“互聯(lián)網(wǎng)+”：為公益慈善事業(yè)插上騰飛的翅膀
——第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)公益慈善論壇”綜述

□ 本刊記者 孫玉琴

古巷、染坊、石橋，千年水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)保留著最原始的模樣；桂花飄香、紫色的馬鞭草花開正艷，金秋時節(jié)的烏鎮(zhèn)呈現(xiàn)出江南最怡人的風光。10月20-22日，美麗的烏鎮(zhèn)再一次迎來“高光時刻”——第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在這里召開，吸引了83個國家和地區(qū)約1500名嘉賓蒞臨。而令人欣喜的是，世界互聯(lián)網(wǎng)大會首次設(shè)置了“互聯(lián)網(wǎng)公益慈善論壇”，主題為“互聯(lián)網(wǎng)公益慈善：包容普惠、共同發(fā)展”，由民政部主辦，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會、中國社會報社、中國慈善聯(lián)合會聯(lián)合協(xié)辦。來自中外政府部門、國際組織、社會組織、企業(yè)、智庫的百余位嘉賓齊聚烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心，分享開展互聯(lián)網(wǎng)公益慈善事業(yè)的經(jīng)驗心得，探討互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善深度融合的對策思路，謀劃未來互聯(lián)網(wǎng)公益慈善的發(fā)展藍圖。現(xiàn)將與會嘉賓發(fā)言的主要觀點和經(jīng)驗做法綜述如下。

“互聯(lián)網(wǎng)+公益”：現(xiàn)代慈善最鮮明的特征

在論壇上，一組數(shù)字令與會嘉賓印象深刻——2018年，民政部依法指定的20家互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，為全國1400余家慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬條，網(wǎng)民點擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)公益慈善超過84.6億人次，募集善款總額超過31.7億元。

2016年，慈善法開啟互聯(lián)網(wǎng)公益時代。玩游戲、捐步數(shù)、在線支付、參與話題挑戰(zhàn)……越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公益行為自然而然地成為一種美好的生活方式。正如北京字節(jié)跳動科技有限公司副總裁張羽演講時所言：“這些參與方式已經(jīng)融合到生活中的各個場景，簡單有趣，隨手可做，這在傳統(tǒng)的公益生態(tài)中是不可想象的?；ヂ?lián)網(wǎng)公益最大的推動力，就是讓公益變成了一種生活方式，人人可參與?！?/p>

民政部慈善事業(yè)促進和社會工作司巡視員李波演講時說：“近年來，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)作為普惠性的信息基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)滲透到人民群眾社會生活的方方面面，不僅成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎，也成為推動我國公益慈善事業(yè)發(fā)展的重要力量?！?/p>

張羽認為，在過去很長一段時間，做公益都局限于“小眾慈善、大眾圍觀”的模式；而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，打破了其中的界限。他在論壇上公布了“頭條尋人”公益項目的最新成績單：2016年以來，通過“今日頭條”的精準地域定位，在龐大用戶量的幫助下，已為11400多名失蹤人口找到回家的路?！霸凇袢疹^條’，用戶們動動手指就可參與線上公益，將閱讀資訊的行為直接轉(zhuǎn)化成實體的書籍和用品，捐獻給貧困山區(qū)兒童。”張羽說，這種零門檻的參與方式，極大地調(diào)動了用戶的參與積極性。借用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以讓公益效果達到高效率、大規(guī)模、可持續(xù)。

“縱觀中國公益慈善版圖，數(shù)字化無疑是最亮眼的一抹色彩。從汶川地震后網(wǎng)絡(luò)捐贈的興起，到‘冰桶挑戰(zhàn)’‘99公益日’等一系列標志性事件的涌現(xiàn)，再到《慈善法》的出臺，一個互聯(lián)網(wǎng)慈善的中國樣本已經(jīng)逐漸形成?！彬v訊公司副總裁陳發(fā)奮的一段精彩概括，得到了與會嘉賓的認可。

