磁性醫(yī)院理念在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用

牛雪麗，蔡艷煒

（鹿邑真源醫(yī)院，河南 周口 477200）

臨床護(hù)理工作具有較大的難度，護(hù)理人員在進(jìn)行工作的過程中還需要承受較巨大的心理壓力，身心俱疲的情況下會(huì)使得護(hù)理人員滿意度降低，幸福感驟減，從而引發(fā)護(hù)理人員離職甚至出現(xiàn)護(hù)理不良事件。針對(duì)這一問題，磁性醫(yī)院理念被提出，并被應(yīng)用到臨床護(hù)理管理當(dāng)中，為了能夠最大化的發(fā)揮其作用，就需要對(duì)其應(yīng)用效果進(jìn)行探究[1]。本次研究對(duì)象為我院328名護(hù)理人員，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對(duì)象來自從某院隨機(jī)抽取的112名護(hù)理人員，所有研究對(duì)象工作時(shí)間均大于2年的非實(shí)習(xí)護(hù)理人員，自愿參與此次研究。護(hù)理人員年齡在22～45歲，平均年齡為26.4±3.3歲；其中，工作年限超過3年的有54名，超過5年的有32名，超過10年的有26名；已婚69名，未婚43名；?？萍耙韵聦W(xué)歷的有35名，本科及以上的有77名；常日班的有32名，三班倒的有80名。

1.2 方法

磁性醫(yī)院理念內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：①提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力：在磁性醫(yī)院中護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力是最為重要的一部分內(nèi)容，能夠直接引向護(hù)理人員對(duì)工作的滿意度。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)自身的修養(yǎng)進(jìn)行提高，面對(duì)護(hù)理人員要展現(xiàn)親和力、創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力，這樣才能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝固距離，激發(fā)員工的工作積極性。除此之外，護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者要做到知人善用，制定好人才培養(yǎng)計(jì)劃；同時(shí)，應(yīng)能夠掌控全局，應(yīng)對(duì)好突發(fā)狀況，在有困難問題時(shí)用于挺身而出；還要合理利用自身資源、職位、威望等創(chuàng)建平臺(tái)，讓臨床護(hù)理人員能夠展現(xiàn)自我、施展才華。②提高護(hù)理人員自主性：社會(huì)在不斷發(fā)展，護(hù)理隊(duì)伍的水平也有所提升，護(hù)理工作者對(duì)于發(fā)展空間的重視程度也越來越高，因此，護(hù)理管理者應(yīng)該合理設(shè)置激勵(lì)制度、授權(quán)機(jī)制，這樣能夠使護(hù)理工作者獲得職業(yè)認(rèn)同感，滿足護(hù)理工作者的自我實(shí)現(xiàn)需要，設(shè)置不同的崗位，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行刺激，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，讓每個(gè)護(hù)理人員都能夠充分的燃燒自我，貢獻(xiàn)最大的力量。③合理設(shè)置薪資制度：薪酬能夠決定一個(gè)員工的工作積極性和滿意度。因此，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員身份進(jìn)行編制及非編制管理，避免同工不同資現(xiàn)象出現(xiàn)。醫(yī)院應(yīng)該設(shè)置合理制度進(jìn)行薪資分配，將其與工作量、臨床風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)質(zhì)量以及技術(shù)難度相結(jié)合，真正做到公平、公正、公開。④設(shè)置彈性排班制：護(hù)理是一項(xiàng)十分繁重的工作，因工作量大再加上人力資源短缺，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作分配不均等問題，使得護(hù)理人員身心疲憊，影響護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)也降低護(hù)理人員的工作滿意度及幸福感。所以，應(yīng)該進(jìn)行彈性排班。排班制度應(yīng)以患者需求為第一要點(diǎn)，同時(shí)，盡量兼顧護(hù)理人員的正常生活節(jié)奏，避免排班對(duì)其家庭和社會(huì)生活產(chǎn)生較大影響。排班時(shí)要綜合考慮患者需求、護(hù)理人員資質(zhì)、工作特點(diǎn)等因素，找到其中的平衡點(diǎn)，真正做到人性化的進(jìn)行彈性排班。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，其中包括工作滿意度、職業(yè)幸福感，并統(tǒng)計(jì)實(shí)施磁性醫(yī)院理念前、后一年時(shí)間內(nèi)的離職率，以供比較分析。工作滿意度調(diào)查問卷編織者為McCloskey來自美國，問卷共計(jì)8個(gè)維度，包括31個(gè)條目，計(jì)分方式利用Likert5進(jìn)行，沒項(xiàng)分?jǐn)?shù)為1～5分，總分?jǐn)?shù)為38～190分，滿意度與得分成正比，分?jǐn)?shù)越高滿意度越高。職業(yè)幸福感問卷包括5個(gè)維度共計(jì)24個(gè)條目，總分共計(jì)120分，利用Likert5計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高幸福感越強(qiáng)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 19.O軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)，兩組計(jì)量資料比較用t及x2檢驗(yàn)，將P＜0.05作為表明具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)[2]。

2 結(jié) 果

2.1 實(shí)施磁性醫(yī)院理念前、后滿意度情況

實(shí)施前工作滿意度及職業(yè)幸福感分別為85.2±10.9、65.2±9.1，實(shí)施后工作滿意度及職業(yè)幸福感分別為130.3±11.7、100.8±10.3，與護(hù)理前相比，實(shí)施磁性醫(yī)院理念后護(hù)理人員工作滿意度、職業(yè)幸福感均高于實(shí)施前，結(jié)果比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 實(shí)施磁性醫(yī)院理念前、后離職率情況

實(shí)施磁性醫(yī)院理念前離職人數(shù)為17名，離職率為15.2%（17/112）,實(shí)施磁性醫(yī)院理念后離職人數(shù)為5名，離職率為4.5%（5/112）實(shí)施后明顯低于實(shí)施前，結(jié)果比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

在臨床護(hù)理管理過程中應(yīng)用磁性醫(yī)院理念，能夠有效的提升u理人員的忠誠度，使其產(chǎn)生主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作滿意度及幸福感，使護(hù)理隊(duì)伍凝聚力提高，讓團(tuán)隊(duì)可以更加穩(wěn)定[3]。磁性醫(yī)院理念通過提升護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力、提高護(hù)理人員自主性、合理設(shè)置薪資制度及設(shè)置彈性排班制等措施的應(yīng)用，開拓了護(hù)理服務(wù)的新思路，為護(hù)理人員建立良好的工作環(huán)境，讓護(hù)理人員對(duì)職業(yè)更加認(rèn)同，并且，對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生較大的歸屬感，從而最大限度的在自身崗位中發(fā)光發(fā)熱，貢獻(xiàn)自己的力量。在本次試驗(yàn)研究中，實(shí)施磁性醫(yī)院理念后護(hù)理人員工作滿意度、職業(yè)幸福感均高于實(shí)施前，而護(hù)理人員離職率明顯低于實(shí)施前，結(jié)果比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。綜上所述，磁性醫(yī)院理念能夠有效提升護(hù)理人員對(duì)工作的滿意度，提高職業(yè)幸福感，并且降低離職率，是護(hù)理人員更加積極的投入到工作當(dāng)中，具有重要意義。