鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合發(fā)展研究

周俏亭

由于我國鄉(xiāng)村旅游信息化在不斷升級(jí)中，且智慧城市也在不斷進(jìn)行擴(kuò)建，所以智慧旅游已經(jīng)成為我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的重中之重。為了能夠在智慧旅游的理念下更好地發(fā)展我國的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)，就需要將鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游進(jìn)行有效整合。本文從旅游信息化建設(shè)與智慧旅游之間的關(guān)系入手，對(duì)我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行深刻分析，并結(jié)合這些問題提出幾點(diǎn)關(guān)于鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合發(fā)展的策略。

引言

由于我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，而且居民的社會(huì)生活水平也在不斷提高，信息化技術(shù)也在不斷發(fā)展，所以，我國各行各業(yè)為了更好地發(fā)展，都已經(jīng)開始對(duì)自身的傳統(tǒng)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)化，一點(diǎn)點(diǎn)地向現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變。對(duì)于旅游業(yè)而言，旅游信息化就是其轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式的一個(gè)基本方式。尤其是現(xiàn)在的科技水平已經(jīng)進(jìn)一步得到提高，所以將鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游進(jìn)行整合，已經(jīng)是目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)的重點(diǎn)研究對(duì)象，不但能夠推動(dòng)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，也能夠有效推動(dòng)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、旅游信息化建設(shè)與智慧旅游之間的關(guān)系

關(guān)于智慧旅游，其是在旅游信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過旅游信息化不斷發(fā)展形成的。智慧旅游可以對(duì)現(xiàn)階段的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、最新的云計(jì)算技術(shù)、不斷發(fā)展的移動(dòng)通信技術(shù)，還有目前大力推廣的人工智能技術(shù)等方面，在實(shí)施過程中體現(xiàn)出更加個(gè)性化和人性化的旅游信息。旅游信息化建設(shè)與智慧旅游的整合過程，是一個(gè)具有階段性、地區(qū)性且具有一定的可跳躍性特點(diǎn)的過程。在這些特點(diǎn)中，階段性特點(diǎn)主要指鄉(xiāng)村旅游行業(yè)模式在升級(jí)過程中，是需要循序漸進(jìn)的，在每一個(gè)不同的時(shí)期都具有不一樣的發(fā)展方向以及發(fā)展模式。目前，我國鄉(xiāng)村旅游行業(yè)已經(jīng)在各類信息技術(shù)的推動(dòng)下，進(jìn)入了一個(gè)全速發(fā)展的階段，這是一個(gè)全新的階段。而對(duì)于地區(qū)性特點(diǎn)而言，其主要指在各地區(qū)的技術(shù)以及各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響下，其所呈現(xiàn)出的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)內(nèi)容也是不同的，具有一定的地區(qū)性。對(duì)于可跳躍性這個(gè)特點(diǎn)而言，主要指城市旅游信息化建設(shè)是在一些高新科技的基礎(chǔ)上一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展而成的，鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)可以在城市旅游信息化建設(shè)的引導(dǎo)下以及國家的支持下對(duì)高新科技進(jìn)行引用，從而實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。

所以，對(duì)于旅游信息化建設(shè)與智慧旅游之間的關(guān)系，可以說智慧旅游是旅游信息化建設(shè)的最高階段，是旅游信息化建設(shè)的終極目標(biāo)，將我國農(nóng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游進(jìn)行有效整合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，能夠促進(jìn)我國農(nóng)村旅游信息化得到更好地發(fā)展。

二、我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合的優(yōu)勢

（一）加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站信息化建設(shè)的重視度

想要我國的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)得到有效發(fā)展，就需要加強(qiáng)對(duì)旅游網(wǎng)站建設(shè)的重視度。在傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站宣傳內(nèi)容方面，大多都是宣傳我國的國際級(jí)旅游景點(diǎn)，隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)的迅速普及，我國鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)宣傳也已經(jīng)在網(wǎng)站上得到大力宣傳。在對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，都是以各大搜索引擎為基礎(chǔ)，并建立了相關(guān)的檢索網(wǎng)頁，能夠?qū)︵l(xiāng)村當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的旅游模式開展針對(duì)性宣傳，并可以查到詳細(xì)的介紹。這些網(wǎng)站已經(jīng)和各種知名的旅游網(wǎng)站進(jìn)行了緊密合作，比如攜程網(wǎng)等，又進(jìn)一步提升了我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)水平。