中國社會福利基金會理事長戚學(xué)森在演講時說：“互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善的深度融合，促成了近幾年中國慈善事業(yè)的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)為我們打造了困境群眾求助社會的平臺、慈善組織動員社會資源的平臺、社會公眾參與慈善組織的平臺、慈善組織合作發(fā)展的平臺。這些平臺有效地連通了碎片化的需求與資源，為慈善工作的開展營造了良好的生態(tài)，極大地推動著慈善事業(yè)的發(fā)展。而在這一融合與推動的進程中，中國社會福利基金會既是參與者也是受益者。目前，中國社會福利基金會年度籌款總額中，已有超過60%的比重來源于網(wǎng)絡(luò)募捐。”

傾音創(chuàng)始人杜心童是一位 95后女孩，她說：“我們這一代的成長伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全部歷程：從門戶到搜索，從搜索到社交化網(wǎng)絡(luò)，從 PC 端到移動互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)讓我們有機會用更加寬廣的視野去探索這個世界。它帶來了諸多生活便利，拓寬了我們的認知方式，改變了我們的社交手段?！?/p>

與會嘉賓一致認為，互聯(lián)網(wǎng)極大地豐富了公眾參與公益慈善的渠道，極大地提升了公益慈善的可及性和便捷性；有效地加強了公益慈善的資源匯集和需求對接，使各類公益慈善資源更加精準地配置使用，最大程度地發(fā)揮社會效益；有力地促進了世界范圍內(nèi)公益慈善的交流與合作?；ヂ?lián)網(wǎng)公益慈善已成為現(xiàn)代公益慈善最重要的形式和最鮮明的特征。

“互聯(lián)網(wǎng)+責任”：讓向善之風得以蔚然

在論壇上，一個個消息令與會嘉賓備感振奮——9月下旬，帶動5億人參與低碳活動的“螞蟻森林”榮獲聯(lián)合國環(huán)境署“地球衛(wèi)士獎”。“99公益日”用戶捐贈人次今年超過4800萬，籌集善款總額達到24.9億元，短短五年實現(xiàn)10余倍的增長。國內(nèi)領(lǐng)先的個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺——水滴籌，已累計籌款達235億元，近2.8億人參與救助，產(chǎn)生了超過7.5億人次的愛心贈與行為。

促進互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善深度融合，推動形成人人參與、人人盡力、人人共享的良好局面，既是全社會的共同愿望，也是全社會的共同責任。

聯(lián)合國駐華協(xié)調(diào)員羅世禮表示：“包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的技術(shù)如果以公正包容的方式使用，可以擴大個人努力的影響，并促進人們的觀念和行為轉(zhuǎn)變，以實現(xiàn)所有人的可持續(xù)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)正在徹底改變整個經(jīng)濟和社會，對于慈善事業(yè)的未來，我們也需要用到這樣的新技術(shù)。”

民政部慈善事業(yè)促進和社會工作司巡視員李波介紹說，為促進互聯(lián)網(wǎng)公益慈善的發(fā)展，民政部會同有關(guān)部門出臺了一系列法規(guī)政策文件和標準，逐步建立健全規(guī)范、引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公益慈善特別是網(wǎng)絡(luò)募捐發(fā)展的制度機制，為互聯(lián)網(wǎng)公益慈善的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。目前，已經(jīng)實現(xiàn)了慈善募捐方案備案全國“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)可查”，還先后公開遴選了兩批共20家慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，為全國慈善組織發(fā)布募捐信息提供服務(wù)。為加強對平臺的事中事后監(jiān)管，民政部出臺了行業(yè)標準，并持續(xù)做好輿情監(jiān)測、日常巡檢和投訴舉報受理，督促平臺履行主體責任。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，騰訊很早就認識到，踐行社會責任、助力公益事業(yè)的最好方式，就是既能充分響應(yīng)國家、社會和公眾的需要，又能有效調(diào)動自身的核心能力，即互聯(lián)網(wǎng)科技研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

