鄄城：打造智慧水務(wù)新平臺

文｜韓普國 閆秀娟

一、 概述

1.水務(wù)現(xiàn)狀

隨著城市化水平的發(fā)展，自來水公司近年也在高速發(fā)展，供水問題得到廣泛關(guān)注，但歷年供水項目改造經(jīng)費投入較少，供水管網(wǎng)綜合情況不清，常出現(xiàn)爆管事故，用戶端的水質(zhì)影響較大，漏損較嚴(yán)重，管理不夠完善、及時，主要原因如下：資料缺乏，頻繁發(fā)生施工事故導(dǎo)致供水系統(tǒng)被破壞，無法統(tǒng)計經(jīng)常破壞的地點、位置、材料等；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不完善，數(shù)據(jù)管理分散，科室信息得不到交流，形成信息孤島；系統(tǒng)數(shù)據(jù)較多，無法整合利用；多個系統(tǒng)獨立運行，廠家及供貨商不一樣，缺少一個供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫管理平臺；缺乏專業(yè)的供水系統(tǒng)專業(yè)分析及管理工具，對供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)全面而準(zhǔn)確的綜合管理，不能隨時掌握水司供水系統(tǒng)的最新資料，缺少一個能夠支撐供水管網(wǎng)管理、規(guī)劃設(shè)計、運行調(diào)度、決策管理的系統(tǒng)平臺。

2.背景

近年國家大力提倡建設(shè)智慧城市，提高城市綜合競爭力，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使科技更加惠及民生。山東省“十二五”規(guī)劃前瞻性提出：著力提升城市管理水平和服務(wù)效能，加強城市管理，推進城市管理現(xiàn)代化，加快“智慧城市”建設(shè)。

3. 本地現(xiàn)狀

鄄城自來水公司2015年新上水質(zhì)在線監(jiān)測及供水調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)了計算機在生產(chǎn)上的應(yīng)用，2016年完成營業(yè)收費系統(tǒng)的改造升級，初步實現(xiàn)信息化水平，由于兩個系統(tǒng)獨立設(shè)計，互不聯(lián)動，不僅缺少管網(wǎng)GIS、分區(qū)計量、二次供水等生產(chǎn)系統(tǒng)，智能辦公、熱線管理和倉儲管理也停留在人工模式，極大地影響了工作效率。鄄城水司不甘人后，勇于開拓，要在智慧水務(wù)建設(shè)的東風(fēng)下，以率先完成行業(yè)內(nèi)智慧水務(wù)的建設(shè)為目標(biāo)?！敖承挠礼v，用心供水，不忘初心，服務(wù)于民”。

二、建設(shè)目標(biāo)

增強鄄城整體的水資源開發(fā)利用、城市供水以及對公眾服務(wù)的能力，提高水務(wù)建設(shè)管理和服務(wù)水平；為建立和完善城市水資源合理配置和高效利用體系、水資源保護和河湖健康保障體系、城市供水保障體系提供“智慧保障”。

1、實現(xiàn)控制自動化：建立對水源地、自來水管網(wǎng)等各類監(jiān)控對象的控制體系，實現(xiàn)整體運行的及時、可靠、自動控制。

2、實現(xiàn)管理協(xié)同化：面向業(yè)務(wù)人員，建立聯(lián)動的協(xié)同管理工作體制，在業(yè)務(wù)和政務(wù)管理方面實現(xiàn)統(tǒng)一流程、用戶、資源、配置的協(xié)作化管理。

3、實現(xiàn)決策科學(xué)化：面向領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)多水源多用戶水資源聯(lián)合調(diào)度、資源利用、風(fēng)險管理等分析，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供支持。

4、實現(xiàn)服務(wù)主動化：面向社會公眾，建立涉及水行政、民生的公共服務(wù)，通過服務(wù)內(nèi)容、方式、品質(zhì)及社會交互，使得社會公眾體驗到水務(wù)品質(zhì)的人性化、便捷性、舒適性，實現(xiàn)主動化服務(wù)。

三、總體設(shè)計

設(shè)計理念：本方案站在供水行業(yè)頂層角度進行設(shè)計，不具體將供水行業(yè)每個系統(tǒng)單獨列出，而是建設(shè)一套具有綜合性、整體性的供水行業(yè)信息化智慧平臺。

設(shè)計原則：先進性、開放性、 實用性、安全性。

建設(shè)內(nèi)容：鄄城縣自來水公司智慧水務(wù)建設(shè)，概括為一個中心、一個平臺、三大主題。

一個中心是指建立數(shù)據(jù)中心。

一個平臺。 建設(shè)一個智慧水務(wù)平臺，集成企業(yè)各種數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)了企業(yè)與現(xiàn)有各類計算機系統(tǒng)的無縫集成，以及新增系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，提供一個統(tǒng)一的供水行業(yè)信息化綜合應(yīng)用。

三大主題。①生產(chǎn)運維體系，包括：制水、水質(zhì)、管網(wǎng)、調(diào)度和應(yīng)急指揮等。②管理服務(wù)體系，包括：網(wǎng)站、客服、營業(yè)收費和倉庫管理等。③智能辦公體系，包括：辦公OA和財務(wù)管理等。

