■ 沈正賦
在媒介社會(huì)發(fā)展的歷史進(jìn)程中,傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)和傳播機(jī)制曾經(jīng)起到過積極而顯著的作用,為人類信息社會(huì)的文明與發(fā)展作出了不可磨滅的歷史性貢獻(xiàn)。毋庸置疑的是,無論是報(bào)刊、廣播還是電視,都以其鼎峰的狀態(tài)、輝煌的業(yè)績(jī)成為所在時(shí)代的媒介翹楚。如今,隨著全媒體時(shí)代的到來,傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)和傳播的機(jī)制和方式已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,這些驕人的過往逐漸成為歷史的碎片,被納入媒介的記憶,全新的一套機(jī)制亟待重建。2019年1月25日,習(xí)近平在主持中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí),就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展發(fā)表重要講話,強(qiáng)調(diào)“全媒體不斷發(fā)展,出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體,信息無處不在、無所不及、無人不用,導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化,新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)。我們要因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為,加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展?!雹僭诿襟w處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的臨界點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)期的現(xiàn)在,我們不妨對(duì)傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)和傳播機(jī)制做一番簡(jiǎn)要的歷史梳理和解讀,著重分析其中阻礙新聞生產(chǎn)和傳播的主客觀因素,按照全媒體的設(shè)計(jì)理念,在“四全媒體”的框架下重新建構(gòu)新聞生產(chǎn)和傳播的新機(jī)制。
“全程媒體”“全息媒體”“全員媒體”“全效媒體”是習(xí)近平在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)首次提出的一組概念,對(duì)于新聞傳播學(xué)界和業(yè)界來說都是前所未有、前所未聞的新概念、新范疇、新理論,其思想性和創(chuàng)新性不言而喻。
“全程媒體”的內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面:一是指媒體應(yīng)全程關(guān)注和報(bào)道大眾關(guān)心、關(guān)注的新聞事件。在新聞事件發(fā)生初期,媒體及其從業(yè)人員要有新聞敏感,及時(shí)捕捉并迅速報(bào)道,抓住新聞傳播的第一落點(diǎn);在新聞事件發(fā)展的中期,要善于作追蹤式、連續(xù)性報(bào)道,密切關(guān)注事件的發(fā)展進(jìn)程,展示新聞的變動(dòng)性過程;在事件結(jié)束的時(shí)候,要進(jìn)行總結(jié)性報(bào)道,對(duì)事件的結(jié)果及其影響進(jìn)行定量的梳理和定性的分析,對(duì)正面事件進(jìn)行肯定,對(duì)負(fù)面事件予以反思,滿足受眾對(duì)新聞事件整體情況的了解和把脈。一個(gè)新聞事件從發(fā)生、發(fā)展到結(jié)束,無時(shí)無刻不處在傳播的鏈條中,或者說任何一條信息隨時(shí)都可能變成公眾關(guān)注與熱議的對(duì)象,它消滅了時(shí)間和空間的概念,顛覆和改寫了傳統(tǒng)媒體時(shí)代新聞傳播的流程,傳播隨時(shí)隨地都可能發(fā)生。二是指媒體所有的工作流程都應(yīng)協(xié)調(diào)一致地參與到新聞報(bào)道之中。新聞生產(chǎn)和傳播的各個(gè)流程也處于一個(gè)相互鏈接、彼此協(xié)調(diào)的封閉性運(yùn)營(yíng)之中,共同編織起一條信息傳播的高速公路。②這些流程主要包括新聞策劃、采寫、編輯、分發(fā)和反饋等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),每個(gè)流程既作用于下一個(gè)流程,又反作用于上一個(gè)流程,每一個(gè)環(huán)節(jié)均是整個(gè)新聞生產(chǎn)和傳播鏈條中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),不是孤立的存在,而是相互影響、彼此協(xié)調(diào),不僅在其所在環(huán)節(jié)承擔(dān)并完成自身的生產(chǎn)或傳播任務(wù),而且還要樹立全媒“一盤棋”的意識(shí),共同介入并參與到新聞的全程生產(chǎn)與傳播之中。因此,這里的全程既是指新聞發(fā)生發(fā)展的全程,也是指新聞媒體運(yùn)作的全程。