騰訊公司副總裁陳發(fā)奮在論壇上分享了具有騰訊特色的互聯(lián)網(wǎng)慈善案例——“99公益日”。自2015年由騰訊基金會牽頭發(fā)起至今，“99公益日”已經(jīng)舉辦了五屆，每屆都會刷新網(wǎng)絡(luò)捐贈紀錄。今年參與“99公益日”的社會組織和愛心企業(yè)也雙雙破萬。這意味著，“99公益日”不但激發(fā)了越來越多普通人的慈善熱情，還幫助越來越多慈善組織和愛心企業(yè)等彼此連接，在黨和政府的指導(dǎo)下，在慈善法的保障下，共同構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)慈善的新生態(tài)。陳發(fā)奮分享的另一個案例是“騰訊為村”計劃。五年來，已有全國29個省份的1萬多個貧困村和超過250萬村民，在“騰訊為村”平臺建立了數(shù)字家園。村務(wù)公開、黨群交流、技能培訓(xùn)、生意對接，甚至聯(lián)絡(luò)感情，都在一觸之間。

58同城首席人才官、58公益基金會理事長向明慧分享了58同城開展互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)的經(jīng)驗。近年來，58同城積極履行社會責任，并于2018年成立了公益基金會，在就業(yè)幫扶、精準扶貧、社會關(guān)愛等領(lǐng)域開展了眾多公益項目。在就業(yè)幫扶方面，58同城與中國殘疾人聯(lián)合會共同發(fā)起助殘就業(yè)的公益項目——“創(chuàng)翼計劃”，并在58同城開設(shè)殘疾人招聘專區(qū)，號召眾多生態(tài)伙伴積極參與招聘殘疾人員工。目前，這一項目在湖南和四川試點，已吸引4萬多名求職者上平臺找工作，切實助推殘疾人穩(wěn)就業(yè)。

3年時間，1000名語訓(xùn)師，600名困難家庭言語障礙者，98%的語音恢復(fù)率。杜心童在大學(xué)二年級就創(chuàng)辦了傾音，她率領(lǐng)平均年齡僅21歲的公益團隊運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)踐行公益理想的成果令人感佩。在論壇上，杜心童分享了她的探索和追求——傾音創(chuàng)造性地整合相關(guān)專業(yè)的力量，為解決語訓(xùn)師缺失的問題提供了方法論；用公益的力量整合社會各界的資源，讓言語障礙者不再因為經(jīng)濟條件困難而無法得到幫助；運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和平臺——所有師資篩選、培訓(xùn)、考核的過程都可以通過線上的方式來完成，打破地域壁壘，讓全國任何一個角落的孩子，只要有互聯(lián)網(wǎng)，就可以進行線上的專業(yè)評估，接受到專業(yè)的服務(wù)。在即將推出的聲音扶貧項目中，傾音將研發(fā)高準確率的評估篩查系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和平臺，去觸達更多偏遠地區(qū)的孩子，鏈接更多偏遠地區(qū)的言語障礙者。

水滴公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官沈鵬在論壇上介紹說，水滴公益用移動互聯(lián)網(wǎng)賦予人類的新手段，把千百萬普通人零散、微小的善心匯聚在一起，讓它們隨時隨地綻放。自2018年7月正式上線以來，水滴公益聯(lián)合60余家公募基金會，整合公益機構(gòu)、愛心企業(yè)、愛心人士等各類社會資源，在大病救助、教育助學(xué)、扶貧救災(zāi)等領(lǐng)域開展了一系列公益活動。短短一年多時間，水滴公益平臺籌得善款近2.8億元，躍居互聯(lián)網(wǎng)公益平臺TOP3。

