互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

李璐 中國人民大學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，促使社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體形勢出現(xiàn)了重要變革，并且關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略研究已經(jīng)上升到國家層面的戰(zhàn)略性計(jì)劃研究，各中小企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營發(fā)展中，也要通過互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和相關(guān)平臺的應(yīng)用，建設(shè)財務(wù)管理體系、人事管理系統(tǒng)以及內(nèi)部總體的運(yùn)營管理系統(tǒng)等，不斷跟上國家發(fā)展的步伐。我國是在2013年開始正式提出互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略決策，目前互聯(lián)網(wǎng)+和各個行業(yè)之間已經(jīng)形成了有機(jī)融合，有效推動了不同行業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用，對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理具有極強(qiáng)的推動性和支撐性作用，促使企業(yè)的總體發(fā)展模式和內(nèi)部經(jīng)營管理模式等發(fā)生重要變化。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的內(nèi)容及創(chuàng)新方法等均需要綜合實(shí)際情況展開系統(tǒng)化的研究與探討[1]。

一、中小企業(yè)管理實(shí)踐中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的必要性

互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，在國家戰(zhàn)略地位中的實(shí)踐性意義突出，這種新興的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)態(tài)對于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用[2]。且互聯(lián)網(wǎng)+屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)踐研究成果，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)演變的過程中，進(jìn)一步帶動了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命力提升，也為行業(yè)創(chuàng)新改革與綜合發(fā)展提供了更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)平臺，因此可以說，互聯(lián)網(wǎng)+屬于互聯(lián)網(wǎng)和各個傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)，但是這種有機(jī)融合并不是簡單的作用相加，而是通過通信信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的綜合使用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一種新的發(fā)展生態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+的社會大背景下，中小企業(yè)經(jīng)營管理工作中開始廣泛的應(yīng)用信息技術(shù)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)等多種現(xiàn)代科技技術(shù)均在企業(yè)經(jīng)營管理得到充分應(yīng)用，有效支撐了企業(yè)的整體性管理工作，顯著提高中小企業(yè)管理效率，節(jié)省管理成本，同時推動企業(yè)現(xiàn)代化管理體系的建立。此外，中小企業(yè)廣泛的利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理，可以完善中小企業(yè)的綜合管理體系，并且由于互聯(lián)網(wǎng)+的連通性、開放性和系統(tǒng)性特征明顯，因而中小企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理內(nèi)容的互通以及管理信息的互聯(lián)，在有效融合中促使企業(yè)管理工作不斷以一種價值鏈的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。同時，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下做好內(nèi)部的管理工作，還能夠以一種更加智能化和網(wǎng)絡(luò)化的形式來完成內(nèi)部管理工作，并建立大數(shù)據(jù)平臺，發(fā)揮出數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析的功能，為企業(yè)的各種戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃制定提供可靠的參照依據(jù)[3]。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新要求及方法

互聯(lián)網(wǎng)+代表了一種新的社會形態(tài)，充分發(fā)揮出了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會資源調(diào)配和利用中的作用，這種作用主要包括資源集成作用和資源優(yōu)化利用的作用，促使互聯(lián)網(wǎng)研究創(chuàng)新成果在社會以及經(jīng)濟(jì)等不同領(lǐng)域中的深度融合，全面提高社會生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。要想全面有效地實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下促進(jìn)中小企業(yè)管理模式的改革和創(chuàng)新，就要對企業(yè)管理實(shí)踐中存在的不同問題進(jìn)行分析，并針對這些問題提出可行性的改進(jìn)建議，促使企業(yè)管理模式創(chuàng)新發(fā)展以及創(chuàng)新應(yīng)用水平提高。互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)的管理實(shí)踐工作獲得了更多有利的條件，這也對企業(yè)管理工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)，因而對企業(yè)運(yùn)行的整體情況進(jìn)行深入分析，建立更加系統(tǒng)化的管理體系，企業(yè)加大管理模式的創(chuàng)新力度后，要求進(jìn)一步完善管理制度，并找出互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用薄弱處。例如，一些企業(yè)在管理中對于技術(shù)體系方面沒有足夠的完善，導(dǎo)致管理工作的系統(tǒng)性不強(qiáng)，因而要積極改善硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，有效地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)作用，并且還要高度重視智能化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)[4]。中小企業(yè)對于內(nèi)部的管理機(jī)制和管理內(nèi)容要有機(jī)整合，發(fā)揮其共同作用，特別是一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)，需要管理人員、技術(shù)人員和應(yīng)用人員充分掌握互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用方法，尤其是在財務(wù)管理工作中，要建立相應(yīng)的會計(jì)電算化系統(tǒng)，使用正規(guī)軟件，有效融合企業(yè)內(nèi)部管理工作和財務(wù)管理工作。管理模式的創(chuàng)新實(shí)踐中，中小企業(yè)還要提高自身的開放性，突出互聯(lián)網(wǎng)+的管理特點(diǎn)，在互聯(lián)互通中，保證中小企業(yè)管理、經(jīng)營、合作、服務(wù)等多種管理模式的應(yīng)用效率提升[5]。另外對于管理模式的效能性和靈活性方面也要做出必要的調(diào)整，即更加開放性的認(rèn)識管理工作，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過對外聯(lián)系，建立云平臺和電子商務(wù)系統(tǒng)等更多開放性平臺，完善互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)中的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，提高中小企業(yè)的管理工作質(zhì)量和管理效率。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新的其他內(nèi)容及建議

