保健品市場需要“重新起步”

孫帥

隨著權(quán)健大廈的崩塌，中國保健品市場迎來一次徹底的“正本清源”——1月8日，國家市場監(jiān)管總局等13個部委召開聯(lián)合整治保健市場亂象百日行動電視電話會議。國家市場監(jiān)管總局局長張茅表示，保健食品存在任何損害人民健康和生命安全的問題，都必須依法追責、嚴厲打擊。

直銷牌照暫時停發(fā)、存疑產(chǎn)品一律下架……看得出來，這次行動力度很大，各單位密切配合、齊抓共管，打出了一套漂亮的組合拳。天津市自今年1月2日起在全市開展打擊清理整頓保健品亂象專項整治行動。在13個部委聯(lián)合召開電話會議后，天津繼續(xù)加大組織推動力度，對涉嫌會銷及虛假宣傳的92家保健品經(jīng)營單位立案查處，移送公安2件，取締欺詐虛假宣傳保健品經(jīng)營戶14家，現(xiàn)場責令整改35家，查扣違法保健品數(shù)量286310件。

然而，保健品市場的“本”和“源”，遠不止加強法律監(jiān)管、擠盡企業(yè)爛瘡這一層面。由權(quán)健事件引發(fā)的保健品市場震蕩，深層折射出一個嚴峻的社會問題——中國正加速進入“老齡社會”。

虛假保健品市場的最廣泛受害者是中老年人群體。中消協(xié)發(fā)布的“2017年消費維權(quán)輿情熱點”顯示，亂象叢生的保健品市場一直是消費者投訴的高發(fā)區(qū)，位居榜首，“老年人盲目購買產(chǎn)品”“虛假廣告營銷”“產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)”等負面曝光層出不窮。不少子女因父母深陷虛假保健品營銷囹圄而苦不堪言，調(diào)查顯示，老年人容易上當受騙，跟該群體認知能力下降、記性差、反應(yīng)慢、判斷能力不足有關(guān)，但值得關(guān)注與反思的是，受害者中不乏高級知識分子。

我國步入老齡化社會，空巢老人數(shù)量不斷增加，即便有些老年人與子女同住，但因為子女忙于事業(yè)，缺少交流，往往容易產(chǎn)生孤獨感，有些老年人明知產(chǎn)品虛假，卻最終逃不出銷售人員“親情營銷”的殺手锏而陷入圈套。

從最初的電話直銷，到中期夸張的電視購物、專家講堂，再到現(xiàn)在街道社區(qū)各種免費體檢、免費旅游等“陪伴式”貼身銷售，虛假保健品推銷手段越來越“人性化”，老年人在生理和心理上的特殊需求，成為了他們的“敲門磚”。

老年人對晚年生活的需求，除了基本的生活照料、醫(yī)療護理外，最重要的是情感慰藉。全國老齡辦的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，全國60歲以上老年人口已經(jīng)突破2.4億，占總?cè)丝诒戎剡_到17.3%?！笆濉睍r期，我國人口老齡化程度將持續(xù)加深，預(yù)計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，其中獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。銀發(fā)浪潮之下，許多保健品營銷公司把店面開進社區(qū)，大搞“精準服務(wù)”，對老年人家庭情況、身體狀況了如指掌。

這些“溫柔招數(shù)”的“功力”甚至讓許多老人在生病時放棄了就醫(yī)。而從另一個角度觀察，老年人看病的確很難，站不住、擠不動、看不懂;人流多、看病貴、難治愈……

目前，我國三級醫(yī)院老年病科設(shè)立率竟不足10%，10年來，老年醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)量增長趨于停滯。我國老年醫(yī)院發(fā)展正遭遇燃眉之急，建設(shè)承擔醫(yī)療和養(yǎng)老功能的老年人醫(yī)院很有必要。

令人欣慰的是，為方便老年人就醫(yī)，近年來，國家多措并舉頻頻出臺新政，未來，老年人就醫(yī)將越來越方便。

要杜絕老年保健品市場亂象，應(yīng)多方努力，從老年人的日常生活著手，充分調(diào)動各渠道資源。

政府為老年人看病就醫(yī)提供最大程度的方便;監(jiān)管部門從執(zhí)法層面、司法層面有力出擊;社區(qū)在社會治理方面開動腦筋，服務(wù)好老年人群體;“陪伴是最長情的告白”，子女給父母最好的禮物就是?；丶铱纯?同時，老年群體自身也應(yīng)提高對保健品的認知。

總之，保健品行業(yè)“重新起步”健康發(fā)展，絕不是查處多少單位、清理多少人員那么簡單。

（作者系資深媒體人）