創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系探索

張龍

[摘 要]黨的十九大提出了創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)密不可分，電子商務(wù)有利于學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，同時(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)又促進(jìn)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。本文探討了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，提出了高職電子商務(wù)“1234”人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，以及電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);電子商務(wù);人才培養(yǎng)體系

[中圖分類(lèi)號(hào)]F713.36-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

黨的十九大報(bào)告指出創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體的戰(zhàn)略支撐。加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，人才是關(guān)鍵性因素。眾所周知，電子商務(wù)行業(yè)比較適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)， 電子商務(wù)行業(yè)有很多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功案例，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)具有啟動(dòng)成本低， 創(chuàng)業(yè)成功率高的特點(diǎn)。因此社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求，系統(tǒng)推進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)改革勢(shì)在必行，建立并不斷完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)貫穿學(xué)生人才培養(yǎng)的全過(guò)程，給學(xué)生更多的選擇機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間。

1 電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

1.1 人才培養(yǎng)定位不明確

目前高職院校中電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中不僅要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、圖像圖像處理、網(wǎng)站建設(shè)等信息技術(shù)，又要掌握電子商務(wù)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)知識(shí)， 這對(duì)于高職學(xué)生來(lái)講難度比較大。結(jié)果學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中只學(xué)會(huì)了一些皮毛，信息技術(shù)不精、商務(wù)知識(shí)理解不深刻， 畢業(yè)時(shí)找不到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很難滿(mǎn)足企業(yè)的用人需要，結(jié)果導(dǎo)致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)人才需求很旺盛，但學(xué)生就業(yè)不理想的現(xiàn)象。

1.2 課程設(shè)置不合理

目前比較多的高職院校在設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，缺乏對(duì)行業(yè)、企業(yè)需求的深入調(diào)研和崗位分析， 在課程設(shè)置要么是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)類(lèi)課程和商務(wù)類(lèi)課程平分秋色，但這兩類(lèi)課程之間缺乏有機(jī)結(jié)合， 內(nèi)容設(shè)置沒(méi)有系統(tǒng)性。要么是在課程設(shè)置時(shí)根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)資源和現(xiàn)有師資力量等， 或者側(cè)重技術(shù)方向或者側(cè)重商務(wù)方向， 不能真正依據(jù)企業(yè)崗位的技能要求去設(shè)置課程內(nèi)容體系， 最后變成了加點(diǎn)商務(wù)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或者加點(diǎn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。

1.3 教學(xué)資源建設(shè)滯后

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源建設(shè)目前取得了一定的成效，建設(shè)了一大批精品教材和教學(xué)資源庫(kù)，但在實(shí)際教學(xué)應(yīng)用中還存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在教學(xué)資源與實(shí)際教學(xué)需求之間有較大差距。教學(xué)資源建設(shè)過(guò)程中存在教學(xué)資源多，但教學(xué)資源的精品少，應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐的比較少。同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變化很多，很多教學(xué)資源沒(méi)有及時(shí)更新，比如有些教材或教學(xué)資料中舉例某某企業(yè)發(fā)展很成功，但實(shí)際上該企業(yè)已經(jīng)在電商發(fā)展中被淘汰了?？傊?，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有效教學(xué)資源比較匱乏，教學(xué)資源的建設(shè)中沒(méi)有做到及時(shí)更新相關(guān)教學(xué)案例、教學(xué)數(shù)據(jù)或者教學(xué)資源更新速度無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)需求的問(wèn)題。

1.4 師資隊(duì)伍力量缺乏

目前高職院校的電子商務(wù)教學(xué)隊(duì)伍大部分師資都是來(lái)自計(jì)算機(jī)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教師，科班出身的教師比較少。同時(shí)高職院校中的教師參與現(xiàn)實(shí)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的比較少， 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多， 因此在電子商務(wù)教學(xué)中不能實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的進(jìn)一步拓展?，F(xiàn)在陸續(xù)有一批年輕的教師畢業(yè)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，需要進(jìn)一步磨煉。

1.5 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專(zhuān)業(yè)融合發(fā)展不理想

李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”后各個(gè)學(xué)校都非常重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開(kāi)展各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)。但學(xué)校開(kāi)設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程比較基礎(chǔ)與籠統(tǒng)，不能與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)有機(jī)融合，與專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合比較少，與學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐銜接較差。學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新活動(dòng)大多流于形式，多采取舉辦各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)， 大部分學(xué)生為比賽而比賽， 大都不會(huì)將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃付諸實(shí)施， 學(xué)校也很少有相應(yīng)的培育措施支持學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

2 電子商務(wù)“1234”人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展以及我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，我們構(gòu)建了電子商務(wù)“1234”人才培養(yǎng)體系

2.1 中心：以學(xué)生為中心，服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才成功

美國(guó)著名心理學(xué)家卡爾·羅杰斯最早提出了“以學(xué)生為中心”的教育理念，“以學(xué)生為中心”就是注重學(xué)生自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 使學(xué)生的潛能和人格得到充分發(fā)展。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中需要牢固樹(shù)立學(xué)生主體地位理念，注重發(fā)揮學(xué)生自我發(fā)展的潛能和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中， 提升學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，助力學(xué)生成功。

