以技能大師工作室為平臺(tái)搭建校內(nèi)電子產(chǎn)品維修創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐與探索

郭昊坤，王 露

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子信息工程系，江蘇 江陰 214405）

2010年，教育部發(fā)布了《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》，其中指出：在高等學(xué)校中大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，對(duì)于促進(jìn)高等教育發(fā)展，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告又提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。同年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》。由此，近年來，全國(guó)各高校越來越重視學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，而在高校中也涌現(xiàn)出越來越多優(yōu)秀可行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目[1-5]。本文介紹了江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院以無錫技能大師工作室——吳震大師工作室為平臺(tái)，搭建了一個(gè)以校內(nèi)電子產(chǎn)品維修為主要業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并予以實(shí)踐，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力，還能為學(xué)生提供物質(zhì)上的報(bào)酬，得到了較好的成效。

1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1.1 項(xiàng)目背景

在高職院校，老師面臨著更大的工作壓力，平時(shí)很少有自己的時(shí)間，而學(xué)生也有著更大的畢業(yè)壓力，有著更多實(shí)踐課程，且必須通過職業(yè)資格證書的考核，因此平時(shí)很少有時(shí)間外出，如果遇到電子產(chǎn)品損壞往往要很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)行維修并正常使用。本項(xiàng)目校內(nèi)專業(yè)電子產(chǎn)品維修，是以江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，以校內(nèi)優(yōu)秀專業(yè)社團(tuán)電子信息協(xié)會(huì)為平臺(tái)，聘請(qǐng)無錫市技能大師吳震為特聘專家，為校內(nèi)師生提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)。

1.2 項(xiàng)目服務(wù)特色

本項(xiàng)目以專業(yè)社團(tuán)電子信息協(xié)會(huì)為平臺(tái)，聘請(qǐng)無錫市技能大師吳震為特聘專家，為校內(nèi)師生提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)，同時(shí)提供小型電子設(shè)備的銷售及其售后服務(wù)等，具有以下特色優(yōu)勢(shì)：首先，以專業(yè)社團(tuán)電子信息協(xié)會(huì)為平臺(tái)，特聘無錫市技能大師吳震為專家，特聘專家有著豐富的實(shí)際電子維修經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供一個(gè)既可以課外學(xué)習(xí)又可以專業(yè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)平臺(tái)，不僅可以提高和拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平，還可以將理論應(yīng)用于實(shí)踐，進(jìn)行實(shí)際專業(yè)電子產(chǎn)品維修等操作，同時(shí)還可以賺取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，為這些在專業(yè)上有所特長(zhǎng)的學(xué)生提供課外研究的相關(guān)經(jīng)費(fèi)，可謂一舉多得。其次，對(duì)于高職院校的老師和學(xué)生，在校內(nèi)提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)，為師生解決生活實(shí)際問題的同時(shí)節(jié)省了大量的時(shí)間，師生都可以安心接受服務(wù)，有很大的市場(chǎng)前景。

1.3 商業(yè)模式簡(jiǎn)介

本項(xiàng)目通過自己的專業(yè)特長(zhǎng)為校內(nèi)師生提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)，收取一定服務(wù)費(fèi)，由于不需要場(chǎng)地租金且人工便宜等原因，在價(jià)格上有著明顯的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提供小型電子設(shè)備的銷售及其售后服務(wù)，通過提供各類服務(wù)、維修、零售等為主要盈利點(diǎn)，具體可分為以下幾點(diǎn)：（1）電子產(chǎn)品的維修與維護(hù)，如手機(jī)維修、筆記本電腦清洗等，利用自己所學(xué)的專業(yè)，對(duì)學(xué)生簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品及老師家用電器進(jìn)行維修，大大增加了同學(xué)與老師們的認(rèn)可，雖然維修價(jià)錢相對(duì)低廉，但由于不需要場(chǎng)地租金且人工便宜等原因，仍有相對(duì)可觀的利潤(rùn)。（2）數(shù)碼配件的銷售及服務(wù)，如耳機(jī)銷售、手機(jī)貼膜等，電子設(shè)備均為正規(guī)渠道采購，價(jià)格低廉，質(zhì)量保證，產(chǎn)品款式新穎，符合學(xué)生的審美以及價(jià)值觀，同時(shí)為同學(xué)提供免費(fèi)手機(jī)貼膜。且由于店鋪都是開在學(xué)校，會(huì)使同學(xué)們消費(fèi)更加方便、放心，讓許多同學(xué)足不出戶就解決了生活中數(shù)碼配件的小問題。

2 市場(chǎng)分析

2.1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)