趣頭條副總裁、執(zhí)行總編輯張學(xué)偉介紹說，作為一家在納斯達克上市的互聯(lián)網(wǎng)公司，趣頭條非常重視公益慈善事業(yè)，從“內(nèi)容公益”“廣告扶貧”“正能量計劃”三個方面努力踐行“內(nèi)容向善”公益理念和企業(yè)社會責任，助力互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)發(fā)展。積極響應(yīng)國家打贏脫貧攻堅戰(zhàn)號召，為貴州、湖南、云南、陜西、河南等多個國家級貧困縣提供實際幫扶舉措，并將“內(nèi)容向善”的公益理念通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳遞給廣大用戶。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會副秘書長孫宏建介紹說，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會自2015年成立以來，發(fā)揮社會組織獨特優(yōu)勢，積極搭建平臺，匯聚社會資源，開展了一系列公益活動：出資1000萬元設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)扶貧專項基金，組織知名網(wǎng)信企業(yè)與部分深度貧困縣開展結(jié)對幫扶；開展雙語手機捐贈公益項目，幫助藏區(qū)部分貧困農(nóng)牧民將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到生產(chǎn)生活中，讓他們切身享受到移動互聯(lián)網(wǎng)紅利；發(fā)起“9+1我們一起過大年”項目，7天內(nèi)籌款近300萬元，精準幫扶河北、貴州兩省3264戶貧困家庭；與中國SOS兒童村協(xié)會共同開展了“事實孤兒我想有個家”公益募捐項目，針對“三區(qū)三州”等貧困地區(qū)的孤兒、類孤兒進行精準幫扶，幫助他們成長成才。

中國宋慶齡基金會黨組成員、副主席井頓泉介紹說，中國宋慶齡基金會與人民日報社共同設(shè)立媒體公益基金，攜手愛心企業(yè)突出公益、交流與傳播的優(yōu)勢，在全媒體時代做好公益慈善項目的供給側(cè)改革，實現(xiàn)社會需求與公益項目的有效對接、鮮活內(nèi)容與傳播方式的有機結(jié)合、交流載體與傳播渠道的充分融合，共同創(chuàng)造傳播更有時代溫度的好故事。

作為一家致力于為全球用戶提供綜合商業(yè)及公益服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，北京藍城兄弟信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人兼 CEO 耿樂表示：“我所理解的企業(yè)社會責任，是一家企業(yè)在明確價值觀追求后，具體落實時系統(tǒng)化的呈現(xiàn)措施?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予了企業(yè)在商業(yè)上的價值和力量，匯聚了萬千熱衷改變世界的人。藍城兄弟期望能夠通過具體行動，推動更多變化，帶動更多的善意，激發(fā)更多的潛能，幫助那些真正需要幫助的人?！?/p>

中國青少年新媒體協(xié)會副會長，微博高級副總裁、總編輯曹增輝表示，微博作為社交媒體平臺，公益是非常重要的屬性?！敖衲晡⒉?0年，其中也誕生了大量的非常有影響力的項目，跟著微博平臺一塊從無到有，像免費午餐、解救乞討兒童等等。”傳播好是微博在整個公益行業(yè)里要去承擔的重要角色。希望通過傳播，讓大眾更好地理解公益，同時也能讓大眾進行監(jiān)督。

浙江傳化慈善基金會副理事長兼秘書長涂猛以關(guān)懷中國3000萬卡車司機的安心驛站項目為例，提出慈善組織的作用是利用在一線的敏感發(fā)現(xiàn)問題，用技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)造出好的公益慈善項目。

“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新”：實現(xiàn)公益慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

在論壇上，一家家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新成果令與會嘉賓拍手稱贊——支付寶螞蟻森林在內(nèi)蒙古的荒漠上種下了一億棵樹。58同鎮(zhèn)在全國貧困縣中開設(shè)了2600多個信息站點，僅2018年就為求職者提供了2574萬次就業(yè)機會，完成農(nóng)產(chǎn)品供需對接交易26萬次。“頭條尋人”借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的精準地域彈窗技術(shù)，對尋人或?qū)びH信息進行定向地域推送，60秒即可找回一位走失者。

當今社會已經(jīng)進入一個全面數(shù)字化的新時代，用創(chuàng)新驅(qū)動公益惠普發(fā)展，讓公益人人關(guān)注、處處可為。

聯(lián)合國駐華協(xié)調(diào)員羅世禮提出“我們需要適宜的生態(tài)系統(tǒng)來實現(xiàn)可持續(xù)包容性的慈善事業(yè)。”他認為，基于互聯(lián)網(wǎng)科技的公益活動能夠更加廣泛地覆蓋社會各界，可以為受助群體提供更加充裕和多樣的資源幫助。互聯(lián)網(wǎng)公益應(yīng)著重關(guān)注社會中“被遺忘者”的需求，并對此提出更具創(chuàng)新性的公益慈善方案，實現(xiàn)公益慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

