社交媒體多元化面面觀

黃傳福

［作者通聯(lián)：廣東汕頭市潮南區(qū)曉升中學(xué)］

【媒體聲音一】

中國社交媒體正進入多元化時代

WPP旗下的凱度集團于11月7日發(fā)布了2018年度《中國社交媒體影響報告》,這是該機構(gòu)第5年發(fā)布這項報告。報告顯示,中國社交媒體行業(yè)最顯著的變化趨勢是用戶、平臺和消費者需求正變得越來越多元化。

微信和微博作為相對成熟的社交媒體,滲透率已處于相當高的水平,甚至接近飽和。以微信為例,2018年月覆蓋率達到97%,與2017年的數(shù)據(jù)持平。

除了“老牌”社交媒體的穩(wěn)定表現(xiàn),電子商務(wù)、音樂等平臺的社交屬性正在迅速崛起。

購物類平臺拼多多盡管在用戶群中所獲褒貶不一,但其社交功能的全國平均滲透率正不斷攀升,在3月至8月期間從27%上漲至31%,增幅達15%。音樂類平臺社交功能的發(fā)展同樣引人關(guān)注。2017和2018年,網(wǎng)易云音樂都曾經(jīng)以真實用戶評論為主題發(fā)布了線下廣告,甚至有網(wǎng)友評價:“使用網(wǎng)易云音樂時,翻看聽眾的樂評是最大樂趣?！?/p>

此外,即時通訊類、視頻或直播類、新聞類、論壇類、O2O類及生活服務(wù)等平臺的社交屬性都在不同程度地發(fā)展和增長,中國社交媒體網(wǎng)絡(luò)的多元化新格局正在形成。

凱度的此次報告通過網(wǎng)上調(diào)查、大數(shù)據(jù)挖掘、移動行為數(shù)據(jù)分析以及社交行為與購買行為交叉分析等研究手段,分析了來自24.2萬實名注冊的用戶的行為數(shù)據(jù)、調(diào)查回答和4萬個家庭的購買數(shù)據(jù)。通過用戶的打分,報告分析了社交媒體對中國網(wǎng)民生活積極與消極的影響。

在“以下類型的社交媒體APP或APP的社交功能是讓你的生活變得更好了還是更壞了”的統(tǒng)計中,覆蓋率最高的微信成為唯一一個積極影響得分下降的社交媒體,音樂類APP的社交功能則是評分最高的選項。

消極方面,被“投訴”最多的則是令視力變差(49%)、睡眠減少(47%)等健康方面的擔憂,其次是減少閱讀紙質(zhì)圖書、分散注意力等負面影響。而抱怨“別人曬幸福,影響我的心態(tài)”的用戶,在今年大幅增至18%。

有趣的是,有57%的用戶認為社交媒體能 “緩解我現(xiàn)實生活中的壓力”,比2017年高出了12個百分點。

社交媒體究竟讓生活變好還是變糟?調(diào)查中,用戶共同打出了80.6的分數(shù),小幅超過去年的79.8分?？傮w而言,用戶認為社交媒體正使生活變得更好?！按骎”“網(wǎng)紅”、KOL(意見領(lǐng)袖),是社交媒體的重要一環(huán)。社交媒體的普及曾使傳播變得“去中心化”,每個個體都能發(fā)聲并傳播信息。

現(xiàn)在,這種趨勢正在被“再中心化”所取代,從普通網(wǎng)民到“大V”的準入門檻逐漸升高。當網(wǎng)民對內(nèi)容的偏好從泛娛樂轉(zhuǎn)向垂直領(lǐng)域的深度內(nèi)容,專業(yè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖獲得越來越多的跟隨者。

