遵從市場原則，守住行業(yè)規(guī)矩

文/林木

又到國慶節(jié)長假，國人出游也進入高峰，凡是旅游景點，可真不是一般地?zé)狒[，烏泱泱的全是人啊。本來旅游是一件很愜意的事情，這下子倒成了“大人看人頭，小孩看屁股”，既無趣又無奈的事情嘍。不過，這里也有贏家，那些火爆的旅游景點可賺大發(fā)了！

去年國慶假期全國共接待國內(nèi)游客7.26億人次，今年國慶旅游人次有望達到近8億。看官您瞧，全國旅游收入將創(chuàng)新高，那些火爆的旅游景點，哪個都能賺得盆滿缽溢。旅游拉動了經(jīng)濟，也成為不少地方的支柱產(chǎn)業(yè)。然而，其間的旅游亂象一直被人們詬病，也成了制約旅游業(yè)發(fā)展的頸瓶。曾聽說，云南香格里拉導(dǎo)游強迫游客消費，東北雪鄉(xiāng)宰客泡面都60元一盒……這些美麗的風(fēng)景區(qū)無不讓游客乘興而來，敗興而歸。

前些日子看到一則消息說，2019年7月31日，國家文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告，依據(jù)5A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定取消山西省晉中市祁縣喬家大院景區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級。

喬家大院景區(qū)存在大量問題。然而盡管問題多多，喬家大院門票5年內(nèi)卻翻了近7倍，全票價為138元/人次，是故宮博物院旺季票價60元/人次的兩倍多。8月6日，喬家大院旅游區(qū)管理處公告稱，景區(qū)自8月7日暫停運營10天，17日起開放。8月17日喬家大院官方微信發(fā)布公告稱，喬家大院景區(qū)門票價格優(yōu)惠至115元/人次，半價58元/人次。五星變零星，沒了金字招牌，喬家大院重開張門票只降了23元。

5A級旅游景區(qū)全國只有259家，喬家大院景區(qū)不珍惜這塊金字招牌，被摘帽處分，頂格處理，再要拿回來可就沒那么容易了。有道是“天作孽猶可恕，自作孽不可活”，只想著自家舒服賺錢，卻讓游客不舒服，必然會遭市場的拋棄。有記者觀察，祁縣東高鐵站外的旅客寥寥無幾，喬家大院景區(qū)周邊的飯店和旅館大門上鎖或關(guān)上了卷簾門，甚至連廣場上曾經(jīng)排成長龍的出租車也剩下不到兩三輛。

每個行業(yè)都有規(guī)矩，喬家大院景區(qū)壞了規(guī)矩，自斷生路。由此俺想到快遞業(yè)，每每重大節(jié)日和召開重要會議時，快遞行業(yè)就全面進入嚴(yán)格管控階段，最要命的是北京快遞停發(fā)停收，豈不也是壞了市場原則、快遞業(yè)規(guī)矩？即使國人怨言頗多也投訴無門，無可奈何。

今年國慶前，國家郵政局、公安部、國家安全部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強國慶70周年慶?；顒悠陂g寄遞物品安全管理的通告》，要求各地快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度，對于禁止寄遞的物品、不能確認安全性的物品，以及寄件人拒絕驗視的物品，一律不予收寄。雖說國慶期間管控嚴(yán)厲了，但正常的快遞應(yīng)該正常運行。那么，北京快遞停發(fā)停收，是不能還是不敢？

有媒體報道說，今年國家有關(guān)部門除對快遞物流中違禁品及出入北京快遞單件采取嚴(yán)格查處之外，并未針對來京快遞出臺任何停運法令。然而，在嚴(yán)管期間，如若查出快件中裹挾到一樣違禁物品，快遞網(wǎng)點就要面對高出以往幾倍的罰款，一票件稍有不慎，就將承擔(dān)刑事責(zé)任，甚至面臨網(wǎng)點取締的風(fēng)險。所以，各快遞公司本著“多一事不如少一事”原則，干脆停發(fā)停收?！吧俑苫顒t少犯錯，不干活則不犯錯”，這樣也絕不會有違禁物品了，一派祥和安寧，而有司也落得清閑，皆大歡喜。不過，俺想著這事，心里總是覺得不舒服：市場經(jīng)濟有自己的運行原則，快遞業(yè)也有行規(guī)要求，北京是中國的政治中心，一年之中總會有多個重要會議，再加上重大節(jié)日，那快遞停發(fā)停收是否表明平日快遞企業(yè)收發(fā)快遞件并未按照規(guī)矩來，在有司監(jiān)管力度加大時便認慫了，于是停發(fā)停收以求安寧。其實，在社會維穩(wěn)力度日趨增大的形勢下，嚴(yán)格監(jiān)管已成定局，雖說俺們國人忍耐性強，對于快遞停發(fā)停收無可奈何，但快遞企業(yè)也不能一味回避嚴(yán)格監(jiān)管，“關(guān)門大吉”，只有提升自身素質(zhì)，守住行業(yè)規(guī)矩，才能不違禁，才能滿足國人日益增高的服務(wù)需求，快遞市場才能健康發(fā)展。況且，當(dāng)下的民眾覺悟頗高，放眼看來都是“朝陽群眾”，他們的“耳聰目明”不可小覷。

旅游業(yè)的亂象已成為行業(yè)發(fā)展瓶頸，快遞業(yè)有悖于市場，有悖于行規(guī)，又何嘗不是行業(yè)發(fā)展瓶頸！