提升HSE培訓(xùn)效果的方法探索與實施

文/ 程喆 中國電建集團(tuán)國際工程有限公司 北京 100036

眾所周知，一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是健康、安全和環(huán)境有機統(tǒng)一。隨著“以人為本”思想和“綠色發(fā)展”理念的持續(xù)深化以及推廣，很多公司，特別是建筑施工行業(yè)的公司，在員工的生命和健康，生產(chǎn)和運營安全以及資源節(jié)約等領(lǐng)域設(shè)定了新的優(yōu)先事項。這迫切需要一種新的管理模型。HSE管理系統(tǒng)源于經(jīng)驗，可提供滿足此要求的參考路線和方向。

1、現(xiàn)有的HSE培訓(xùn)問題

1.1 培訓(xùn)過程不規(guī)范

首先，培訓(xùn)缺乏思考力，頂部和底部通常較厚。例如，夏季“海防10”的到來是安保工作的重點，每個單位都是唯一的，而且工作的性質(zhì)，培訓(xùn)的重點也必須有所不同，單位A是“夏季8防務(wù)”，單位B必須特別在基本單元中添加“夏季12預(yù)防”，并將其與單元的運行特性結(jié)合起來進(jìn)行詳細(xì)說明。其次，雖然有一個特殊的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，但是培訓(xùn)的時間安排是不合理的，并且通常是開會多于培訓(xùn)。第三個原因是缺乏培訓(xùn)監(jiān)督檢查。培訓(xùn)的目的是什么？這個問題必須在培訓(xùn)計劃中闡明。缺乏對培訓(xùn)內(nèi)容和效果的審查。例如，培訓(xùn)方法、培訓(xùn)評估方法、后續(xù)評估、其他系統(tǒng)等尚未形成機制。第四，“重內(nèi)輕外、重培訓(xùn)而輕實施、”的現(xiàn)象并沒有得到根本扭轉(zhuǎn)。

1.2 系統(tǒng)不正常

（1）已經(jīng)有的安全管理體系與實際工作的集成不足。例如，C公司提出的“預(yù)防嚴(yán)重侵權(quán)行為的十條規(guī)定”與“禁止執(zhí)行”的口號不相吻合，沒有定量數(shù)據(jù)指標(biāo)，也沒有實施可用性的指南。員工只知道自己不能做的事情，但是如果他們不知道如何做，那么安全管理體系就會與工作本身嚴(yán)重分離，實際的行動不應(yīng)僅是喊出安全口號。（2）正在實行的安全管理體系的范圍狹窄。同樣舉例“十個最重要的遵守規(guī)定”，該規(guī)定僅強調(diào)安全生產(chǎn)的基本預(yù)防措施，缺乏全面的宏觀指導(dǎo)和一些具體要點，缺少技術(shù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。對規(guī)則的一般含義描述不清。 “三少”花園工廠的建設(shè)僅限于工業(yè)廢物，環(huán)境和噪聲污染等幾個方面，在許多需要明確安全管理標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域中，存在“機構(gòu)真空”[2]。

2、提高HSE培訓(xùn)有效性的具體實踐

2.1 改進(jìn)HSE培訓(xùn)矩陣的具體內(nèi)容

梳理由基層團(tuán)隊管理的設(shè)備、裝置、工藝流程、具體操作、工作區(qū)等，檢查當(dāng)前的HSE培訓(xùn)需求和員工的基本HSE能力，分解管理部門并確定操作內(nèi)容，確定HSE培訓(xùn)內(nèi)容的員工要求和培訓(xùn)方式的清單。首先，創(chuàng)建崗位風(fēng)險調(diào)查表和崗位風(fēng)險分析討論程序。試點團(tuán)隊中的每個職位都必須調(diào)查并確定風(fēng)險的存在和風(fēng)險產(chǎn)生的原因。該方法基于對主要崗位的風(fēng)險類型以及與風(fēng)險相關(guān)的操作和設(shè)備的識別，非常有針對性并且有利于了解和觀察員工。第二，將崗位風(fēng)險的類型作為關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容納入HSE培訓(xùn)職業(yè)矩陣中。第三，列出每個位置的緊急處置細(xì)節(jié)，作為培訓(xùn)重點，通過桌面推演和實際練習(xí)來完善應(yīng)急響應(yīng)的程序，以使Risk Map 1HSE培訓(xùn)矩陣的控制更加具體和完整。