（二）加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村旅游管理信息化建設(shè)的重視度

結(jié)合我國現(xiàn)如今的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，鄉(xiāng)村旅游管理信息化建設(shè)已經(jīng)得到了有關(guān)部門的重視。在智慧旅游這一現(xiàn)代化背景下，我國的鄉(xiāng)村旅游管理已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐袁F(xiàn)代信息技術(shù)為依托的景區(qū)管理體系，比如現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)施網(wǎng)上售票，并能夠使用電子門票進(jìn)入各類景點(diǎn)，景點(diǎn)內(nèi)的各區(qū)域都有監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)測與保護(hù)等。對(duì)于那些信息化建設(shè)進(jìn)度比較快速的鄉(xiāng)村旅游地區(qū)而言，其已經(jīng)開始采用LED信息發(fā)布以及最新的衛(wèi)星遙感定位等比較先進(jìn)的系統(tǒng)。還有很多鄉(xiāng)村旅游地區(qū)已經(jīng)運(yùn)用了憑有效證件就可以進(jìn)行觀光的信息化管理模式，從而使我國的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)水平得到進(jìn)一步提升。

（三）加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)的重視度

在智慧旅游背景下，我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)受其理念影響，基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)已經(jīng)得到了進(jìn)一步重視。很多鄉(xiāng)村旅游的模式也已經(jīng)開始發(fā)生改變，添加了諸多信息化的基本設(shè)施。比如，在各大鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的內(nèi)部設(shè)置了可進(jìn)行自助售票的機(jī)器，也增添了諸多的自動(dòng)零食販?zhǔn)蹤C(jī)。使我國的鄉(xiāng)村旅游變得越來越現(xiàn)代化，使鄉(xiāng)村旅游的人力資源得到有效控制，從而降低了鄉(xiāng)村旅游運(yùn)行的各類成本，并增加了農(nóng)村旅游行業(yè)的收益。此外，政府方面也給予了鄉(xiāng)村旅游諸多的支持，為鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

三、在智慧旅游背景下我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)存在的問題

由于我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合的時(shí)間相對(duì)較短，某些環(huán)節(jié)依然處于探索與嘗試階段，所以在實(shí)際運(yùn)行中還存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn)。

（一）關(guān)于網(wǎng)站宣傳的力度還不夠

由于我國現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)在不斷提高，所以，居民的日常生活也變得更加富足。近年來，鄉(xiāng)村旅游已成為最受歡迎的新型旅游形式，越來越多的人喜歡在閑暇之余到各大鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)進(jìn)行觀光，所以，很多鄉(xiāng)村企業(yè)家將手伸向了對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的開發(fā)與經(jīng)營中。不過，因?yàn)橛幸徊糠值慕?jīng)營者自身的專業(yè)素養(yǎng)水平相對(duì)較低，對(duì)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)有關(guān)內(nèi)容了解得并不全面，只是片面追求項(xiàng)目建設(shè)成本控制，忽視了目前農(nóng)村旅游業(yè)在市場中的發(fā)展形勢，沒有注意到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在旅游行業(yè)的重要性，還在采用傳統(tǒng)的廣告宣傳方式對(duì)自身的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。即使有一部分的鄉(xiāng)村已經(jīng)能夠自行建立專屬的宣傳網(wǎng)站，但依然會(huì)受到地域以及群眾的影響，使農(nóng)村旅游項(xiàng)目宣傳的效果達(dá)不到想要的結(jié)果。

（二）鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)中的管理水平還不夠

由于我國的現(xiàn)代新信息技術(shù)水平已經(jīng)越來越高，所以我國已經(jīng)逐漸步入信息化時(shí)代。因此在對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該大量運(yùn)用現(xiàn)代信息化的管理手段，不但能夠使農(nóng)村旅游業(yè)緊跟我國社會(huì)發(fā)展的步伐，也能夠使鄉(xiāng)村旅游工作效率得到有效提高，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源的優(yōu)化配置。不過，因?yàn)檗r(nóng)村旅游業(yè)的經(jīng)營者大多都是農(nóng)村企業(yè)家，所以對(duì)信息化管理的認(rèn)知不夠，也沒有形成正確的信息化管理理念，導(dǎo)致我國目前鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)管理工作很難得到落實(shí)。在進(jìn)行實(shí)際管理工作的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)信息丟失或者大量重復(fù)的問題，不但沒有減輕工作者的工作量，也使數(shù)據(jù)信息共享系統(tǒng)的構(gòu)建受到阻礙。且鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員有很多都是本地的村民，所以其關(guān)于旅游管理方面的專業(yè)度不夠，而且也沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)，導(dǎo)致農(nóng)村旅游信息化管理水平很難得到提升。