“全息媒體”是指新聞以文字、圖片、聲音、畫面、動(dòng)漫、圖表等多形式、多維度、多側(cè)面進(jìn)行立體化呈現(xiàn)、沉浸式傳播,讓媒體成為一個(gè)多功能的信息載體。1948年英國(guó)科學(xué)家丹尼斯·伽柏提出全息成像理論,全息技術(shù)由此備受關(guān)注。在全息技術(shù)的支撐下,全息媒體融合視頻與文本、游戲與學(xué)習(xí)、觸摸手控、H5富文本等內(nèi)容,呈現(xiàn)形式愈加多元也更為立體,力求從技術(shù)上呈現(xiàn)全部的真實(shí),帶來了新聞接收的新體驗(yàn)。③傳統(tǒng)媒體在新聞表現(xiàn)上大多以一種傳播形式為主,報(bào)刊主打文字兼圖片,廣播主打聲音,電視主打畫面兼聲音。加拿大傳播學(xué)家麥克盧漢認(rèn)為,“媒介即人的延伸”,任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴(kuò)展或延伸:文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸,廣播是人的聽覺能力的延伸,電視則是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。④每種媒介的使用都會(huì)改變?nèi)说母杏X平衡狀態(tài),使人產(chǎn)生不同的心理作用和對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)方式。全息媒體則是具有高度融合性、兼?zhèn)涠喾N傳播形式的一種全新的綜合性媒體,它以最大限度地滿足受眾的信息接收和接受為驅(qū)動(dòng)力和目標(biāo)追求。在新媒體時(shí)代,全媒體、沉浸式的傳播讓萬物皆媒、萬眾皆媒成為可能,媒體已達(dá)到了無時(shí)不在、無處不在、無所不及、無人不用的境界,它消弭了時(shí)間和空間,使信息處于隨時(shí)可以觸達(dá)的狀態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)把萬事萬物連接起來,讓人置身于媒介所形塑的巨大虛擬現(xiàn)實(shí)之中,給人以多維的感官刺激與體驗(yàn),重構(gòu)新媒體時(shí)代人類社會(huì)的物質(zhì)世界和精神世界。
“全員媒體”主要是指所有的受眾都自覺地參與到新聞的生產(chǎn)與傳播工作中,聯(lián)合作業(yè),協(xié)同創(chuàng)新,成為媒體的操盤手、新聞傳播的參與者。新聞的生產(chǎn)者和傳播者不再是傳統(tǒng)意義上的專業(yè)記者和編輯,而是一種泛化的傳受者。這里所稱的媒體也不局限于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,還包括新聞網(wǎng)站、微博、微信、客戶端,以及社交媒體、自媒體等新媒體在內(nèi)。也就是說,全員媒體是全體成員可以參與的媒體,是普通大眾經(jīng)由數(shù)字媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的應(yīng)用,提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的信息載體。⑤一般來說,只有專業(yè)記者、編輯才擁有新聞?dòng)浾咦C,享有新聞采訪權(quán)。而在新媒體時(shí)代,大眾的媒介素養(yǎng)日益提高,再加上科技賦權(quán),激活了傳媒體制內(nèi)外所有人從事新聞生產(chǎn)與傳播的動(dòng)力和潛能,使得任何一個(gè)普通公民均能夠在任何時(shí)空、任何情境下獲取第一手的信息和資訊。普通大眾可以憑借“公民記者”的身份介入到新聞素材的采集和提供中,通過自己掌握的社交媒體或自媒體進(jìn)行信息的生產(chǎn)和傳播。它既是一種獨(dú)立的、全新的傳播方式,也可以作為主流媒體生產(chǎn)和傳播新聞的輔助渠道,能夠彌補(bǔ)主流媒體在信源上的天然不足,真正實(shí)現(xiàn)“人人都是新聞?dòng)浾?個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”的全員媒體圖景。人人參與新聞生產(chǎn)與傳播,徹底改變了新聞被壟斷、被遮蔽、被忽視、被曲解等狀況,讓新聞回歸事實(shí)和本質(zhì);變過去由專業(yè)記者生產(chǎn)內(nèi)容為如今的用戶生產(chǎn)內(nèi)容,甚至算法生成內(nèi)容輔助專業(yè)記者生產(chǎn)內(nèi)容的新格局與新模式;變新聞傳播為公共傳播。
“全效媒體”是指媒體的傳播致效功能已達(dá)到最大限度的發(fā)揮,信息的飽和度和滿意度得到空前的彰顯和滿足,受眾對(duì)信息的需求已基本實(shí)現(xiàn)各取所需。這里的“效”是指效能、效率和效果,即通過增強(qiáng)傳播機(jī)制效能,提高新聞生產(chǎn)效率,達(dá)到獲得令人滿意的新聞傳播效果的終極目的。傳播效果是媒體從事新聞生產(chǎn)與傳播的目的所在,但如何實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化、最優(yōu)化,一直是困擾著傳統(tǒng)媒體的一大難題。傳播效果的實(shí)現(xiàn)既與傳播的手段和方式有關(guān),又與傳播效果的目標(biāo)抵達(dá)有關(guān)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代,由于受眾的反饋和互動(dòng)機(jī)制不健全,導(dǎo)致傳播效果往往難以檢測(cè)和量化,媒體對(duì)受眾的訴求無從獲取和把握,信息傳播難以做到適銷對(duì)路,傳播效能不夠理想,傳播效果打折扣的現(xiàn)象在所難免。一篇報(bào)道發(fā)出去,有哪些人關(guān)注,傳播效果如何?這些信息媒體過去無法得知,這叫非全效傳播。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來臨,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為媒體了解那些從未見面的用戶、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播與有效傳播提供了前所未有的條件。⑥全媒體依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù),通過機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫像、個(gè)性化分發(fā)、精準(zhǔn)推送等多樣化的新聞生產(chǎn)與傳播方式和手段,建立和健全傳受雙方互動(dòng)和反饋機(jī)制,讓傳播效果適應(yīng)媒體分眾化的要求,真正抵達(dá)目標(biāo)受眾。
