互聯(lián)網(wǎng)思維下新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型探析

余美英

（北京青年報(bào)社，北京100026）

1 引言

新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型是一種更具有挑戰(zhàn)性的全新發(fā)展模式，在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，打破了傳統(tǒng)的新聞媒體的服務(wù)方式，讓新聞媒體能夠具有更好的發(fā)展空間，在發(fā)展中能夠發(fā)揮更多的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型方式，基本上都是通過互聯(lián)網(wǎng)的力量，利用互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)，從而在最大程度上讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)模式能夠進(jìn)入到一種新的領(lǐng)域當(dāng)中。

2 新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要意義

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)發(fā)展方式的不斷完善，在很大程度上改變了傳統(tǒng)的新聞媒體服務(wù)方式，讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代，很大程度上加快了相關(guān)新聞媒體服務(wù)的發(fā)展，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展之下，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠不斷結(jié)合，與互聯(lián)網(wǎng)之間形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)的各種優(yōu)勢(shì)之下，最大程度地讓新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型工作能夠更加順利地進(jìn)行，依靠當(dāng)前先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)，為新聞媒體服務(wù)行業(yè)能夠有很好的導(dǎo)向作用，并在很大程度上能夠讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)的質(zhì)量和效率有巨大提高，促進(jìn)了新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，因此，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)工作具有重大意義，而且也是非常必要的一項(xiàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，新聞媒體服務(wù)憑借自身的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步與發(fā)展。

新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)能夠創(chuàng)造出一種更加新穎的新聞媒體服務(wù)模式，更好的能發(fā)揮新聞媒體服務(wù)中存在的各類優(yōu)勢(shì)，而且世界上已經(jīng)有非常多的例子能夠證明此類服務(wù)轉(zhuǎn)型的可能性與正確性，不但可以很好的為相關(guān)的新聞讀者提供應(yīng)有的服務(wù)，而且可以最大程度上吸引更多的群眾來認(rèn)識(shí)到相關(guān)的新聞媒體服務(wù)當(dāng)中，而且可以讓每個(gè)人都能夠參加到相關(guān)的新聞服務(wù)中來，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，發(fā)揮自己的想象力，也可以讓世界更加好的聯(lián)系起來，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)世界更好的融合，讓世界的語言能夠讓更多人了解并使用，為世界范圍內(nèi)的人提供相應(yīng)的便利。當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的模式已經(jīng)發(fā)揮了巨大的作用，在很大的范圍內(nèi)都受到了非常多的應(yīng)用，并且取得了非常好的成績(jī)，受到了人們的認(rèn)可與支持，而且在其他的一些領(lǐng)域之中，相關(guān)的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型方式也可以推出更多更好的作用，讓新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)能夠發(fā)揮到極致，讓更多的人能夠認(rèn)識(shí)并了解到相關(guān)的新聞媒體轉(zhuǎn)型方式所具有的優(yōu)勢(shì)[1]。

3 當(dāng)前新聞媒體服務(wù)模式轉(zhuǎn)型存在的問題

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式已經(jīng)取得了巨大的成就，發(fā)揮了新聞媒體服務(wù)獨(dú)有的各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，讓人們看到了新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型具有非常好的發(fā)展前景。與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的相互結(jié)合，能夠發(fā)揮出巨大的能量，雖然當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式有了一些發(fā)展成果，但是在實(shí)際的生活和生產(chǎn)中，新聞媒體服務(wù)也在發(fā)展中遇到了很多的問題，出現(xiàn)了很多發(fā)展停滯的情況，下文從幾個(gè)方面分別論述目前新聞媒體服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了一些問題，希望通過以下的論述，能夠?qū)π侣劽襟w服務(wù)模型轉(zhuǎn)型有一定的促進(jìn)作用。

首先是服務(wù)遭到了一定程度上的信任危機(jī)，這種信任危機(jī)來自于新聞媒體服務(wù)雙方，一種是服務(wù)的提供者，一種是服務(wù)的享受者，他們之間對(duì)于某些問題不能達(dá)成共識(shí)，不能確定雙方的共同利益，其中有很多不確定的因素難以滿足雙方的要求，而且大多數(shù)時(shí)候服務(wù)雙方都不愿意做出讓步，這樣就很大程度上制約了當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式的發(fā)展，提供服務(wù)的一方不能得到最好的方案，做出的方案也不能符合雙方的共同利益，不能滿足服務(wù)享受一方的所有目的，這樣很大程度上源自于雙方不能夠相互信任，方案的確定方式與方法不能合理的共同服從于雙方，很大程度上影響到服務(wù)雙方的工作熱情，也削減了相關(guān)新聞媒體服務(wù)模式的有效性，服務(wù)提供者一方的積極性，讓整個(gè)新媒體服務(wù)沒有了活力，更不能滿足各方的要求，達(dá)不到利益最大化的結(jié)果，讓雙方的資金成本都有很大程度上的損失，不能讓項(xiàng)目正常的運(yùn)行，這樣很大程度上阻礙了相關(guān)新聞媒體服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變發(fā)展，有關(guān)新聞媒體部門應(yīng)該做出相應(yīng)的決策，在相關(guān)的利益爭(zhēng)端出現(xiàn)時(shí)，新聞媒體提供服務(wù)的地方都?jí)蚝芎玫刈龀鲎尣?，或者與對(duì)方能夠商量出最優(yōu)的解決方案，這樣才是最好的解決辦法，能夠很好地促進(jìn)雙方共同利益的最大化[2]。