（三）鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作還不全面

雖然我國農(nóng)村旅游信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作得到了大力重視，但是還不夠全面，只有加強(qiáng)專項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能為鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)提供硬件基礎(chǔ)。雖然有些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)建立了專屬網(wǎng)站，但是在運(yùn)行過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行不暢等問題，導(dǎo)致很多功能得不到充分發(fā)揮，也就導(dǎo)致相應(yīng)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的宣傳不到位;還有一些新引進(jìn)的信息化設(shè)備，雖然可以為農(nóng)村旅游信息化管理提供便利，但是在使用過程中常常會(huì)出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象，導(dǎo)致旅客的體驗(yàn)極差，不利于農(nóng)村旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。所以應(yīng)該加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而保證我國鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作能夠更加全面，并取得理想的效果。

四、鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合發(fā)展策略

（一）對(duì)網(wǎng)站宣傳方式進(jìn)行升級(jí)

在鄉(xiāng)村旅游工作中，為游客提供智能化服務(wù)，是鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合發(fā)展的重要發(fā)展策略，不但能夠保證鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平得到有效提升，也能夠保證鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目得到長期穩(wěn)定發(fā)展。在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)過程中，要加大農(nóng)村旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上的宣傳力度，并要對(duì)網(wǎng)站上的宣傳方式進(jìn)行升級(jí)，從而使鄉(xiāng)村旅游信息的傳播范圍更加廣泛，傳播速率也能夠得到有效提升，使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的宣傳作用得到充分發(fā)揮。

鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者也要與一些熱度比較高的相關(guān)服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行緊密合作，從而吸引更多的旅游者能夠通過相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)入鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)服務(wù)體系與電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)接，使我國的鄉(xiāng)村旅游信息化服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。

（二）提高鄉(xiāng)村旅游信息化的整體管理質(zhì)量

關(guān)于我國鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目而言，其經(jīng)營者大多都是當(dāng)?shù)厝耍@些人的自身專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，所以對(duì)智慧旅游背景下的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的認(rèn)知不夠。想要使鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游進(jìn)行有效整合，首先要提高鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目經(jīng)營者的自身專業(yè)素養(yǎng)，使其重視對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目管理過程中的信息技術(shù)手段的應(yīng)用，并要保證相關(guān)社會(huì)資源能夠得到充分利用。其次，鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目經(jīng)營者要準(zhǔn)確把握住我國旅游行業(yè)的發(fā)展方向以及發(fā)展規(guī)律，并能夠?qū)@些因素進(jìn)行分析，構(gòu)建出一個(gè)適合自身項(xiàng)目發(fā)展的管理工作體系，也要制定成具有系統(tǒng)性以及科學(xué)性的農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展策略，從而保證農(nóng)村旅游業(yè)能夠長遠(yuǎn)穩(wěn)定地發(fā)展下去。最后，大力引進(jìn)各類科技人才，并要對(duì)農(nóng)村旅游業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行定期信息化培訓(xùn)，使相關(guān)人員能夠緊跟時(shí)代步伐，從而提升鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的運(yùn)作質(zhì)量，提高鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的管理水平，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游整合提供保障。

（三）不斷完善鄉(xiāng)村旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

想要在智慧旅游背景下使鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)水平得到穩(wěn)定提升，就需要認(rèn)清鄉(xiāng)村旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性，從而為信息化服務(wù)與信息化管理提供保證。

首先，要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中要存有大量的游客信息以及政府方面對(duì)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)布的信息，從而保證在對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃時(shí)能夠找到科學(xué)的依據(jù)。其次，也要加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目中的建設(shè)，從而使物物連接得到體現(xiàn)。最后，要保證游客能夠隨時(shí)連接到無線網(wǎng)，從而使游客能夠及時(shí)分享自己的旅游體驗(yàn)，使鄉(xiāng)村旅游能夠得到有效宣傳。

五、結(jié)語

將鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)與智慧旅游進(jìn)行有效整合，是目前我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，通過對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行信息化建設(shè)，不但能夠帶動(dòng)所在的鄉(xiāng)村發(fā)展，也能夠帶動(dòng)景點(diǎn)周邊區(qū)域的經(jīng)濟(jì)得到一定發(fā)展。需要相關(guān)人員在實(shí)踐工作中不斷提高自身的管理水平以及技術(shù)水平，推動(dòng)我國鄉(xiāng)村旅游行業(yè)能夠更好地發(fā)展。

（作者單位：南昌理工學(xué)院）