醫(yī)療機構建立“云督查”檔案工作平臺的探析

王娟娟

[摘要] 新時期醫(yī)改向縱深發(fā)展，為保證工作有效推進，醫(yī)療機構須建立系統(tǒng)、高效的督查機制?！霸贫讲椤睓n案工作平臺能夠克服傳統(tǒng)督查模式弊端、促進攻堅性任務的完成、順應“互聯(lián)網+”時代要求，以扁平化、動態(tài)化、智能化、科學化、規(guī)范化的平臺特點，有效提升督查效能，為醫(yī)院推進各項工作提供保障。

[關鍵詞] 督查;云技術;檔案;醫(yī)療機構

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）12（a）-0169-03

Analysis on Establishing "Cloud Supervision" Archives Work Platform for Medical Institutions

WANG Juan-juan

Affiliated Hospital of Qingdao University， Qingdao， Shandong Province， 266000 China

[Abstract] In the new era， medical reform has developed in depth. In order to ensure the effective promotion of medical work， medical institutions must establish a systematic and efficient supervision mechanism. The “Cloud Supervision” archive work platform can overcome the shortcomings of the traditional supervision mode， promote the completion of the task of tackling the hard work， conform to the requirements of the “Internet +” era， and be effective in flat， dynamic， intelligent， scientific and standardized platform features， to improve the effectiveness of supervision and provide guarantee for the hospital to promote various tasks.

[Key words] Supervision; Cloud technology; Archives; Medical institutions

隨著醫(yī)療機構改革向縱深發(fā)展，對醫(yī)療體制機制提出諸多新任務、新目標、新要求，從人民群眾倍受關注的行業(yè)作風建設，到精細化管理的實施，均需要系統(tǒng)、高效的督查工作做保障。以督查工作為抓手，逐步實現對醫(yī)療體制內部各項工作的有效管控，對于各個工作中存在的誤區(qū)以及漏洞能夠有效發(fā)現，并采取必要措施進行應對，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務水平的提升，切實滿足新形勢，醫(yī)療機構改革工作的相關要求。習近平總書記指出，“督查工作很重要，它是全局工作中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)”。

作為一種新的技術模式，云是基于“云計算”技術，在計算機技術、通信技術等技術支持下，能夠實現各種終端設備之間的互聯(lián)互通，用戶享受的所有資源、所有應用程序全部都由一個存儲和運算能力超強的云端后臺來提供。將督查工作與“云”技術相結合，讓信息技術貫穿督查全過程，從督查項目的設立到督查檔案的留存，建立扁平化、動態(tài)化、智能化、科學化、規(guī)范化的“云督查”檔案工作平臺，將進一步提升督查效力，推動各項職能有效發(fā)揮，使督查抓落實成為工作主旋律。同時，信息化建設已成為醫(yī)療機構檔案工作的必然趨勢和重點工作[1]，督查檔案作為醫(yī)療機構檔案的組成部分，其信息化建設勢必對醫(yī)療機構的檔案管理工作帶來重要影響。

1? 建立“云督查”檔案工作平臺的必要性

1.1? 有利于克服傳統(tǒng)督查模式弊端

傳統(tǒng)督查主要采用電話督辦、下發(fā)通知單等常規(guī)手段[2]，對列入督查范圍的目標任務進行督查督辦，相關責任部門按要求開展工作，并及時反饋結果。該工作模式易產生列入督查的目標任務不全面、主次不明晰，督查反饋不及時、信息不對稱，督查閉環(huán)完成周期長，在時效性強的任務中，無法有效發(fā)揮督查效能等問題。為了增強醫(yī)院檔案督查工作的時效性，形成一種動態(tài)機制，系統(tǒng)發(fā)揮督查工作的作用，有效應對傳統(tǒng)督查存在的問題，醫(yī)院在發(fā)展的過程中，逐步轉變思路，開始有意識地進行技術升級，通過現代化的技術手段，不斷增強督查效果。將“云”技術引入督查工作全過程，以客觀數據完整記錄督查各環(huán)節(jié)，實時顯示任務處理狀態(tài)，隨時反饋各責任方執(zhí)行情況及相關領導批示意見，督查部門能夠及時了解工作進展、抓準關鍵環(huán)節(jié)、提出改進建議，確保事事有著落、件件有回音。

1.2? 有利于深化醫(yī)改等攻堅性任務的完成

隨著醫(yī)療體制改革的深入進行，我國在完成初步改革的基礎上，逐步進入到醫(yī)療體系改革的深水區(qū)，有很大一部分亟待解決的硬骨頭、疑難復雜等問題系傳統(tǒng)管理模式無法有效解決而凸顯遺留下來。同時，國家層面高度重視、反復強調并大力推進的醫(yī)療行業(yè)作風建設、分級診療、醫(yī)療資源合理分配等重點任務，需要醫(yī)療機構內部多部門形成合力，各執(zhí)其責，共同參與完成。其執(zhí)行過程不可避免地會出現責任劃分不明確、部門間銜接不順暢、部門職能無力化等現象。此情況下，需要督查職能及時到位，準確分析研判形勢，合理籌劃，提早干預，避免可能出現的問題，推進任務進程?！霸贫讲椤睓n案工作平臺能夠根據任務特點，個性化制定工作模塊，明晰各責任部門目標任務，對專業(yè)性強的督查活動，提示聘請督查專員，以醫(yī)院整體任務推進的視角，協(xié)調各方作用，實現任務和力量統(tǒng)籌，保證醫(yī)改等攻堅任務取得實效。