對于中國社交媒體用戶而言,許多昔日輝煌無比的流量“大V”都已一一讓出寶座,而后還將不斷有新的代表人物站上社交媒體的舞臺。

（選自2018年11月9日新華每日電訊15版）

【媒體聲音二】

社交媒體對人際溝通的利弊

在當今社會社交媒體的存在的確讓人們的生活增添了許多內(nèi)容，的確也改變了很多的生活節(jié)奏和生活狀態(tài)，只是面對紛繁蕪雜的社交媒體，作為一個人能否很好地處理自己與社交媒體的關(guān)系，能否將社交媒體的負面影響降到最低點，這是一個很重要的課題。

當下的低頭族已經(jīng)是隨處可見，人們將很大一部分的業(yè)余時間都放在了社交媒體上，以致于他們對眼前的人，眼前的事情的關(guān)注度都大大降低。這真不是一件好事。為什么人們會把精力投入到社交媒體之中?這就是科技的力量。社交媒體的確提供了一個全新的社交平臺，而且信息量之大，信息面之廣，傳遞信息之快，絕對不是日常社交所能夠取代的，正是由這樣的一個特點，與人們好奇心相遇之后，自然而然將人們吸引過去。畢竟人這個動物是具有好奇心的，對那些新鮮的事物，對那些奇特的事情，對那些爆炸性的信息都是有一種窺視的欲望。

只不過，面對社交媒體，絕大多數(shù)人并不能很好地對待，就比如微信、微博等等上面發(fā)布的一些消息，特別是朋友圈里發(fā)布的信息，很多時候并沒有仔細辨別這些消息的真?zhèn)?，更沒有時間去驗證，更多的時候會因為是自己認識的朋友發(fā)布的，于是就相信了，甚至還轉(zhuǎn)發(fā)，一旦時間久了，這些微信、微博，如果是不真實的，甚至是謊言，就可能誤導(dǎo)人們，由此產(chǎn)生的負面影響是可想而知的。這是一種情況。

更多的一種情況是低頭族的普遍存在，這些人寧愿將大把時間放在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里，也不愿意抬起頭關(guān)注一下眼前的真實世界，真實的人，真實的狀況，哪怕面對親人也很好花上足夠的時間與他們交流，哪怕是最摯愛的朋友，好像也不如在網(wǎng)上虛擬的交談那般親密無間。那些喜歡在社交媒體不斷展現(xiàn)自我的人，或者不斷地結(jié)交所謂的朋友的人，不斷地累積自己的朋友數(shù)量的人，他們也許從表面上看的確聚集了足夠的人氣，聚集了足夠的人脈資源，但是這些只是在網(wǎng)上停留的朋友是真心的朋友嗎?他們能夠辨別清楚嗎?他們能夠在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里找到真正的朋友并能夠幫助他們自己嗎?這些問題很多時候，這些網(wǎng)絡(luò)達人未必真正認真思考過，他們也未必真正地與網(wǎng)絡(luò)上所結(jié)交的人實際接觸過。如果是這種情況，對于這些低頭族而言并非是一件幸運的事情，畢竟他們過分留戀網(wǎng)絡(luò)交往，而忽略了現(xiàn)實的交往對于他們自身的個性，對他們自身的日常生活都可能產(chǎn)生一些不利的影響。

情況嚴重的可能會出現(xiàn)那種網(wǎng)絡(luò)依賴癥，他們一旦離開了社交媒體就感覺自己失去了應(yīng)有的價值，他們不敢正視現(xiàn)實的生活，不敢直面現(xiàn)實的問題。患上網(wǎng)絡(luò)依賴癥的人他們喜歡在網(wǎng)絡(luò)上不斷展現(xiàn)，甚至是全面仔細展現(xiàn)自己的生活，好像不這樣做，自己就很不舒服，好像不這樣做，自己就可能失去朋友。如此過度使用社交媒體，最終的結(jié)果只能是增加這類人出現(xiàn)問題的可能性，甚至出現(xiàn)與自己的家人發(fā)生嚴重矛盾的事情，比如夫妻之間。

