社會(huì)工作介入視障者社會(huì)融入研究
——以沈陽市Y社區(qū)視障者為例

曹 迪，郝文麗

（沈陽化工大學(xué) 人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，遼寧 沈陽110042）

一、研究背景

據(jù)全國第二次殘疾人抽樣調(diào)查測算，沈陽市共有殘疾人38.4 萬人，占全市總?cè)丝诘?.29%。其中肢體殘疾13.9 萬人，聽力殘疾6.9 萬人，言語殘疾0.5 萬人，視力殘疾5.7 萬人，智力殘疾2.4 萬人，精神殘疾3.5 萬人，綜合殘疾5.5 萬人［1］。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及國家綜合能力的不斷提高，眾多殘障人法律、法規(guī)、政策不斷制定和落實(shí)，國家對(duì)于包括視障者在內(nèi)的整個(gè)殘障群體投入也在不斷增加。而如何促進(jìn)視障者積極融入社會(huì)，享受經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)成果，是我國社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要要求，也是社會(huì)工作的專業(yè)使命，更是殘疾社會(huì)工作的最終目標(biāo)所向。視障者作為殘障群體中的一部分，因“盲”導(dǎo)致的問題層出不窮，就業(yè)壓力、出行壓力、生存壓力等使得視障者無法享受正常生活。但是目前對(duì)于視障者的幫助，社會(huì)僅局限在物資幫扶層面，對(duì)于其精神心理層面的幫助較少。

在筆者服務(wù)的Y 社區(qū)，大部分視障者都沒有就業(yè)能力也無就業(yè)渠道，多數(shù)都是依靠原生家庭的經(jīng)濟(jì)支持生活，再者擔(dān)心出行不安全的隱患，他們大部分待在家里閉門不出，日常活動(dòng)就是在家里聽廣播電臺(tái)、聽歌曲，社會(huì)參與度不足，社會(huì)融入感極低。

二、相關(guān)概念界定

1.視障者

視障者屬于殘疾人的一個(gè)類別，也被稱為視力殘疾者或者視覺缺陷者等。視力殘疾是指“由于各種原因?qū)е码p眼視力障礙或視野縮小，通過各種藥物、手術(shù)及其他療法而不能恢復(fù)視功能者（或暫時(shí)不能通過上述療法恢復(fù)視功能者），以致不能進(jìn)行一般人所能從事的工作、學(xué)習(xí)或其他活動(dòng)”［2］。其中，按照嚴(yán)重程度分為全盲和低視力兩種，低視力并不是全盲，能夠感知到微弱的光線。

2.社會(huì)融入

社會(huì)融入因研究視角不同，加上融入主題、過程的復(fù)雜性，尚未有一個(gè)準(zhǔn)確而全面的定義。從社會(huì)學(xué)視角來看，社會(huì)融入是指“處于弱勢地位的主體能動(dòng)地與特定社區(qū)中的個(gè)體與群體進(jìn)行反思性、持續(xù)性互動(dòng)的社會(huì)行動(dòng)過程”［3］。徐麗敏把社會(huì)融入定義為“社會(huì)融入是一個(gè)全球化背景下為了提高全體社會(huì)成員的福利，使人人能夠平等、全面地參與經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等生活，以促進(jìn)社會(huì)包容，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)團(tuán)結(jié)的過程，也是人類發(fā)展追求的結(jié)果和目標(biāo)”［4］。本文中社會(huì)融入的概念主要是指視障者不斷調(diào)整自己、適應(yīng)生活、參與社會(huì)，逐漸在適應(yīng)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的過程中與主流融為一體。

三、視障者社會(huì)融入的現(xiàn)狀

本文筆者主要以Y 社區(qū)視障者為研究對(duì)象，根據(jù)他們的融入現(xiàn)狀、原因提供相關(guān)對(duì)策。由于筆者在Y社區(qū)服務(wù)過一段時(shí)間，此次研究的視障者一部分是自己所接觸過的，另一部分是通過社區(qū)工作人員鏈接到的，針對(duì)15 位視障者筆者盡可能全面、多樣地進(jìn)行了解，通過個(gè)案訪談、實(shí)地參與觀察掌握Y社區(qū)視障者的融入現(xiàn)狀。

