營銷在線，相約2019—跨界融合，以科技的名義

劉慈欣在國際上又火一把是在2018年11月8日，他獲得了克拉克想象力服務(wù)社會獎?？死舜螵劜欢ㄆ谂e辦，本次終生成就獎頒給了高通創(chuàng)始人、慈善家歐文·雅各布斯，創(chuàng)新獎頒給了科學(xué)家吉爾·塔特。

劉慈欣是首位獲得克拉克獎的中國人。3年前劉慈欣蟾宮折桂，獲得第73屆雨果獎，也是中國人乃至亞洲人首次獲得該項(xiàng)大獎。

中國走向世界的步伐從未停止，世界也一直向中國敞開著大門。

風(fēng)起于青萍之末。在人們紛紛詬病中國當(dāng)代文學(xué)時，文學(xué)的未來已經(jīng)在大洋彼岸悄然突破，突破者的職業(yè)身份竟然是“高級工程師”。

劉慈欣能夠走上世界舞臺，《三體》的英文翻譯—美籍華人劉宇昆居功至偉，他的身份更加難以界定：技術(shù)宅/律師/科幻作家/科幻翻譯家，俗稱斜杠青年Slash，他本人就獲得過兩次雨果獎。

而劉慈欣在國內(nèi)迅速走紅卻是來自新商業(yè)王國—移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們的追捧。無論職業(yè)、行業(yè)，一場跨界融合正在全方位深度覆蓋，科技、工業(yè)、商業(yè)與文學(xué)等跨界“合謀”的趨勢已經(jīng)撲面而來。

在朋友圈中看到這樣一個信息：世界某知名腦接口公司正在搶灘中國市場，快節(jié)奏簽約各省市總代理商時，還簽約了一家尚未顯山露水的內(nèi)容制作商。這便是新營銷的趨勢。當(dāng)傳統(tǒng)的線下優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)的線上優(yōu)勢擁抱時，我們期待已久的供給側(cè)曙光才真正穿透了黑暗。

曾經(jīng)被營銷學(xué)者念念不忘的營銷的根本—前向一體化，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向；后向一體化，以技術(shù)為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)鏈價值整合時代終于到來了！而之前被人們詬病的價格戰(zhàn)泥淖、被人們質(zhì)疑中國造不出一口好鍋甚至一只好調(diào)羹的尷尬，終于可以破解了。

10年前，包政教授在《銷售與市場》2008年第1期營銷版著文說，營銷的根本就是建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)，“如果我們不能在‘營銷策略’和‘營銷功能’之間建立內(nèi)在的聯(lián)系，其直接的后果，看一下我們企業(yè)的市場部門就清楚了。這些部門幾近無事可做，是一個十足的‘委托部門’”。

陳春花教授也在同期專欄中講道：“我在更多的場合批評中國企業(yè)的市場研究部可以改名為‘同行研究部’，研究的成果就是產(chǎn)品、服務(wù)、營銷在市場上的高度雷同。”

如果再往前數(shù)10年，1998年《銷售與市場》第4期，恰好刊發(fā)了吳曼先生（即本期作者吳越舟）的文章《市場部在中國企業(yè)的誕生》，在當(dāng)時曾經(jīng)引起了極大關(guān)注與反響。

令人深思的是，如果以2008年為節(jié)點(diǎn)，往后數(shù)10年后，也就是在2018年12月第16屆中國營銷盛典上，作為演講嘉賓之一的屈紅林先生卻提出了“取消市場部”的建議—因?yàn)榛谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)下的組織變革開始了。

變與不變，皆是營銷正解?！跋麥缒悖湍銦o關(guān)”（《三體》），一場以技術(shù)為前提的產(chǎn)業(yè)變革下，組織法則在重配，組織的邊界在消失，產(chǎn)品的功能在突破?！耙皇钱a(chǎn)品的技術(shù)含量；二是營銷過程中的技術(shù)含量。擁抱科技，洞察人性，始終是營銷最根本的兩個方面?！保ú┦?郭立新）

凱文·凱利先生說，技術(shù)已經(jīng)成為人類的第七種生命體存在方式，如今這種存在已經(jīng)不以人的意志為轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)自我復(fù)制與進(jìn)化—和植物、動物、原生生物、真菌、原細(xì)菌、真細(xì)菌這六種生命體驚人地相似。

但是現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)滲透的領(lǐng)域卻常常令人困惑，一些得先機(jī)者會告訴你下一個風(fēng)口在哪里，然后你就成為龍卷風(fēng)鏡像構(gòu)成元素之一；另一些得道者則告訴你本質(zhì)未變，大機(jī)遇到來時更需要定力，請回歸基本。這也正是任正非一再警告華為在大機(jī)遇面前更需要定力的原因—不能沉溺于一場技術(shù)迷信中無法回路。