全球聯(lián)合之路主席兼首席執(zhí)行官布萊恩·蓋勒格介紹說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，能夠使全球性的組織有更多的變革，使項目有更多的變革。全球聯(lián)合之路從一個小機構(gòu)變成一個大平臺、一個非常大的慈善組織，都得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。希望互聯(lián)網(wǎng)公益慈善，能夠使留守兒童和流動兒童受益更多。

“隨著數(shù)字技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)壁壘，為社會各界參與公益創(chuàng)新提供了新的通道和新的思路。創(chuàng)新者正在利用互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)、改變社會?！睆堄饛淖止?jié)跳動網(wǎng)絡(luò)扶貧的角度印證了互聯(lián)網(wǎng)公益的創(chuàng)新性。抖音啟動的“山里DOU是好風光”項目，聚焦文旅扶貧，為貧困地區(qū)的特色旅游景點打造品牌，助推它們成為熱門景點，來帶動當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高居民收入。字節(jié)跳動探索出一條信息賦能扶貧攻堅的新路徑?！霸擁椖繛楦鞯刎毨Эh美景提供了超50億次曝光。在抖音的傳播下，去年國慶期間景區(qū)游客量同比增長近2倍，永和全域旅游收入提升近4倍。四川稻城亞丁相關(guān)視頻在抖音平臺上，獲得了近20億播放量，助推稻城亞丁當年接待人數(shù)首次突破100萬?！被谙嗤牟僮髂Ｊ剑吧截浬项^條”解決的是貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品“走出去”的問題，如今扶貧規(guī)模已經(jīng)覆蓋了上百個貧困縣。

民政部慈善事業(yè)促進和社會工作司巡視員李波提出，民政部將會同有關(guān)部門進一步完善互聯(lián)網(wǎng)公益慈善政策制度，推動公益慈善事業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更緊密地結(jié)合；探索建立互聯(lián)網(wǎng)公益慈善全口徑統(tǒng)計指標體系，準確反映發(fā)展趨勢；支持引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺創(chuàng)新發(fā)展和發(fā)揮作用；切實做好行業(yè)監(jiān)管和風險防范工作，確?；ヂ?lián)網(wǎng)公益慈善健康可持續(xù)發(fā)展。

阿里巴巴集團政策研究室主任、北京沃啟公益基金會理事長朱衛(wèi)國以支付寶螞蟻森林公益項目為例，提出完善公益政策的當務(wù)之急。一是公益領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。數(shù)字技術(shù)正在從電商、搜索、社交，向制造、教育、醫(yī)療、金融、公共治理等全方位滲透。擁抱數(shù)字技術(shù)已成為各領(lǐng)域的不二之選。與第二部門相比，公益慈善的數(shù)字化和智能化程度差距很大，亟待在數(shù)據(jù)沉淀、計算能力、算法智能、平臺組織以及數(shù)字化監(jiān)管等方面夯實基礎(chǔ)，制定專門政策予以引導(dǎo)；二是鼓勵運用數(shù)字商業(yè)的動能，實現(xiàn)公益的目的。獲聯(lián)合國最高級別環(huán)境榮譽“地球衛(wèi)士獎”的“螞蟻森林”，是一個基于支付寶平臺的公益創(chuàng)意，體現(xiàn)出數(shù)字商業(yè)驅(qū)動公益的強大動能?；ヂ?lián)網(wǎng)公益政策應(yīng)當積極鼓勵和倡導(dǎo)這種具有跨界張力的商業(yè)向善機制；三是培育新的公益組織形式——公益平臺。數(shù)字技術(shù)催生出新的組織形式——數(shù)字平臺，從而實現(xiàn)了海量主體與資源的超級鏈接。目前，公益慈善也依托數(shù)字平臺實現(xiàn)了信息發(fā)布、眾籌、供需對接等功能，但如何依托數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，實現(xiàn)公益組織結(jié)構(gòu)升級，培育出屬于第三部門的公益數(shù)字平臺，是相關(guān)部門需要組織力量攻關(guān)的問題。