2.2 訓(xùn)練方法個性化，某些規(guī)定動作+可選動作

個性化培訓(xùn)強調(diào)其特點，須側(cè)重培訓(xùn)方法。培訓(xùn)的載體和方法要靈活，不限于以前的一般培訓(xùn)所采取的措施，還應(yīng)為不同風(fēng)格的培訓(xùn)增加各種動作，以有效地提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。基于不同的員工背景，不同的學(xué)習(xí)方式、性別、年齡、生活和文化的各種差異，采取以人為本的原則，采用不同的培訓(xùn)方法以獲得最佳的學(xué)習(xí)成果。課堂互動、員工培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬練習(xí)、考試、視頻和多媒體課件都是個性化培訓(xùn)的重要形式。課堂中的互動鼓勵員工思考并遵循講師的講授思想。員工相互培訓(xùn)是“每個員工都是培訓(xùn)師”培訓(xùn)理念的實施和具體表現(xiàn)。現(xiàn)場模擬演習(xí)和檢查，可以追溯過去發(fā)生過的事故，以提高員工準(zhǔn)確識別風(fēng)險的能力，要做到應(yīng)急響應(yīng)識別和糾正。圖像和多媒體課件的展示與制作反映了員工的參與度并加強了員工工作安全理論。

2.3 建立有效的激勵和約束的機制

一方面，所有員工都參與到企業(yè)的HSE管理，從績效評估入手，制定有效的激勵體系。企業(yè)的安全管理部門應(yīng)發(fā)揮積極的帶動作用，引導(dǎo)企業(yè)所有員工，變“要我安全”為“我要安全”的良好局面。另一方面，以HSE管理中的不參與為核心內(nèi)容，建立一種確定和解決員工在日常生產(chǎn)和經(jīng)營中存在的高風(fēng)險和不可接受的行為的牢固紀(jì)律監(jiān)管機制。員工的不可接受行為包括未能執(zhí)行HSE管理體系或在HSE管理體系中表現(xiàn)不佳，并對于造成不利影響或事故的員工，要進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律責(zé)任處罰[3]。

2.4 建立所有員工都參與的企業(yè)文化

注重所有員工的內(nèi)在發(fā)展是企業(yè)文化的根本，企業(yè)文化是一種無需人記住的文化意識。因此，企業(yè)的HSE管理體系將員工的人道主義考慮和責(zé)任視為公司的核心價值的同時，還將健康視為企業(yè)文化不可或缺的一部分，并深植于全體員工的心中。其核心價值還考慮了安全和環(huán)境。只有充分利用企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用，才能創(chuàng)造強大的內(nèi)部動力，迫使全體員工積極執(zhí)行HSE管理的相關(guān)要求。同時，公司定期評估員工的認(rèn)可過程和企業(yè)文化的實施情況，不斷增強和完善企業(yè)文化的內(nèi)在核心和外部連續(xù)性，企業(yè)文化是及時和現(xiàn)實的，需要實時檢查。應(yīng)該向與企業(yè)文化有矛盾的員工提供及時的信息更正，并鼓勵所有員工參與建立和發(fā)揚企業(yè)文化。

結(jié)語：

實施名為“創(chuàng)建HSE培訓(xùn)矩陣并提供工作場所所需的HSE培訓(xùn)”的新培訓(xùn)模型，將標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，提高管理效率并增強員工風(fēng)險預(yù)防和控制能力。使員工安全性得到保證，以滿足崗位安全生產(chǎn)的要求，并增強HSE培訓(xùn)工作的效果。