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      論網(wǎng)絡(luò)買賣的虛假宣傳

      2019-02-11 13:06:35蘇曼吳俊璞
      青年與社會 2019年34期

      蘇曼 吳俊璞

      摘 要:我國的發(fā)展應(yīng)當(dāng)已經(jīng)進入了重要階段,而加強市場的監(jiān)管和改善市場環(huán)境目前更是成了重中之重。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,創(chuàng)業(yè)也迎來了新的模式,網(wǎng)店成為更多人的選擇。而通常新興事物的出現(xiàn),也會伴隨新的問題的浮現(xiàn)。許多商家為了吸引消費者眼球,對商品進行了各種夸大化乃至是虛假宣傳,各種虛假廣告、彈窗廣告相繼出現(xiàn),給消費者帶來了諸多損失。文章將主要對網(wǎng)絡(luò)買賣中的虛假宣傳現(xiàn)象進行分析,并提出相應(yīng)的治理意見。

      關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)買賣;虛假宣傳;法律規(guī)劃;監(jiān)管現(xiàn)狀

      因為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成本低,專業(yè)要求不高,導(dǎo)致各種各樣素質(zhì)參差不齊的人涌入這個創(chuàng)業(yè)大流中。部分賣家為了更好的推出自己的商品,對其進行一些夸大化的宣傳,這不僅違背了道德和良心,也在一定程度上干擾了市場秩序,破壞了市場穩(wěn)定。因此,對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的治理已經(jīng)是刻不容緩的問題了。

      一、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的概述

      (一)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的概念

      網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳是指各類市場經(jīng)營主體以互聯(lián)網(wǎng)為載體,違背公認(rèn)的商業(yè)道德,對自己的商品信譽或者商品的價格、質(zhì)量、性能、用途、規(guī)格、等級、制作成分及其含量、制造方法、制造日期、有效期限、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、專利、認(rèn)證、獲獎等情況作引人誤解的虛假宣傳,損害消費者和其他經(jīng)營主體合法權(quán)益的行為[1]。簡單來說,就是為了吸引注意,故意做出一些虛假夸大的宣傳。這種現(xiàn)象目前已經(jīng)是較為常見的存在了,網(wǎng)絡(luò)買賣中隨處可見。

      (二)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的性質(zhì)

      網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳是一種不正當(dāng)競爭行為,不正當(dāng)?shù)奶摷傩麄鞲偁?,使得整個市場亂象叢生,既破壞了網(wǎng)絡(luò)市場的平衡,也侵犯了正當(dāng)商家和消費者的權(quán)益。因此,網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的管轄,應(yīng)當(dāng)屬于反不正當(dāng)競爭法規(guī)范的范圍。

      二、如今的網(wǎng)絡(luò)買賣虛假宣傳現(xiàn)狀

      因為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相當(dāng)迅速,越來越多的人學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)上挑選商品并下單,無數(shù)的購物平臺應(yīng)運而生,比如說淘寶、京東和存在很大風(fēng)險性的微商等一系列平臺。但是畢竟是網(wǎng)絡(luò)上虛擬構(gòu)成的存在,它的真實性我們是無法得知的。

      舉個例子,第一是淘寶刷單現(xiàn)象。身為大學(xué)生,我周圍的環(huán)境中充斥了不少簡單的賺錢方式,給淘寶店鋪刷單就是一大“熱門職業(yè)”。何為淘寶刷單?就是通過聲譽良好的用戶下單其店鋪的商品,再打出最高好評從而使得店鋪的信譽度提高,商家再給刷單用戶進行返利。顯然,這種通過刷單得來的好評并不具有可信性,而大多數(shù)其他不知情的用戶購買商品時多半是通過評論來了解這個產(chǎn)品的優(yōu)劣性,此時這個刷單行為就是帶有欺騙性質(zhì)的宣傳行為。

      再者是微商中的虛假宣傳。以微信公眾號、朋友圈為載體,進行商業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息交流的公司和個人日益增多,這種模式被社會定義為微商[2]。微商這個平臺從它出現(xiàn)到現(xiàn)在我認(rèn)為都是存在一些無法受到正經(jīng)管控的黑暗角落,消費者的權(quán)益無法得到合法保護。部分微商經(jīng)營者在朋友圈將自己的產(chǎn)品夸得天花亂墜,過于夸張來誘導(dǎo)一些無法正確辨別真假的消費者進行購買,構(gòu)成了嚴(yán)重的虛假宣傳。且這種虛假宣傳帶來的后果是很嚴(yán)重的,如劣質(zhì)護膚品讓人皮膚潰爛,所謂的神效減肥藥品讓人身體健康受到損害,假的進口食品讓人腸胃不好,而這些后果都是不能得到合理維權(quán)的。另外,更甚者還會通過利用公眾號來發(fā)布一些帶有誘導(dǎo)和造謠性質(zhì)的文章。例如,之前出現(xiàn)的某某保健品,故意夸大功效,來欺騙一些中老年消費者。這種行為不僅僅是涉及虛假宣傳,嚴(yán)重者可以直接認(rèn)定為犯罪、詐騙。

      三、關(guān)于現(xiàn)有的虛假宣傳法律規(guī)劃

      虛假宣傳嚴(yán)格來講屬于不正當(dāng)競爭行為,對虛假宣傳進行法律規(guī)制我認(rèn)為是必要的。但目前我國關(guān)于虛假宣傳的法律法規(guī)仍處于一個“缺口”狀態(tài),沒有足夠的法律條文做支撐,也就沒有足夠的執(zhí)行力度來消滅這種現(xiàn)象。

