根雕產(chǎn)業(yè)信息化：現(xiàn)狀、困境及發(fā)展對(duì)策

林來(lái)寶 李永忠

摘 要 閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)一度占據(jù)全國(guó)根雕市場(chǎng)的半壁江山，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等的快速發(fā)展，閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)遭受較大的沖擊，大部分根雕企業(yè)信息化程度不高甚至未進(jìn)行信息化是其中重要的原因。本次調(diào)研針對(duì)閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀，走訪調(diào)查三十余家根雕企業(yè)，使用SAS對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出造成當(dāng)前閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)信息化困境的原因，并在信息化意識(shí)、企業(yè)管理機(jī)制、信息化資金、人才發(fā)展引進(jìn)等方面對(duì)加快根雕產(chǎn)業(yè)信息化提出了可行性對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞 根雕產(chǎn)業(yè) 信息化 閩侯縣

中圖分類號(hào)：F427? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.068

Informatization of Root Carving Industry： Current Situation，

Difficulties and Development Strategies

—— Take Minhou County as an example

LIN Laibao， LI Yongzhong

（School of Economics and Management， Fuzhou University， Fuzhou， Fujian 350116）

Abstract The root carving industry in Minhou County once occupied half of the national root carving market， but with the rapid development of information technology such as Internet and e-commerce， the root carving industry in Minhou County has suffered a heavy blow， and most of the root carving enterprises is not highly informationized or even informationized. In view of the current situation of the informationization of the root carving industry in Minhou County， this survey visited more than 30 enterprises and use SAS to analyse the survey data. It concluded the reasons for the current plight of the root carving industry in Minhou County. On the basis of the industrial upgrading， it put forward feasible suggestions on the awareness of informationization， enterprise management mechanism， informationization funds， talent development and introduction.

Keywords Root Carving Industry; Informatization; Minhou County

0 引言

產(chǎn)業(yè)信息化就是使用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以提高社會(huì)現(xiàn)代化水平和運(yùn)行效率。[1]產(chǎn)業(yè)信息化的核心是企業(yè)信息化，是企業(yè)資源優(yōu)化集成的過(guò)程。[2]隨著信息化理論及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)信息化的熱潮已蔓延到了傳統(tǒng)手工業(yè)。產(chǎn)業(yè)信息化能幫助傳統(tǒng)手工業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置，提高資源利用率與工作效率，[3]繼而提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新化、現(xiàn)代化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中產(chǎn)業(yè)深度發(fā)展的內(nèi)在要求，[4]產(chǎn)業(yè)信息化作為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新化、現(xiàn)代化的利器，愈發(fā)受到重視。但閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)卻遲遲未能完成產(chǎn)業(yè)信息化，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，企業(yè)生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)不容樂(lè)觀。因此，閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)迫切需要找出阻礙產(chǎn)業(yè)信息化的因素，并提出合理對(duì)策加以應(yīng)對(duì)，盡快完成產(chǎn)業(yè)信息化以再續(xù)輝煌。

1 閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀概況

“中國(guó)根雕看福建，福建根雕看福州，福州根雕看閩侯”。[5]根雕產(chǎn)業(yè)作為閩侯縣特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。2014年，閩侯縣根雕生產(chǎn)作坊與企業(yè)、個(gè)體工商戶達(dá)1713家，交易額約30 億元，[6]一度占據(jù)全國(guó)根雕市場(chǎng)80% 的市場(chǎng)份額。閩侯縣也因此榮獲“中國(guó)工藝之鄉(xiāng)”的美譽(yù)（圖1）。[7]

但隨著信息化技術(shù)的快速興起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受效率、技術(shù)等因素的制約，遭受了沉重的打擊。為適應(yīng)市場(chǎng)的變化，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都開(kāi)始通過(guò)產(chǎn)業(yè)信息化來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，但閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)卻未及時(shí)做出調(diào)整，絕大多數(shù)的根雕企業(yè)仍然沿襲著傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策和銷售方式，企業(yè)信息化程度不高甚至未進(jìn)行信息化。