2.2 折疊：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源教學(xué)過(guò)程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)化、校外合作企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程教學(xué)化

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性要求很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，我們將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源、教學(xué)過(guò)程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)化，讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室實(shí)踐操作過(guò)程中即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，開(kāi)放學(xué)校實(shí)訓(xùn)室，供學(xué)生運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。同時(shí)加強(qiáng)校企合作，學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)也是學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的課堂。

2.3 對(duì)接：專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展相對(duì)接，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展來(lái)確定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系等;專(zhuān)業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生就業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接，學(xué)生畢業(yè)即可達(dá)到企業(yè)崗位的任職要求;教學(xué)過(guò)程與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程對(duì)接，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容即學(xué)生畢業(yè)后到企業(yè)工作的內(nèi)容。

2.4 方向：農(nóng)村電商、移動(dòng)電商、跨境電商、新零售

根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展環(huán)境以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的發(fā)展主要包括四個(gè)方向：農(nóng)村電商、移動(dòng)電商、跨境電商以及新零售方向。這個(gè)四個(gè)方向切合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，吻合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展與人才需求趨勢(shì)。

3 完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程的思考

3.1 明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的定位，以商務(wù)能力培養(yǎng)為重

高職院校學(xué)生動(dòng)手能力比較強(qiáng)，而理論學(xué)習(xí)能力比較薄弱。在高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位時(shí)應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、生源情況等，人才培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向、以技能培養(yǎng)為主線(xiàn)，明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)定位。目前企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求定位整體偏向運(yùn)營(yíng)、推廣方面。因此高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的定位需要以“商務(wù)”為重心，學(xué)生就業(yè)以商務(wù)方面的崗位為主。

3.2 完善課程體系與教學(xué)資源建設(shè)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置需要根據(jù)行業(yè)企業(yè)的用人需求、崗位設(shè)置、崗位能力的需求來(lái)確定。專(zhuān)業(yè)課程主要包括有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)拓展課。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課主要包括管理學(xué)基礎(chǔ)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，是學(xué)生從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或者商務(wù)類(lèi)相關(guān)工作的最基礎(chǔ)的課程。專(zhuān)業(yè)核心課是學(xué)生從事電子商務(wù)相關(guān)工作的核心課程，培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)相關(guān)工作核心技能的課程。主要對(duì)應(yīng)的課程有電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為等。專(zhuān)業(yè)拓展課根據(jù)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的四個(gè)方向進(jìn)行設(shè)置，分別為農(nóng)村電商、移動(dòng)電商、跨境電商和新零售。學(xué)生根據(jù)自身?xiàng)l件和興趣愛(ài)好來(lái)選擇相應(yīng)的課程。這樣可以使得學(xué)生能夠在掌握電子商務(wù)基本技能的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的愛(ài)好選擇以后工作從事的方向，有針對(duì)地選擇課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)與興趣的統(tǒng)一。

課程體系設(shè)置好以后還要加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程資源的建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，課程資源建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)， 使用慕課、藍(lán)墨云班課等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速、變化快的特點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)校本教材，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

3.3 實(shí)施二折疊實(shí)踐教學(xué)體系

目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)用的軟件大多是模擬電子商務(wù)的交易流程， 但軟件的操作與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)操作相比還有較大差距， 內(nèi)容比較簡(jiǎn)單、滯后， 不能跟上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。為了真正提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，需要將教學(xué)過(guò)程與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相折疊，即實(shí)訓(xùn)教學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)化，將學(xué)生的實(shí)訓(xùn)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，實(shí)訓(xùn)即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)教學(xué)化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所與教學(xué)內(nèi)容。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力比較強(qiáng)，真正符合企業(yè)的用人需求，在市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

各高職院校需要鼓勵(lì)教師積極到企業(yè)一線(xiàn)參觀學(xué)習(xí)、鍛煉實(shí)踐，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)踐鍛煉全面了解電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。只有按照電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的需求來(lái)培養(yǎng)電商人才，才可以保證培養(yǎng)的學(xué)生符合社會(huì)和企業(yè)的需要。同時(shí)還要加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的培養(yǎng)， 從校企合作的企業(yè)中聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)校任教， 不斷強(qiáng)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍。

3.5 加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力建設(shè)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)密切聯(lián)系，互相促進(jìn)。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)具有啟動(dòng)成本低， 創(chuàng)業(yè)成功率高等特點(diǎn)，電商行業(yè)也有很多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功案例。同時(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維對(duì)于電子商務(wù)從業(yè)者非常重要，創(chuàng)新可以推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。因此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的建設(shè)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程有機(jī)融合，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新精神和能力、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

3.6 積極組織學(xué)生參加技能大賽

學(xué)?？梢越M織學(xué)生參加各級(jí)電子商務(wù)技能大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”等，實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建”的目的。技能大賽可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難的信心和勇氣。同時(shí)參加技能大賽還可以同其他學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行交流切磋，比較自身不足，拉近與其他學(xué)校的交流合作。

4 結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展與全國(guó)倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)任重道遠(yuǎn)。各高職院校需要在以學(xué)生發(fā)展為中心、校企合作、實(shí)踐教學(xué)、師資培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專(zhuān)業(yè)建設(shè)深度融合方面繼續(xù)努力，才能真正培養(yǎng)出符合社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。

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