企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)研究

張 蕊 項(xiàng) 喧

當(dāng)前背景下，大學(xué)生面臨的就業(yè)壓力逐漸增大。“90后”“95后”是生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一代人，他們極具個(gè)性，敢于接受新事物，更注重自身成長(zhǎng)。所以，越來(lái)越多的畢業(yè)生沒有選擇進(jìn)入企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)工作，而是選擇自由職業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。再者，政府不斷鼓勵(lì)雙創(chuàng)，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”這一發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，已經(jīng)掀起新浪潮。但總體上講，我國(guó)高校畢業(yè)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情況還不理想，表現(xiàn)出“呼聲高、意愿高、參與度低、成功率低”的特點(diǎn)[1]。大學(xué)生普遍有創(chuàng)業(yè)意愿，但基礎(chǔ)能力欠缺、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等，亟待加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬，是一種理解和領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程的方法，可以讓學(xué)生直觀體驗(yàn)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的決策和運(yùn)作，可以讓學(xué)生把自己的想法和經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中得到驗(yàn)證，并能讓學(xué)生看到自己的經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生的實(shí)際效果，從而充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育運(yùn)用得最為廣泛的教學(xué)模式。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)開展情況

企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)主要針對(duì)臺(tái)職院工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生開展，采用中教暢想公司(ITMC)的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)沙盤模擬系統(tǒng)。沙盤實(shí)訓(xùn)每組5人，分別擔(dān)任總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)五個(gè)角色，承擔(dān)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理五個(gè)模塊的工作任務(wù)。戰(zhàn)略管理涉及系統(tǒng)工程、管理決策等課程，可以培養(yǎng)學(xué)生的決策、創(chuàng)新、戰(zhàn)略思維能力。財(cái)務(wù)管理涉及會(huì)計(jì)學(xué)、成本控制、財(cái)務(wù)分析等課程，可以培養(yǎng)學(xué)生的資金管理、資金控制、計(jì)劃能力。采購(gòu)管理涉及采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理等課程，培養(yǎng)學(xué)生物流管理、談判、溝通能力。生產(chǎn)管理涉及生產(chǎn)計(jì)劃與控制、運(yùn)作管理等課程，可以培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)管理、預(yù)測(cè)能力。市場(chǎng)管理涉及營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程，可以培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷、市場(chǎng)洞察、溝通能力。

企業(yè)的初始狀態(tài)是發(fā)展中企業(yè)，并以六年為周期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。在正式開始企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)前，指導(dǎo)教師會(huì)先從財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)等各角度講解沙盤初始狀態(tài)，并帶領(lǐng)全體學(xué)生進(jìn)行第一年運(yùn)營(yíng)，使學(xué)生熟悉運(yùn)營(yíng)的流程。學(xué)生在操作過程中有任何疑問，應(yīng)首先翻閱實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書尋求答案，解決不了再向指導(dǎo)教師提問，鍛煉自主解決問題的能力[2]。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬課程將理論與實(shí)踐融為一體、將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身的設(shè)計(jì)思路，使學(xué)生在40課時(shí)的參與、體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的作用

近幾年，筆者對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)已完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)訓(xùn)課程的176名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷從積極主動(dòng)性、溝通合作、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)抗挫能力四個(gè)方面進(jìn)行考察。對(duì)問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析，得到下述結(jié)論。

(一)沙盤能調(diào)動(dòng)學(xué)生的企業(yè)運(yùn)營(yíng)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能

企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬對(duì)抗可視作一個(gè)游戲，學(xué)生在這種游戲式的教學(xué)情景下，有更大學(xué)習(xí)、操作自主性。在此次調(diào)研中，91.5%的學(xué)生認(rèn)為沙盤實(shí)訓(xùn)課能幫助他們把課堂上所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。89.8%的學(xué)生認(rèn)為，沙盤實(shí)訓(xùn)可以將生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、戰(zhàn)略等知識(shí)模塊鏈接起來(lái)，在實(shí)際應(yīng)用中把這些模塊結(jié)合成一個(gè)整體。此外，有85.2%的學(xué)生在開始學(xué)習(xí)沙盤課程之后，意識(shí)到自己的理論知識(shí)不扎實(shí)、不充實(shí)，愿意在課余花費(fèi)更多時(shí)間去學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)(見圖1)。在各種形式的創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)將學(xué)生由“觀眾”轉(zhuǎn)換為“演員”，給予機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行融會(huì)貫通，可看作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的培養(yǎng)，而教師則成為創(chuàng)業(yè)教育的觀察者[3]。