本次調(diào)查，調(diào)查人員實(shí)地走訪閩侯縣21家個(gè)體經(jīng)銷商、13家“產(chǎn)銷一體”企業(yè)共計(jì)34家根雕企業(yè)，發(fā)放電子問(wèn)卷34份，收回30份，其中有效30份。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪企業(yè)中，尚無(wú)一家企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中使用了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等信息化生產(chǎn)技術(shù);在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，僅有2家企業(yè)使用了企業(yè)資源計(jì)劃，1家企業(yè)使用了管理信息系統(tǒng)，1家企業(yè)使用了客戶關(guān)系管理系統(tǒng);而在銷售過(guò)程中，也僅有4家企業(yè)使用了電子商務(wù)系統(tǒng)。

2 閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)信息化困境

通過(guò)對(duì)調(diào)查資料及文獻(xiàn)資料的分析，可以推測(cè)得到，造成當(dāng)前根雕產(chǎn)業(yè)信息化困境的主要原因有以下幾點(diǎn)：

2.1 企業(yè)信息化意識(shí)淡薄

信息化項(xiàng)目實(shí)施成功與否很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識(shí)。[8]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要具備信息化的知識(shí)和經(jīng)營(yíng)決策的遠(yuǎn)見(jiàn)性。但顯然，閩侯縣大多數(shù)根雕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏與時(shí)代同步的意識(shí)，信息化意識(shí)淡薄。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（圖2），受訪的30家企業(yè)中僅16.7%的企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策和銷售過(guò)程中使用了信息化技術(shù)，而在未采用信息化技術(shù)手段的25家企業(yè)中，也僅有52%的企業(yè)有意愿進(jìn)行信息化（圖3）。企業(yè)信息化意識(shí)淡薄正在嚴(yán)重阻礙根雕產(chǎn)業(yè)信息化的進(jìn)程。

2.2 企業(yè)信息管理制度缺失

在企業(yè)內(nèi)部，多數(shù)企業(yè)缺少合理的信息管理制度，[9]報(bào)表數(shù)據(jù)也不滿足既定要求。同時(shí)信息傳輸手段也十分落后，各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)不能及時(shí)有效地傳輸共享，這就造成了嚴(yán)重的信息滯后。

在企業(yè)之間，同樣缺乏信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制。根雕企業(yè)與原料供應(yīng)商之間未建立起信息化溝通機(jī)制，這就導(dǎo)致當(dāng)原料供應(yīng)商發(fā)出原材料后，根雕企業(yè)未能進(jìn)行實(shí)時(shí)庫(kù)存原料更新，而當(dāng)根雕企業(yè)原料緊缺時(shí)，也不能通過(guò)信息交互及時(shí)反饋給原料供應(yīng)商。

而在根雕行業(yè)內(nèi)，也尚無(wú)行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，信息在行業(yè)內(nèi)的流動(dòng)力不足，這就導(dǎo)致閩侯根雕產(chǎn)業(yè)形成了競(jìng)爭(zhēng)力卻未形成合力，“大多是‘單兵作戰(zhàn)，只顧埋頭自己賺錢”。[10]

2.3 根雕產(chǎn)業(yè)資金緊張，信息化建設(shè)成本高

近年來(lái)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)呈現(xiàn)頹勢(shì)，而根雕作為制作工序繁瑣復(fù)雜的工藝品，價(jià)格高昂，這就導(dǎo)致了根雕產(chǎn)品陷入銷售困境。與此同時(shí)，根雕的生產(chǎn)成本卻在與日俱增，其制作所需原材料的價(jià)格不斷升高，人力成本也在日漸攀升。

而產(chǎn)業(yè)信息化又需要大量資金作為支持。以部署一套ERP項(xiàng)目系統(tǒng)為例，所需費(fèi)用就高達(dá)數(shù)十萬(wàn)，同時(shí)還有系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用和升級(jí)費(fèi)用。并且，企業(yè)信息化往往涉及到企業(yè)資源重組，這就帶來(lái)了重新學(xué)習(xí)成本以及短期內(nèi)企業(yè)運(yùn)行不穩(wěn)定所帶來(lái)的運(yùn)行費(fèi)用激增。