高校中有著人數(shù)規(guī)模大且具有集中性等特點(diǎn)。隨著學(xué)校的不斷建設(shè)和近年來的連續(xù)擴(kuò)招，在校人數(shù)不斷增長(zhǎng)，對(duì)于商家和企業(yè)來說，也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)的形成，也將占據(jù)未來整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的不可忽視的一大份額。而且，校園市場(chǎng)消費(fèi)集中，企業(yè)能夠通過各種活動(dòng)進(jìn)行有效地宣傳，這樣花費(fèi)的成本相對(duì)較低，有效信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)更迅速更直接。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要靠同學(xué)們的口耳相傳，形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈，產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場(chǎng)內(nèi)，也就是學(xué)生消費(fèi)圈的口碑。

2.2 市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶

我們把目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立在校園，是因?yàn)楸镜旮鶕?jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處位置，針對(duì)校園內(nèi)的師生對(duì)該類產(chǎn)品的重視程度，為本店產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩W(xué)生、老師是電子產(chǎn)品消費(fèi)潛在的消費(fèi)群體，全校上千人的消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)集中，消費(fèi)者流動(dòng)密集，信息傳播迅速，學(xué)生對(duì)電腦價(jià)格、行情、服務(wù)的不熟悉都需要知識(shí)去引導(dǎo)。而且到目前為止還沒有哪個(gè)電子產(chǎn)品商家整理這個(gè)比較雜亂寬廣的市場(chǎng)，統(tǒng)一學(xué)生的電子產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)導(dǎo)向，完善服務(wù)和售后服務(wù)精細(xì)科學(xué)的內(nèi)外管理，幫助他們擁有正確合理的消費(fèi)和消費(fèi)理念。

2.3 市場(chǎng)前景

在高職院校，老師面臨著更大的工作壓力，平時(shí)很少有自己的時(shí)間，而學(xué)生也有著更大的畢業(yè)壓力，有著更多實(shí)踐課程，且必須通過職業(yè)資格證書的考核，因此平時(shí)很少有時(shí)間外出，如果遇到電子產(chǎn)品損壞往往要很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)行維修并正常使用。本項(xiàng)目校內(nèi)專業(yè)電子產(chǎn)品維修，以專業(yè)社團(tuán)電子信息協(xié)會(huì)為平臺(tái)，聘請(qǐng)無錫市技能大師吳震為特聘專家，在校內(nèi)提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)，為師生解決生活實(shí)際問題的同時(shí)節(jié)省了大量的時(shí)間，師生都可以安心接受服務(wù)，有很大的市場(chǎng)前景。

大學(xué)生群體是一個(gè)現(xiàn)有的高速增長(zhǎng)的特殊顧客群體，又是未來主流的移動(dòng)電話的消費(fèi)群體。現(xiàn)在應(yīng)推出針對(duì)大學(xué)生群體消費(fèi)的具有功能齊全價(jià)格低廉的電子產(chǎn)品及配件，切入校園推廣，也有利于產(chǎn)品上市推廣和銷售。校園市場(chǎng)所蘊(yùn)含的市場(chǎng)價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即校園市場(chǎng)是企業(yè)品牌在年輕人群中樹立和推廣的絕佳領(lǐng)域；校園市場(chǎng)具有很強(qiáng)的終端可控性銷售渠道網(wǎng)絡(luò)前景；校園市場(chǎng)原生態(tài)內(nèi)容是未來各個(gè)領(lǐng)域所共求的不常見內(nèi)容。將這三個(gè)方面進(jìn)行合理嫁接，打造完整的校園市場(chǎng)價(jià)值鏈，從而在校園市場(chǎng)開拓和發(fā)展中形成一種極佳的良性循環(huán)，為擴(kuò)園市場(chǎng)份額和大幅提高校園市場(chǎng)回報(bào)奠定良好的基礎(chǔ)。

2.4 SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（Strengths）：校園市場(chǎng)具有很強(qiáng)的終端可控性銷售渠道網(wǎng)絡(luò)前景；市場(chǎng)反應(yīng)速度快，新店得到的關(guān)注都大；市場(chǎng)信息反饋快，決策和新產(chǎn)品推出速度快；學(xué)校學(xué)生多，對(duì)手機(jī)的需求量較大，產(chǎn)品面向?qū)ο竺鞔_；消費(fèi)群體的消費(fèi)心理較其他市場(chǎng)單一；售后服務(wù)較其他市場(chǎng)方便。

（2）劣勢(shì)（Weaknesses）：由于新技術(shù)的發(fā)展，以及競(jìng)爭(zhēng)者相互間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品價(jià)格逐漸呈下降趨勢(shì)；學(xué)生因未從事工作，屬于中低端消費(fèi)群體，沒有可以支付高端產(chǎn)品的資金能力；學(xué)生比較關(guān)注各類信息動(dòng)態(tài)，對(duì)于電子產(chǎn)品及配件的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)生也是及時(shí)掌握各種信息；在電子產(chǎn)品及配件價(jià)格和質(zhì)量方面，既通過網(wǎng)絡(luò)也通過實(shí)體店了解，貨比三家，利潤(rùn)方面比較低，要求電子產(chǎn)品及配件性價(jià)比高。