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,報(bào)紙、廣播、電視雖然憑借各自有限的新聞生產(chǎn)和傳播功能與能力,曾經(jīng)培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的讀者、聽眾和觀眾,培育了一個(gè)又一個(gè)媒介市場(chǎng)。然而,受媒介技術(shù)、傳播形態(tài)的限制,它們?cè)诎l(fā)展過程中卻難以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的突破和超越。尤其是隨著科學(xué)技術(shù)的更新迭代、推陳出新,傳統(tǒng)媒體不適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的弊端逐漸顯露出來。按照“四全媒體”的要求,傳統(tǒng)媒體在新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制上的制約性因素及其影響主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面:
傳統(tǒng)媒體的新聞采訪、編輯和播發(fā)都是按照媒體的性質(zhì)進(jìn)行分工的,雖然也是根據(jù)新聞生產(chǎn)和傳播的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排,但基本上是嚴(yán)格遵照新聞的上游、中游和下游三個(gè)區(qū)段來執(zhí)行和操作,各流程之間只有傳承關(guān)系,沒有相互關(guān)系。也就是說,新聞采訪、編輯和播發(fā)是各自獨(dú)立的三個(gè)板塊,記者聽從新聞部或采訪部的業(yè)務(wù)部署,負(fù)責(zé)新聞素材的采集和稿件的寫作,新聞稿件撰寫出來,就意味著采訪工作完成,交給下一個(gè)流程——新聞編輯就萬事大吉了。新聞編輯僅根據(jù)記者提供的稿件本身進(jìn)行局部修改和打磨,再依次交給部主任、主編審稿,最后經(jīng)過值班總編簽發(fā),整個(gè)新聞流程就這樣履行完畢,報(bào)紙按時(shí)出版、節(jié)目如期播出,代表著新聞生產(chǎn)與傳播工作告一段落。這雖然是一個(gè)相對(duì)閉合的新聞生產(chǎn)與傳播鏈,但暴露出來的問題是,各流程之間只有作用而沒有反作用,只有被動(dòng)的配合,而沒有互動(dòng)式的反饋。由于缺乏對(duì)新聞資源的整合與統(tǒng)籌,新聞生產(chǎn)的要素未能充分地調(diào)動(dòng)和激活,一方面造成新聞固有渠道資源和人才資源的浪費(fèi),另一方面也不利于發(fā)揮新聞統(tǒng)籌的潛在力量和優(yōu)勢(shì),提升整合傳播能力,增強(qiáng)新聞生產(chǎn)與傳播的能力,提高新聞作品的質(zhì)量和水平,以及新聞媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從全程媒體的另外一個(gè)含義來看,對(duì)于大眾關(guān)注與關(guān)心的新聞事件,媒體要從新聞事件發(fā)生、發(fā)展到結(jié)束開展全方位、全流域、全過程的追蹤式連續(xù)報(bào)道。然而,一些傳統(tǒng)媒體囿于較為落后的新聞傳播觀念、相對(duì)僵化的思維模式,或者迫于行政干預(yù)的壓力等原因,對(duì)一些復(fù)雜的、敏感的社會(huì)問題,缺乏大膽曝光的勇氣,輿論監(jiān)督的力度顯得不夠,導(dǎo)致有聞不錄,或者即使報(bào)道也是蜻蜓點(diǎn)水、有首無尾、敷衍了事,造成所謂的“爛尾新聞”“懸疑新聞”。受眾在知情權(quán)被剝奪的同時(shí),便把目光轉(zhuǎn)投向社交媒體、自媒體去尋求事件的真相。社交媒體和自媒體于是乘虛而上,逐漸占領(lǐng)了一部分受眾市場(chǎng)。長(zhǎng)期以往,主流媒體有意或無意對(duì)一些重大事件進(jìn)行回避或選擇性報(bào)道,其后果是逐漸被受眾冷落和邊緣化,主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)媒體基本上屬于性質(zhì)單一化的媒介形態(tài),往往訴諸受眾的某一個(gè)或兩個(gè)感官,報(bào)刊訴諸讀者的視覺,廣播訴諸聽眾的聽覺,電視訴諸觀眾的視覺和聽覺。然而,人的感官功能是多樣化的,互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)和可穿戴式媒體等新媒體在視聽覺的基礎(chǔ)上訴諸用戶的觸覺,甚至人的感知覺,讓人體的感官功能得到進(jìn)一步的拓展和延伸。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體形態(tài)和功能的單一化,新媒體的媒介形態(tài)和功能就顯得多樣化和更加強(qiáng)大。傳統(tǒng)媒體根據(jù)媒體的性質(zhì)把受眾劃分為“三位一體”的讀者、聽眾和觀眾,新媒體又把分散的受眾聚合為一體化的用戶,實(shí)現(xiàn)了受眾的“再部落化”。當(dāng)然,這不是一種簡(jiǎn)單意義上的回歸和非此即彼的替代,而是一種更高層次上的發(fā)展、進(jìn)階和超越。
從新聞的呈現(xiàn)方式看,傳統(tǒng)媒體的新聞不外乎是文字、圖片、聲音和畫面等幾種較為單一的形式,全媒體理念下的新聞呈現(xiàn)方式,則在上述形式的基礎(chǔ)上又增加了動(dòng)漫、圖表、彈幕,以及VR、AR、MR、H5、人工智能和區(qū)塊鏈等新運(yùn)用,極大地豐富了信息和新聞的表現(xiàn)元素,不僅做到表現(xiàn)手段多樣,而且拓展了新聞內(nèi)容的庫(kù)容量和表現(xiàn)空間,給人以耳目一新的感覺。
