浴巾擦完馬桶擦口杯，五星級酒店衛(wèi)生亂象當(dāng)休矣

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浴巾擦完馬桶擦口杯，用洗發(fā)水洗咖啡杯，從垃圾桶里撿起一次性杯蓋繼續(xù)使用……2018年11月14日，@花總丟了金箍棒公布視頻“杯子的秘密”，將其曾入住的14家五星級酒店衛(wèi)生亂象聚焦在鎂光燈下，網(wǎng)友驚呼：“太可怕了！”“花總”特別選擇了三十多家五星級酒店，比如特別貴的、特別有名的，或者品牌旗艦店，酒店分布既有北京、上海等一線城市，也有貴陽、福州、南昌等二線城市?！叭嗉揖频耆甲龅煤懿??！薄盎偂狈Q，“那些價(jià)格低一些的非五星級酒店，衛(wèi)生問題可能更嚴(yán)重?！?1月16日，12家涉事酒店發(fā)表公開聲明，有的表示道歉，有的表示視頻內(nèi)容無法代表酒店的日常營運(yùn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；上海市黃浦區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)督所開始檢查全區(qū)范圍內(nèi)的所有酒店；而“花總”則成了某些酒店“不受歡迎的客人”：@貴陽希爾頓花園GSM ERIN在工作群貼出“花總”的護(hù)照個(gè)人信息頁圖片，稱“如果看到此人預(yù)訂酒店，請互相通知”。不少網(wǎng)友質(zhì)疑：“這事兒就沒人管管嗎？”

【適用話題】衛(wèi)生管理 以人為本 名與實(shí) 重在落實(shí)

素材聚焦1 酒店到底有多臟

此前六年，“花總”幾乎以酒店為家。“有一次入住一家五星酒店，回房間時(shí)正好碰到工作人員在洗手間用我的浴巾擦我的杯子。”他感覺這不是偶然，于是買了一個(gè)攝像頭放在洗手間獲取清潔狀況：使用同一塊臟抹布，或臟浴巾、臟海綿擦拭杯子、洗手臺、鏡面的亂象竟然普遍存在，甚至更為嚴(yán)重。而在2017年9月，北京5家五星酒店不換床單、不洗馬桶等問題就曾被曝光。酒店業(yè)衛(wèi)生亂象亟待整頓。

素材聚焦2 亂象之因

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著我國旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，酒店住宿率也有所提升，但酒店自身管理未能及時(shí)跟進(jìn)，這是高端酒店衛(wèi)生亂象的主要原因。酒店整體數(shù)量供大于求，導(dǎo)致從業(yè)人員薪酬下降，也是一個(gè)不容忽視的原因。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2016年平均工資數(shù)據(jù)顯示，非私營的住宿業(yè)位列倒數(shù)第二，系第七年蟬聯(lián)“亞軍”。

【考場仿真試題】請結(jié)合上述材料，寫一則150字左右的微評論。

【范文示例】被曝光的14家五星級酒店入住房價(jià)不菲，但“豪價(jià)”之下，其實(shí)難副，衛(wèi)生隱患實(shí)在堪憂。要想改變酒店業(yè)的這種衛(wèi)生亂象，首先需要執(zhí)法部門加大監(jiān)管力度，特別是嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法規(guī)；其次是酒店必須樹立以人為本的經(jīng)營理念，一旦出現(xiàn)紕漏，不要依賴“公關(guān)”消除影響，而應(yīng)反躬自省，著力解決問題。如此，“星級”酒店方能閃爍出人性的光輝。