人工智能背景下我國制造業(yè)普遍應(yīng)用彈性工作制的探究

孫凱婕，黎夢嬈

（吉林大學(xué)，長春130012）

1 人工智能背景下中國制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是經(jīng)濟社會發(fā)展的根本動力。自21世紀(jì)以來，第四次工業(yè)革命再次為制造業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。這是一場基于人工智能，機器人技術(shù)，虛擬現(xiàn)實等的新技術(shù)革命。毫無疑問，它將對中國的傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)生巨大影響。

中國工業(yè)和信息化部于2018年9月公布的數(shù)據(jù)中指出，在裝備行業(yè)，中國的工業(yè)機器人行業(yè)繼續(xù)保持快速增長[1]。2018年1～8月累計產(chǎn)量達到1,01717 套，同比增長19.4%。同時，《中國制造2025》中提到：“中國已成為世界上最大的工業(yè)機器人市場，仍具有巨大的勘探潛力[2]?！笨梢钥闯?，制造業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，人工智能技術(shù)的重要產(chǎn)物——工業(yè)機器人，將會實現(xiàn)該領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。人工智能在降低誤差提高產(chǎn)品精確度標(biāo)準(zhǔn)化的同時，也提高了生產(chǎn)運作效率，使其更好地進行資源的優(yōu)化配置。

人工智能技術(shù)在統(tǒng)計、分析、預(yù)測等方面，需要嚴(yán)格的邏輯，適合高度重復(fù)且需要大量體力勞動的工作。企業(yè)將會加大人工智能技術(shù)的投入，那么從事基礎(chǔ)裝配工作、安裝調(diào)試零部件甚至是工程技術(shù)人員都會面臨失業(yè)的風(fēng)險[3-4]。

2 彈性工作制應(yīng)用的必要性

2.1 企業(yè)層面

彈性工作制的應(yīng)用對我國制造業(yè)企業(yè)有著不可忽視的作用。隨著人工智能技術(shù)等新興科技在我國制造業(yè)的廣泛應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)愈發(fā)關(guān)注企業(yè)的管理手段、科學(xué)的雇傭策略等，員工價值最大化已不只局限于純粹的技術(shù)能力[5]。企業(yè)人力資源的價值最大化離不開科學(xué)有效的管理制度。采用彈性工作制的的管理手段對提升員工績效、培養(yǎng)員工的忠誠度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的附加價值有著極為重要的作用。

2.2 社會層面

在中國制造業(yè)中使用彈性工作制度的必要性也體現(xiàn)在社會生活中。靈活的彈性工作系統(tǒng)可以緩解交通擁堵，防止人口過度集聚，增加居民休閑時間，有效緩解中國的“大城市病”，為制造業(yè)企業(yè)爭取更有效率的工作時間，贏得工作積極性更高的優(yōu)質(zhì)雇員等。其產(chǎn)生的這一系列效果能夠帶來難以估量的社會經(jīng)濟效益。

3 彈性工作制在我國制造業(yè)的應(yīng)用

下文將著眼于人工智能技術(shù)對我國制造業(yè)各部門的影響程度，將制造業(yè)領(lǐng)域職位劃分為人工智能技術(shù)影響程度較大和程度較小兩大類進行探究。

3.1 人工智能技術(shù)影響程度較小的職業(yè)——研發(fā)部

企業(yè)研發(fā)部可以看作產(chǎn)品創(chuàng)新的動力部門，一件能夠引領(lǐng)該行業(yè)某產(chǎn)品發(fā)展趨勢的創(chuàng)新型產(chǎn)品，離不開消費者日益變化的需求，更離不開研發(fā)部門員工的集思廣益，反復(fù)試驗。這時，基于大數(shù)據(jù)和經(jīng)驗算法的人工智能技術(shù)就發(fā)揮著較小的作用，智能技術(shù)影響研發(fā)部門的程度較小。

