淺析施工企業(yè)信息化管理

(中國水利水電第七工程局有限公司，成都，610081)

施工企業(yè)信息化是指施工企業(yè)在各項管理活動中，如市場與銷售、開發(fā)與研究、分析與決策、管理與實施等活動中，選擇適用的軟硬件信息基礎(chǔ)設(shè)施及先進的信息技術(shù)，構(gòu)建各類信息化應(yīng)用系統(tǒng)和管理網(wǎng)絡(luò)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部大量的信息資源，通過調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和促進流程梳理與整合，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行管理活動的全面自動化。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和先進管理流程的形成和不斷完善，形成對市場快速反應(yīng)的能力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益及提升企業(yè)核心競爭力的過程。施工企業(yè)信息化通俗地講，就是施工企業(yè)實現(xiàn)其工、料、機資源流、資金流、作業(yè)流的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理，實行企業(yè)管理活動的自動化、現(xiàn)代化并與企業(yè)管理制度有效結(jié)合。其目的是為企業(yè)各級決策系統(tǒng)提供準確高效的管理信息，使企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎龀鲅杆俜磻?yīng)，增強企業(yè)的核心競爭力。

1 施工企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

1.1 施工企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

目前我國各施工企業(yè)所處的信息化階段差異較大，信息化建設(shè)很不平衡。一部分施工企業(yè)基本實現(xiàn)了計算機的網(wǎng)絡(luò)化運行和管理，但部分施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平還不高，系統(tǒng)集成和資源共享水平低。除了系統(tǒng)、財務(wù)軟件應(yīng)用較廣外，其他相對復(fù)雜的集成信息系統(tǒng)應(yīng)用比例較低。由于缺乏信息化總體規(guī)劃、總體設(shè)計和過程控制，導(dǎo)致企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成應(yīng)用水平低，資源不能共享，效果不佳。企業(yè)內(nèi)部信息化支撐配套環(huán)境沒有形成。施工企業(yè)管理重現(xiàn)場，數(shù)據(jù)信息收集不全面、不完整。再加施工企業(yè)長期受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，管理粗放，接受新生事物較慢，多數(shù)企業(yè)沒有信息化建設(shè)長遠規(guī)劃，或者還沒有給予足夠的重視?？傮w來看，我國建筑業(yè)信息化還處于初級階段。

1.2 施工企業(yè)管理存在的問題

1.2.1 投標管理的問題

投標管理過程不規(guī)范，對建筑市場信息、投標報價不能進行及時的跟蹤和透徹的理解，與建設(shè)單位、競爭對手之間的信息不能及時傳遞、共享，溝通不暢，造成中標率較低或者超低價中標，直接或間接地造成了建設(shè)成本的增加以及虧損的可能。經(jīng)營投標授權(quán)方面沒有對子分公司投標申請和審批流程進行電子化管理，效率低下，經(jīng)常因此錯過或延誤投標良機。沒有對企業(yè)歷來招投標的建設(shè)、監(jiān)理和設(shè)計單位進行基本信息維護，對有用的市場信息沒有進行收集整理，企業(yè)沒有建立內(nèi)部定額庫來作為投標報價的重要依據(jù)。

1.2.2 合同管理的問題

項目的勞務(wù)合同與物資設(shè)備合同管理松散，大部分合同未經(jīng)上級公司備案，或者先簽后報，管理不到位，把關(guān)不嚴，事后不問責(zé)，增加合同風(fēng)險隱患以及法律層面的被動。企業(yè)沒有標準合同范本庫，子分公司及項目部所簽訂的合同版本多樣，不利于企業(yè)合同管理。

1.2.3 物資設(shè)備管理的問題

項目物資設(shè)備管理不透明，業(yè)務(wù)流程不科學(xué)，公司管理制度執(zhí)行不到位，由于物資設(shè)備占整個項目造價比重較大，所以物資設(shè)備的管控至關(guān)重要。集團公司沒有對直屬項目部的主材實施集中采購管理辦法，這將會造成企業(yè)成本的極大浪費。集團公司沒有形成企業(yè)內(nèi)部的合格供應(yīng)商列表以及分地區(qū)價格信息表。庫存管理中由于沒有信息化系統(tǒng)的管理和記錄，經(jīng)常出現(xiàn)出入庫單丟失而造成對庫存狀況不清楚的情況。