1.經(jīng)濟(jì)融入：就業(yè)機(jī)會(huì)少，主要經(jīng)濟(jì)來源依靠家庭

在訪談過程中，就業(yè)是視障者多次提及的詞語，在很多視障者看來，沒有一定的經(jīng)濟(jì)條件是自己最不如意的事情。15 位視障者中，只有三個(gè)人擁有工作，而且都是從事按摩工作，其余所有人都無業(yè)在家。而這三位按摩工作者工資也較少，沒有五險(xiǎn)一金也沒有雙休日，到手工資在2000 左右。在他們看來，社會(huì)對(duì)視障者的接受度很低，自身缺陷是一方面，但是社會(huì)對(duì)他們的歧視也是導(dǎo)致其無業(yè)的另一重要原因。大部分視障者都和自己的父母子女居住在一起，家人主要負(fù)責(zé)日常生活起居以及一切支出。

視障者A：“和他們相比，我還算比較幸運(yùn)的呢，最起碼有個(gè)工作。雖然賺的不多，但也能維持日常開銷，哎，也可以啦。不然，你說咱還能干啥，除了按摩也沒別的了，其他工作利索人多了去了，要咱干什么?！保?9歲，男）

視障者B：“我年紀(jì)大了，也沒有工作能力了，年輕的時(shí)候都找不著工作更別說現(xiàn)在了，過一天是一天吧，兒女們都好好地就行。”（64歲，男）

2.文化融入：受教育水平較低，業(yè)余文化活動(dòng)匱乏

在筆者調(diào)查研究的過程中，發(fā)現(xiàn)大部分視障者受教育水平較低，15 位研究對(duì)象中，只有一人有高中學(xué)歷，大部分人只有小學(xué)學(xué)歷，年齡稍大的3 位服務(wù)對(duì)象都沒有上學(xué)經(jīng)歷，幾乎不識(shí)字。從整體上來看，視障者文化水平遠(yuǎn)低于社會(huì)平均水平。除此之外，視障者的業(yè)余文化活動(dòng)較少，很多視障者幾乎沒有參加過社區(qū)一些精神娛樂活動(dòng)，日?；顒?dòng)范圍僅限居住小區(qū)內(nèi)，更甚者都不愿意出門，文化生活匱乏。

視障者C：“你說看不見還能干啥，出去都惹人嫌，有時(shí)候擋了別人的道了也不知道，還是老實(shí)待在家吧，聽聽廣播，無聊的時(shí)候和微信群里的人嘮嘮，也就剩一張嘴皮子了，除此之外，也沒啥可以干的，一天天地消磨時(shí)間?！保?9歲，男）

視障者A：“要說業(yè)余文化活動(dòng)的話，我多少得出去工作，相比很多同伴，和社會(huì)交流還是比較多的，但是一天到晚都在按摩店工作，幾乎沒有個(gè)人時(shí)間，業(yè)余生活還是比較枯燥的?！保?9歲，男）

3.社會(huì)融入：社會(huì)交往活動(dòng)較少，且交往范圍狹窄

在和視障者接觸過程中，可以感覺到大部分人內(nèi)心比較自卑、孤僻，也不愿意和人多交流，有的甚至恐懼外面嘈雜的世界。他們?nèi)粘＝佑|的都是身邊的親人、鄰居，活動(dòng)范圍也僅限家里、小區(qū)、按摩店內(nèi)，社交范圍較封閉。唯一好處就是，大家?guī)缀醵加锌梢宰x屏的手機(jī)，很多人會(huì)在群里聊天，或者聽別人聊，但視障者的圈子是比較小的，微信群里的人都是患有同樣眼疾的，如果相互之間年齡差距較大的話也很少交流。

視障者D：“我?guī)缀醪怀鲩T的，有時(shí)候我女兒想帶我出去我都不愿意，更別說我一個(gè)人出去了，聽到外面亂哄哄的聲音就不舒服，頭疼。”（48歲，女）

視障者E：“因?yàn)槲蚁鄬?duì)年輕一點(diǎn)嗎，而且我這人心態(tài)好，也愿意和人交流，我工作之余也會(huì)和朋友出去喝喝酒唱唱K，但是朋友也就那么幾個(gè)，也不多?！保?6歲，男，按摩師）