法國(guó)文藝?yán)碚摷移濏f坦·托多洛夫把敘述視角分為全知視角、內(nèi)視角和外視角三種形態(tài)。全知視角——古典主義的敘述往往使用這種公式,在這種情況下,敘述者比他的人物知道得更多,屬于全知全能型;內(nèi)視角——敘述者和人物知道得同樣多,在人物還沒有找到之前,敘述者不能向我們提供對(duì)事件的解釋,屬于限制型;外視角——敘述者比任何一個(gè)人都知道得少,他僅僅可以向我們描寫人物所看到、聽到的東西等,反而比所有人物知道的還要少,他像是一個(gè)對(duì)內(nèi)情毫無所知的人,與“全知全能”視角剛好相反。⑦內(nèi)視角和外視角都是限制性的視角,它們對(duì)事件或人物敘述只能選擇一種參照系統(tǒng),敘述時(shí)所提供的信息內(nèi)容難免具有片面性,這種敘述手法也是傳統(tǒng)媒體新聞寫作所慣常使用的方法。全知視角又稱零視角,敘述者全知全能,視野無限開闊,時(shí)空的延展度非常大,靈活性強(qiáng),敘述者可以隨時(shí)隨地改變、轉(zhuǎn)移觀察或敘述角度。全息媒體所采納的就是這種全知視角,它突破了時(shí)空的局限,多維度、多向度、多元素、多層級(jí)、立體化傳播,不僅強(qiáng)化了新聞的表現(xiàn)力,而且增加了新聞的參照系和可信度,給人提供一個(gè)具有可透視性的認(rèn)知圖景,真正達(dá)到無所不及、無所不能的超然狀態(tài)?!耙苿?dòng)和聯(lián)時(shí)代,技術(shù)迭代的加速,不斷創(chuàng)造出融合各種傳播形態(tài)、聚合各類用戶的新的工具和產(chǎn)品(平臺(tái))”⑧,使得全息媒體具有傳統(tǒng)媒體所缺少的強(qiáng)大聚合新聞效應(yīng)。
無論是在中國(guó)還是在世界上其他國(guó)家,所有新聞生產(chǎn)者都必須擁有新聞?dòng)浾咦C、取得合法的新聞采訪資格才能從事新聞采寫工作,這是所有新聞媒體都必須遵守的行業(yè)規(guī)則,這種規(guī)定不僅過去、現(xiàn)在而且未來也將會(huì)堅(jiān)持下去,這一體制不會(huì)輕易改變,這是確保新聞?wù)鎸?shí)性和權(quán)威性的重要手段。因此,長(zhǎng)期以來,新聞生產(chǎn)一直是專業(yè)新聞工作者所從事的工作,具有強(qiáng)烈的行業(yè)性、壟斷性和排他性色彩。然而,這種新聞生產(chǎn)機(jī)制的弊端也較為明顯,那就是新聞媒體及其記者掌控著一切新聞資源的采訪權(quán)和傳播權(quán),媒體報(bào)道什么,受眾才能看到什么,進(jìn)而形成了“我寫你看”“我播你聽”的被動(dòng)接受局面。受眾對(duì)新聞的選擇權(quán)及其空間極為有限,導(dǎo)致受眾的知情權(quán)受到嚴(yán)格的限制和束縛。無論是出于客觀原因還是主觀原因,面對(duì)媒體報(bào)道的有所缺失、有所遮蔽、有所遺漏,受眾只能望洋興嘆,束手無力,無法改變。隨著新媒體技術(shù)在信息傳播領(lǐng)域的運(yùn)用和普及,普通大眾都可以利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等工具進(jìn)行信息的搜索、采集和寫作,再通過社交媒體、自媒體等非主流媒體渠道進(jìn)行及時(shí)、廣泛、有效的傳播,從而改變傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與傳播的格局。新型的信息或新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制不僅給普通大眾參與傳播工作賦權(quán),而且充分調(diào)動(dòng)了受眾參與傳播的積極性和能動(dòng)性,讓“人人都是新聞?dòng)浾摺睆膲?mèng)想變成現(xiàn)實(shí)可能,形成全員參與新聞生產(chǎn)與傳播的生動(dòng)局面。全媒體時(shí)代,我們已經(jīng)從大眾傳播進(jìn)代進(jìn)入小眾傳播和人人傳播時(shí)代,不僅傳播媒介發(fā)生了改變,傳播的生態(tài)也發(fā)生了變化。
傳統(tǒng)媒體時(shí)代,在“群眾辦報(bào)”理念中,群眾只是辦報(bào)的輔助力量,不可能直接參與辦報(bào),而是通過提供新聞線索、發(fā)表意見和建議實(shí)現(xiàn)間接辦報(bào)。嚴(yán)格意義上來說,群眾辦報(bào)的主體性和自由性未能得到真正的發(fā)揮。全媒體時(shí)代,普通公民以“公民記者”的身份直接采集信息,在社交媒體和自媒體上傳播,通過發(fā)表自己的觀點(diǎn)積極參政議政,關(guān)心時(shí)事,參與新聞生產(chǎn)與傳播的主體性得到了極大的張揚(yáng)和體現(xiàn)。當(dāng)然,我們也不能片面化理解“公民記者”是對(duì)新聞?dòng)浾呗殬I(yè)工作的挑戰(zhàn)與沖擊,社交媒體和自媒體畢竟不是主流媒體,也不可能代替主流媒體,只能作為主流媒體的補(bǔ)充渠道和信息參考源,“公民記者”的出現(xiàn)可以有效彌補(bǔ)主流媒體在新聞生產(chǎn)與傳播中力量先天不足的缺憾,作為一支聯(lián)合力量為新聞傳播工作輸送“新鮮血液”。如果說傳統(tǒng)媒體告訴我們“世界發(fā)生了什么”,那么新媒體就告訴我們“世界還發(fā)生了什么”。由此可見,新媒體是作為傳統(tǒng)媒體的延伸空間而存在的。