社交媒體的出現(xiàn)的確給人與人之間的交往提供了一個廣闊的新平臺，但是如此廣闊而新奇的平臺既有其優(yōu)勢，也有其潛在的風險，關(guān)鍵是使用這個平臺的人是以何種心態(tài)來使用，用什么方法來使用，花多少時間來使用。

（轉(zhuǎn)載自新浪博客，原題《社交媒體對生活的影響》作者：杰西老爸）

【媒體聲音三】

中國社交媒體怎樣影響中國人的生活？

縱觀歷史，人類的生活離不開社交，而如今更離不開各種社交平臺——微信、微博、貼吧、豆瓣、直播……

五花八門的社交軟件已經(jīng)滲透到了生活的每個角落，而我們的時間也被這些社交工具高度碎片化。

《2017中國社交媒體影響報告》報告顯示，雖然微信依然是社交媒體領(lǐng)域的統(tǒng)治者，但其用戶增長已經(jīng)大幅放緩。同時，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在不斷改進各自產(chǎn)品的社交功能。論壇、視頻、新聞，甚至電商類型的媒體中采用的評論、彈幕等形式，讓社交媒體更加多樣化。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“80后”對視頻／直播平臺的社交功能的評價得分高達78.2，一線城市用戶對新聞的社交功能評價得分最高，為82.3。

多數(shù)受訪者認為社交媒體讓生活變得更好

中國人滿意社交媒體對他們生活的影響嗎？報告顯示，受訪者對社交媒體總體上持正面態(tài)度，認為社交媒體讓他們的生活變得更好了。

調(diào)查顯示，人們對社交媒體對自己生活的影響打的總分為79.8分。按年齡段來看，90后對社交媒體的負面影響有更強烈的感受。調(diào)查顯示，被提及最多的社交媒體正面影響是熟人社交和知識獲取，例如“隨時了解朋友的動態(tài)”（70%）和“讓我與家人／朋友的溝通更便捷”（70%），以及“方便我更快地了解社會熱點”（69%）和“增長了我的知識面”（61%）。

報告同時顯示，社交媒體在幫助女性緩解壓力、提升社交自信以及進行購物決策方面有很強的作用。

受訪者對社交媒體的負面評價也不少。有48%的受訪者認為，社交媒體“減少了閱讀紙質(zhì)書籍的時間”。社交媒體對使用者造成了健康方面的明顯困擾，48%的受訪者指出它 “讓我視力變差”，42%的受訪者認為它“減少了我的睡眠時間”。另外，43%的受訪者提到“我的個人信息安全，隱私缺乏保障”。

中國年青一代更擔心社交媒體的負面影響

報告顯示，年輕用戶對社交媒體的負面影響感知更為深刻。虛擬社交所帶來的浮躁感、注意力不集中，以及網(wǎng)絡(luò)負面價值觀的影響，年輕人都有更深的體會。 比如，“90后”受訪者提及“社交媒體讓我空虛浮躁”（31%）、“不能集中注意力”（34%）和“受到負面價值觀的影響”（29%）的比例，都是各人群中最高的。他們也更愿意采取果斷措施抑制社交媒體的負面影響。有39%的“90后”受訪者表示已關(guān)閉了社交媒體的推送提醒。

社交媒體向大齡群體滲透

越來越多的中老年人“玩”起了微信，他們的生活因社交媒體而改變。報告顯示，過去一年中新增的社交媒體用戶以40歲以上人群為主，與年輕人更依賴借助社交媒體緩解壓力不同，他們更看重社交媒體在與家人和朋友溝通中的作用。

數(shù)據(jù)顯示，社交媒體向大齡群體滲透，中老年人使用社交媒體的比率大大提升。20-29歲社交媒體用戶數(shù)量增長僅為1.9%，50-59歲用戶數(shù)量增長28.3%，而60歲以上用戶數(shù)增長高達38.2%。中國社交媒體用戶的平均年齡由2015年的31.2歲上升至33.1歲。

另外還有重要發(fā)現(xiàn)

