淺談市場精裝修房與購房者個性化需求

文/楊霞 中建三局第二建設(shè)工程有限責(zé)任公司房地產(chǎn)公司 湖北武漢 430000

1、精裝修發(fā)展趨勢

精裝修主要是相對于毛坯而言的，批量精裝房分為簡裝修與精裝修兩種。精裝修則是簡裝修的不斷改進(jìn)過程中的產(chǎn)品，根據(jù)由建設(shè)部制定的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》要求精裝修住宅在交房屋鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備全部安裝完成。精裝修的出現(xiàn)是工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的必然結(jié)果。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速和持續(xù)發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，國內(nèi)的住宅裝修產(chǎn)業(yè)在近幾年的時間內(nèi)發(fā)展快速。目前國內(nèi)一線城市批量精裝房已達(dá)到相當(dāng)高的市場占有率，隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展，精裝房的發(fā)展?jié)摿薮?。人們對物質(zhì)生活的需求越來越高，也越來越關(guān)注對住宅裝修的多樣化和個性化。

2、精裝修房之困境

精裝房既滿足了人們省錢、省時、省心、省力、減少裝修污染等的要求，同時在國家提倡節(jié)能降耗、低碳經(jīng)濟(jì)、減少重復(fù)裝修造成的資源浪費(fèi)的背景下，開發(fā)商推行精裝房的規(guī)模和力度日益加大。但住宅精裝房建設(shè)，在我國出現(xiàn)的時間相對較晚，目前其施工管理尚不成熟，其現(xiàn)場施工管理水平相對薄弱，在精裝房裝修施工管理中心存在裝修質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、勞動力組織、物資材料組織等各種問題[1]。在積極推行精裝修成品房的過程當(dāng)中，開發(fā)商也面臨著業(yè)主的個性化需求與產(chǎn)業(yè)化之間的矛盾，裝修信息的不透明，住宅批量裝修的施工管理難度加大等問題[2]。有不少的開發(fā)商認(rèn)為，目前，阻礙精裝修市場發(fā)展的最大問題就是個性化。

3、開發(fā)商與購房者的個性化需求

首先，從購房者角度來看，居室作為個人生活空間，其裝修、裝飾風(fēng)格受到個人的文化程度、職業(yè)、年齡、喜好、審美等諸多方面的影響，導(dǎo)致了對居住空間使用功能和審美要求的多樣化和不同于他人的個性化特點(diǎn)；從開發(fā)商角度來看，一致性和標(biāo)準(zhǔn)化才是工程項(xiàng)目的最終訴求，也是最環(huán)保和經(jīng)濟(jì)的方式。基于和購房者之間存在的認(rèn)知差距，以接近大批量生產(chǎn)的成本和效率提供滿足客戶個性化需求的家裝，是對傳統(tǒng)家裝的一次大變革[3]，對于開發(fā)商或企業(yè)來說，是不小的挑戰(zhàn)，但也是提升企業(yè)品牌價值和開拓更為廣闊市場的契機(jī)。開發(fā)商如何做好精裝修放工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與消費(fèi)者的個性化需求矛盾之間的平衡，是抓住契機(jī)和贏得市場不可忽視的一個問題，如何調(diào)和兩者的“矛盾”，本人結(jié)合以往的研究總結(jié)了以下幾個觀點(diǎn)及建議。

3.1 精裝修把握消費(fèi)者住房需求，形成有效預(yù)設(shè)

開發(fā)商結(jié)合市場發(fā)展和準(zhǔn)確的住宅性能定位，提供符合項(xiàng)目購買人群需求的精裝修理念；把握客戶需求，處理好共性與個性的關(guān)系，并優(yōu)化戶型設(shè)計(jì)。成品住宅產(chǎn)業(yè)化的精裝設(shè)計(jì)要求是能給未來住戶一個先進(jìn)居家生活方式的指引，在交樓標(biāo)準(zhǔn)裝修的基礎(chǔ)上，不限制住戶的個性化需求[4]。由市場需求形成有效預(yù)設(shè)，在裝修的專業(yè)化設(shè)計(jì)中，就可以明確各項(xiàng)流程指標(biāo)，在各個階段的預(yù)設(shè)中，掌握設(shè)計(jì)流程，滿足不同需求[5]。

消費(fèi)者對不同需求的滿足并不是無規(guī)律可循。如可以從人群的特殊性、文化層面，地域環(huán)境等進(jìn)行分類，歸納、整合，形成多種有針對意向的需求菜單，使消費(fèi)者的選擇更加明確，從而具有更強(qiáng)的可操作性和實(shí)施性[6]。例如，采用“菜單式裝修”。這種精裝修就像“點(diǎn)菜”，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上把一套房子分為廳、房、廚、衛(wèi)四大功能區(qū)，每個功能區(qū)的產(chǎn)品配置上又分不同的類型風(fēng)格，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行任意選擇和任意搭配。

3.2 定制精裝房

能同時實(shí)現(xiàn)“批量化”與“個性化”的精裝房，定制精裝能在兩者之間找到一個平衡點(diǎn)，為了減少房子“千篇一律”所造成的客戶流失，一些品牌開發(fā)商開始研究“定制裝修”的辦法。有的開發(fā)商將自己的裝修公司獨(dú)立出來，從幕后走到臺前，與客戶“面對面”，根據(jù)客戶需求進(jìn)行個性化裝修；有的與外面的裝修公司合作，一起為客戶提供個性化產(chǎn)品。針對住宅的精細(xì)化的設(shè)計(jì)，而進(jìn)行的“量身定做”人性化的合理室內(nèi)空間，并以更加完善的系統(tǒng)全面的解決方案來應(yīng)對家庭生活中的各種問題。精裝修的設(shè)計(jì)空間劃分更加精細(xì)化，更加關(guān)注人的生理和心理需求，如公共空間系統(tǒng)：設(shè)計(jì)要求充分考慮住戶歸家的動線及設(shè)計(jì)與住戶身份的匹配[2]。

3.3 模塊化的住宅精裝修配置設(shè)計(jì)

模塊化設(shè)計(jì)是大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的重要策略，在設(shè)計(jì)中可以通過配置、組合或變型等方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制，簡化設(shè)計(jì)過程并促進(jìn)設(shè)計(jì)方案的更新，有效地提高設(shè)計(jì)資源利用率，為客戶提供及時、滿意的個性化產(chǎn)品 [7]?？梢赃x擇性改變現(xiàn)代住宅用戶需求的多樣性，具有可選擇性和靈活性，但運(yùn)用的過程中要注意標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化、個性化之間的矛盾，這是模塊化設(shè)計(jì)的一個局限性。

結(jié)語：

我國住宅精裝修從某種意義上是推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化的一個實(shí)施步驟，結(jié)合國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略以及現(xiàn)代科技技術(shù)，滿足業(yè)主個性化需求的精裝房，對開發(fā)商來說是個不小的挑戰(zhàn)，有一定的商業(yè)風(fēng)險，需要開發(fā)商準(zhǔn)確的把握群眾房屋消費(fèi)的共性與個性，廣泛性與特殊性，精裝修會隨著住宅產(chǎn)業(yè)化的整體推進(jìn)及開發(fā)商和消費(fèi)者的走向成熟。