不講究傳播效果的傳播自然屬于無目的的、盲目的和無效的傳播,而無效傳播就是在浪費(fèi)新聞生產(chǎn)成本和傳播資源。傳統(tǒng)媒體時(shí)代,媒體在新聞生產(chǎn)與傳播時(shí)往往只考慮傳者的一廂情愿,而忽視了受者的真實(shí)感受。不可否認(rèn)的是,報(bào)紙、廣播、電視曾經(jīng)擁有非常令人滿意的傳播效果,一紙風(fēng)行天下、廣播電視由于節(jié)目精彩在收聽收看時(shí)出現(xiàn)萬人空巷的情況也偶有所聞,此時(shí)大眾了解天下大事只能通過這三種主要媒介才能實(shí)現(xiàn),此外別無選擇。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的出現(xiàn),其在新聞生產(chǎn)與傳播上的比較優(yōu)勢(shì)明顯,雖不能完全替代傳統(tǒng)媒體的角色,但在媒介市場(chǎng)和受眾市場(chǎng)上攻城略地,勢(shì)如破竹,其傳播效果令傳統(tǒng)媒體只能望其項(xiàng)背,難以匹敵。在新媒體的挑戰(zhàn)面前,傳統(tǒng)媒體的傳播效果受到直面沖擊,最為顯著的表征就是報(bào)紙的發(fā)行量、廣播的收聽率、電視的收視率普遍下滑。雖然發(fā)行量、收聽率和收視率不能與傳播效果等量齊觀,但它們的確是檢驗(yàn)傳播效果的重要指標(biāo)和參數(shù)之一,沒有一定的發(fā)行量、收聽率和收視率作支撐,傳播效果就無從考證和把握,傳統(tǒng)媒體發(fā)行量、收聽率和收視率的一路下滑已是不爭(zhēng)的事實(shí),其結(jié)果必然造成傳播效果的銳減和打折。
近幾年來,國(guó)內(nèi)外一些報(bào)紙紛紛???、電視頻道相繼關(guān)閉從側(cè)面印證了受眾市場(chǎng)的逐漸萎縮,傳播效果的不斷低迷,以致傳統(tǒng)媒體陷入入不敷出、難以為繼的困境。與此同時(shí),一些社交媒體和自媒體逐漸被受眾視為獲得和分享信息的主要渠道。受眾與媒體之間的關(guān)系如果出現(xiàn)了“脫節(jié)”“失聯(lián)”現(xiàn)象,就意味著新聞生產(chǎn)與傳播資源的浪費(fèi)和損失;受眾選擇遠(yuǎn)離傳統(tǒng)媒體,就意味著傳播效果失靈、失效;受眾與媒體之間產(chǎn)生罅隙和裂痕,表明耦合傳播機(jī)制發(fā)生了問題。有專家分析認(rèn)為,“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一方面,‘大眾’四散而去,使得運(yùn)營(yíng)用戶而不僅是時(shí)段成為重中之重;另一方面,由于連接,大眾分化為不同群組,媒體越來越細(xì)分,用戶畫像也越來越清晰。從愛騰優(yōu)的視頻網(wǎng)站到bilibili的亞文化社區(qū),再到體育游戲的互動(dòng)直播;從新聞門戶網(wǎng)站的內(nèi)容集成到微博、微信的社交分享,再到今日頭條的算法推送;從草根當(dāng)?shù)赖目焓值饺ツ甏蠹t的‘魔性’抖音,再到將來物聯(lián)網(wǎng)和AR技術(shù)下的視頻產(chǎn)品,將越來越呈現(xiàn)碎片化時(shí)代‘全效媒體’的特征。”⑨顯而易見,“全效媒體”是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合的產(chǎn)物,是新聞媒體發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制顯然已不能適應(yīng)全媒體發(fā)展的需要,在面臨已被新媒體逐漸解構(gòu)的情勢(shì)下,必須堅(jiān)持走媒體轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展之路,重構(gòu)一種全新的新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制,尤其是要在“四全媒體”的框架下重新設(shè)計(jì)自己的目標(biāo)和價(jià)值定位,尋找屬于自己的媒介市場(chǎng)空間。無論是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型還是新媒體的閃亮登場(chǎng),一套全媒體時(shí)代的新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制亟待創(chuàng)新與建構(gòu),從而重塑輿論生態(tài)、媒介格局和傳播方式。
全媒體時(shí)代,任何一個(gè)事件都有可能成為社會(huì)熱點(diǎn)和敏感的新聞事件,進(jìn)而引發(fā)受眾的高度關(guān)注,受眾的關(guān)注與關(guān)切正是新聞媒體的行動(dòng)所依和所向。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下,人們的消費(fèi)時(shí)間呈現(xiàn)出碎片化的狀態(tài),消費(fèi)場(chǎng)景也被分割成無數(shù)個(gè)狹小的空間,媒體的報(bào)道就應(yīng)當(dāng)滿足人們可以隨時(shí)隨地獲取各類敏感的、有用的信息的需求,而傳統(tǒng)媒體則很難實(shí)現(xiàn)這一條件,只有新媒體才具有這種移動(dòng)化、伴隨性、可視化、即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。因此,堅(jiān)持走媒體融合發(fā)展道路是所有媒體的不二選擇。全程媒體一方面要求全方位、全流域、全覆蓋式地關(guān)注和報(bào)道社會(huì)重大事件、熱點(diǎn)事件和敏感事件。全媒體時(shí)代,傳統(tǒng)媒體單方面設(shè)置議程的難度陡然增加,社交媒體和自媒體由于具有接觸面廣、消息來源渠道多、傳播快捷自由、界面友好等優(yōu)勢(shì),容易在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行曝光,經(jīng)常成為主流媒體的信息源,眾多網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中的廣泛議論、吐槽,可能成為左右社會(huì)輿論的風(fēng)向標(biāo),極易激發(fā)大眾的情緒,甚至引起主流媒體的被動(dòng)關(guān)注。因此,主流媒體必須積極利用新媒體的工具,對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行干預(yù)式報(bào)道,避免因媒體缺席、缺位,造成真相缺失、缺損和模糊,導(dǎo)致新聞報(bào)道出現(xiàn)“盲區(qū)”和“新聞荒漠化”。在過去單純依靠權(quán)威媒體信息發(fā)布,逐漸轉(zhuǎn)向新媒體引導(dǎo)和促成機(jī)制重新建構(gòu)的背景下,主流媒體應(yīng)迅速搶占信息陣地和輿論制高點(diǎn),主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論的走向,發(fā)揮新型主流媒體中流砥柱的作用。