1.微信的滿意度得分最高，并且在各細分人群中都得到了高分。微博在年輕人群中滿意度較高；

2.個人信息安全和隱私保護引起了人們的擔憂。年輕人的警惕性尤其高；

3.Papi醬是2017年第一季度排名最高的社交媒體意見領(lǐng)袖；

4.交友類社交媒體使用率和滿意度最低。

【解 讀】

讓社交媒體中的理性長存

現(xiàn)今是科技的時代，科技在悄無聲息地改變著生活的同時也改變了我們的生活方式，生活需求的多樣化讓人類交際的工具也隨之多元化，不再局限通訊，微信、QQ、論壇和微博等社交媒體的滲透率相當高，甚至趨于飽和，電子商務(wù)、音樂、電影、視頻……各大娛樂平臺的社交屬性正迅速崛起，許多的社交媒體也逐漸成為用戶的“定居場所”，讓人們漸次喪失理性，沉溺其中。人們欣喜于這飛速發(fā)展的同時，又開始隱隱擔憂起來。

誠如狄更斯所言：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。人們之間不再需要飛鴿傳書以寄綿綿之長情，也無需再三月聚糧以至千里之遠。 “互聯(lián)網(wǎng)+”、移動支付等等，使人們可以從瑣碎的雜事中抽離出來，擁有一方自己的分配空間。在這個網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界中，我們可以和陌生人談天說地而無任何負擔，可以通過各種APP愉悅心情、舒緩壓力……但它同時也帶來了許多不可忽視的弊端，逐漸減弱的視力、質(zhì)量下降的睡眠，逐漸分散的注意力，讓我們在沉溺其中的同時又不得不理性審視自己的行為。

在這場網(wǎng)絡(luò)革命浪潮的裹挾下，我們更應(yīng)該保持理性審視的能力。我們欣然享受著社交媒體的便利，但隨之而來的卻是人們晨起、晚寢、茶余、飯后捧起手機刷微博、刷空間、刷朋友圈的身影，似乎少看一條動態(tài)，便會落后于世界潮流。久而久之，人們不就變成離了手機便渾身難受、不吸一口“社交鴉片”便呼吸困難、萎靡不振的癮君子了嗎？

如果將這些負面影響盡皆歸咎時代發(fā)展太快，這顯然不理性。因為科技并沒有原罪。網(wǎng)絡(luò)帶給我們太多太多，它甚至可以將世界聯(lián)系起來，放入手機這個小世界中，而所有手機持有者都是 “網(wǎng)民”一員。這時，理性地把握與社交媒體的距離，便顯得尤為重要。

利用社交媒體，人們足不出戶而知天下事，閉門不開而覽盡天下景。甚至有人戲言：“最美的地方莫過于朋友圈。”可見，相比起親自外出旅行，人們更喜歡在家中，捧一臺手機，備一盤瓜子，點開朋友圈，游遍全球各地。殊不知，“門外的繁華不是我的繁華”，風景再美，那也是別人的風景，而手機前的你對這番美景 “只可遠觀而不可褻玩”?！伴]關(guān)鎖國”的沉痛教訓(xùn)已經(jīng)告訴我們，困于一隅、孤芳自賞，就如同坐井觀天，不知天之寬、之大、之無邊無際，豈不悲哉！ 21世紀的我們重蹈百年前的覆轍，豈不是“茍以網(wǎng)絡(luò)之廣浩,而從井蛙之淺見,是又在井蛙之下矣”？

在這社交媒體多元化的時代，我們應(yīng)當認識到：網(wǎng)絡(luò)始終只是生活的輔助，而不是必須。只有保持與社交網(wǎng)絡(luò)的距離感與分寸感，才有更多的時間來守望自己的精神家園。誠然，社交媒體并沒有原罪，但有限的生命要求我們不能將大量時間和精力消耗其中。只有理性把握好和社交媒體的距離，自己才能在喧囂中有喘息的空隙，跟心靈來一場促膝長談。