如何提高基層員工的工作積極性

趙碧容 遵義市新華書店有限公司

企業(yè)的發(fā)展從根本上來說，是以增加企業(yè)價(jià)值，圍繞企業(yè)中的成員來展開的，也就是說，執(zhí)行管理任務(wù)的核心，最終還是要看人。從整個(gè)管理的流程來看，從制定計(jì)劃到最終的執(zhí)行和評(píng)定，這些工作都需要由人來完成，人是實(shí)施管理的根本所在。整個(gè)管理的工作也要充分重視人的作用，表現(xiàn)出對(duì)人性的尊重，激發(fā)員工的“主觀能動(dòng)性”，讓員工不再認(rèn)為自己只是個(gè)“打工”的，而是能夠影響到企業(yè)發(fā)展變化的重要組成部分。

一、基層員工工作積極性的現(xiàn)狀

第一，基層員工的工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的變化，現(xiàn)代企業(yè)要想尋求自身的可持續(xù)發(fā)展必須能夠以現(xiàn)代企業(yè)管理制度展開企業(yè)的規(guī)劃管理。但是大多數(shù)的企業(yè)雖然逐漸在企業(yè)內(nèi)部鋪設(shè)展開現(xiàn)代企業(yè)管理理念引導(dǎo)日常經(jīng)營(yíng)管理和決策活動(dòng)，但是事實(shí)上這些政策理念并沒有落實(shí)到整個(gè)企業(yè)中，一些基層員工由于對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃認(rèn)知較少，無法將自己的職業(yè)規(guī)劃同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同在一起。因此在實(shí)際的工作中存在責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作敷衍等情況。如有的青年基層員工由于是剛進(jìn)入到企業(yè)中，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)缺少認(rèn)識(shí)，而基層員工的日常工作內(nèi)容也較為單一沒有挑戰(zhàn)性。這導(dǎo)致基層員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感不高。因此就表現(xiàn)為缺少愛崗敬業(yè)精神，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)等現(xiàn)象。第二，基層員工的創(chuàng)新能力不強(qiáng)。對(duì)于基層員工而言，他們普遍認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新變革是中高層的事情，從自己無關(guān)，自己只需要發(fā)揮螺絲釘精神，做點(diǎn)小事情、雜事情就可以。在日常工作中，既不想著提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和思維能力，也不想這如何主動(dòng)去承擔(dān)工作，進(jìn)行創(chuàng)新。如基層員工僅僅是落實(shí)上級(jí)是安排的工作，這些工作標(biāo)準(zhǔn)較低，他們公主的自主性和積極性不高。

二、基層員工工作積極性的影響因素

影響基層員工積極性的因素有很多，歸根究底可以分為內(nèi)因和外因兩個(gè)模塊。

1.內(nèi)因。影響基層員工工作積極性的內(nèi)因主要表現(xiàn)為員工個(gè)人素質(zhì)不高，對(duì)于職業(yè)規(guī)劃缺少正確的認(rèn)知，沒有強(qiáng)烈的創(chuàng)新創(chuàng)造的動(dòng)力。

2.外因。影響基層員工工作積極性的外因主要受到企業(yè)的發(fā)展情況所影響。如第一是企業(yè)的人力資源管理機(jī)制不健全，缺少對(duì)基層員工展開教育指導(dǎo)。這教育制度包括對(duì)員工的思想層面上的教育，如展開企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的教育引導(dǎo)，能夠大大增加基層員工工作的歸屬感和創(chuàng)造性。而當(dāng)前缺少人文教育關(guān)懷直接導(dǎo)致企業(yè)基層員工同其工作內(nèi)容之間聯(lián)系性不強(qiáng)；另一方面是 缺少對(duì)企業(yè)基層員工的專業(yè)教育，讓基層員工的專業(yè)技能、思維能力得到提升，使其自我認(rèn)同感增強(qiáng)，在企業(yè)中所發(fā)揮的作用的提升能夠提高基層員工的工作積極性。

3.企業(yè)缺少內(nèi)部?jī)?yōu)化控制制度。第一是企業(yè)的用人機(jī)制不健全，人才引進(jìn)制度的不公平導(dǎo)致基層人員工作不夠積極的重要原因。如有的基層員工是走關(guān)系進(jìn)來的，平時(shí)什么都不用干，而有的基層員工就是一顆螺絲釘，哪里有需要就放在哪里。長(zhǎng)久下去對(duì)于整個(gè)基層員工的積極性都帶來消極影響。第二是企業(yè)缺少激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致基層員工積極創(chuàng)造的動(dòng)力不夠。

三、提高基層員工工作積極性的措施

1.給予員工更多學(xué)習(xí)增長(zhǎng)技能的機(jī)會(huì)，讓員工意識(shí)到對(duì)底層人員的重視。許多在底層工作的員工時(shí)常會(huì)感到很迷茫，沒有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的技能，無論怎么努力上升的空間也并不大。這樣的情況往往就會(huì)造成員工的工作積極性大大下降，個(gè)人工作的信心也被受到影響，這不僅對(duì)員工的發(fā)展不利，對(duì)員工的管理和未來規(guī)劃也是不利的。因此，要盡可能為基層員工提供學(xué)習(xí)技能的機(jī)會(huì)，讓員工能夠掌握更多的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，投入更多的激情到工作中去。

2.聘請(qǐng)外部經(jīng)驗(yàn)豐富的講師來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層員工進(jìn)行培訓(xùn)。中的領(lǐng)導(dǎo)階層，也是培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象。主要培訓(xùn)的內(nèi)容是以全面預(yù)算管理的相關(guān)內(nèi)容為核心，讓領(lǐng)導(dǎo)階層能夠掌握更多的管理方法和推行管理的體系，成為在實(shí)施全面預(yù)算管理過程中的中流砥柱，促進(jìn)的管理更快更好地實(shí)施。

3.在推進(jìn)人才體制機(jī)制創(chuàng)新上，深化人才評(píng)價(jià)制度改革、建立人才引進(jìn)培育獎(jiǎng)勵(lì)制度、創(chuàng)新人才引進(jìn)方式方法、健全科技人才激勵(lì)機(jī)制等措施；在完善人才服務(wù)保障體系上，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從高層次人才居留、子女就學(xué)、就醫(yī)、安居和實(shí)施一體化服務(wù)。

4.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化理念。企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施基礎(chǔ)就在于企業(yè)員工，一個(gè)員工的工作態(tài)度可能在短期內(nèi)不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，但是長(zhǎng)久下來，則會(huì)形成不良的企業(yè)文化情況，因此可以在實(shí)施管理的過程中，建立起全員參與制度，將企業(yè)內(nèi)部所有成員的積極性都調(diào)動(dòng)起來，讓員工積極參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)部分，把員工的注意力充分集中到促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展上來，讓員工能夠真正把企業(yè)當(dāng)做自己生存的重要依靠，在企業(yè)中不斷發(fā)光發(fā)熱，做好自己的工作。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要在管理與工作中都表現(xiàn)出對(duì)員工的尊重和理解，以人性化的管理方式來營(yíng)造出良好的企業(yè)氛圍。

5.要求能夠完成對(duì)企業(yè)基層員工的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建。一方面制度的建設(shè)能夠規(guī)劃每一個(gè)基層員工的職責(zé)范圍，使其能夠按照制度規(guī)定完成各種工作，并且確保工作完成質(zhì)量是符合標(biāo)準(zhǔn)的。另一方面是激勵(lì)機(jī)制能夠從各個(gè)基層員工所追求的方面對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償，由此提高基層員工工作的積極性。