淺析辦公室如何做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

劉映江

（中石化西南石油工程有限公司固井分公司，四川 德陽 618000）

1 引言

在社會化經(jīng)濟體制改革不斷深入的大背景下，辦公室的職責日益完善，逐漸轉(zhuǎn)變成了為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、發(fā)揮參謀助手職能等。在新時期的發(fā)展中，為了滿足社會的發(fā)展需求，辦公室工作人員不僅需做好辦事員應(yīng)做的工作，還需要樹立出謀劃策的理念，從企業(yè)的整體發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的角度進行充分考慮，并根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況，制定合理的優(yōu)化措施，充分發(fā)揮出參謀助手的重要作用。

2 辦公室的參謀助手作用

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要職能部門，本質(zhì)是綜合辦事機構(gòu)，其服務(wù)水平直接關(guān)系著企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)情況、工作質(zhì)量，參謀助手在辦公室中發(fā)揮著十分重要的作用。辦公室工作人員雖然不是決策人員，但其工作性質(zhì)是企業(yè)決策的參與者、協(xié)助者，辦公室人員的整體水平與領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性、可行性，決策表達的全面性、準確性和可操作性息息相關(guān)，在企業(yè)的運營和發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。

3 參謀助手作用的體現(xiàn)

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要部分，其主要職能是服務(wù)、調(diào)研和參謀，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮著重要的作用。辦公室工作質(zhì)量和工作水平與日常工作的運轉(zhuǎn)效果、領(lǐng)導(dǎo)決策的參與度和切入度有關(guān)，從關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時間的角度，確定領(lǐng)導(dǎo)參謀助手能否勝任。同時，在辦公室運行過程中，參謀助手的主要作用是及時地向領(lǐng)導(dǎo)提供準確、全面的信息。在研究企業(yè)中心工作組織的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)決策進行支持，確定決策預(yù)案的科學(xué)性、超前性和可操作性，還需要針對重大事件，提出自己的觀點，并針對領(lǐng)導(dǎo)的重要活動和會議制定方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)[1]。除此之外，辦公室中的工作比較煩瑣，主要有綜合文字、信息調(diào)研、督查督辦等，辦公室工作人員需要充分發(fā)揮自身的參謀助手作用，將自身的崗位職責落實到工作的各個環(huán)節(jié)中。

4 做好辦公室領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的優(yōu)化措施

4.1 建立完善的管理制度

在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)制度改革日益深入，普遍實行標準化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理模式，以滿足企業(yè)管理的發(fā)展需求。因此，在企業(yè)的發(fā)展中，辦公室管理人員需要明確企業(yè)管理的實際情況，建立滿足企業(yè)發(fā)展的標準化管理制度，確保辦公室工作的高效性、規(guī)范性，以更好地發(fā)揮出參謀助手的重要作用，為制度的完善提供支持。因此，在辦公室工作中，相關(guān)工作人員需要建立完善的管理制度，并做好以下工作：第一，全面梳理辦公室的規(guī)章制度，在總結(jié)、研討、歸納、修訂的基礎(chǔ)上，對原有的規(guī)章制度進行完善。在修訂辦公室規(guī)章制度的過程中，相關(guān)人員需要做好工作日志、月度分析報告、年度總結(jié)等內(nèi)容，確保規(guī)章制度的可行性和針對性，為辦公室各項工作的順利開展提供支持。第二，企業(yè)應(yīng)明確辦公室人員的崗位職責，以此為基礎(chǔ)建立基礎(chǔ)管理制度，提高辦公室人員的制度意識和標準意識，這樣辦公室人員就能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，并按照相應(yīng)的工作程序完成工作，還需要定期監(jiān)督并檢查規(guī)章制度的落實情況，及時解決工作中存在的問題。第三，企業(yè)應(yīng)該建立辦公室首問負責制，并將其落實到實際工作中，優(yōu)化并整合各項業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用高效、先進的方式，提高企業(yè)的整體工作效率，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。除此之外，辦公室內(nèi)部工作人員需要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，注重各個部門和工作人員之間的溝通和交流，提高辦公室工作的整體效能。