(二)沙盤能促進(jìn)學(xué)生溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力

如果一個(gè)大學(xué)生不會(huì)溝通，不善與他人合作，即使專業(yè)技能再優(yōu)秀，也很難做到有效率、有效果地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。溝通有外部溝通和內(nèi)部自我溝通。良好的外部溝通能力可以在同學(xué)中建立親密關(guān)系，得到他人的幫助。自我溝通則是在勸說別人接受自己的意見時(shí)，先向內(nèi)反思斟酌，對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)自我超越。在此次調(diào)研中，92%的人認(rèn)為沙盤實(shí)訓(xùn)課上，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到問題時(shí)，更愿意主動(dòng)商討后再?zèng)Q策。80.1%的學(xué)生認(rèn)為在實(shí)訓(xùn)過程中，自己會(huì)不斷進(jìn)行自我反思，如“為什么自己團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)問題而其他團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更優(yōu)秀”，然后總結(jié)改進(jìn)以期下次取得更好的成績(jī)。90.9%的學(xué)生認(rèn)為在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，通過溝通、磨合可以找準(zhǔn)自己的角色定位，組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(見圖2)。企業(yè)不論規(guī)模大小，工作的完成一定建立在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，任何人都不可能獨(dú)立完成所有的工作。這個(gè)時(shí)候就需要各成員之間發(fā)揚(yáng)群策能力、相互幫助的團(tuán)體精神，由大家一起來(lái)分析討論共同協(xié)商解決問題的最佳方案。

圖1 沙盤是否能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的調(diào)查結(jié)果

圖2 沙盤是否能促進(jìn)學(xué)生溝通的調(diào)查結(jié)果

(三)沙盤能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提供了一個(gè)自主決策、自由發(fā)揮的平臺(tái)，學(xué)生可以通過發(fā)散思維，積極嘗試，在不斷變化的企業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)用不同的方法、策略、方案去解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種問題，謀求企業(yè)更好地發(fā)展。在此次調(diào)研中，88.6%的學(xué)生認(rèn)為在沙盤實(shí)訓(xùn)課上，自己敢于嘗試不同的方案，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更好效益。93.2%的學(xué)生認(rèn)為在沙盤實(shí)訓(xùn)課上，自己敢于嘗試不同方法去分析所遇到的問題，從更多角度全面尋找解決方案。84.1%的學(xué)生認(rèn)為自己敢于嘗試不同的策略去解決問題(見圖3)。學(xué)生利用各種方法在對(duì)問題進(jìn)行分析的過程中，潛移默化地激發(fā)了創(chuàng)新意識(shí)、鍛煉了創(chuàng)新能力[4]。

圖3 沙盤是否能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的調(diào)查結(jié)果

(四)沙盤能激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)抗挫能力

創(chuàng)業(yè)是在模糊和不確定的動(dòng)態(tài)環(huán)境中進(jìn)行，會(huì)面臨激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，所以競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及抗挫折能力對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生來(lái)說是必備技能。在此次調(diào)研中，81.8%的學(xué)生認(rèn)為在開始上課后，自己對(duì)待沙盤課的態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，從最初的敷衍了事到認(rèn)真對(duì)待，并越來(lái)越看重企業(yè)運(yùn)營(yíng)得分和排名，對(duì)抗比賽激起了個(gè)人勝負(fù)欲，使他們開始直面競(jìng)爭(zhēng)。82.4%的學(xué)生認(rèn)為自己面對(duì)破產(chǎn)情況，心態(tài)越來(lái)越好，從沮喪到不甘心再到越挫越勇。86.9%的學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，不僅僅團(tuán)隊(duì)內(nèi)反思總結(jié)，而且主動(dòng)與優(yōu)秀組溝通交流，探討經(jīng)營(yíng)方法及策略(見圖4)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)提供的仿真競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一方面讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的激烈，另一方面又給予學(xué)生反思總結(jié)和學(xué)習(xí)探討的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在未來(lái)創(chuàng)業(yè)中多一份成功的可能[5]。

圖4 沙盤是否能激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的調(diào)查結(jié)果

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬是一種理解和領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程的方法。學(xué)生通過沙盤模擬培訓(xùn)，以模擬經(jīng)營(yíng)為載體應(yīng)用與驗(yàn)證管理思想和方法，了解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程，認(rèn)識(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，體驗(yàn)戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，提高決策者洞察市場(chǎng)、理性決策的能力。學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)過程中，練習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通、體驗(yàn)式交流反饋的能力，學(xué)習(xí)建設(shè)積極向上的組織文化，樹立全局觀，突破部門的分割限制，拓展管理視角，積極交流溝通，增強(qiáng)抗挫抗壓能力，培養(yǎng)協(xié)作精神。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬的最終目的是提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使各種類型的大學(xué)生都能在未來(lái)發(fā)展中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，找到人生價(jià)值所在。