云和縣91歲住院老人辦業(yè)務(wù) 不動產(chǎn)窗口"搬到"醫(yī)院辦公

為行動不便的“特殊申請人”前移服務(wù)端口，云和縣自然資源和規(guī)劃局將受理柜臺“搬”到醫(yī)院現(xiàn)場辦公。7月2日上午9點30分，在云和縣人民醫(yī)院住院部，91歲高齡的練寶菊老人因身體虛弱、行走不便，在病床前就辦妥了不動產(chǎn)繼承的面簽手續(xù)。最近，家住赤石鄉(xiāng)杭汀村高山坳子自然村的練寶菊老人，想把房屋給自己的4個子女繼承，但因為老人身體不太好，加之其本身年事已高不能自主行動，無法前往其房屋所在地的云和縣自然資源和規(guī)劃局鳳凰山管理所辦理不動產(chǎn)繼承手續(xù)。當天上午8點20分，老人家屬前往縣自然資源和規(guī)劃局鳳凰山管理所進行求助。了解到這一特殊情況后，該所立即啟動“特殊人群”綠色通道服務(wù)方案。鳳凰山管理所工作人員將手續(xù)所需證明詳細告知家屬，并準備《繼承（受遺贈）不動產(chǎn)登記具結(jié)書》《不動產(chǎn)詢問表》《不動產(chǎn)繼承書》《不動產(chǎn)析產(chǎn)協(xié)議書》《親屬關(guān)系證明》《房產(chǎn)分戶圖》等資料，為防復(fù)印件缺失還扛上了復(fù)印機，驅(qū)車趕往該縣人民醫(yī)院。前往醫(yī)院辦理業(yè)務(wù)前，工作人員已經(jīng)查閱核實了練寶菊及老伴兒的相關(guān)信息，并準備好了繼承所需的表格和資料。在病房里，工作人員先向練寶菊老人講解了不動產(chǎn)繼承相關(guān)知識，在確認這一業(yè)務(wù)系老人的真實意愿后，指導(dǎo)填寫登記不動產(chǎn)繼承的各種信息。經(jīng)過近半個小時的服務(wù)，在病房內(nèi)辦完了不動產(chǎn)繼承手續(xù)。在練寶菊老人床邊，工作人員耐心地介紹說15個工作日內(nèi)無任何異議，房產(chǎn)就可以給老人的子女們繼承。為進一步落實“最多跑一次”改革，近年來，云和縣不動產(chǎn)登記中心先后啟用了24小時自助查詢機、黨員示范崗窗口（午間不休、延時服務(wù)）、開辟綠色通道、開展上門服務(wù)、與郵政公司合作開展證書郵遞業(yè)務(wù)等一系列便民服務(wù)的措施，在滿足辦事群眾不同需求的前提下，提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平。