2.4 信息化人才不足

我國(guó)的國(guó)家信息化指數(shù)（MQ）為38.46，而信息化人才資源指數(shù)僅為13.43，[11]即我國(guó)信息化人才需求巨大但信息化人才卻極度匱乏。且我國(guó)尚未建立成熟的信息化人才培養(yǎng)體系，信息化課程設(shè)置、師資力量匹配、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境都亟待改善。

而產(chǎn)業(yè)信息化對(duì)于信息化人才的需求又是多層次的。他們需要掌握信息化的各項(xiàng)理論知識(shí)，還要熟練掌握多種信息系統(tǒng)軟件的使用和維護(hù)，同時(shí)還需要熟悉企業(yè)的運(yùn)作模式、供應(yīng)鏈和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

3 閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展對(duì)策

3.1 強(qiáng)化企業(yè)信息化意識(shí)

要想讓企業(yè)自主開(kāi)展企業(yè)信息化，首要任務(wù)就是讓企業(yè)樹(shù)立信息化意識(shí)。現(xiàn)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)如此滯后的一個(gè)重要原因，就是長(zhǎng)期管理粗放的經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致的對(duì)于當(dāng)今產(chǎn)業(yè)信息化的不敏感性，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)信息化企業(yè)管理方式進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，研究和應(yīng)用國(guó)外先進(jìn)的管理思想和方法。

企業(yè)信息化是一個(gè)企業(yè)資源重組的過(guò)程，因此必然會(huì)侵犯到既得利益者的利益，進(jìn)而對(duì)企業(yè)信息化造成阻礙。故在強(qiáng)化企業(yè)高層的信息化意識(shí)后，必須對(duì)企業(yè)中層及基層開(kāi)展信息化意識(shí)的普及，幫助員工全面、科學(xué)地認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)信息化并消除抵觸心理，最終讓員工認(rèn)可企業(yè)信息化，將信息文化視為企業(yè)文化的一部分。

還需培養(yǎng)的信息化意識(shí)是，企業(yè)信息化不是一蹴而就的，應(yīng)當(dāng)遵循在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)之上分布實(shí)施，切忌為追求進(jìn)度而貿(mào)然進(jìn)行全面信息化。企業(yè)信息化還存在滯后性，企業(yè)必須建立正確的心理預(yù)期，以達(dá)到最佳的信息化成效。 [12]

3.2 完善企業(yè)信息管理制度

信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施離不開(kāi)完善的企業(yè)信息管理機(jī)制。產(chǎn)業(yè)信息化要求將本地計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備與信息化軟件有機(jī)結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上建立科學(xué)的信息管理制度來(lái)保障信息資源的集成。通過(guò)信息資源集成讓信息資源更具共享性，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和拓展，以數(shù)據(jù)流通來(lái)有機(jī)串聯(lián)企業(yè)的各個(gè)部門，避免“信息孤島”現(xiàn)象的發(fā)生。

在建立企業(yè)內(nèi)部信息管理機(jī)制的同時(shí)，還應(yīng)建立起根雕行業(yè)內(nèi)的信息管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)將企業(yè)單元集合成一個(gè)性能優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)。通過(guò)制定行業(yè)認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售過(guò)程中涉及到的原料規(guī)格、渠道、價(jià)格、制作工藝等設(shè)立參考依據(jù)，以此來(lái)改變根雕行業(yè)內(nèi)信息封閉的現(xiàn)狀，讓閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)能夠高效地整合行業(yè)資源，形成規(guī)模效應(yīng)，提升閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力。

同時(shí)還應(yīng)建立產(chǎn)業(yè)信息化效益評(píng)估體系，通過(guò)該體系對(duì)產(chǎn)業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中企業(yè)的規(guī)模效益進(jìn)行階段性的評(píng)估，判斷企業(yè)的生產(chǎn)效率、銷售利潤(rùn)、社會(huì)效益等是否切實(shí)提升，繼而判斷企業(yè)信息化進(jìn)程的大方向是否需要做出調(diào)整。