通過數(shù)字化賦能精準扶貧，用創(chuàng)新的方法解決扶貧攻堅和環(huán)境保護等公益問題，讓更多人共享數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利。這是百勝中國首席執(zhí)行官屈翠容介紹的經(jīng)驗和體會。去年，必勝客啟動了“扶業(yè)計劃”，助力精準產(chǎn)業(yè)扶貧。云南省麗江市永勝縣的黑松露產(chǎn)業(yè)是第一個幫扶目標。由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)，當?shù)剞r(nóng)戶的采摘方式破壞了野生黑松露的生長環(huán)境。百勝聯(lián)合當?shù)卣蛯＜遥瑢r(nóng)戶進行線上線下指導(dǎo)培訓(xùn)，讓他們掌握科學(xué)的采摘技術(shù)。今年，肯德基推出了可循環(huán)餐籃，并在“世界地球日”啟動了“這個餐籃很種草”的公益項目。依托線上線下渠道，帶動全國超過10萬名消費者通過掃碼，助力內(nèi)蒙古超過100萬平方米的草原修復(fù)，為保護草原環(huán)境貢獻了自己的一份力量。

中國社會福利基金會理事長戚學(xué)森建議，要看到互聯(lián)網(wǎng)平臺作為新型承載工具的雙刃劍作用，做好政策導(dǎo)向與危機預(yù)防工作。慈善組織尤其要注意加強公益項目的品質(zhì)把控，防止公益項目的碎片化和隨意性。不僅要將每一個公益項目做精做透，更要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的需求與特點，加大信息公開力度，打造誠信慈善，提高公眾的信任度。

中國殘聯(lián)副主席、副理事長程凱認為，互聯(lián)網(wǎng)消弭了殘健之間的交流鴻溝，模糊了障礙的界限，促進了殘疾人全面發(fā)展。殘疾人已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的參與者和創(chuàng)造者，互聯(lián)網(wǎng)為殘疾人消除障礙提供了觀念和技術(shù)上的可能。眾多肢體、聽力障礙人士在普通崗位上為人們提供無差別服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)讓殘疾人成為創(chuàng)新創(chuàng)造的社會主體。他說，今年，榮獲中國設(shè)計智造大獎金獎的，是盲人視覺輔助眼鏡和“HeroArm”3D打印仿生手。這些科技創(chuàng)新過程中，殘疾人是重要的參與者和貢獻者。

中國宋慶齡基金會黨組成員、副主席井頓泉認為，新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展打破了空間和時間界限、消弭了城鄉(xiāng)和區(qū)域差異，促進了資源共享，賦予公益慈善更多發(fā)展的空間。在互聯(lián)網(wǎng)時代，融合跨界、共同發(fā)展已經(jīng)成為顯著特征，公益慈善事業(yè)也要順應(yīng)時代發(fā)展趨勢不斷推陳出新：一是積極打造創(chuàng)新、融合、開放的多方參與合作平臺；二是把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展趨勢，創(chuàng)新公益項目內(nèi)容；三是積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)公益慈善交流與合作平臺。

百勝中國首席執(zhí)行官屈翠容認為，借助創(chuàng)新手段即數(shù)字化賦能精準扶貧、信息化扶貧，不僅能對“扶貧攻堅”和“環(huán)境保護”等公益問題的解決提供助力，還能讓更多人共享數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利。要充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，結(jié)合時代和年輕人的需求，用“融合創(chuàng)新”的形式弘揚正能量，助力中華優(yōu)秀文化的推廣與傳承。百勝中國在全國各地推出了文化感十足的肯德基“國寶耀中華”主題餐廳，讓國寶走入人們的日常生活。

58同城首席人才官、58公益基金會理事長向明慧認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當在所擅長的領(lǐng)域，依托創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)更多公益性產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的用戶體驗吸引更多公眾參與公益、宣傳公益和熱愛公益。