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)的質(zhì)量沒有很好的制度約束，相關(guān)的服務(wù)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量不能夠有很好的保證，對(duì)于當(dāng)前的新媒體服務(wù)模式轉(zhuǎn)變過程，能夠拿出好的最終的服務(wù)質(zhì)量是能夠吸引更多人來接受新聞媒體服務(wù)的最好的方式，好的結(jié)果才能吸引更多的人來注意新聞媒體服務(wù)，所以說提高相關(guān)服務(wù)質(zhì)量可以是新媒體服務(wù)的核心，這樣就會(huì)對(duì)新媒體服務(wù)的過程有更高的要求，但是當(dāng)前對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量并沒有有關(guān)的部門或者有關(guān)的制度加以約束，將相關(guān)的新聞媒體服務(wù)的結(jié)果呈現(xiàn)給客戶時(shí)，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能夠體現(xiàn)出當(dāng)前服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)到客戶的要求，所以這也在一定程度上促進(jìn)了客戶與新聞媒體服務(wù)提供者之間的不信任，讓客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量不能夠放心，產(chǎn)生很多的疑問，不知道相關(guān)的服務(wù)是否能夠達(dá)到自己想要的要求，所以一定要做好相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的保障，有關(guān)部門也應(yīng)該提出相關(guān)的質(zhì)量保障辦法，讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)行業(yè)能夠有參照的目標(biāo)，知道自己做到什么程度才能滿足當(dāng)前客戶的需求，因此，確保相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量才是最關(guān)鍵的部分。

當(dāng)前在新聞媒體服務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，對(duì)相關(guān)的專業(yè)服務(wù)提供者會(huì)產(chǎn)生很大的沖擊，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，深深融入人們的生活當(dāng)中，并且也正在和當(dāng)前的新媒體服務(wù)轉(zhuǎn)變過程相互融合，這樣一種新的發(fā)展模式會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)提供者產(chǎn)生巨大的沖擊，但是相關(guān)的專業(yè)服務(wù)提供者要從這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的時(shí)代站穩(wěn)腳跟，還是要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，畢竟相關(guān)的好的服務(wù)質(zhì)量才是新聞媒體服務(wù)的核心，而且還要注重相關(guān)重要工作人員的職業(yè)道德，好的服務(wù)質(zhì)量與高尚的工作職業(yè)道德能更好地讓相關(guān)的服務(wù)行業(yè)脫穎而出，這樣才能在這種強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊下發(fā)展得更好。

4 互聯(lián)網(wǎng)思維下新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式的相關(guān)分析

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型具有其獨(dú)有的特性，當(dāng)前新聞媒體服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放，讓更多的人可以參與，服務(wù)的提供者并非只有職業(yè)化的人才可以，任何人都可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，而且在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中對(duì)于工作流程具有很大的開放性，還可以很好地引導(dǎo)人們向著特定的目標(biāo)去發(fā)展，提供服務(wù)的相關(guān)人員也可以是讀者，把更好的專業(yè)性方面的素質(zhì)能夠應(yīng)用到新聞媒體服務(wù)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，充分發(fā)揮各個(gè)崗位的能力素質(zhì)，讓更多的團(tuán)隊(duì)可以更好地相互交流，共同進(jìn)步，保證服務(wù)的質(zhì)量可以符合更多人的預(yù)期，而且必須有積極向上的發(fā)展方向作為引導(dǎo)，培養(yǎng)各工作崗位需要的具有很高專業(yè)能力的人才。但是相關(guān)的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式在發(fā)展過程當(dāng)中還需要做好服務(wù)雙方的協(xié)調(diào)工作，最大程度上提高相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，然后培養(yǎng)出更多的只有高專業(yè)能力的服務(wù)提供人才，這樣也可以很好地保證相關(guān)專業(yè)服務(wù)的提供質(zhì)量。

5 結(jié)語

本文通過對(duì)新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要意義進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于目前新聞媒體服務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題予以詳細(xì)分析，針對(duì)目前存在的一些困難，對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式進(jìn)行研究與分析，希望能夠得到相關(guān)新聞媒體行業(yè)專業(yè)人員的重視，能夠更好地提升服務(wù)質(zhì)量。