      盡管沒有詳細(xì)的操作方案,但也開始有法規(guī)對這個現(xiàn)象逐漸重視。比如《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》中就有提出:加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管,堅持創(chuàng)新和規(guī)范并重,完善網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)制體系,促進網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展;加強對網(wǎng)絡(luò)售假、虛假宣傳、虛假促銷、刷單炒信、惡意詆毀等違法行為的治理,凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境;加強對社交電商、手機應(yīng)用軟件商城等新模式,以及農(nóng)村電商、跨境電商和服務(wù)電商等新業(yè)態(tài)的監(jiān)管;強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責(zé)任,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營者行為,推動網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證、網(wǎng)店實名制,保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動的規(guī)范性和可追溯性;創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管機制,完善網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度;推進線上線下一體化監(jiān)管,探索建立風(fēng)險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理、電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機制,完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫,鼓勵消費者開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督評議;加強網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展趨勢研判,及時完善法律法規(guī),防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險等?!稄V告法》中也有規(guī)定:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。此外還有《電子商務(wù)法》:電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。還有一些對保健品或者藥品虛假宣傳的規(guī)定,涉及的方面較單一。

      為了更好的對網(wǎng)絡(luò)買賣虛假宣傳進行規(guī)制,制定詳細(xì)的法律法規(guī)刻不容緩,但法律法規(guī)的制定也要注意結(jié)合現(xiàn)實,可以適當(dāng)?shù)奈獾囊恍﹥?yōu)秀經(jīng)驗,我國法律目前在這方面的空白急需填補。

      四、對于虛假宣傳監(jiān)管規(guī)劃的思考

      通過上述的一些闡述,可以發(fā)現(xiàn),對于虛假宣傳的規(guī)制是必要的但也是困難的。那么對于如何治理虛假宣傳,現(xiàn)提出一下幾點思考:

      (一)首先有關(guān)部門要盡快對線上買賣的相關(guān)源頭的進行立法性的管控,出臺一部全新的專門法律可能較為困難,但對于現(xiàn)有的法律進行細(xì)分化的補充卻是可以實現(xiàn)的。

      (二)法律規(guī)劃的制定應(yīng)當(dāng)盡可能具體且具有可操作性。從上文的闡述中不難發(fā)現(xiàn),我國目前現(xiàn)有的法律法規(guī)都較為簡泛,不具備實際操作性,也就代表了不會起到什么實質(zhì)性作用。若想改變這種現(xiàn)狀,就要將法律制定的盡可能詳細(xì)具體,最起碼要有一定的具體授權(quán)性。

      (三)可以成立有關(guān)部門專門監(jiān)督線上賣方的行為,例如對于淘寶、京東乃至微商這種交易平臺,都可以設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督管理者。每一條廣告的發(fā)出都要經(jīng)過一定的專門審核,如有虛假夸大產(chǎn)品的宣傳存在,應(yīng)當(dāng)不準(zhǔn)發(fā)出并予以警告,嚴(yán)重者可以適當(dāng)進行懲罰。另外還可安排一定階段的巡查,以防漏網(wǎng)之魚的存在。

      (四)建立專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督執(zhí)法部門,構(gòu)建多元的監(jiān)管體系。成立該部門的前提也在于法律的授權(quán)。因此在相應(yīng)的法律出臺后,首先應(yīng)進行的是相關(guān)執(zhí)法機關(guān)的成立以及監(jiān)管體系的構(gòu)建。同時,應(yīng)著力于工商、銀行、工信等體系的整合,各機構(gòu)雖獨立但緊密協(xié)作,共同構(gòu)建多元的監(jiān)管體系。

      (五)只有正本才能清源。線上賣方也應(yīng)該有自己的正確態(tài)度。銷售方一方要有自己的道德底線不能跨越,秉承自己作為賣方應(yīng)該誠實守信的原則,合理宣傳自己的產(chǎn)品,不夸張其功效與質(zhì)量,對消費者的知情權(quán)負(fù)責(zé)。這樣不僅可以讓買賣雙方互利互惠,也能推動電商的健康發(fā)展。

      (六)有關(guān)部門也要組織開展講座等普法活動,提高消費者的警惕意識,懂得對網(wǎng)絡(luò)上宣傳的事物有一定辨別能力。

      五、結(jié)語

      目前我國關(guān)于虛假宣傳的法律規(guī)制尚不明確,也就意味著監(jiān)管之路艱難重重。鑒于此,在考慮我國實際情況的前提下,吸取國外優(yōu)秀經(jīng)驗,在我國現(xiàn)有法律的基礎(chǔ)上進行細(xì)分和完善,切實提高監(jiān)管效力,是我國目前發(fā)展的重點之一。

      參考文獻

      [1] 周健生,馮煒.網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的工商監(jiān)管對策研究[J].中國工商管理研究,2013(10):33-37.

      [2] 張晨璐.“微時代”下對微信平臺虛假宣傳引發(fā)的思考[J].中國市場監(jiān)管研究,2016(11):62-66.

      [3] 熊緯輝.微商視閾下的微信傳銷危害及其防控[J].甘肅警察職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2015(04).

      [4] 閉志杰,蔡佳奇.試論微商中的虛假宣傳的法律規(guī)制[J].廣東蠶業(yè),2018(01).

      作者簡介:蘇曼(1999.08- ),女,漢族,四川成都人,四川農(nóng)業(yè)大學(xué),本科在讀,研究方向:虛假廣告。

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