（一）基礎(chǔ)建設(shè)方面

中小企業(yè)對管理模式方面進(jìn)行創(chuàng)新，要求增加對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和投入，促使企業(yè)管理工作的系統(tǒng)化水平提高，同時中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+思維進(jìn)行深刻認(rèn)識，增加信息化管理體系的建設(shè)，還能促使管理工作的整體水平提升[6]。中小企業(yè)可以增加資金投入，在硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的建設(shè)中，購置更加先進(jìn)的設(shè)備，加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)和軟件設(shè)施的建設(shè)后，企業(yè)還要積極引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)性人才，擴(kuò)大專業(yè)人才隊(duì)伍，保證企業(yè)在管理模式創(chuàng)新的實(shí)踐中獲得足夠的人才資源支持。

（二）管理融合方面

互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，要想有效促進(jìn)中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新，還要求中小企業(yè)樹立創(chuàng)新理念和系統(tǒng)化思維，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的同時，整體性的提高企業(yè)管理系統(tǒng)性能，可以在管理體系中融合多種不同的管理工作。例如可以將營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理和行政管理等多種管理性工作進(jìn)行內(nèi)容方面的有機(jī)融合，發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)+管理的積極性作用，同時，還要對其他的管理機(jī)制也作進(jìn)一步完善。在管理系統(tǒng)的服務(wù)和對接中，促進(jìn)企業(yè)對這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，可以明確企業(yè)的未來發(fā)展方向，了解企業(yè)的未來發(fā)展需求，綜合性運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，做出具有針對性的戰(zhàn)略決策。

（三）開放性方面

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使企業(yè)的管理工作水平不斷提高，中小企業(yè)對管理模式創(chuàng)新問題足夠重視，在對內(nèi)協(xié)調(diào)和對外聯(lián)系中，要更加開放性的將企業(yè)管理信息納入到智能化和網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)中，使用電子商務(wù)平臺實(shí)施管理工作，保證各項(xiàng)管理工作的實(shí)施更加具有協(xié)調(diào)性。例如，大多數(shù)的中小企業(yè)存在財力、物力、人力資源有限的問題，這就需要中小企業(yè)在財務(wù)管理等其他管理性工作中加強(qiáng)和第三方公司的合作，充分使用互聯(lián)網(wǎng)+的云會計(jì)技術(shù)，推動整個會計(jì)管理模式的改革，減少管理成本，提高企業(yè)會計(jì)管理和財務(wù)管理工作的專業(yè)性，又比如中小企業(yè)在組織各種商務(wù)活動的過程中，可以在商務(wù)活動體系中納入電子商務(wù)技術(shù)，從而更加智能化的進(jìn)行活動安排[7]。

結(jié)語：現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷應(yīng)用與發(fā)展，促使科技技術(shù)也得到進(jìn)一步的研究、進(jìn)步，科技信息化時代的到來，也促進(jìn)不同行業(yè)的迅速發(fā)展，我國中小企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，對互聯(lián)網(wǎng)+的社會大背景進(jìn)行分析，能夠更加有效的結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營發(fā)展需求，在管理模式上做出必要的改進(jìn)和革新，并就此對中小企業(yè)的各項(xiàng)管理實(shí)踐工作提出更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。但是根據(jù)實(shí)踐調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中由于自身的管理結(jié)構(gòu)缺陷，在互聯(lián)網(wǎng)+方面仍舊存在較多的缺陷，這就導(dǎo)致企業(yè)的管理模式并沒有發(fā)生更加深刻的變革，限制并制約了企業(yè)未來的深入性發(fā)展，長此以往，將會導(dǎo)致中小企業(yè)難以再適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展要求，繼而容易在市場化競爭中被淘汰。這些問題需要引起中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員需要學(xué)會充分使用互聯(lián)網(wǎng)+的思維，不斷促進(jìn)管理模式的改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步推動中小企業(yè)逐漸步入可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略軌道。