通過對(duì)視障者經(jīng)濟(jì)融入、文化融入、社會(huì)融入的現(xiàn)狀分析，可以得出Y社區(qū)視障者面臨的主要問題：一是就業(yè)困難、缺少經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；二是學(xué)習(xí)受限制，視障者教育保障落后；三是視障者社會(huì)支持少，外界環(huán)境障礙多。綜合視障者社會(huì)融入出現(xiàn)的問題，筆者接下來會(huì)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的原因分析。

四、視障者社會(huì)融入障礙的分析

本文在探討視障者社會(huì)融入時(shí)，主要從三個(gè)維度進(jìn)行：經(jīng)濟(jì)融入、文化融入和社會(huì)融入?；谇拔膶?duì)Y社區(qū)視障者各個(gè)維度社會(huì)融入現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出視障者社會(huì)融入過程中出現(xiàn)的問題，接下來將分析具體原因，從而針對(duì)視障者社會(huì)融入的困境進(jìn)行社會(huì)工作介入。

1.經(jīng)濟(jì)融入障礙的原因

視障者經(jīng)濟(jì)融入障礙的主要原因是就業(yè)機(jī)會(huì)少、就業(yè)渠道窄、就業(yè)層次較低，唯一可以就業(yè)的工作也局限于按摩師。經(jīng)濟(jì)融入是視障者社會(huì)融入的前提和基礎(chǔ)，也是所有融入內(nèi)容中最主要的方面。

一方面，視障者自身缺陷會(huì)影響其就業(yè)，如有的單位認(rèn)為錄用盲人會(huì)影響單位形象，也有的崗位會(huì)對(duì)視力、身體條件有一定的要求，從而在篩選中淘汰視障者。另一方面，就是目前的就業(yè)服務(wù)保障機(jī)制還不健全，很多單位對(duì)視障者就業(yè)有嚴(yán)重歧視，即使有能力完成工作要求，但在同等條件下仍然會(huì)把視障者拒之門外。這些原因，都導(dǎo)致了視障者就業(yè)困難、工作無門。

2.文化融入障礙的原因

學(xué)習(xí)是我們每個(gè)人進(jìn)行社會(huì)化的橋梁，在學(xué)校里我們結(jié)識(shí)同學(xué)、學(xué)習(xí)文化、成長成才從而走向社會(huì)，因此，學(xué)校在個(gè)體社會(huì)融入的過程中起到了重要的作用。視障者文化融入困難的主要原因是特殊教育資源的匱乏，很多視障者沒有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)或者沒有資源去學(xué)習(xí)，尤其是在偏僻的農(nóng)村地區(qū)，特殊教育學(xué)校幾乎不存在。即使有特殊學(xué)校，師資短缺、環(huán)境封閉、形式單一等，這些也都不利于視障者文化融入。

3.社會(huì)融入障礙的原因

社會(huì)融入相比于經(jīng)濟(jì)、文化融入難度較高，一方面需要視障者自身積極去接觸并參與這個(gè)社會(huì)，另一方面也需要社會(huì)為視障者提供便利的無障礙環(huán)境，從而使視障者順利地融入整個(gè)社會(huì)。

在訪談過程中，筆者認(rèn)為大部分視障者對(duì)社會(huì)的參與感和歸屬感都較低，而視障者只有在心理上融入這個(gè)社會(huì)，才能更好地進(jìn)行整體融入。除了視障者自身的心理障礙，他們?cè)谏鐣?huì)融入時(shí)也會(huì)遇到很多的外界環(huán)境障礙，如周圍生活環(huán)境沒有配套設(shè)置，包括盲道、無障礙電梯、無障礙廁所等，這些設(shè)施的缺乏都給視障者生活帶來了諸多不變。健全無障礙設(shè)施，提高公眾對(duì)無障礙設(shè)施的保護(hù)意識(shí)，需要政府和各界一起努力。

