對(duì)高職經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)的改革與探索

覃丹

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職;經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè);跟崗實(shí)習(xí);頂崗實(shí)習(xí)

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）36-0130-02

校外跟崗、頂崗實(shí)習(xí)是高職高專(zhuān)實(shí)踐教學(xué)中的重要一環(huán)，是鞏固學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，引導(dǎo)學(xué)生了解職業(yè)崗位，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)的重要措施。然而，由于經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的特殊性，在安排跟崗、頂崗實(shí)習(xí)，開(kāi)展校企合作方面遇到了瓶頸。本文以山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系為例，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投資與理財(cái)三個(gè)專(zhuān)業(yè)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的研究，深入校企合作企業(yè)實(shí)地調(diào)研，調(diào)查學(xué)生跟崗、頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)和分析高職經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐過(guò)程中存在一些問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，從多方面研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因。通過(guò)一系列制度的建立，合理解決經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)中存在的突出問(wèn)題，選擇科學(xué)的校外實(shí)踐模式，與企業(yè)共同制定符合經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的跟崗、頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)制度。通過(guò)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)與企業(yè)深入對(duì)接，積極推進(jìn)校企雙主體育人。

一、高職經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析

（一）校外集中實(shí)習(xí)崗位安排困難

山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系一共設(shè)有會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投資與理財(cái)三個(gè)專(zhuān)業(yè)。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生人數(shù)最多。但同一家校企合作企業(yè)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、代理記賬公司等只能提供有限的財(cái)務(wù)崗位，無(wú)法同時(shí)滿足大部分學(xué)生校外實(shí)習(xí)的要求。面對(duì)企業(yè)需求有限和學(xué)生相對(duì)較多的矛盾，大部分學(xué)生愿意選擇自主聯(lián)系單位進(jìn)行分散跟崗、頂崗實(shí)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生的跟崗、頂崗實(shí)習(xí)流于形式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和投資與理財(cái)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生人數(shù)較少，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中以服務(wù)經(jīng)貿(mào)類(lèi)行業(yè)為主導(dǎo)思想，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)貿(mào)服務(wù)類(lèi)人才。目前市場(chǎng)對(duì)服務(wù)類(lèi)人才需求量很大，有利于集中頂崗實(shí)習(xí)的開(kāi)展，與專(zhuān)業(yè)的匹配度也很高。但是由于都是一些基礎(chǔ)的服務(wù)性崗位，學(xué)生更愿意去選擇自己認(rèn)為輕松的自主實(shí)習(xí)崗位。

（二）跟崗、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生思想易波動(dòng)

大部分高職高專(zhuān)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性較差，思考能力較為薄弱，尚未形成成熟的價(jià)值觀和就業(yè)觀，對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃比較欠缺。目前大多數(shù)學(xué)生是“00后”，長(zhǎng)期生活在父母創(chuàng)造的安逸環(huán)境中，沒(méi)有思危意識(shí)，吃苦精神不足。大部分經(jīng)貿(mào)類(lèi)服務(wù)崗位，如：電商客服、金融服務(wù)、實(shí)體銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售等工作內(nèi)容單一，工作時(shí)間采用彈性工作制，部分崗位在特殊時(shí)期如“雙11”“雙12”期間必須加班。在跟崗、頂崗實(shí)習(xí)初期，很多學(xué)生不適應(yīng)實(shí)習(xí)企業(yè)緊張的工作氛圍，感覺(jué)既枯燥又疲憊。有的學(xué)生為了完成工作業(yè)績(jī)，工作壓力也很大，這對(duì)學(xué)生的心理和體力都是很大的考驗(yàn)。

（三）跟崗、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理難度大

經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)單位分散，加大了實(shí)習(xí)過(guò)程中管理的難度。校內(nèi)指導(dǎo)教師實(shí)地檢查不能有效覆蓋到全體學(xué)生，管理力不從心，只能靠電話、QQ、微信等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)，分散在全國(guó)各地的實(shí)習(xí)企業(yè)和學(xué)校之間的合作關(guān)系并不密切，校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)不到位，對(duì)系部的反饋不及時(shí)，對(duì)學(xué)生跟崗、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程做不到有效監(jiān)管。學(xué)生在跟崗、頂崗實(shí)習(xí)期間擅自離崗的情況時(shí)有發(fā)生。

（四）跟崗、頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系單一

對(duì)學(xué)生跟崗、頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)是實(shí)習(xí)工作的最終環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)是否科學(xué)、合理、客觀，是保證實(shí)習(xí)效果的重要手段。大部分僅以學(xué)生實(shí)習(xí)記錄、實(shí)習(xí)報(bào)告的形式考核學(xué)生。由校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師撰寫(xiě)評(píng)語(yǔ)、賦分、簽字并蓋章。這樣的評(píng)價(jià)體系只注重結(jié)果，過(guò)程性的考核資料少，評(píng)價(jià)主體單一，評(píng)價(jià)過(guò)程簡(jiǎn)單。