4.2 圍繞企業(yè)中心任務(wù)開展辦公室工作

4.2.1 全面開展信息調(diào)研工作

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已被融入人民群眾的生活和工作中，海量信息充斥著社會各個領(lǐng)域的發(fā)展，這就使得信息的重要性越來越明顯。為了進一步提升信息的整體質(zhì)量，企業(yè)工作人員需要做好信息調(diào)研工作。因此，在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中，辦公室人員需做好信息調(diào)研工作，明確企業(yè)高層管理人員和工作人員關(guān)注的重點問題，以此為基礎(chǔ)開展調(diào)研工作：第一，辦公室人員需要深入企業(yè)基層部門，了解基層工作人員生活和工作中遇到的難題，重點關(guān)注民生和民意，仔細傾聽員工的訴求，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋基層部門的所見所聞，這樣領(lǐng)導(dǎo)就能夠掌握更多真實信息，以此為基礎(chǔ)開展決策工作；第二，辦公室人員需要對企業(yè)的相關(guān)工作進行調(diào)研，及時向基層傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，這樣基層部門就能夠了解到領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，積極發(fā)揮自身的參謀助手作用。

4.2.2 做好參謀決策工作

隨著社會的快速發(fā)展，辦公室職責在日益完善，辦公室人員的主要職能是為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好參謀決策工作，這就需要辦公室人員在實際工作中，充分考慮企業(yè)發(fā)展的整體情況，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，針對企業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。同時，辦公室人員還需要明確企業(yè)內(nèi)部和外部市場的經(jīng)濟發(fā)展情況，深入分析企業(yè)改革和發(fā)展過程中遇到的新問題，以此為基礎(chǔ)制定合理的解決對策，發(fā)揮出辦公室人員的參謀助手職能，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。同時，辦公室人員需要充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，掌握典型的調(diào)研方式，實現(xiàn)善于發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型和總結(jié)推廣典型。除此之外，在新時期的發(fā)展中，辦公室需要在開展調(diào)研工作的過程中，發(fā)揮參謀助手的作用，不斷創(chuàng)新并優(yōu)化現(xiàn)有的工作，明確企業(yè)發(fā)展中的重點內(nèi)容和難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開展提供有價值的參考意見，以獲取更多高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果，并將其落實到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

4.3 提升自身的綜合能力和專業(yè)技術(shù)水平

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會各個領(lǐng)域的企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴大，這就對辦公室工作人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，辦公室工作人員需要積極學(xué)習先進的工作方式，提高自身的綜合工作能力和工作水平，進而提升自身的參謀決策水平。同時，辦公室人員需要加強與企業(yè)相關(guān)部門工作人員的溝通和交流，并積極借鑒并學(xué)習成功的經(jīng)驗和工作方式，以提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。辦公室工作人員還需要深入基層部門，可以在一線現(xiàn)場中學(xué)習更多的生產(chǎn)知識，提高自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，提高工作的積極性，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中遇到的問題、工作進度等內(nèi)容，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策工作提供數(shù)據(jù)和信息支持。除此之外，辦公室人員需要積極參加相關(guān)會議，多多聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話，記錄領(lǐng)導(dǎo)的主體思想。一般情況下，會議是辦公室人員充分了解企業(yè)情況的重要途徑，還能夠在會議中展現(xiàn)出更多的思維方式、戰(zhàn)略眼光和管理方式等。并且，在實際工作過程中，辦公室人員需要針對各個時間段、各個場合的講話，記錄領(lǐng)導(dǎo)貫徹的新思想、新理念，及時進行總結(jié)、提煉、完善和發(fā)展，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中各項工作有條不紊地進行，為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的穩(wěn)定性提供保障。

5 結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代化社會的快速發(fā)展中，各個企業(yè)的建設(shè)規(guī)模在不斷擴大，企業(yè)體制改革越來越深入，在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，辦公室工作是企業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開展提供了支持。辦公室人員需要明確企業(yè)的發(fā)展目標和實際發(fā)展情況，以此為基礎(chǔ)進行創(chuàng)新和優(yōu)化，求真務(wù)實地落實自身的崗位職責，這樣才能夠充分發(fā)揮出參謀助手的職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開展提供支持，提高企業(yè)的整體工作質(zhì)量和工作效率。