另一方面也要對(duì)新聞生產(chǎn)和傳播流程進(jìn)行改造。以前新聞稿件完成上傳即意味著結(jié)束,如今是稿件傳播出去便表示剛剛開始。目前“中央廚房”就是實(shí)施這一新流程的重要條件和途徑,它打破了原先各自為陣的新聞采編發(fā)格局與流程,把過去的新聞中心改造成全媒體中心,根據(jù)媒體融合的要求,行動(dòng)統(tǒng)一指揮,資源統(tǒng)一調(diào)配與共享,產(chǎn)品按需分發(fā)和推送,克服過去資源浪費(fèi)嚴(yán)重、新聞同質(zhì)化傾向明顯、新聞質(zhì)量粗制濫造、新聞傳播效果欠佳等現(xiàn)象與弊端,把物盡其用、人盡其才真正落到實(shí)處。構(gòu)建全程媒體就是不僅要讓媒體自身的功能和價(jià)值得到充分體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn),而且要讓更多的受眾從中享受和體驗(yàn)到媒介社會(huì)的信息化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。媒介的中介價(jià)值就在于能夠讓人與新聞事件之間的時(shí)空距離盡可能地縮小,乃至于讓邊界逐漸消失,媒介的存在就是為了達(dá)到無處不在、無所不及、無人不用的超級(jí)狀態(tài)。
人以類聚,物以群分。不同群體或不同個(gè)體往往具有不同的信息訴求和審美旨趣,傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)和傳播方式比較適合面向大眾傳播。新媒體時(shí)代是文化多樣化的時(shí)代,人們的價(jià)值觀日趨多元化,受眾的信息需求越來越趨向于個(gè)性化,新聞傳播作為文化和精神生產(chǎn)的有機(jī)組成部分,必須順應(yīng)受眾市場(chǎng)這種快速變化的節(jié)奏和節(jié)律。在信息爆炸的時(shí)代,過去單純的視聽方式已不能滿足受眾對(duì)信息接收與接受的新需求。傳統(tǒng)媒體時(shí)代,信息稀缺,技術(shù)條件落后,傳播渠道單一,人們對(duì)信息的渴求與使用比較容易獲得滿足。新媒體時(shí)代,從信息內(nèi)容上來看,社會(huì)發(fā)生了急劇的變化,各種矛盾和問題凸顯,吸引著人們的注意力,引發(fā)人們的關(guān)注;從技術(shù)條件和傳播手段上來看,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,新聞生產(chǎn)與傳播的方式與手段不斷翻新,除了視覺和聽覺外,觸覺、味覺等感知覺也被充分激活,并恰到好處地運(yùn)用到媒介的應(yīng)用和使用上,因科技賦權(quán)媒介的使用與滿足條件也在不斷被抬升;從信息流的差別上來看,傳統(tǒng)媒體時(shí)代由于城鄉(xiāng)差別、經(jīng)濟(jì)文化差別、代際差別的存在,“信息鴻溝”現(xiàn)象較為明顯,新媒體時(shí)代這些差別幾乎不復(fù)存在,“信息鴻溝”逐漸被填平,甚至走向消失。
“2018年以來,互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)正在經(jīng)歷一場(chǎng)大規(guī)模的‘音視頻轉(zhuǎn)向’,由一個(gè)中心化的、以文本為核心的、由思想和理性驅(qū)動(dòng)的‘閱讀網(wǎng)絡(luò)’演化成為由影響力和情感主導(dǎo)的‘收視/收聽平臺(tái)’?!雹狻翱梢暬侣劇薄岸桃曨l”“豎屏”和“智能音箱”等新手段與新方式接踵而至。早在2012年,《紐約時(shí)報(bào)》制作的《雪崩》專題就是利用視頻、3D動(dòng)漫、數(shù)字高程模型(DEM)、衛(wèi)星地圖等前沿技術(shù)手段配合文字與音效,還原了16名滑雪愛好者遭遇雪崩的新聞現(xiàn)場(chǎng),成為可視化報(bào)道的“爆款”。2018年,BBC的《喀麥隆:解析一場(chǎng)屠殺》和《紐約時(shí)報(bào)》的《謀殺卡舒吉》等也是使用可視化手段與調(diào)查報(bào)道相結(jié)合的做法而成就的典范之作。2019年1月28日,我國(guó)新華社推出的《學(xué)習(xí)進(jìn)行時(shí)》專欄,集中新華社最精銳的報(bào)道力量,融合文字、圖片、視頻及數(shù)據(jù)圖、可視化交互產(chǎn)品等多種形式,全媒呈現(xiàn)、多元報(bào)道和深入解讀習(xí)近平總書記系列重要活動(dòng)、重要論述、重要部署,為讀者和用戶提供權(quán)威、高端的學(xué)習(xí)“大課堂”和“數(shù)據(jù)庫(kù)”。
近年來,全球新聞傳播領(lǐng)域出現(xiàn)了由全媒、融媒向智媒、浸媒的更新迭代。從早期的傳感器新聞、機(jī)器人寫作到虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR/AR),再到人工智能(AI)精準(zhǔn)推送和區(qū)塊鏈技術(shù),新技術(shù)紛至沓來,帶來的是媒體從內(nèi)容生產(chǎn)到傳播層面的全方位變革。這些都是“全息媒體”呈現(xiàn)出來的社會(huì)鏡像與媒介景觀。
傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制下,傳者與受者之間是截然分離的關(guān)系,以傳者一方為主導(dǎo),受者完全處于被動(dòng)接收和接受的地位,兩者之間缺乏必要的互動(dòng)和反饋環(huán)節(jié),受者的訴求和意見難以被搜集、被傳達(dá)。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的傳者,受者只能做“沉默的羔羊”。全媒體時(shí)代,除了專業(yè)記者,草根網(wǎng)民的力量也不容小覷,這些傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“沉默的大多數(shù)”借助以社交網(wǎng)絡(luò)和算法平臺(tái)為代表的“智媒”,相互聯(lián)接,積聚力量,參與新聞生產(chǎn)和傳播,倒逼傳統(tǒng)機(jī)制的變革。隨著社交平臺(tái)獲取信息的便捷性和技術(shù)門檻的降低,普通民眾和民間組織也成為不容忽視的參與者。有專家預(yù)言,可視化調(diào)查報(bào)道的“眾包”模式將會(huì)成為全球新聞傳播領(lǐng)域的重要趨勢(shì)之一,這就為多元主體參與新聞生產(chǎn)與傳播提供更多的機(jī)遇。如今,在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家,對(duì)于草根網(wǎng)民而言,雖然不能直接參與到可視化調(diào)查報(bào)道的生產(chǎn)中,但他們可以使用“圖片墻報(bào)道”(Instagram Stories)和“閱后即焚”(SnapChat)等社交平臺(tái)所提供的簡(jiǎn)潔便利的視頻生產(chǎn)窗口,學(xué)習(xí)如何用不到1分鐘的短視頻來制作新聞報(bào)道。
新媒體技術(shù)不僅打通了橫亙?cè)趥髡吲c受者之間的“隔斷”,而且讓受者參與到新聞的生產(chǎn)與傳播中,傳者與受者的身份實(shí)現(xiàn)一體化。這種一體化、混合型角色主要有兩種表現(xiàn)形態(tài):一是傳者擁有受者的接受視角和審美體驗(yàn),傳者即受者,能夠換位思考和領(lǐng)略新聞生產(chǎn)與傳播的目的和效果;二是受者參與到新聞生產(chǎn)與傳播中,憑借自己所擁有的媒介素養(yǎng)和技術(shù)條件,以傳者的身份主動(dòng)介入到新聞事件的捕捉、采寫和上傳過程,從中體驗(yàn)到新聞生產(chǎn)與傳播的快感與成就感。當(dāng)然,對(duì)于普通網(wǎng)民來說,有兩個(gè)問題需要處理得當(dāng):一是媒介素養(yǎng)和新聞業(yè)務(wù)知識(shí)問題,新聞價(jià)值的基本要素必須掌握,真實(shí)性和客觀性要有保障,虛假新聞、坊間謠言不能隨意傳播;二是社會(huì)責(zé)任意識(shí)不能缺失,新聞的政治性、導(dǎo)向性必須具備,不能出現(xiàn)有聞必錄的現(xiàn)象,堅(jiān)持以正面報(bào)道為主,弘揚(yáng)主旋律,傳播正能量,這不僅是對(duì)新聞工作者的要求,而且是對(duì)所有涉及并從事新聞生產(chǎn)與傳播的普通網(wǎng)民的共同要求。無論如何,普通大眾、草根網(wǎng)民參與新聞生產(chǎn)與傳播,促成了傳者與受者的一體化角色轉(zhuǎn)型,無疑是全員媒體的重要內(nèi)容,這支龐大的有生力量的加盟,讓全員媒體起碼在隊(duì)伍層面的建設(shè)上有了切實(shí)的支撐和保證。
新聞生產(chǎn)與傳播只是手段,傳播效果才是目的。同理,媒體融合也只是手段,實(shí)現(xiàn)全效媒體才是目的。媒體融合的前提是,單一化的媒介組織、媒介形態(tài)及其傳播方式已經(jīng)難以產(chǎn)生預(yù)期的傳播效果,或者說傳播效果已經(jīng)出現(xiàn)打折和退化現(xiàn)象,既不能滿足新聞消費(fèi)者的需求,也不能充分發(fā)揮媒體應(yīng)有的作用和價(jià)值,傳播效果是檢驗(yàn)和衡量新聞媒體新聞生產(chǎn)與傳播功效的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。不顧及傳播效果的新聞生產(chǎn)和傳播不僅是盲目的行為,而且是危險(xiǎn)的行為,因?yàn)樾侣剛鞑ソ^不僅僅是一般意義上的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù),它涉及國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全和傳統(tǒng)文化的傳承,關(guān)系到輿論話語權(quán)和文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪問題。因此,推動(dòng)媒體融合,實(shí)施全媒體發(fā)展戰(zhàn)略基于兩個(gè)價(jià)值判斷和要求:一是立足于建設(shè)和發(fā)展新型主流媒體,實(shí)現(xiàn)全媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型和升級(jí)換代,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的步伐;二是上升到政治的高度,加強(qiáng)黨的新聞?shì)浾撽嚨氐膱?jiān)守和鞏固,既為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供強(qiáng)大的輿論支持,也為我國(guó)參與全球新聞?shì)浾摱窢?zhēng)建設(shè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想武器。對(duì)于主流媒體來說,既要算經(jīng)濟(jì)賬,更要算政治賬?,F(xiàn)在一些地方媒體把經(jīng)濟(jì)效益放在首位,一定程度上忽視社會(huì)效益和政治效益,無疑是一種短視行為和危險(xiǎn)行為。黨中央多次作出加強(qiáng)和推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的部署,不僅僅是在挽救和推進(jìn)某一個(gè)普通行業(yè)的發(fā)展,更是放眼未來,站在更高層面上進(jìn)行的頂層設(shè)計(jì)和制度規(guī)劃。