二、經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)的改革與探索

鑒于以上原因，山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系在前期實(shí)習(xí)工作的基礎(chǔ)上積極進(jìn)行探討，對(duì)近三屆的學(xué)生跟崗、頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行了跟蹤試點(diǎn)改革。通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了優(yōu)化。

（一）優(yōu)化實(shí)習(xí)模式選擇

通過(guò)對(duì)有合作意向的企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，匯總調(diào)查結(jié)果，表明經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)采用集中實(shí)習(xí)為主，自主創(chuàng)業(yè)、自主實(shí)習(xí)為輔的“一主二輔”實(shí)習(xí)模式較為可行。

集中實(shí)習(xí)要求在對(duì)企業(yè)的選擇上要優(yōu)中選優(yōu)。首先要對(duì)有合作意向的企業(yè)進(jìn)行初步篩選，經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)企業(yè)大部分是會(huì)計(jì)師事務(wù)所、代理記賬、實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、金融呼叫、金融理財(cái)?shù)刃袠I(yè)。為了保證集中實(shí)習(xí)崗位與專(zhuān)業(yè)的匹配度，在實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段要對(duì)每個(gè)企業(yè)的工作環(huán)境、住宿環(huán)境、飲食環(huán)境、交通環(huán)境等做充足的考察。保證所選擇的企業(yè)資質(zhì)健全，所選擇的崗位與專(zhuān)業(yè)結(jié)合緊密。然后邀請(qǐng)企業(yè)來(lái)學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)實(shí)習(xí)宣講，學(xué)生在每一個(gè)企業(yè)宣講結(jié)束之后及時(shí)參加各企業(yè)的面試，由企業(yè)公布招聘結(jié)果。最后，由學(xué)生依據(jù)企業(yè)的公示情況，在錄取自己的企業(yè)中選定一家進(jìn)行報(bào)崗。此流程的設(shè)計(jì)可以最大限度地增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)崗位的認(rèn)同感。

自主創(chuàng)業(yè)要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交自己所創(chuàng)辦企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)，如公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、公司宣傳品圖片及其他佐證材料。同時(shí)也要提交企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，書(shū)面說(shuō)明該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的項(xiàng)目概要、項(xiàng)目背景、市場(chǎng)調(diào)查與分析、項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資金來(lái)源及運(yùn)作等內(nèi)容。

自主實(shí)習(xí)只針對(duì)個(gè)別因身體原因不適合參加集中實(shí)習(xí)的學(xué)生，由本人提交三級(jí)甲等醫(yī)院證明及自主實(shí)習(xí)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)黨政聯(lián)席會(huì)討論決定后，方可自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。為此，特別制訂了《學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位須知》，要求學(xué)生必須在家長(zhǎng)、企業(yè)負(fù)責(zé)人或校外指導(dǎo)教師的陪同下，當(dāng)面向系部提交相關(guān)申請(qǐng)資料，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議及學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)承諾書(shū)，由系部對(duì)資料進(jìn)行審核。并提交實(shí)習(xí)單位資質(zhì)證明原件及復(fù)印件、本人及家長(zhǎng)戶口本原件及復(fù)印件、企業(yè)指導(dǎo)教師身份證及作證（或工作證明）原件及復(fù)印件、實(shí)習(xí)單位開(kāi)具的企業(yè)委托證明等相關(guān)資料，保證自主實(shí)習(xí)的真實(shí)性和有效性。