1.2.4 進度管理的問題

項目前期施工組織設(shè)計中進度計劃的編制不科學(xué)不合理，項目施工進度經(jīng)常出現(xiàn)與計劃偏離的情況。上級主管部門對直屬項目的檢查次數(shù)不固定，大部分時候只通過報表了解項目的進度情況，不掌握項目實際的進度，也就無法分析偏差原因，督促項目及時調(diào)整進度計劃，最后造成項目進度一拖再拖，在抬高項目管理成本的同時，也增加了項目虧損的隱患。

1.2.5 質(zhì)量管理的問題

集團公司沒有完善的質(zhì)量檢查管理制度，沒有定期對直屬項目部進行質(zhì)量檢查，不能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，關(guān)于質(zhì)量管理的考核獎懲辦法不明確。

1.2.6 項目管理的問題

項目資料管理混亂，項目資料員業(yè)務(wù)能力有限，對項目建設(shè)全過程中的各類資料、文件、圖紙的收集整理工作，處理不規(guī)范、不及時，導(dǎo)致項目完工后資料文件查詢困難。同時部分項目因竣工資料編制不合格而不能按時通過驗收，極大地影響了竣工項目的移交，浪費了企業(yè)大量的時間成本。

1.2.7 人力資源管理的問題

企業(yè)沒有完善的招聘需求計劃，每年公司的招聘均是臨時確定招聘計劃。沒有完善的績效考核管理制度，工資定級只與職稱和職位有關(guān)，并不與崗位職能掛鉤。項目人員績效工資只與項目效益掛鉤，并不合理。企業(yè)沒有根據(jù)施工各專業(yè)形成相應(yīng)的專家?guī)?，人才培養(yǎng)機制形同虛設(shè)。

1.2.8 辦公管理的問題

辦公管理的各個方面因為沒有實現(xiàn)協(xié)同辦公而顯得支離破碎，所有的日常事務(wù)管理、公文管理、車輛管理、會議管理等均要通過人工來完成，效率低下。

2 信息技術(shù)在企業(yè)管理中的作用

2.1 促進企業(yè)流程再造，加強組織機構(gòu)優(yōu)化

在信息平臺的支持下，施工單位可以簡化企業(yè)組織經(jīng)營的方式，將流程再造和企業(yè)組織機構(gòu)優(yōu)化結(jié)合起來，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而使企業(yè)的組織機構(gòu)和工作流程效率提升，提高企業(yè)的核心競爭力。

2.2 促進企業(yè)管理的規(guī)范化和精細化

通過信息化手段可以優(yōu)化管理流程，促進各項管理的變革，使管理工作更加規(guī)范精細。

2.3 有效降低企業(yè)運營及管理成本

信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的運營及管理成本。如施工企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息并對外發(fā)布工程項目招標信息、國家發(fā)改委核準的項目信息等，可以有效降低差旅費用；計算機二次設(shè)計和管道工程化預(yù)制與信息技術(shù)的結(jié)合，可以大大地降低設(shè)計開發(fā)成本；電子商務(wù)(集中采購)等物資管理的信息化可以使企業(yè)減少庫存，降低管理成本；辦公信息化可以有效降低管理人員的交流成本等等。

2.4 實現(xiàn)企業(yè)對各個項目部、專業(yè)公司的集中管控

通過信息技術(shù)可以對多個項目及專業(yè)公司進行集中管控，例如：資金、預(yù)算、進度、機具設(shè)備等等，大大提高了公司總部平衡、協(xié)調(diào)、管控的效率。

2.5 促進企業(yè)提高管理水平

企業(yè)信息化不僅僅只是基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)等，更為重要的是通過信息化實現(xiàn)與管理的有機結(jié)合，促進管理的精細化。即將先進的管理方法、理念、流程引入到管理過程中，并適當(dāng)進行管理創(chuàng)新，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

2.6 給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供技術(shù)信息支持

信息化建設(shè)使企業(yè)獲取外部信息、內(nèi)部信息的渠道、效率和準確性都大大地提升了，特別是對于內(nèi)部眾多項目部的信息，通過各級管理平臺都可以有效獲取，從而加以集中分析和研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了信息支持。

