智能柜豈能成為“甩手柜”

今年6月，交通運(yùn)輸部出臺(tái)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，并于今年10月1日起開始實(shí)施。辦法規(guī)定，快遞員使用智能快遞柜投件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新規(guī)實(shí)施月余，不少快遞員仍將它們當(dāng)成“甩手柜”。

不管新的規(guī)定是否出臺(tái)，快遞企業(yè)本身就應(yīng)該遵守去年5月開始施行的《快遞暫行條例》的規(guī)定，將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。而且，當(dāng)面驗(yàn)收、簽字收貨，本來就是快遞行業(yè)剛剛起步時(shí)最起碼的規(guī)范。這些年，借著電商發(fā)展的東風(fēng)，快遞的業(yè)務(wù)量劇增，市場(chǎng)越做越大，規(guī)矩反而越來越松，也是挺自我放縱的。

所謂的智能，就應(yīng)該是更精細(xì)、更具體、更人性化。把智能柜當(dāng)甩手柜用，對(duì)不起“智能”這兩個(gè)字。而且，當(dāng)下關(guān)注的，雖然是智能柜帶來的煩惱，但其實(shí)癥結(jié)仍在于快遞行業(yè)的通病。病根不除，就會(huì)不停地出現(xiàn)“并發(fā)癥”，也不可能每一個(gè)新鮮的衍生產(chǎn)品出來，都專門出臺(tái)一個(gè)規(guī)定去管理吧。將現(xiàn)有的規(guī)定執(zhí)行好，是快遞企業(yè)的立足之本。

——屈旌