農(nóng)產(chǎn)品微信營銷的途徑

馬燕利/文

就我國來看，農(nóng)產(chǎn)品營銷長久以來是棘手問題，因其不管是生產(chǎn)抑或消費均具有較多中間環(huán)節(jié)，營銷途徑單一且不夠暢通，對我國農(nóng)業(yè)的進一步發(fā)展產(chǎn)生了較大干擾。2015年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”后，很多行業(yè)均開始以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級，在此形勢下微信營銷這一全新的電子商務(wù)模式順勢而生?，F(xiàn)今社會智能手機愈加普及，微信用戶驟增，給微信營銷奠定了堅實基礎(chǔ)，加之該營銷模式有傳統(tǒng)營銷模式難以企及的優(yōu)勢，譬如客戶定位更為精準、具備較強時效性等，因而其備受社會各界關(guān)注。將其與農(nóng)業(yè)有效融合，給國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品銷售構(gòu)建了新途徑，可確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場銷售有效對接，支撐農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、微信營銷概述

微信是2011年由騰訊公司研發(fā)設(shè)計的一款即時通信軟件，不但支持文本信息、音視頻，也支持具有相同朋友圈的用戶進行群聊。該軟件自推出后截至當年年末，用戶數(shù)量已達數(shù)千萬人次，其風(fēng)頭趕超當時的“新浪微博”，成為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受用戶青睞的即時通信軟件。在科學(xué)技術(shù)不斷進步的背景下，愈來愈多的品牌宣傳、推廣方式得以革新，在“微博”營銷被大面積適用到品牌宣傳以后，微信營銷也開始發(fā)力，成了各大企業(yè)及產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵途徑，其可謂是新時代下企業(yè)營銷手段的創(chuàng)新發(fā)展，是以微信為基礎(chǔ)的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式，能經(jīng)由管理朋友圈給企業(yè)推送精準信息，借助多元化信息方式把自己和消費者連接，構(gòu)建產(chǎn)生較好的互動關(guān)系。具體而言，微信營銷較之以往的營銷模式存在如下優(yōu)勢：

（一）客戶定位更為精確

較之以往的營銷模式存在較大差異，微信營銷主要以吸引各類消費者關(guān)注自身為主，不同于以往沒有目標的探尋客戶，關(guān)注企業(yè)公眾號的均是對企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品備感興趣的用戶。譬如，喜愛運動的用戶為購置運動裝備，將自主檢索有關(guān)運動裝備的信息，如此便縮減了企業(yè)探尋客戶的成本，且若該用戶購買產(chǎn)品后極為滿意，將會變?yōu)槠髽I(yè)的忠實用戶并在朋友圈分享。

（二）較強的時效性

不管是企業(yè)或者個人微信號，均能把自身最新動態(tài)經(jīng)由微信呈現(xiàn)，方便其他用戶知曉。譬如，A企業(yè)把即將推出的新產(chǎn)品經(jīng)由微信發(fā)布，立刻就有用戶留言詢問，為新產(chǎn)品上市奠定了較好基礎(chǔ)。

（三）較好的互動性

微信平臺中，用戶不但為信息接收方，也能將自身想法與見解合理表述，經(jīng)由良好互動對企業(yè)產(chǎn)品有效反饋，如此也就賦予了用戶兩大身份，讓微信平臺的交流存在較強互動性。企業(yè)需借助此優(yōu)勢，對重點客戶實施輿論引導(dǎo)，構(gòu)建較好的企業(yè)形象。

（四）操作便捷、成本小

就以往的企業(yè)營銷來看，宣傳、公關(guān)等環(huán)節(jié)均會投入較多人、物、財力。而微信僅需若干營銷專員借助網(wǎng)絡(luò)平臺即可工作，僅需偶爾推送相關(guān)信息便可對企業(yè)及產(chǎn)品進行推廣，更甚者能借助網(wǎng)絡(luò)達成交易，精簡了操作流程且無須較多成本。

二、農(nóng)產(chǎn)品微信營銷發(fā)展現(xiàn)狀

就2016年來看，國內(nèi)微信營銷交易規(guī)模將近3300億元，但其中農(nóng)產(chǎn)品交易額所占比重還不到5%。現(xiàn)階段，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品微信營銷模式如下：

