管理有一個(gè)本質(zhì)要求是優(yōu)化,比如講到什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力,簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是大家都愿意干、積極干這事,這樣工作就會(huì)朝著同樣的目標(biāo)努力、奮進(jìn)。而管理的優(yōu)化則是促進(jìn)這樣的事情的發(fā)生,讓企業(yè)處于良好的氛圍和良好的發(fā)展。這看似很簡(jiǎn)單,其實(shí)要做到不容易,由此我們思考一下其中的觸動(dòng)力。
大家可以區(qū)分好一個(gè)概念:領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)是角色的定位或者從一個(gè)動(dòng)詞出發(fā),領(lǐng)導(dǎo)力則是影響力的一部分,也就是領(lǐng)導(dǎo)不一定具有領(lǐng)導(dǎo)力,兩者并不是正相關(guān),而我們?cè)诠芾韺?duì)比中,不難發(fā)現(xiàn)兩種領(lǐng)導(dǎo)。一種是權(quán)力式的領(lǐng)導(dǎo),一種是影響力式的領(lǐng)導(dǎo)。前者最明顯的體現(xiàn)是在軍隊(duì)、政企單位,后者則是體現(xiàn)在大部分先進(jìn)性的公司,比如谷歌、蘋果這些企業(yè)。
權(quán)力和影響力兩者在國(guó)內(nèi)管理中有著很明顯的體現(xiàn)。權(quán)力往往最容易給人帶來(lái)虛榮感,在權(quán)力式管理中,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該被至高無(wú)上的尊重,或者無(wú)條件被認(rèn)可,體現(xiàn)在命令式的任務(wù)下達(dá),或者階層式的不可以跨界式溝通。影響力是用一種別人所樂(lè)于接受的方式,改變他人的思想和行動(dòng)的能力。所以談及這里,我們引入一個(gè)管理的思考:創(chuàng)新氛圍下的管理哲思——管理者要適當(dāng)增加“反作用力”,這種“反作用力”不是反叛或者引導(dǎo)起反動(dòng),而是對(duì)傳統(tǒng)的一種打破或者往新領(lǐng)域的探索。
創(chuàng)新氛圍下,管理需要拋開“束縛”,讓員工自由。管理者應(yīng)該去思考如何讓員工在達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)的過(guò)程中最大化自由,這種自由包括思想的自由,溝通的自由、搭配自由以及去“權(quán)力化”。曾有一個(gè)BAT的朋友說(shuō),一個(gè)不愿意挨批評(píng),在每一個(gè)項(xiàng)目不敢于被“折磨”的老大不是好老大。大家之間可以互相爭(zhēng)辯,互相的碰撞,這種自由的碰撞往往激發(fā)了他們的創(chuàng)造力,而這種自由的管控也需要管理者創(chuàng)造。
當(dāng)管理者創(chuàng)造了“這種自由”,員工的歸屬感,凝聚力等等就會(huì)順其自然產(chǎn)生。當(dāng)然這種自由也隱含和包括試錯(cuò)或者犯錯(cuò),鼓勵(lì)員工試錯(cuò)和勇于挑戰(zhàn)是企業(yè)創(chuàng)新和增加驅(qū)動(dòng)力(賦能)的一種途徑,引導(dǎo)員工成長(zhǎng)和避免員工犯錯(cuò)是管理的一種基本職責(zé)。
企業(yè)創(chuàng)新需要不斷地探索和發(fā)現(xiàn),這其中就需要鼓勵(lì)員工積極試錯(cuò)。鼓勵(lì)在某種程度來(lái)講是在減少控制,同時(shí)也在促進(jìn)員工的自主性與積極性,避免員工循規(guī)蹈矩,安于現(xiàn)狀,這兩者其實(shí)就是企業(yè)巨大的沉默成本。在不影響大系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,管理者應(yīng)該積極鼓勵(lì)員工在正確的方向上不斷試錯(cuò)調(diào)整,不斷的自我突破?!霸囧e(cuò)”本身并不是一個(gè)莽撞的行為,而應(yīng)該是一個(gè)有方向的改進(jìn)和完善,企業(yè)只有不斷摸索,敢于嘗試才會(huì)有進(jìn)步。試錯(cuò)本身區(qū)別于犯錯(cuò),這過(guò)程中需要管理者辨識(shí),如果這過(guò)程中缺乏監(jiān)控,則容易帶來(lái)不利的影響。員工在犯錯(cuò)的時(shí)候,則需要管理者及時(shí)糾正。
企業(yè)的創(chuàng)新是需要在一定開放的氛圍環(huán)境下產(chǎn)生的,而管理中溝通成本會(huì)直接影響管理效能,“代溝”和“共識(shí)”,這兩個(gè)是相悖的,也直接影響了企業(yè)的效能。
去中心化的扁平化管理,其實(shí)就是一個(gè)對(duì)應(yīng)的解決途徑。企業(yè)創(chuàng)新在于管理的創(chuàng)新,而管理的創(chuàng)新則是基于優(yōu)化溝通和流程的基礎(chǔ)上的一個(gè)突破。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該肩負(fù)戰(zhàn)略引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和推動(dòng)執(zhí)行這三個(gè)核心層面。管理的創(chuàng)新貫穿于解決三者的關(guān)系以及如何有效地相互打通,突破“代溝”和達(dá)成“共識(shí)”,從而達(dá)到一個(gè)最佳的落地效率,引導(dǎo)企業(yè)向更好的方向發(fā)展。好的管理只會(huì)給企業(yè)降低成本,而不是增加成本,一切無(wú)用的管理或者只會(huì)增加企業(yè)成本的管理者,我們?cè)撍伎际欠襁m合企業(yè)階段性的發(fā)展需要。企業(yè)處于不同階段,對(duì)管理者提出的要求不同,創(chuàng)業(yè)階段的管理者應(yīng)該是以企業(yè)存活為核心指標(biāo),讓企業(yè)完成指標(biāo)性的任務(wù),中后期則是企業(yè)組織的優(yōu)化,如果企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)管理的錯(cuò)配就只會(huì)增加企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。
任何企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該體現(xiàn)在落地,而不是口號(hào),是基于現(xiàn)有體制局限了企業(yè)的發(fā)展的一種突破,或者創(chuàng)造更優(yōu)的工作方式或者管理方式從而回歸最根本的激發(fā)人效以及創(chuàng)造力,從而引領(lǐng)企業(yè)向創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展。企業(yè)的創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng),可以最大程度地引導(dǎo)企業(yè)由線性……型增長(zhǎng),而這一下基于管理優(yōu)化以及突破。(摘自簡(jiǎn)書,作者李北水)