尊重商業(yè)信譽(yù)，謹(jǐn)防“禍從口出”

□ 李濤 黃吳涵馨

為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)家們各出奇招，其中一些不法分子利欲熏心，企圖通過(guò)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)爭(zhēng)取更多客戶資源。商業(yè)信譽(yù)是企業(yè)立身之本，侵犯企業(yè)商譽(yù)將承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任？

虛構(gòu)事實(shí)，損害他人商譽(yù)獲刑

張某是某純凈水企業(yè)負(fù)責(zé)人，為提高銷售量，張某偽造某著名礦泉水公司商標(biāo)生產(chǎn)、銷售假冒純凈水。后被該公司發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)，張某受到了行政處罰。張某懷恨在心，他先后秘密拍攝了該公司生產(chǎn)基地大門、水井、水塔、輸水管道等照片，故意在圖片上添加內(nèi)容，捏造該公司利用水庫(kù)水、自來(lái)水制作天然礦泉水的虛假信息，并在網(wǎng)上散布，引起廣泛關(guān)注，一時(shí)間該公司產(chǎn)品大規(guī)模滯銷。公安機(jī)關(guān)接到受害企業(yè)報(bào)案后抓獲張某，法院以損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪判處張某有期徒刑二年。

所謂商譽(yù)，包括商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，是指社會(huì)大眾對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)能力、信用狀況、經(jīng)營(yíng)水平及其產(chǎn)品給予的社會(huì)評(píng)價(jià)，也是對(duì)公司企業(yè)及其產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生活中信用、聲譽(yù)、地位的綜合評(píng)價(jià)。刑法第221條規(guī)定，捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或有其他嚴(yán)重情節(jié)的，構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。

損害商譽(yù)的表現(xiàn)形式及其法律后果

王某是某廣告公司的負(fù)責(zé)人，為爭(zhēng)取某著名汽車生產(chǎn)廠家的廣告業(yè)務(wù)，指使他人撰寫(xiě)多篇文章，捏造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司長(zhǎng)期采用給回扣等非法手段獲取廣告業(yè)務(wù)的事實(shí)，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。截至案發(fā)，多篇文章被百余家媒體網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，瀏覽量達(dá)24萬(wàn)余次。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司為消除不良影響，聘請(qǐng)公關(guān)公司、律師事務(wù)所進(jìn)行緊急處置，花費(fèi)80余萬(wàn)元。因捏造文章造成的影響，公司被多家客戶函告終止廣告業(yè)務(wù)。后王某被刑事拘留。

現(xiàn)實(shí)中，捏造虛偽事實(shí)損害他人商譽(yù)的行為表現(xiàn)多種多樣，較為常見(jiàn)的還有惡意訴訟，即虛構(gòu)訴訟損害他人商譽(yù)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“吃官司”。虛假投訴也是不法分子慣用的招數(shù)。根據(jù)刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，損害商譽(yù)給他人造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額在50萬(wàn)元以上，或造成受害單位停業(yè)停產(chǎn)6個(gè)月以上，或造成受害企業(yè)破產(chǎn)的，依法構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。但屬于利用互聯(lián)網(wǎng)或其他媒體公開(kāi)損害他人商譽(yù)情形，即使未達(dá)到50萬(wàn)元以上的損失數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，給他人造成重大損失的，也應(yīng)當(dāng)立案追訴。

如何區(qū)分損害商譽(yù)與正當(dāng)維權(quán)行為

如今，媒體監(jiān)督曝光渠道愈發(fā)通暢，在消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中，也可能產(chǎn)生批評(píng)的言論，使當(dāng)事方商譽(yù)受到影響。那么，如何界定和把握損害商譽(yù)與正當(dāng)維權(quán)行為之間的界限呢？實(shí)踐中，區(qū)分二者主要是看行為人的主觀故意和客觀行為。損害商譽(yù)違法行為人一般帶有不良的行為動(dòng)機(jī)，客觀上必須實(shí)施了捏造虛偽事實(shí)的行為。如果行為人基于維權(quán)、公義等正當(dāng)目的，主觀上并無(wú)損害商譽(yù)的故意，只是對(duì)企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，客觀上并無(wú)捏造虛偽事實(shí)的行為，即便造成了當(dāng)事方商譽(yù)降低的后果，也不能定性為損害商譽(yù)行為。公民基于個(gè)人體驗(yàn)或認(rèn)識(shí)，在網(wǎng)上對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)表批評(píng)言論，只要不是無(wú)中生有、虛構(gòu)捏造，就屬于言論自由的范疇，受法律保護(hù)。