（二）嚴(yán)格實(shí)習(xí)運(yùn)行管理

成立跟崗、頂崗實(shí)習(xí)工作小組，分別對(duì)各級(jí)工作人員的職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確。通過(guò)與同行院校進(jìn)行交流，廣泛吸取各院校的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)的校外實(shí)習(xí)制度。建立一套完整的跟崗、頂崗實(shí)習(xí)制度，包括《學(xué)生校外實(shí)習(xí)管理辦法》《校外實(shí)習(xí)方案》《校外實(shí)習(xí)協(xié)議》《校外實(shí)習(xí)安全預(yù)案》《跟崗、頂崗實(shí)習(xí)考核方法》《校外實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)銷(xiāo)假及日常外出報(bào)告制度》《校外實(shí)習(xí)期間重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生工作制度》等文件。用嚴(yán)格的制度對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行把關(guān)，密切關(guān)注每一位實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)。遇到突發(fā)事件，校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師及輔導(dǎo)員應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行干預(yù)。嚴(yán)把實(shí)習(xí)考勤制度，實(shí)習(xí)期間因特殊原因需要請(qǐng)假的學(xué)生，應(yīng)按照規(guī)定履行正常的請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)《實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)假審批單》，經(jīng)校外指導(dǎo)教師、校內(nèi)指導(dǎo)教師、班主任等相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方為有效。對(duì)不履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度擅自曠工的學(xué)生，按《山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生違紀(jì)處分實(shí)施細(xì)則》、企業(yè)規(guī)章制度予以嚴(yán)肅處理，并通報(bào)全體學(xué)生。在實(shí)習(xí)期間如因?qū)W生個(gè)人原因，如工作懈怠、曠工、失職、違紀(jì)等被實(shí)習(xí)企業(yè)按照規(guī)章制度解聘的，由實(shí)習(xí)企業(yè)出具書(shū)面處理意見(jiàn)，學(xué)生本人簽字確認(rèn)后交回。學(xué)院將依據(jù)該處理意見(jiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)學(xué)生做出如下處理：（1）前期實(shí)習(xí)任務(wù)清零，學(xué)生須重新完成實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)起止時(shí)間相應(yīng)順延，延遲畢業(yè)答辯;（2）實(shí)習(xí)成績(jī)最高為及格;（3）參照企業(yè)處理意見(jiàn)，依據(jù)《山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生違紀(jì)處分實(shí)施細(xì)則》給予相應(yīng)處分;（4）取消評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、評(píng)助資格。

同時(shí)，充分利用工學(xué)云等互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)信息化平臺(tái)，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程密切監(jiān)督。要求學(xué)生完成每日GPS簽到、信息發(fā)布、填寫(xiě)周記、提交實(shí)習(xí)報(bào)告等任務(wù)。要求校內(nèi)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的簽到情況進(jìn)行每日跟蹤，對(duì)學(xué)生提交的周記及時(shí)進(jìn)行評(píng)閱，并對(duì)學(xué)生任務(wù)完成情況進(jìn)行量化考察。通過(guò)云服務(wù)信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)流程化、過(guò)程化、便捷化管理。

（三）科學(xué)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)

1.加強(qiáng)過(guò)程考核

經(jīng)貿(mào)類(lèi)院校應(yīng)與企業(yè)共同制定符合專(zhuān)業(yè)發(fā)展的跟崗、頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系。學(xué)生的跟崗、頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)工作由校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師共同加權(quán)評(píng)定。企業(yè)指導(dǎo)教師提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)情況記錄以及實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)表，校內(nèi)指導(dǎo)教師提供實(shí)習(xí)信息化平臺(tái)生成的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行成績(jī)匯總。學(xué)生所提交的實(shí)習(xí)材料必須真實(shí)、規(guī)范、有效，跟崗、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生按照要求提交了完整的實(shí)習(xí)材料后方能進(jìn)入畢業(yè)答辯環(huán)節(jié)。這樣增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生跟崗、頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)的可行性和真實(shí)性，能夠更科學(xué)地反映學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

2.將考核延伸到畢業(yè)答辯

革新畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯內(nèi)容，結(jié)合跟崗、頂崗實(shí)習(xí)工作，針對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行答辯。集中實(shí)習(xí)、自主實(shí)習(xí)的學(xué)生撰寫(xiě)《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)現(xiàn)與探索》，自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生撰寫(xiě)《畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告》，提交實(shí)習(xí)PPT并進(jìn)行答辯。在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)現(xiàn)與探索》中，要求學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行全面的總結(jié)。內(nèi)容包括實(shí)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、企業(yè)文化、所在實(shí)習(xí)崗位的崗位職責(zé)、企業(yè)管理制度的合理性、主營(yíng)的產(chǎn)品（項(xiàng)目）、企業(yè)產(chǎn)品（項(xiàng)目）經(jīng)營(yíng)的成功與不足之處、學(xué)到的經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)心得體會(huì)等。在《畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告》中，要求學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行全面總結(jié)。內(nèi)容包括自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、注冊(cè)信息、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、各部門(mén)或崗位的職責(zé)分工、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資金來(lái)源及運(yùn)作、會(huì)計(jì)報(bào)表分析（包括收入報(bào)告、資產(chǎn)負(fù)債表、收益表、現(xiàn)金流量表、季度報(bào)表等）、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效果及評(píng)價(jià)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)預(yù)期目標(biāo)完成情況及存在的問(wèn)題分析、項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展計(jì)劃和策略等。以實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行畢業(yè)答辯，延伸了實(shí)習(xí)考核環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了考核效果，可以更有效地增強(qiáng)實(shí)習(xí)考核的實(shí)效性。

◎編輯 馬燕萍