（一）以微信公眾號微商為基礎(chǔ)的B2C營銷

商戶以微信公眾平臺為基礎(chǔ)進行微信公眾號的申請，指定時間給用戶發(fā)送企業(yè)與其產(chǎn)品信息，發(fā)掘用戶興趣、實現(xiàn)其實際需要，有效管理客戶關(guān)系。譬如XX水果企業(yè)，經(jīng)由訂閱號、服務(wù)號這一雙號戰(zhàn)略，不但能將線上、線下營銷有效結(jié)合，也能進一步發(fā)掘潛在用戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該企業(yè)訂閱號囊括三大板塊：一是好物嘗鮮，二是微信商城，三是會員中心。并且，具備四大功能：依照設(shè)置的時間借助聊天頁面給用戶推送相關(guān)軟文、科普知識等吸引用戶關(guān)注；經(jīng)由好物嘗鮮板塊對當季特色水果進行推薦；基于微信商城實施營銷；構(gòu)建會員中心，依靠實體店引流把線下營銷面向線上支付發(fā)展，為會員設(shè)置獨有的卡號，由積分享受較大折扣，當前需先關(guān)注企業(yè)公眾號。就服務(wù)號來看，具體針對產(chǎn)品線上營銷，此B2C營銷應(yīng)在規(guī)模大且具備企業(yè)資質(zhì)的中小商戶中運用。

（二）以第三方平臺為基礎(chǔ)的B2C營銷

商戶和第三方平臺協(xié)作，把其運營店鋪鏈接在微信公眾號中，用戶便能經(jīng)由商戶微信公眾號或店鋪就農(nóng)產(chǎn)品交流且達成交易，可在相應(yīng)層面縮減微信營銷耗費的成本。

（三）以朋友圈為支撐的個人微商營銷

商戶可下載微店App，對自家產(chǎn)品進行營銷，當然自進貨開始直至農(nóng)產(chǎn)品的售后這一整個流程均需商戶自行負責(zé)。譬如，A為山西人，構(gòu)建微店銷售自家蘋果，且經(jīng)由朋友圈對產(chǎn)品信息進行發(fā)送，通過趣味、契合實際生活的模式招攬顧客，若用戶具備需求便實施一對一服務(wù)，此模式備受規(guī)模不大、沒有企業(yè)資質(zhì)的個體商戶青睞。

（四）以微信群聊為基礎(chǔ)的個人微信營銷

該營銷模式對微信具有的群聊功能進行了有效運用，可和用戶實時交流，確保服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)?，F(xiàn)階段具體包括如下情形：其一，商戶未構(gòu)建微店，在群里對農(nóng)產(chǎn)品信息直接發(fā)布，此模式不管是找尋貨源抑或產(chǎn)品運送等均需商戶自行負責(zé)，沒有庫存風(fēng)險，可視為分銷方式之一；其二，商戶經(jīng)由注冊成立虛擬店鋪，取得農(nóng)產(chǎn)品分銷權(quán)，由產(chǎn)品池內(nèi)選取所需農(nóng)產(chǎn)品，且經(jīng)由微信群進行分銷以獲得分銷傭金，此模式不具備庫存風(fēng)險，不用配貨，通常適用于個體的零碎時間兼職。