3.3 緩解產(chǎn)業(yè)資金緊張問(wèn)題，減低信息化建設(shè)成本

受制于當(dāng)前萎靡的市場(chǎng)及不斷攀升的生產(chǎn)成本，多數(shù)根雕企業(yè)資金流緊張，追加資本進(jìn)行產(chǎn)業(yè)信息化就更無(wú)從談起。因而解決企業(yè)資金流的緊缺問(wèn)題勢(shì)在必行。

首先，政府應(yīng)當(dāng)對(duì)根雕企業(yè)展開(kāi)方向性指導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)與大型國(guó)有銀行及合法中小型金融機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系。其次，目前福州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的誕資體系尚未形成，融資體制相對(duì)落后，[13]民間資本在傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中投資甚少，因此政府可以通過(guò)股份制等形式進(jìn)一步優(yōu)化科學(xué)合理的資金來(lái)源，[14]搭建企業(yè)融資平臺(tái)，吸引民間資本介入根雕市場(chǎng)。

對(duì)于根雕企業(yè)自身而言，順應(yīng)市場(chǎng)的變化也是必要的。企業(yè)可考慮結(jié)合使用新型材料來(lái)降低生產(chǎn)成本，并提高產(chǎn)品的防潮性、防腐性。同時(shí)企業(yè)應(yīng)改變以往的生產(chǎn)銷售方式，通過(guò)開(kāi)放信息化平臺(tái)來(lái)接受顧客的私人化定制以拓寬銷路。

為了盡可能地降低企業(yè)信息化的前期支出、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用以及后期返工費(fèi)用，企業(yè)信息化絕不能完全委托外包，而應(yīng)是企業(yè)與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司通力合作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)全程實(shí)時(shí)跟進(jìn)，不斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)做出調(diào)整，抽調(diào)專人組建小組，全程參與信息系統(tǒng)部署，學(xué)習(xí)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的知識(shí)技能，以保證在日后運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)可以獨(dú)立且及時(shí)地解決問(wèn)題，降低維護(hù)成本，確保企業(yè)的正常運(yùn)作。

3.4 加強(qiáng)信息化人才配套

要想加強(qiáng)信息化人才配套，首要的是健全人才培養(yǎng)體系，通過(guò)調(diào)整信息課程內(nèi)容、匹配相關(guān)師資、提供實(shí)踐教學(xué)環(huán)境來(lái)為信息化智力培養(yǎng)提供保障。在調(diào)整信息課程內(nèi)容方面，高校及各類信息技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于實(shí)踐操作而非理論研究，著重培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)使用、升級(jí)、維護(hù)等實(shí)操類技能;在調(diào)整信息課程內(nèi)容的同時(shí)，對(duì)應(yīng)的師資力量也應(yīng)做出同步調(diào)整。授課教師應(yīng)當(dāng)對(duì)信息理論及技術(shù)的更新迭代保持敏感性，主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握最前沿的理論知識(shí)和技能，并將其呈現(xiàn)給學(xué)生;鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力還需提供配套的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，即配置齊全的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中心、ERP實(shí)踐中心等信息化教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)境中切實(shí)提高信息化系統(tǒng)的實(shí)操能力。

對(duì)于信息化人才的培養(yǎng)，政府也應(yīng)予以支持。對(duì)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息化人才培養(yǎng)項(xiàng)目給予專項(xiàng)補(bǔ)貼。同時(shí)，政府還應(yīng)加大信息化人才引進(jìn)力度，出臺(tái)信息化人才落戶和特殊人才津貼等政策。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文通過(guò)對(duì)閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)信息化的實(shí)際情況進(jìn)行研究分析，得出當(dāng)前根雕產(chǎn)業(yè)信息化所面臨的阻礙因素，并提出相應(yīng)的解決措施。信息化是閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)困境，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)遇。加快產(chǎn)業(yè)信息化進(jìn)程，閩侯縣根雕產(chǎn)業(yè)必定能夠重整旗鼓，再續(xù)輝煌。

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