3 如何進行施工企業(yè)信息化建設(shè)

施工企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)要發(fā)展要超越，離不開信息化。早在2009年初，國家相關(guān)部門發(fā)布了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)評定標準，已經(jīng)將企業(yè)信息化水平作為企業(yè)特級資質(zhì)評定的重要標準，基于此，我國施工企業(yè)信息化管理的建設(shè)提高到一個新的高度。在信息化飛速發(fā)展的今天，誰的信息化建設(shè)搞的好，誰的競爭力就強，這是不爭的事實。信息化不單單是辦公自動化，更不只是一套軟件，它是企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是提高企業(yè)核心競爭力的一個必然過程。我們要打造中國百年企業(yè)，就必須在這條路上走得快、走得穩(wěn)、走得好。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念、提高重視

施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、一般管理人員首先都要轉(zhuǎn)變觀念，充分認識到信息化的重要意義。同時，要認識到在不同的階段，信息化建設(shè)的要求是不一樣的，不能一成不變。企業(yè)信息化為企業(yè)提高管理水平、市場競爭力和經(jīng)濟效益發(fā)揮了重大的作用，企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，需要投入大量的人力、物力和財力。對于施工企業(yè)，一般來說利潤率相對較低，信息化建設(shè)成為施工企業(yè)一個較大的投入，在一定時期內(nèi)，對企業(yè)的經(jīng)濟效益會產(chǎn)生一定的影響。

特別是發(fā)展到現(xiàn)階段，企業(yè)進行信息化建設(shè)時，信息化不再是簡單地上計算機、建寬帶網(wǎng)和購買管理軟件，而是一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)對企業(yè)提出了更高的要求：需要企業(yè)提升人的思想、促進觀念的轉(zhuǎn)變、思維方式的變革和經(jīng)營理念的創(chuàng)新，需要企業(yè)對組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進行重組和改進；信息化建設(shè)的周期較長，投入資金較多，需要企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員的積極參與；而對于施工企業(yè)，如果不進行信息化建設(shè)，以信息化帶動企業(yè)的發(fā)展，就不能在日益加劇的全球化競爭中立于不敗之地。

3.2 制訂目標、建立信息系統(tǒng)平臺、完善應(yīng)用系統(tǒng)

(1)信息化戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的一項重要內(nèi)容，必須確定長遠的建設(shè)目標，進行全面信息資源規(guī)劃，以指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)信息化工作的持久廣泛開展。

(2)結(jié)合企業(yè)需求實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，同時，建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配、覆蓋下屬企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)項目現(xiàn)場與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運行。

(3)建立并完善相應(yīng)管理系統(tǒng)，全面提升施工企業(yè)管理水平。

3.3 加強信息化人才隊伍建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)是一項需要長抓不懈的工作，信息化隊伍建設(shè)是此項工作的重點，信息化人才培養(yǎng)應(yīng)被提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來重視。設(shè)立獨立的信息管理部門，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的信息化工作。以信息管理部門為龍頭培養(yǎng)一支既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的隊伍尤為重要。這支隊伍中既要有系統(tǒng)分析與設(shè)計人員、軟件開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫管理人員、硬件維護人員等信息技術(shù)人才，又要有項目管理人員、營銷人員、財務(wù)人員、人力資源管理人員等各種管理人才。

3.4 保障信息化建設(shè)資金投入

企業(yè)搞信息化建設(shè)的最終目標是要把企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)在搞信息化建設(shè)的過程中，一個很重要的方面就是進行資金的投入，特別是效益欠佳的企業(yè)，如何利用有限的資金產(chǎn)出最大的效益，是擺在企業(yè)面前的重大課題。資金投入的強度在一定程度上決定企業(yè)信息化的規(guī)模和水平。資金不足是制約施工企業(yè)信息化的重要因素。

4 結(jié)語

綜上所述，施工企業(yè)信息化建設(shè)已成為不可阻擋的必然趨勢，施工企業(yè)要想在日益激烈的競爭中立于不敗之地，就要抓住信息化管理這個機會，爭取早日實現(xiàn)企業(yè)管理信息化，增強自身的核心競爭力，使企業(yè)始終走在發(fā)展的前列。