四、平臺簡介

機構(gòu)管理：本功能主要用于機構(gòu)信息的新增、修改、刪除、查詢功能。數(shù)據(jù)字段包括機構(gòu)名稱、機構(gòu)類型、機構(gòu)編號、聯(lián)系方式、機構(gòu)位置、機構(gòu)描述、坐標(biāo)地址。

用戶信息：本功能主要用于系統(tǒng)登錄用戶信息新增、修改、刪除、查詢。詳細(xì)數(shù)據(jù)字段包括：姓名、賬號、角色、所屬機構(gòu)、備注信息。

角色權(quán)限：本功能用于角色信息的新增、修改、刪除、查詢及角色權(quán)限配置。權(quán)限配置可以通過點擊左側(cè)角色，為指定角色維護相應(yīng)權(quán)限，勾選權(quán)限后，點擊保存，該角色即具有相應(yīng)權(quán)限。

操作日志：用戶登錄系統(tǒng)并在系統(tǒng)中的相應(yīng)操作會在操作日志中進行記錄，記錄日志內(nèi)容包括操作時間、賬號、IP地址、操作內(nèi)容。管理員可以通過后臺查詢用戶操作日志，監(jiān)控系統(tǒng)安全，及時處理異常登錄。

通知公告：本功能用于向移動客戶端下發(fā)通知公告，包括標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時間、發(fā)布人、接收人等。并且已下發(fā)的通知公告可以查詢、查看各接收人的接收狀態(tài)（分為已讀、未讀）。

五．健全系統(tǒng)功能

1.城市二次供水在線管控系統(tǒng)

泵站（二次供水）管理系統(tǒng)利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)、視頻技術(shù)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、云計算等前沿技術(shù)將供水過程中的自動化過程控制與企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合起來，形成綜合全面的控制與信息管理系統(tǒng)。

2.管網(wǎng)壓力監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)

用于供水企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測供水管網(wǎng)。供水調(diào)度人員在管網(wǎng)監(jiān)測中心即可遠(yuǎn)程監(jiān)測全市供水管網(wǎng)的壓力及流量情況，以科學(xué)指揮各水廠啟停供水設(shè)備、保障供水壓力平衡和流量穩(wěn)定、并及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)測爆管事故。

3.水質(zhì)實時監(jiān)測

實時顯示水質(zhì)監(jiān)測點名稱、實時壓力、水質(zhì)數(shù)據(jù)更新時間。根據(jù)預(yù)設(shè)的不同閾值，浮動標(biāo)簽顯示不同的背景色。點擊單個浮動標(biāo)簽后，彈窗顯示對應(yīng)測壓點的趨勢和實時曲線。根據(jù)各個測壓點采集數(shù)據(jù)及閾值，在GIS底圖上自動繪出管網(wǎng)壓力分布情況區(qū)域圖。

4.管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護系統(tǒng)

水務(wù)GPS巡線系統(tǒng)是指通過全球定位系統(tǒng)對巡線人員進行位置定位，并將位置信息展示到地圖上，從而實現(xiàn)了對巡線人員日常巡檢工作的實時監(jiān)管，根據(jù)這些記錄可以對巡線員進行準(zhǔn)確的績效考核，從而保證各巡線員的巡線到位率達(dá)100%。

5.應(yīng)急管理系統(tǒng)

本功能主要針對水務(wù)管理過程中的應(yīng)急事件進行管理，主要包括應(yīng)急參數(shù)、應(yīng)急機構(gòu)、應(yīng)急資源、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急接報、應(yīng)急處置、應(yīng)急總結(jié)、應(yīng)急評估、應(yīng)急監(jiān)控功能。

6.大用戶管理系統(tǒng)

大用戶遠(yuǎn)程抄表適用于供水企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測工廠、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等大用戶的用水量和各區(qū)域的用水總量。

7.熱線服務(wù)系統(tǒng)

熱線中心坐席人員將客戶的信息登入系統(tǒng)，并填寫處理單位，系統(tǒng)根據(jù)處理單位自動將任務(wù)發(fā)給相關(guān)科室；相關(guān)科室在系統(tǒng)內(nèi)工作平臺接受任務(wù)，完成任務(wù)后將結(jié)果報熱線中心回訪。

8.倉庫管理系統(tǒng)

倉庫管理系統(tǒng)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等。系統(tǒng)有效輔助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務(wù)問題。

9.自動化辦公系統(tǒng)

系統(tǒng)提供信息化手段解決企業(yè)繁瑣的日常事務(wù)處理所造成的人員成本辦公成本居高不下、辦事效率低、重復(fù)勞動多等問題，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個崗位上的工作人員的協(xié)同交流，整合企業(yè)內(nèi)、外各類信息系統(tǒng)和信息資源，實現(xiàn)通用日常辦公流程的高效管理、便捷管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理。移動辦公自動化，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)辦公自動化的技術(shù)。它將原有OA系統(tǒng)上的功能遷移到手機，對于突發(fā)性事件和緊急性事件有極其高效和出色的支持，使辦公不再受時間、地點限制，真正將辦公裝進口袋。

智慧水務(wù)系統(tǒng)可以用于實時掌控測壓點、大用戶計量、水質(zhì)監(jiān)測、地下水位測量等場合，可實時監(jiān)測、實時調(diào)度，該系統(tǒng)在鄄城自來水的實際應(yīng)用，印證了國家“十二五”規(guī)劃綱要中“智慧供水”的前瞻性和必要性。