為加強一線工作人員對線上自助服務(wù)和綜合柜員制的運用,1月16日至18日,宜賓市人社系統(tǒng)開展了為期3天的“六大基本功”首期專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)課程注重實用性,設(shè)置了縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范平臺觀摩、綜合柜員制運行情況解析、線上自助服務(wù)平臺應(yīng)用、法律風(fēng)險防范、禮儀溝通技巧、心理健康等課程,與基層實際工作緊密結(jié)合。在培訓(xùn)過程中,積極推行學(xué)習(xí)體會交流互動,9名學(xué)員從不同角度跟大家分享了學(xué)習(xí)啟示和努力方向,11名學(xué)員提出了建議意見。通過3天培訓(xùn),學(xué)員們更加明晰了“一號工程”鞏固拓展提升階段的工作思路,找準(zhǔn)了自身薄弱環(huán)節(jié),奉獻人社、服務(wù)群眾的信念和決心得到加強。