持。

4.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用發(fā)展方向

4.1 積極拓展校企合作模式

未來(lái)階段的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用將主要模擬企業(yè)崗位工作環(huán)境，因此實(shí)際的建設(shè)工程管理可邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員參與其中，并給出專業(yè)的建設(shè)管理建議，通過(guò)企業(yè)共同合作與開(kāi)發(fā)，保障電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的合理性。學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)踐方面，可由院校牽頭組織進(jìn)行實(shí)踐模擬參觀，在相關(guān)企業(yè)內(nèi)了解電子商務(wù)工作內(nèi)容，積極汲取電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其要重視多維度的校企合作協(xié)同管理，聘用企業(yè)在職的相關(guān)專業(yè)人員，組織進(jìn)行教學(xué)研究討論，在企業(yè)職工及教師間建立實(shí)際的溝通橋梁，使教師能夠充分掌握學(xué)生實(shí)踐動(dòng)態(tài)，利用企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)綜合院校教育管理需求，整合多方面的教育資源，以此在企業(yè)與校園的緊密合作下提高電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用的實(shí)際效果。

4.2 組織多元化軟件管理開(kāi)發(fā)工作

電子商務(wù)管理對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用是學(xué)生所需經(jīng)歷的必然階段，也是其未來(lái)步入社會(huì)及工作崗位需要掌握的實(shí)際工作技能。因而校方應(yīng)在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面，起到重要的管理導(dǎo)向及組織作用，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做好軟件管理開(kāi)發(fā)，采用教員控制管理及學(xué)生操作實(shí)踐的方法，保障軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)際可用性，幫助學(xué)生在更好的在基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)條件下掌握更多的專業(yè)化學(xué)習(xí)技巧，從仿真環(huán)境、教學(xué)軟件到教育管理等方面優(yōu)化軟件應(yīng)用環(huán)境，并將其納入軟件開(kāi)發(fā)管理體系，保障軟件操作系統(tǒng)的多元化應(yīng)用，一方面為院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)有利空間，另一方面也為未來(lái)階段更為科學(xué)的開(kāi)展電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)真正成為學(xué)生邁入社會(huì)工作與學(xué)習(xí)的重要橋梁。

5.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與應(yīng)用是現(xiàn)代電子商務(wù)教學(xué)不可或缺的重要組成部分，受經(jīng)濟(jì)條件或管理意識(shí)的影響，部分院校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)用效益不佳，難以充分發(fā)揮電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐教學(xué)作用，需要根據(jù)現(xiàn)有的教學(xué)條件，及時(shí)的做出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)調(diào)整，完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采用多元化管理手段將電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)融入企業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)，使電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用從形式化教學(xué)向真實(shí)化教育邁進(jìn)。