李東曉,簡宇涵,李靜
(重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 精神科,重慶 400000)
當(dāng)前,醫(yī)患關(guān)系受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。良好的醫(yī)患關(guān)系不僅僅是可以提高患者的依從性,還有助于避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。為此,需要通過多種方法,幫助醫(yī)生改善和患者之間的關(guān)系。巴特林小組專注于討論醫(yī)患關(guān)系,可用于醫(yī)務(wù)人員提高溝通能力和降低職業(yè)倦怠。為了更好的改善醫(yī)患關(guān)系,可以加強(qiáng)對巴特林小組的應(yīng)用。接下來就對巴特林小組進(jìn)行介紹,并對其在我國的應(yīng)用進(jìn)行探討。
巴林特小組(Balint groups)誕生于20 世紀(jì) 50 年代,以其創(chuàng)始人精神病學(xué)家及心理分析師巴林特的名字命名,最初應(yīng)用于全科醫(yī)生中,目的是通過小組活動(dòng),讓醫(yī)生理解病人,理解自己的行為對病人的影響,理解病人的行為對醫(yī)生的影響[1]。1957 年,巴林特的代表作《醫(yī)生、患者和疾病》(The Doctor,his Patient and the Illness)出版,這本書被澳大利亞全科醫(yī)生學(xué)會(huì)指定為全科醫(yī)生師資必讀書籍[2]。1969 年,巴林特提出“以病人為中心的醫(yī)學(xué)”一詞以描述他在倫敦大學(xué)學(xué)院為醫(yī)學(xué)生組織的小組[3]。1975 年,國際巴林特聯(lián)盟(The International Balint Federation,IBF)正式成立。目前聯(lián)盟共有24 個(gè)成員國及其下屬國際心理動(dòng)力巴林特協(xié)會(huì),還有一些國家(如巴西、加拿大、希臘等)已經(jīng)開展了協(xié)會(huì)認(rèn)可的巴林特小組工作,但尚未成立正式的巴林特組織[4]。
巴林特小組每次活動(dòng)時(shí)間1-2 小時(shí),通常每兩周或每月開展一次,持續(xù)一年至數(shù)年。首先由成員呈報(bào)及選擇1-2 個(gè)案例用于討論。這些案例是成員親身經(jīng)歷、曾激起強(qiáng)烈情緒反應(yīng)或難以應(yīng)對的,也可以是以往討論案例的后續(xù)跟進(jìn)報(bào)告。案例只需簡要、非正式地呈報(bào),無需特殊準(zhǔn)備和說明。呈報(bào)時(shí)要強(qiáng)調(diào)醫(yī)患互動(dòng),包括醫(yī)生的感受、反應(yīng)和想像等及患者的形象和與患者在一起時(shí)的感覺,如同“講述一個(gè)自己和病人的故事”。其他成員可以提出問題以澄清案例的事實(shí)部分。接著,案例呈報(bào)者將椅子推后,暫時(shí)退出討論圈,保持沉默,傾聽和思考其他成員的發(fā)言。其他成員發(fā)揮推理和想象,以案例中角色的角度思考,著重于醫(yī)患關(guān)系展開討論。組員個(gè)性和生活經(jīng)歷不同,對案例的反饋也會(huì)不同,但不能評判、建議或提供解決方案,也不要求發(fā)言“正確”。最后案例呈報(bào)者返回圈內(nèi)[5]。
巴林特雕塑來源于家庭治療中的家庭雕塑和家庭系統(tǒng)排列。成員通過角色扮演,在場景中自由聯(lián)想,體驗(yàn)和理解醫(yī)、護(hù)、患三者之間的關(guān)系,辨識案例中沒有被意識到的內(nèi)在動(dòng)力[6-8]?!暗袼堋钡倪M(jìn)行在案例呈報(bào)后,可以是小組討論開始前或結(jié)束后。首先,案例呈報(bào)人選擇其他成員扮演案例中對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生影響的角色,如醫(yī)生、護(hù)士、患者、患者家屬、疾病等。然后小組討論圈暫時(shí)被分解,案例呈報(bào)人“放置”各成員在特定位置,擺出特定姿勢,從一旁觀察整個(gè)場景。小組成員則安靜地保持這個(gè)位置和姿勢一段時(shí)間,盡可能進(jìn)入“角色”,體會(huì)內(nèi)心涌出的感受和景象,并逐一匯報(bào)。接下來,成員跟隨感覺移動(dòng)位置和姿勢,形成新的“雕塑”,案例呈報(bào)人也可選擇某個(gè)成員的位置,重新體驗(yàn)、感受,再次報(bào)告。最后,脫離角色,結(jié)束“雕塑。
巴林特小組2003 年由德國專家引進(jìn)我國,首次在同濟(jì)大學(xué)附屬醫(yī)院開展工作,2005-2008 年間通過歐盟“Asia-Link”國際心身醫(yī)學(xué)合作培訓(xùn)項(xiàng)目被更多中國醫(yī)生知曉[9]。2011 年5 月召開了國內(nèi)第一次巴林特研討會(huì),2012 年中國正式加入國際巴林特聯(lián)盟。今年已舉辦第九屆巴林特小組研討暨組長培訓(xùn)會(huì),并首次開展巴林特小組組長的正式認(rèn)證和資質(zhì)認(rèn)定工作[10]。