2013年8月19日,習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上提出媒體融合目標(biāo)時(shí)曾經(jīng)指出:“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體,必須正視這個(gè)事實(shí),加大力量投入,盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán),不能被邊緣化了?!边@既是主流媒體面臨的現(xiàn)實(shí)困境,也是主流媒體必須要解決的問題,它關(guān)系和影響到主流媒體的新聞傳播效果。習(xí)近平在闡述媒體融合時(shí)強(qiáng)調(diào),“黨報(bào)、黨刊、黨臺(tái)、黨網(wǎng)等主流媒體必須緊跟時(shí)代,大膽運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式,加快融合發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化?!薄耙獜木S護(hù)國(guó)家政治安全、文化安全、意識(shí)形態(tài)安全的高度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)?!薄耙獔?jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略,讓主流媒體借助移動(dòng)傳播,牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)?!焙茱@然,在社會(huì)主義中國(guó),傳播效果既與媒介市場(chǎng)相關(guān),也與政治意識(shí)形態(tài)有關(guān),傳播效果必須兼顧兩者的關(guān)系,做到相輔相成、相互促進(jìn)、相互影響。從這個(gè)意義上來說,全效媒體所追求的傳播效果應(yīng)該是這兩種效果的雙重疊加,既要體現(xiàn)效果的最大化,又要實(shí)現(xiàn)效果的最優(yōu)化。媒體的發(fā)行量、收聽率、收視率和點(diǎn)擊率雖然與傳播效果有關(guān),但兩者之間畢竟不能劃等號(hào),只有抵達(dá)率才是真正意義上的傳播效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。傳播的觀點(diǎn)被受眾普遍接受,思想抵達(dá)人的內(nèi)心世界,并且令人認(rèn)識(shí)有所感悟,靈魂有所觸動(dòng),才是全效媒體新聞生產(chǎn)與傳播的終極目標(biāo)。
全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體,從新聞流程、媒介形態(tài)、生產(chǎn)主體和傳播效果等四個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)主流媒體的新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制提出了全新的挑戰(zhàn),要求新型主流媒體通過實(shí)施新聞生產(chǎn)流程再造、生產(chǎn)與傳播雙元主體化,實(shí)現(xiàn)作品形態(tài)多樣化、傳播效果最大化和最優(yōu)化,在推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的過程中,不斷提高主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力,捍衛(wèi)主流媒體的權(quán)威性和真實(shí)性。媒體融合的關(guān)鍵是人的因素,對(duì)于新聞工作者而言,首先要在理論上武裝自己,必須擁有全媒體理念;其次是要擁有新媒體的操作能力,能夠解決新聞生產(chǎn)與傳播的實(shí)踐問題。習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上對(duì)廣大新聞工作者的素質(zhì)作出過多次強(qiáng)調(diào),“要解決好‘本領(lǐng)恐慌’問題,真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手。”“不斷掌握新知識(shí)、熟悉新領(lǐng)域、開拓新視野,增強(qiáng)本領(lǐng)能力,加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力?!比襟w理念是先導(dǎo),全媒體實(shí)踐是路徑,只有將兩者有機(jī)結(jié)合起來,才能讓全媒體的新聞生產(chǎn)與傳播機(jī)制真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理的建構(gòu)并有效地開展與實(shí)施。
注釋:
② 沈正賦:《構(gòu)建全程媒體的挑戰(zhàn)與對(duì)策》,《安徽日?qǐng)?bào)》,2019年2月12日,第6版。
③ 胡鳳:《全息媒體建設(shè)的著力點(diǎn)》,《安徽日?qǐng)?bào)》,2019年2月12日,第6版。
④ 郭慶光:《傳播學(xué)教程》(第二版),中國(guó)人民大學(xué)出版社2011年版,第119頁(yè)。
⑤ 周榮庭:《建設(shè)全員媒體的思考》,《安徽日?qǐng)?bào)》,2019年2月12日,第6版。
⑥ 馮南平:《立足數(shù)據(jù)資源 打造全效媒體》,《安徽日?qǐng)?bào)》,2019年2月12日,第6版。
⑦ [法]茲韋坦·托多洛夫:《敘事作為話語》,《美學(xué)文藝學(xué)方法論》,文化藝術(shù)出版社1985年版,第566-567頁(yè)。
⑧⑨ 朱永祥:《底層邏輯變遷,傳統(tǒng)電視臺(tái)進(jìn)入關(guān)停期》,http://www.yybnet.net/news/china/201902/8675470.html/,2019年2月8日。
現(xiàn)代傳播-中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)2019年3期