（3）機(jī)遇（Opportunities）：學(xué)校每年擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量增加；隨著學(xué)生數(shù)量的增加，消費(fèi)水平的上升，學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品的要求越來越高；消費(fèi)觀念的改變，學(xué)生越來越關(guān)注電子產(chǎn)品的功能和流行元素，增加電子產(chǎn)品的種類，迎合大學(xué)生的口味，增多電子配件的型號(hào)與款式，可能再次鞏固自己的品牌基礎(chǔ)。

（4）威脅（Threats）：學(xué)校市場(chǎng)消費(fèi)者比較集中，使得競(jìng)爭(zhēng)者也比較集中，競(jìng)爭(zhēng)激烈；電子產(chǎn)品直銷商和網(wǎng)絡(luò)店鋪的增多，比如各種網(wǎng)上商城活動(dòng)、淘寶店鋪打折和團(tuán)購等，對(duì)商家的銷售造成影響；信息傳遞快，電子設(shè)備出現(xiàn)的使用問題也會(huì)在第一時(shí)間被消費(fèi)者所知。

3 營(yíng)銷模式

3.1 產(chǎn)品

在高職院校，老師面臨著更大的工作壓力，平時(shí)很少有自己的時(shí)間，而學(xué)生也有著更大的畢業(yè)壓力，有著更多實(shí)踐課程，且必須通過職業(yè)資格證書的考核，因此平時(shí)很少有時(shí)間外出，如果遇到電子產(chǎn)品損壞往往要很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)行維修并正常使用。本項(xiàng)目校內(nèi)專業(yè)電子產(chǎn)品維修，以專業(yè)社團(tuán)電子信息協(xié)會(huì)為平臺(tái)，聘請(qǐng)無錫市技能大師吳震為特聘專家，在校內(nèi)提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)，為師生解決生活實(shí)際問題的同時(shí)節(jié)省了大量的時(shí)間，師生都可以安心接受服務(wù)，有很大的市場(chǎng)前景。

3.2 價(jià)格

本團(tuán)隊(duì)將通過自己的專業(yè)特長(zhǎng)為校內(nèi)師生提供專業(yè)電子維修、維護(hù)、安裝等服務(wù)，收取一定服務(wù)費(fèi)，我們維修價(jià)錢相對(duì)低廉，但由于不需要場(chǎng)地租金且人工便宜等原因，我們?nèi)杂邢鄬?duì)可觀的利潤(rùn)，因此在價(jià)格上有著明顯的優(yōu)勢(shì)。

3.3 地點(diǎn)

地點(diǎn)在校內(nèi)，為師生解決生活實(shí)際問題的同時(shí)節(jié)省了大量的時(shí)間，定會(huì)受到廣大師生的歡迎。同時(shí)，由于都在校內(nèi)，還可提供上門（宿舍）服務(wù)，使得很多同學(xué)可以足不出戶解決生活上的一些問題，非常方便。

3.4 促銷

每學(xué)期開學(xué)的第一個(gè)月進(jìn)行校園團(tuán)購促銷。贈(zèng)送帶有品牌標(biāo)志的、時(shí)尚的、流行的衣服、帽子的等物品。贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會(huì)等有影響力的活動(dòng)。校內(nèi)海報(bào)制作量每天都比較大，但大多數(shù)不認(rèn)真，所以設(shè)計(jì)海報(bào)內(nèi)容要精要、具體，可以加入一些學(xué)生感興趣的話題，宣傳單同海報(bào)一樣，設(shè)計(jì)要新穎，讓學(xué)生保留傳單時(shí)間越長(zhǎng)越好。

4 總結(jié)與展望

本文介紹了江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院以無錫技能大師工作室——吳震大師工作室為平臺(tái)，搭建了一個(gè)以校內(nèi)電子產(chǎn)品維修為主要業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并予以實(shí)踐，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力，還能為學(xué)生提供物質(zhì)上的報(bào)酬，得到了較好的成效。后期，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以我校為平臺(tái)，依托江陰市職教聯(lián)盟，作為聯(lián)盟中唯一的高職院校，與其他中職院校建立聯(lián)系，將項(xiàng)目擴(kuò)展至各中職院校，一方面深化了學(xué)校之間的交流，另一方面給了中職學(xué)生更多的社會(huì)實(shí)踐能力與專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓他們可以學(xué)以致用，對(duì)專業(yè)產(chǎn)生更濃厚的興趣，對(duì)將來他們升學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。