三、農(nóng)產(chǎn)品微信營銷的途徑

（一）創(chuàng)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺

農(nóng)產(chǎn)品微信營銷以移動互聯(lián)網(wǎng)為助力，以備受公眾青睞的微信為基礎(chǔ)，對微信公眾平臺進行構(gòu)建，從而對農(nóng)產(chǎn)品有效營銷。就微信整體板塊來看，具體包括個人微信、二維碼與公眾平臺這三個部分，其中微信公眾平臺可視為自媒體平臺，在注冊登錄完成以后，個體與企業(yè)便能具有獨有的微信公眾號，借助這一公眾號便能對文字、音視頻等進行群發(fā)。該平臺具體是名人抑或者政府、企業(yè)等基于微信面向用戶推送品牌抑或?qū)崟r消息，這一頁面不但具有實時交流功能，還設(shè)置了消息推送與素材管理等模塊，在此平臺的后臺能對用戶對應(yīng)的系統(tǒng)、性別等信息進行查看，對粉絲實施分組管理，并與其有效交流，以此確保信息推送效果。因而，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺極為必要，不但能縮減農(nóng)產(chǎn)品宣傳經(jīng)費，打響知名度，構(gòu)建適宜的品牌形象，還能經(jīng)由該平臺點的構(gòu)建，在相應(yīng)時間給用戶發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息，從而為農(nóng)產(chǎn)品的有效營銷予以支撐。

（二）農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺發(fā)展策略

首先，菜單設(shè)置需嚴謹慎重。農(nóng)產(chǎn)品微信公眾號平臺設(shè)定的自助辦理業(yè)務(wù)均應(yīng)即時確認反饋，不應(yīng)以反映時效性差的人工確認為主，且全部服務(wù)號菜單均應(yīng)設(shè)置訂制程序。

其次，確保用戶信息歸檔高效可靠。對農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺進行關(guān)注的用戶以購置產(chǎn)品的用戶為主，其信息應(yīng)綁定會員卡，而后實施數(shù)據(jù)庫鏈接。如此便能一次綁定，無須后續(xù)環(huán)節(jié)重復(fù)輸入相關(guān)信息。就農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺后臺可針對用戶實施身份信息的歸檔并劃分類型，對用戶需求、購買信息進行采集，從而設(shè)計個性化服務(wù)方案，確保農(nóng)產(chǎn)品營銷效果。

（三）服務(wù)內(nèi)容

首先，以農(nóng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)對產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容介紹予以補充。需對賬號服務(wù)內(nèi)容進行概括式陳述，用戶關(guān)注后便能自行出現(xiàn)引導(dǎo)菜單，用戶能依據(jù)菜單選取想要了解的內(nèi)容。不管企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品的介紹抑或者宣傳廣告等均能在菜單內(nèi)設(shè)置，為用戶自行檢索予以方便。就農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺首頁內(nèi)容來看，需劃分成兩大內(nèi)容，一是對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、外形、口味等進行細致描述，讓用戶對農(nóng)產(chǎn)品具備初步認識；二是把與農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的所有信息及服務(wù)編輯為數(shù)字信息，用戶僅需在對話框內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的數(shù)字輸入，便能即刻獲知相關(guān)信息，如此將為用戶迅速了解、購買農(nóng)產(chǎn)品提供便利，并縮減農(nóng)產(chǎn)品營銷經(jīng)費。

其次，基于后臺數(shù)據(jù)依照指定時間并準確發(fā)送信息。農(nóng)產(chǎn)品微信公眾平臺后臺具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可對用戶劃分組別有效管理。通過認證的微信平臺1天能分組對3條群發(fā)信息進行推送，對各類用戶實施分類推送，確保用戶關(guān)注的農(nóng)產(chǎn)品信息及時更新。當天發(fā)送的農(nóng)產(chǎn)品信息隔天能查閱閱讀量及轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)據(jù)，從而分析用戶對農(nóng)產(chǎn)品推送信息的態(tài)度，以此對今后的農(nóng)產(chǎn)品推送內(nèi)容加以調(diào)整。

最后，基于用戶實際需要進行信息推送。推送的農(nóng)產(chǎn)品信息需與用戶實際需要相一致，確保雙方良性互動，否則便會導(dǎo)致用戶取消對農(nóng)產(chǎn)品微信公眾號的關(guān)注。同時，需對農(nóng)產(chǎn)品信息推送時間予以高度關(guān)注且合理設(shè)置，明確最佳推送時間。

四、結(jié)語

總體而言，在經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)進一步發(fā)展的背景下，我們已迎來營銷3.0時代，這使傳統(tǒng)營銷模式具有的弊病更為突出，并促進了將微信營銷當作代表的新營銷模式發(fā)展。就我國來看，農(nóng)產(chǎn)品營銷長久以來便為棘手問題，我們需借助微信營銷優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。