優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)運用在老年性腦梗死護理中對其滿意度影響分析

段麗莉

【摘要】目的 探究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對老年性腦梗死患者護理滿意度的影響。方法 選取2017年6月～2018年6月我院收治的老年性腦梗死患者120例作為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，各60例。對照組患者行常規(guī)護理，觀察組患者行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，比較兩組患者的護理滿意度。結(jié)果 護理后，觀察組患者的護理總滿意度為96.67%，明顯高于對照組的81.67%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對老年性腦梗死患者行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具有顯著的臨床護理效果。

【關(guān)鍵詞】老年性腦梗死;優(yōu)質(zhì)護理;護理滿意度

【中圖分類號】R473.74 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.1..01

本文以120例老年性腦梗死患者為研究對象，探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對老年性腦梗死患者護理滿意度的影響，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年6月～2018年6月我院收治的老年性腦梗死患者120例作為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，各60例。其中，對照組男32例，女28例，年齡50～78歲，平均年齡（62.5±5.8）歲;觀察組男33例，女27例，年齡52～80歲，平均年齡（63.8±6.1）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組

行常規(guī)護理，即對對患者進行常規(guī)用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)及肌肉訓(xùn)練等。

1.2.2 觀察組

行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，即在常規(guī)護理基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護理措施，具體如下：

（1）環(huán)境護理：為病人營造一個良好的就醫(yī)及修養(yǎng)的環(huán)境，其中包括噪音的減少，探病的次數(shù)，以及病房的溫度，濕度都要控制在一定范圍之內(nèi)。（2）心理疏導(dǎo)：有針對性的對病人進行心理疏導(dǎo)，主要作用就是穩(wěn)定病人的情緒，教會病人進行自我調(diào)整，讓病人對手術(shù)治療充滿信心，這一方式就需要護士了解病人的需求，與病人充分的接觸取得信任[1]。（3）飲食指導(dǎo)：控制病人的營養(yǎng)膳食，為病人每天提供充足的熱量以及脂肪膽固醇等適宜的食物。（4）康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)病人的實際情況制定相應(yīng)的訓(xùn)練方案，根據(jù)病人的身體程度進行施壓以及減壓，幫助病人盡快恢復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo)

護理滿意度：護理滿意度評價項目包括護理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、病房環(huán)境、護患關(guān)系和舒適度等，使用100分制，評分>85分為非常滿意;60≤評分≤85分為滿意;<60分為不滿意，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗;計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護理后，觀察組患者的護理總滿意度為96.67%，對照組患者的護理總滿意度為81.67%，觀察組護理滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

在臨床醫(yī)學(xué)中，想要治療腦梗死還是有很大的難點，而且就目前掌握的情況而言，治療效果不是很理想，所以選擇在護理師對病人進行相應(yīng)的訓(xùn)練，從而提升治療效果。

本醫(yī)院通過針對不同病人的實際情況，設(shè)定了相應(yīng)的環(huán)境護理，心理疏導(dǎo)，飲食指導(dǎo)以及康復(fù)訓(xùn)練等一系列護理方案配合手術(shù)治療，這其中環(huán)境護理主要就是幫助病人熟悉醫(yī)院環(huán)境消除陌生感，對音院產(chǎn)生信賴;心理疏導(dǎo)則是掌握病人的心理變化，防止病人出現(xiàn)消極情緒，主要包括孤單焦躁、不安、抑郁等一些負(fù)面情緒，對治療效果產(chǎn)生影響;飲食指導(dǎo)簡單說就是通過科學(xué)合理的膳食搭配，幫助別人提升抗體;而最后的康復(fù)訓(xùn)練就是為了防止病人肌肉出現(xiàn)萎縮，加強鍛煉提升具體功能，防止病人四肢僵硬;另外還對患者進行用藥指導(dǎo)，即按照患者主治醫(yī)生的囑咐，指導(dǎo)患者正確使用各種相關(guān)藥物[2]。

本研究結(jié)果顯示，在常規(guī)護理基礎(chǔ)上接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的觀察組患者，其護理總滿意度明顯高于只行常規(guī)護理的對照組，觀察組VS對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，在常規(guī)護理基礎(chǔ)上對老年性腦梗死患者行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠有效提高患者的護理滿意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1] 李林艷，郜娜.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)運用在老年性腦梗死護理中對其滿意度影響分析[J].中外女性健康研究，2017（21）：134+143.

[2] 康菊華.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在老年性腦梗死護理中的應(yīng)用效果[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2015，13（23）：102-104.

本文編輯：劉欣悅