國內(nèi)多家醫(yī)院,如復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院等,都有巴林特小組定期活動(dòng)的記錄。大多數(shù)小組是多學(xué)科聯(lián)合的綜合性小組,組員并不僅限于全科醫(yī)生,還擴(kuò)展到內(nèi)科醫(yī)生、外科醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技科室人員、醫(yī)學(xué)生、醫(yī)院行政管理人員等醫(yī)院各職能部門的人員。在醫(yī)生群體中,小組在減輕職業(yè)壓力和倦怠感、減少負(fù)性情緒、提高溝通能力等方面都產(chǎn)生了積極的影響[11]。案例呈現(xiàn)的觸發(fā)事件包括醫(yī)患沖突、價(jià)值觀沖突、面對“無法治愈的患者”、角色模糊、醫(yī)師本人或患者遭受不公正待遇;小組討論的主題包括與患者相關(guān)的情感體驗(yàn)、職業(yè)定位、與其他醫(yī)務(wù)人員的合作[12],有醫(yī)學(xué)生參與的小組還涉及醫(yī)學(xué)生臨床教學(xué)[13]。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)外,巴林特小組技術(shù)也被遷移運(yùn)用到學(xué)校。以巴林特小組形式討論工作中遇到的較難處理與應(yīng)對的學(xué)生,可以提升高校輔導(dǎo)員及中小學(xué)教師共情溝通能力,減輕工作帶來的負(fù)性情緒[14]。以巴林特小組形式探討人際關(guān)系問題,可改善大學(xué)生共情與溝通能力,從而發(fā)展良好的人際關(guān)系和社會(huì)適應(yīng)[15]。
近年來,我國醫(yī)患關(guān)系問題得到廣泛關(guān)注。醫(yī)師群體心理耗竭水平高,壓力大,工作滿意度低[16]。
與國外不同,我國巴林特小組在護(hù)士中開展較醫(yī)生更多。分析原因可能是我國護(hù)士人群的心理健康相對醫(yī)生更差,尤其是重癥監(jiān)護(hù)室、急診、手術(shù)室等科室的護(hù)士承受了更大的壓力[17]。巴林特小組為護(hù)理人員提供了一種釋放壓力、宣泄情緒和相互支持的方式,提高了他們的心理健康水平。
在醫(yī)學(xué)教育中,有醫(yī)學(xué)院校開展了巴林特小組課程試點(diǎn)并收獲初步成效,但尚未得到官方認(rèn)可,未推廣及納入常規(guī)課程中。其他普通高校中也有一些巴林特小組形式的課程。這些課程小組中通常以老師作為組長,組長有“提建議”和“指導(dǎo)”的行為,這與巴林特小組的原則相悖。分析原因可能是受限于我國傳統(tǒng)的教育形式,老師有義務(wù)“指導(dǎo)、教育”學(xué)生學(xué)習(xí)知識,學(xué)生表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)也帶有“要正確回答問題”的壓力。其次,雖然初步觀察表明非精神/心理專業(yè)背景的醫(yī)療工作者(如醫(yī)學(xué)院教師)也具有巴林特小組組長潛能[18],是否普通高校老師(如輔導(dǎo)員)等非醫(yī)療工作者也能領(lǐng)導(dǎo)巴林特小組還需考量。最后,在大班授課制的教學(xué)模式中,在課堂上營造封閉安全的小組環(huán)境有一定難度,絕大多數(shù)學(xué)生只能通過觀摩學(xué)習(xí),沒有機(jī)會(huì)參與到圈內(nèi)活動(dòng),也有失教育的公平。這一形式的課程若要進(jìn)一步推廣,需規(guī)范授課形式、課程時(shí)長、對學(xué)生的考核方式及評分標(biāo)準(zhǔn)等。
在巴林特小組的研究中,實(shí)驗(yàn)小組通常是開放小組,被試者參加小組活動(dòng)的次數(shù)不一且脫落較多,人員流動(dòng)大,組內(nèi)、組間異質(zhì)性大,樣本量小,對干預(yù)效果的評估采用的多是研究者自制評價(jià)量表或結(jié)構(gòu)式訪談,結(jié)果易受主觀因素的影響,可比性較差,也不適用于大樣本的研究。日后可在研究中采用封閉式小組,對納入標(biāo)準(zhǔn)和排除標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限制,采用常用的他評、自評量表評價(jià)溝通能力和情緒狀態(tài),并且采用患者評價(jià)、同事或?qū)<以u價(jià)、自我評價(jià)等綜合評價(jià)方法。
巴林特小組是一種專注于醫(yī)患關(guān)系的小組,可以提高醫(yī)護(hù)人員的溝通和共情能力,也可以減輕負(fù)性情緒和職業(yè)倦怠,同時(shí)在其他領(lǐng)域也有應(yīng)用前景,值得在國內(nèi)得到重視和推廣。