“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的公共圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新

張雪梅

摘 要：處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展環(huán)境下，充分實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新工作，將全面有效發(fā)揮公共圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)和作用，更好地整合公共圖書(shū)館的各項(xiàng)圖書(shū)資源，健全圖書(shū)館服務(wù)體系，全面提升圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量。本文主要是從“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對(duì)于公共圖書(shū)館的影響入手，提出了一些“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的公共圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新手段，為充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的作用提供一定的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境 公共圖書(shū)館 服務(wù)模式 創(chuàng)新 策略

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）01-00-01

一、前言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新型信息技術(shù)的持續(xù)更新和進(jìn)步，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)更好的融入到當(dāng)前社會(huì)工作環(huán)節(jié)中。構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，需要給社會(huì)公眾提供良好的閱讀和學(xué)習(xí)條件。公共圖書(shū)館，匯集了社會(huì)圖書(shū)資源，給社會(huì)公眾提供了便利的圖書(shū)閱讀服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對(duì)于公共圖書(shū)館的影響

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”基本情況

“互聯(lián)網(wǎng)+”，主要是指互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的高度融合，使得傳統(tǒng)行業(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景下得到創(chuàng)新、長(zhǎng)足、穩(wěn)定發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的持續(xù)更新和進(jìn)步，當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”有效轉(zhuǎn)變以往眾多行業(yè)的發(fā)展形式，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越占據(jù)較為主動(dòng)和重要的比重，而傳統(tǒng)行業(yè)則成為了互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充性內(nèi)容。在眾多新型技術(shù)手段不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足的發(fā)展，在提升社會(huì)生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新能力方面發(fā)揮著重要意義和作用。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的公共圖書(shū)館

公共圖書(shū)館是重要的社會(huì)公眾服務(wù)行業(yè)，其涉及到了所有的社會(huì)公民，能給社會(huì)公眾提供便利的閱讀服務(wù)，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作過(guò)程中的重要內(nèi)容。公共圖書(shū)館是由政府財(cái)政支持的，需要不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展潮流，優(yōu)化服務(wù)工作方式和手段，盡可能的提升更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行充分有效的融合，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”作為重要的基礎(chǔ)，將能實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的良性建設(shè)和運(yùn)行。為公共圖書(shū)館提供服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，即為新一代信息技術(shù)，包含了較多方面的技術(shù)內(nèi)容，比如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等方面，從而給社會(huì)公眾提供個(gè)性化、多元化、便捷化的現(xiàn)代服務(wù)。處在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的公共圖書(shū)館服務(wù)理念發(fā)生了較大變化，所面對(duì)的用戶需求也在逐漸的提升，需要能從用戶的實(shí)際情況出發(fā)，積極采用更為切實(shí)有效的方式和手段，強(qiáng)化服務(wù)水平的持續(xù)提升。

三、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的公共圖書(shū)館服務(wù)模式

實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”和公共圖書(shū)館的融合，需要充分結(jié)合良好的實(shí)際發(fā)展情況，尋找到切實(shí)有效的工作方式，優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)模式。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館建設(shè)工作過(guò)程中還存在著一定的不足，主要是集中在了圖書(shū)資源信息化不夠充分、文獻(xiàn)檢索途徑較為復(fù)雜方面，不利于用戶及時(shí)有效的尋找到相應(yīng)的書(shū)籍。對(duì)此，需要從實(shí)際工作開(kāi)展?fàn)顩r出發(fā)，采用良好的優(yōu)化和完善方式。

1.完善和增加文獻(xiàn)檢索和獲取的途徑

社會(huì)公眾充分采用互聯(lián)網(wǎng)登錄到公共圖書(shū)館的書(shū)目檢索系統(tǒng)之中，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索的重要目標(biāo)。全面實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)公共圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)和作用，需要積極創(chuàng)建良好的“互聯(lián)網(wǎng)+”讀者服務(wù)模式，從讀者的搜索習(xí)慣和語(yǔ)言方式出發(fā)，構(gòu)建起統(tǒng)一形式的知識(shí)檢索平臺(tái)，便于讀者在較短時(shí)間內(nèi)尋找到自身想要的書(shū)籍信息。讀者在檢索信息的過(guò)程中，可以借助于移動(dòng)終端和PC端，同時(shí)只需要檢索關(guān)鍵詞，就能夠獲取到相關(guān)類型的文獻(xiàn)，減少重復(fù)檢索的情況[1]。

2.充分實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的智慧化整合

為了全面滿足讀者用戶的閱讀需求，需要積極實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的良好整合，便于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，社會(huì)公眾更好的尋找和閱讀到自身想要的文獻(xiàn)資料和書(shū)籍，從而給讀者用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。積極開(kāi)展圖書(shū)資源的數(shù)據(jù)化加工，將各項(xiàng)古籍文獻(xiàn)資料進(jìn)行數(shù)字化操作，便于讀者用戶的借閱活動(dòng)，同時(shí)減少損害古籍文獻(xiàn)的情況出現(xiàn)。同時(shí)還需要做好分類處理工作，將公共圖書(shū)館內(nèi)部的各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分類整合管理，積極建立起智能庫(kù)房和數(shù)字化圖書(shū)館，從而良好地保存報(bào)刊和圖書(shū)的元數(shù)據(jù)[2]。

3.切實(shí)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

以“互聯(lián)網(wǎng)+”作為重要的基礎(chǔ)，積極構(gòu)建起現(xiàn)代化的先進(jìn)公共圖書(shū)館，需要充分發(fā)揮其應(yīng)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。首先，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對(duì)讀者用戶的各項(xiàng)需求進(jìn)行全面細(xì)致的分析和調(diào)查，并準(zhǔn)確投放一些圖書(shū)信息和閱讀活動(dòng)信息。建立起用戶數(shù)據(jù)的信息共享平臺(tái)，給用戶彼此之間進(jìn)行信息交互提供重要的前提條件。同時(shí)需要注重建設(shè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，將其中收集到的各項(xiàng)用戶信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、存儲(chǔ)和整理，并且從用戶的檢索、借閱記錄，給用戶提供一些符合其需求的服務(wù)。其次，發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用。通過(guò)RFID技術(shù)，能夠針對(duì)借閱流程進(jìn)行優(yōu)化和管理，更好的約束讀者的行為，減少圖書(shū)無(wú)故丟失的情況出現(xiàn)。公共圖書(shū)館人員需要不斷參與到RFID技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)中，更好的掌握到該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用原則和方式。通過(guò)RFID技術(shù)的應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代信息技術(shù)的影響下，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于當(dāng)前社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展具有積極意義和作用。積極構(gòu)建起現(xiàn)代化的“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館，將能夠給社會(huì)公眾提供更為便捷、個(gè)性的服務(wù)，促進(jìn)全面學(xué)習(xí)理念的深入發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作取得良好成效。處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展環(huán)境下，充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)和作用，需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作服務(wù)模式，對(duì)此，需要采用一些科學(xué)合理的方式和手段，通過(guò)完善和增加文獻(xiàn)檢索與獲取的途徑，充分實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的智慧化整合，以及切實(shí)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將能夠起到良好效果。

參考文獻(xiàn)

[1]李嘉興，王晰巍，張長(zhǎng)亮，等. “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究， 2016（18）：59-63.

[2]烏蘭齊力格.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的公共圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新分析[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2017（s1）：47-48.