也正如劉慈欣在克拉克獎獲獎致詞中說的：“信息技術(shù)以超乎想象的速度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個世界，在IT所營造的越來越舒適的安樂窩中，人們對太空漸漸失去了興趣，相對于充滿艱險的真實(shí)的太空探索，他們更愿意在VR中體驗(yàn)虛擬的太空。這像有一句話說的，‘說好的星辰大海，你卻只給了我Facebook’。”

這就是互聯(lián)網(wǎng)下半場的要義—正如包政教授在《互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)》一書中繼續(xù)思考的：互聯(lián)網(wǎng)為何而來？它是沖著供應(yīng)和需求的背離而來！作為上帝的一種恩賜，它絕不是為了某些人或某個利益集團(tuán)的一己私利，而是為了解決以往產(chǎn)業(yè)社會造成的一種惡果，為了從根本上解決供求背離的問題。因?yàn)楣┣蟊畴x（經(jīng)濟(jì)危機(jī)等）已經(jīng)威脅到人類的生存，威脅到一個社會的正常運(yùn)行。這是大事，這是天道，這是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新真正的方向。

在被問及技術(shù)之于營銷的意義時，清華大學(xué)創(chuàng)新發(fā)展研究院白剛教授認(rèn)為：目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在從微笑曲線的底端轉(zhuǎn)向兩端，中國制造的新舊動能正在轉(zhuǎn)化，從依賴成本優(yōu)勢向依賴技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營邏輯從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向協(xié)同經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)來說，是時候兩條路線走路了—一條是從技術(shù)端培育核心能力，然后圍繞核心能力做垂直整合；另一條道路就是直接做品牌，然后以此反向整合核心技術(shù)。這就是這個時代的典型特征，或者統(tǒng)一于市場，或者統(tǒng)一于技術(shù)，最好兩者兼具。

美國知名腦接口公司BrainCo首席運(yùn)營官俞雷先生則認(rèn)為：“技術(shù)比任何特征都能代表一個時代，它是社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動力，當(dāng)然也對中國的營銷進(jìn)步有重要意義?！?/p>

他進(jìn)一步闡釋說：“中國營銷發(fā)端于第三次技術(shù)革命時期，信息革命迅猛變化的背景，也使得中國營銷的面貌日新月異。但應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，營銷的根本驅(qū)動大多在于技術(shù)的發(fā)展變化，從上世紀(jì)90年代的傳統(tǒng)傳媒業(yè)到21世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，再到近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的興盛，或是未來可期的人工智能的發(fā)展，營銷的發(fā)展都沒有離開這樣的技術(shù)、社會背景。正因?yàn)橹袊鵂I銷有著這樣的‘歷史’，所以中國的營銷幾乎一開始就脫離了大工業(yè)的窠臼，因?yàn)樾畔⒏锩牡絹矶兊眉ち?。及至移動互?lián)網(wǎng)的時代，變化迅速幾乎已經(jīng)成為中國營銷的標(biāo)簽式風(fēng)格，這也是和中國營銷的產(chǎn)生時代分不開的?！?/p>

俞雷先生站在世界的視角下觀照中國營銷，他不認(rèn)同中國沒有技術(shù)之說，事實(shí)上，“中國的技術(shù)從無到有，只用了極短的一段歷史時間，尤其進(jìn)入人工智能時代，這方面的技術(shù)幾乎只存在于中美G2之間的競爭，全球其他地區(qū)已經(jīng)明顯落伍。人工智能時代，不僅會推動中國科技的進(jìn)步，對營銷的影響亦是同步的?！?/p>

我們總是鍥而不舍地追問“中國營銷的脈絡(luò)”，雖然尚無暇或者無力梳理出一條清晰的線索，其實(shí)它在實(shí)踐中從未中斷，在思考者那里也一直或明或暗地呈現(xiàn)。就如《銷售與市場》營銷版編輯部關(guān)于2019年欄目設(shè)置的討論，以“反映中國營銷主流，引領(lǐng)中國營銷潮流，見證并推動中國營銷進(jìn)步”為使命宗旨，如何持續(xù)連接天下營銷智慧為中國市場未來賦能？傳統(tǒng)營銷4P如何在一場抵達(dá)后回路？正如高建華先生說的：傳統(tǒng)企業(yè)的成功一定在線上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功一定在線下。

忽然再次聯(lián)想到杭州一次筆會上的讓人大開腦洞的故事。夜深人靜，一群科幻作家坐在西湖岸邊神侃，有人提出一個匪夷所思的問題：“如何毀滅眼前這座城市？”一番天馬行空的想象后，劉慈欣給出這樣的答案：“把三維的西湖風(fēng)景二維化，變成一幅水墨山水圖；然后再一維化，變成一根細(xì)細(xì)的杭州絲綢。然后將這根線一抽……”后來我們知道，這就是被雷軍推崇的“降維打擊”。

“以點(diǎn)帶面，從線到片，逐步形成大合作”，這也正是中國提出的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的設(shè)計(jì)思路。

“真理是一根線織成的布”（稻盛和夫）。線上線下、前線后線、明線伏線、微笑曲線、草蛇灰線……2019年，中國營銷，在線有約。