一顆85000美元的巧克力豆

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【適用話題】細(xì)節(jié) 實(shí)誠(chéng) 敷衍與認(rèn)真 表里如一 管理學(xué)

我不怎么喜歡巧克力，但是很喜歡M&M;s的巧克力豆。因?yàn)樗麄儚V告詞“只溶于口，不溶于手”特別有意思，廣告中的豆豆也很可愛(ài)。M&M;s巧克力豆還有一個(gè)有趣的故事。

美國(guó)有個(gè)重金屬樂(lè)隊(duì)，名曰范海倫樂(lè)隊(duì)（Van Halen），特有名。別的搖滾樂(lè)隊(duì)演出要求提供無(wú)糖碳酸飲料和牛肉漢堡，住豪華大酒店，坐加長(zhǎng)林肯車，他們可不一樣。演出合同中有一條：演出后臺(tái)必須提供M&M;s巧克力豆，但是絕對(duì)不許出現(xiàn)棕色豆。如有違反，樂(lè)隊(duì)可以隨時(shí)取消演出。要是主辦方不慎，后臺(tái)有棕色豆，樂(lè)隊(duì)指不定會(huì)借此發(fā)飆，拒絕演出，主辦方就只好承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失。這就是著名的“第126條”，經(jīng)常被媒體用來(lái)作為搖滾樂(lè)隊(duì)耍大牌的典型例子。

有次他們?cè)诳屏_拉多州演出，主唱戴維·李·羅特在后臺(tái)一個(gè)碗里發(fā)現(xiàn)了M&M;s棕色豆，他立馬大發(fā)其飆，把后臺(tái)化妝室全砸了。最后造成的損失高達(dá)85000美元。但面對(duì)媒體鋪天蓋地報(bào)道他們“耍大牌”，范海倫樂(lè)隊(duì)保持沉默，從來(lái)不回應(yīng)。

多年以后，戴維在自傳中揭示了這一無(wú)厘頭條款的來(lái)由：當(dāng)時(shí)樂(lè)隊(duì)是把大型搖滾現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)推向高校及二三線地區(qū)的先鋒。一般的演唱會(huì)器材是3卡車，他們的多達(dá)9卡車，無(wú)論是舞臺(tái)、燈光，還是設(shè)備的搭建，復(fù)雜的程度都比當(dāng)時(shí)其他的演唱會(huì)高出好幾倍。

由于常會(huì)遇到?jīng)]有處理過(guò)大場(chǎng)面的承辦者，因此合同里有大量條款來(lái)確認(rèn)演出承辦者把細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按要求準(zhǔn)備好。合同里有成章的技術(shù)細(xì)節(jié)，例如場(chǎng)地的承重要求，電壓要求，甚至插座的數(shù)量和插座之間的間隔。因此，樂(lè)隊(duì)把棕色豆條款?yuàn)A帶在合同里，以此確認(rèn)承辦方是否“仔仔細(xì)細(xì)閱讀了所有條款”。

戴維在自傳里如是說(shuō)：“如果我在后臺(tái)的M&M;s里找到棕色豆，我就會(huì)立馬知道承辦方（十有八九）是沒(méi)好好讀完全部技術(shù)要求，我們肯定會(huì)碰上技術(shù)問(wèn)題。某些技術(shù)問(wèn)題會(huì)毀了這場(chǎng)演出，甚至害死人?！?/p>

這是個(gè)很經(jīng)典的管理學(xué)故事。

最后還有一個(gè)問(wèn)題需要回答，85000美元的損失到底是怎么來(lái)的？

那次是科羅拉多州的普韋布洛大學(xué)的體育場(chǎng)承辦他們的演唱會(huì)，主唱來(lái)到后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)了M&M;s棕色豆，當(dāng)即發(fā)飆，砸了后臺(tái)化妝室，打翻自助餐，踢了一個(gè)價(jià)值12000美元的洞。

這才不到兩萬(wàn)美元。糟糕的是，因?yàn)橹鬓k方?jīng)]有細(xì)讀演出場(chǎng)地的承重要求，結(jié)果整個(gè)舞臺(tái)垮了，壓穿了體育場(chǎng)地面，才造成高達(dá)八萬(wàn)多美元的損失。但是媒體卻津津樂(lè)道范海倫樂(lè)隊(duì)如何“耍大牌”，只因不吃棕色的M&M;s巧克力豆，就砸了85000美元——這讓我不禁想到了最近的時(shí)事，娛樂(lè)媒體永遠(yuǎn)嘩眾取寵。

（摘自作者新浪微博）

【素材分析】范海倫樂(lè)隊(duì)演出合同中關(guān)于巧克力豆的條款，如同化學(xué)實(shí)驗(yàn)中的pH試紙，如果承辦方未能認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格完成技術(shù)要求，就會(huì)在這張?jiān)嚰埳犀F(xiàn)出底色。做人做事，最可貴的是老實(shí)作風(fēng)。“老實(shí)”就是不自欺欺人，不敷衍了事。老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，才可能贏得別人的信賴，成就自己的人生。

【素材任意門】當(dāng)年馬特·達(dá)蒙和本·阿弗萊克拿著《心靈捕手》的劇本去找投資，為了測(cè)試哪個(gè)制片方仔細(xì)閱讀過(guò)劇本，他們?cè)诒咀拥?0頁(yè)埋了個(gè)完全不可能發(fā)生的情節(jié)。跑了一大圈，只有米拉麥克斯影業(yè)問(wèn)“第60頁(yè)那場(chǎng)戲是什么鬼”。他們一拍即合，后來(lái)，《心靈捕手》在當(dāng)年的奧斯卡入圍了9個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

【速用名言】

1.大凡做一件事，就要當(dāng)一件事；若還茍且粗疏，定不成一件事?！鞔膶W(xué)家、思想家 呂坤

2.一個(gè)人假如不腳踏實(shí)地去做，那么所希望的一切就會(huì)落空?！▏?guó)作家 摩路瓦

（特約教師 嚴(yán)君）