五、社會(huì)工作介入視障者社會(huì)融入的路徑

1.社會(huì)工作介入視障者經(jīng)濟(jì)生活

就業(yè)問題是視障者在經(jīng)濟(jì)融入中最關(guān)鍵的問題，但是對(duì)于社會(huì)工作者而言，直接提供工作給視障者顯然是不可能也不現(xiàn)實(shí)的，社會(huì)工作者可以充當(dāng)資源鏈接者、支持者的角色，為視障者提供就業(yè)信息平臺(tái)或者開展技能學(xué)習(xí)小組，為其就業(yè)提供一定的支持條件。

（1）開展技能學(xué)習(xí)小組。通過對(duì)視障者的訪談，了解到很多視障者有學(xué)習(xí)電腦技能的需求，因此社會(huì)工作者可以開展技能學(xué)習(xí)小組，使其擁有新的技能，拓展就業(yè)渠道。在電腦技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，也可以教其手機(jī)讀屏技能，方便視障者與人交流，更好地使用智能手機(jī)，跟上社會(huì)主流。通過技能小組的學(xué)習(xí)，大家可以相互交流，在小組內(nèi)互幫互助，增強(qiáng)彼此的感情，在一定程度上實(shí)現(xiàn)社會(huì)融入。

（2）鏈接技能、就業(yè)資源。社會(huì)工作者可以鏈接相關(guān)資源，如開展盲人按摩技能的學(xué)習(xí)講堂或者手工技能的教授學(xué)習(xí)，使視障者依靠這些資源促進(jìn)新技能的學(xué)習(xí)。

2.社會(huì)工作介入視障者文化生活

社會(huì)工作者在介入視障者文化生活中，主要充當(dāng)引領(lǐng)者、支持者、溝通者、講解者的角色。因?yàn)橐曊险哂腥せ蛘叩鸵暳Φ难奂?，社工可以以視障者心靈上的體驗(yàn)來彌補(bǔ)眼睛的缺陷。帶領(lǐng)視障者體驗(yàn)不同的生活，做他們的“眼睛”，完成一些他們?cè)鴫?mèng)想但從未去做過的事情。

（1）雙人騎車體驗(yàn)。騎車是視障者過去幾乎沒有想過完成的活動(dòng)，在這一小組中，社工可以帶領(lǐng)視障者在規(guī)定的道路上騎雙人車，志愿者在前面騎車，視障者在雙人單車的后座騎車，從而讓視障者享受到騎車健身的樂趣，同時(shí)，可以讓視障者走出家門，能夠更好地接觸社會(huì)、參與社會(huì)。

（2）室外郊游體驗(yàn)。室外郊游，可以帶領(lǐng)視障者感受不一樣的環(huán)境，傾聽有趣的聲音，在出游中結(jié)識(shí)更多的同伴，增進(jìn)彼此的交流，從而不斷適應(yīng)社會(huì)、接觸社會(huì)，增加社會(huì)認(rèn)同感。

3.社會(huì)工作介入視障者社會(huì)生活

社會(huì)工作者在前面介入視障者經(jīng)濟(jì)生活、文化生活中已經(jīng)開展了相關(guān)活動(dòng)，這些活動(dòng)一部分上已經(jīng)促進(jìn)了視障者的社會(huì)融入，所以針對(duì)視障者社會(huì)生活的融入，社會(huì)工作者不需要再開展相關(guān)活動(dòng)。增加視障者的自信心以及社會(huì)歸屬感是他們?nèi)谌肷鐣?huì)的主要?jiǎng)恿?，只有走出家門，多與人交流，增加社會(huì)交往活動(dòng)才有利于其逐漸融入社會(huì)。

六、結(jié)論及反思

社會(huì)工作者在解決視障者社會(huì)融入時(shí)，更多扮演的是使者、鏈接者、溝通者、支持者的角色，和視障者之間更多的是相互平等、尊重的關(guān)系，社會(huì)工作介入旨在增強(qiáng)視障者自信心，促進(jìn)其改變及更好地融入社會(huì)?？傮w來看，促進(jìn)視障者社會(huì)融入是一個(gè)漫長的過程，三個(gè)維度的融入需要層層遞進(jìn)，解決視障者社會(huì)融入乃至殘障人所面臨的問題，是我們?nèi)鐣?huì)需要共同關(guān)注去解決的。