研發(fā)部的工作任務(wù)主要由設(shè)計產(chǎn)品、方案分析等需要一定的專業(yè)能力的工作組成，與其他部門的溝通較多。對于這樣的工作，彈性工作制可以采用基于結(jié)果的系統(tǒng)，這意味著企業(yè)只能根據(jù)員工在規(guī)定的時限內(nèi)完成的任務(wù)來支付工資。不規(guī)定具體工作時間，但每天需要核心上班時間來參加例會、協(xié)調(diào)技術(shù)部和制造人員完成產(chǎn)品的設(shè)計和加工。在系統(tǒng)的智能引導(dǎo)下，設(shè)計者只需要設(shè)置所需的尺寸，重量和材料等約束。系統(tǒng)可以獨立設(shè)計數(shù)百種替代品，既能夠執(zhí)行日常任務(wù)，又支持創(chuàng)新設(shè)計，以最好地滿足工業(yè)設(shè)計自動化和智能化的要求[6]。這樣企業(yè)根據(jù)研發(fā)成果及效率進行考核，提高了工作效能。

3.2 人工智能技術(shù)影響程度較大的職業(yè)

對于重復(fù)率較高，完成工序簡單的基礎(chǔ)性工作，人工智能技術(shù)可以實現(xiàn)較大程度的協(xié)助作用。因此，本文將技術(shù)部以及設(shè)備安裝加工人員歸為人工智能技術(shù)影響程度較大的職業(yè)。

3.2.1 技術(shù)部

對于技術(shù)人員，由于人工智能目前只能協(xié)助和監(jiān)測工程進度，加快工作效率，彈性工作制對其的應(yīng)用可以縮短工時，使用“核心+靈活”的工作時間更合適。員工可以在彈性工作時間內(nèi)通過人工智能遠程監(jiān)控生產(chǎn)狀況。通過這種方式，員工只在指定時間內(nèi)完成工作任務(wù)時獲得工資。在績效考核中，公司審核在規(guī)定時間內(nèi)的生產(chǎn)結(jié)果和失敗率，提高了員工的積極性。

3.2.2 設(shè)備安裝加工人員

采用人工智能技術(shù)后，設(shè)備安裝加工人員只需實時監(jiān)控生產(chǎn)過程、排除故障、修復(fù)缺陷。這樣此類員工的彈性工作可采用工作分擔(dān)的方式降低失業(yè)率，如一個人上午工作，一個人下午工作，然后根據(jù)完成的工件數(shù)量和次品率對績效進行考核。也可以規(guī)定一個最晚完成時間，員工只要在最晚完成時間前完成工作即可得到薪酬，剩余時間可以自由支配，這樣既提高了效率，又減少了與人工智能競爭帶來的失業(yè)壓力。

4 彈性工作制的應(yīng)用給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)及相關(guān)建議

作為彈性工作制應(yīng)用的第一線，我國制造業(yè)企業(yè)面對的最引人注目的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在兩個方面——管理方面、員工方面。并且，為應(yīng)對彈性工作制帶來的一系列挑戰(zhàn)，企業(yè)根據(jù)自身情況采取適合本企業(yè)的考勤管理、績效管理方法是十分重要的。

4.1 考勤困難

部分崗位采用的非固定時間到崗制度，為企業(yè)的考勤帶來一定的難題，是否在規(guī)定時間到崗，到崗時間是否充足，都需要通過完善人員管理制度來量化監(jiān)督，從而使彈性工作制度得到有效落實。

4.2 員工易養(yǎng)成散漫的工作作風(fēng)

采取非固定時間到崗制度容易使員工養(yǎng)成散漫習(xí)慣，需要企業(yè)在對某些崗位實行彈性工作制的開始階段，就明確提出績效獎勵機制，幫助員工克服惰性并提高工作效率，也將幫助他們形成良好的職業(yè)素質(zhì)。例如，IT 公司目前采用的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）績效評估系統(tǒng)將過程控制和結(jié)果相結(jié)合，很好地體現(xiàn)了這一點。

5 結(jié)論

人工智能在制造業(yè)中的應(yīng)用是科技進步的必然結(jié)果。企業(yè)管理者需要重新定義人與智能之間的分工，設(shè)計并找到最佳的組合方案，這樣兩者才能在工作中發(fā)揮各自的優(yōu)勢。同時政府也應(yīng)鼓勵新型管理方式的創(chuàng)新，以適應(yīng)并緩解未來人工智能更加帶來的就業(yè)壓力。彈性工作制是一種值得學(xué)習(xí)和采用的創(chuàng)新管理模式。