遵義新舟機(jī)場(chǎng)“光速成長(zhǎng)”的背后

文·圖丨■ 遵義雜志社全媒體記者 譚 冰

遵義機(jī)場(chǎng)

一座機(jī)場(chǎng)的吞吐量能代表什么？代表著它所在的城市有多受客商歡迎，也代表這座機(jī)場(chǎng)在這座城市乃至這個(gè)地區(qū)的實(shí)力與地位。

記者也帶著這樣的問(wèn)題走進(jìn)了遵義新舟機(jī)場(chǎng)，采訪機(jī)場(chǎng)工作人員：遵義機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量突破200萬(wàn)意味著什么？

航務(wù)管理部主管謝實(shí)洪站在塔臺(tái)上看著停機(jī)坪里停得滿滿的飛機(jī)，感慨地說(shuō)：“年吞吐量達(dá)到200萬(wàn)是遵義機(jī)場(chǎng)的榮譽(yù)，我們作為機(jī)場(chǎng)的關(guān)鍵崗位，在保證安全第一的前提下，不讓航務(wù)成為公司短板！”

安全檢查站負(fù)責(zé)人楊富順說(shuō)：“200萬(wàn)對(duì)于遵義機(jī)場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)坎，邁過(guò)200萬(wàn)遵義就跨入到中型機(jī)場(chǎng)行列，這是一個(gè)跨越的時(shí)刻，也是榮譽(yù)的時(shí)刻，當(dāng)然也意味著安保等級(jí)的提升，對(duì)我們安保工作的軟硬件要求更高！”

質(zhì)量安全部部長(zhǎng)熊鷹語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“安全是我們所有工作的基礎(chǔ)，量上去了就意味著安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻，對(duì)我們的工作要求也就更高！”

……

機(jī)場(chǎng)是匯聚人流、物流、財(cái)流、信息流的重要經(jīng)濟(jì)樞紐，遵義機(jī)場(chǎng)的發(fā)展猶如一面鏡子，折射著遵義渴望走出去，也渴望被更多人了解的需求，更折射著遵義近年來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的點(diǎn)滴。

責(zé)任與使命同在，機(jī)場(chǎng)各個(gè)部門齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，克服硬件設(shè)施不足的難題，為越來(lái)越多的旅客，提供全方位的安全保障與高質(zhì)量服務(wù)，將“遵義新舟機(jī)場(chǎng)”這塊招牌越擦越亮。

量的飛躍 質(zhì)的提升

回首2012年8月28日，遵義機(jī)場(chǎng)正式通航。當(dāng)年開(kāi)通4個(gè)城市航線。2014年，通航城市增加至19個(gè)，旅客吞吐量669726人次，提前26年實(shí)現(xiàn)年旅客吞吐量65萬(wàn)人次的遠(yuǎn)景目標(biāo)。2018年12月25日，遵義新舟機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量突破200萬(wàn)人次。至此，遵義新舟機(jī)場(chǎng)航線突破50條，通達(dá)51個(gè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際及地區(qū)城市，年均增長(zhǎng)率超52%，被形象地稱為“光速成長(zhǎng)”。

航線開(kāi)發(fā)是機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)，是機(jī)場(chǎng)吞吐量的重要保證。越來(lái)越多的航線能不斷提升機(jī)場(chǎng)的城市通達(dá)能力，輻射各大省會(huì)城市、樞紐城市和旅游目的地城市，為遵義市民提供更多出行選擇。

航線開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)助理唐晨曦為記者舉例說(shuō)，機(jī)場(chǎng)就好比公交站臺(tái)，航線就好比公交線路，要想讓更多人群從這里聚集，就需要開(kāi)通更多的航線。

然而，開(kāi)通一條航線并非易事，要結(jié)合航點(diǎn)、航空公司等多方因素的綜合考量，還需要市財(cái)政局、旅游發(fā)展委員會(huì)等有關(guān)部門合作，進(jìn)行綜合評(píng)估。在充分調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，才能確定開(kāi)通這條航線的可能性。

“談下一條線路需要做很多工作，工作流程很復(fù)雜，不是一般人想象的那么容易。我們每年差不多會(huì)出去80多次，去談航線合作，在一些重要的城市，則可能需要市領(lǐng)導(dǎo)甚至市長(zhǎng)親自出馬！”唐晨曦說(shuō)，憑著有限的人力，航線開(kāi)發(fā)部幾乎拜訪遍了國(guó)內(nèi)的航空公司，走遍了全國(guó)的機(jī)場(chǎng)，走出了遵義新舟機(jī)場(chǎng)的名氣。

2018年，為保證遵義新舟機(jī)場(chǎng)順利實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量突破200萬(wàn)的目標(biāo)，遵義新舟機(jī)場(chǎng)爭(zhēng)取將航線增量保持同比增長(zhǎng)9%。新增加密了寧波、興義等地區(qū)航班，新增南京、?？?、天津、合肥等城市航班，新增巴厘島、柬埔寨（金邊）、柬埔寨（暹粒）、馬來(lái)西亞（蘭卡威）等國(guó)際航班。旅客吞吐量一直位居貴州省支線機(jī)場(chǎng)第一。

登上高高的塔臺(tái)，這是整個(gè)機(jī)場(chǎng)最高的地方，也是最神秘的地方，首先映入記者眼簾的就是一片繁忙的景象——空管面對(duì)雷達(dá)顯示屏，正在拿著對(duì)講機(jī)，指揮每架飛機(jī)的降落與起飛，嘴里念念有詞，將機(jī)場(chǎng)的風(fēng)向氣溫、 氣壓、能見(jiàn)度能一一告知飛機(jī)駕駛員。

塔臺(tái)是機(jī)場(chǎng)的心臟，是安全保障航班正常輸入與輸出的核心所在，因此肩上的職責(zé)更重，近年來(lái)，隨著遵義機(jī)場(chǎng)航班架次的迅速加密，也對(duì)航務(wù)管理的要求更高。

“我們現(xiàn)在最多的時(shí)候，一天要指揮34班航班，68架次飛機(jī)的起降，像今天因?yàn)樵缟洗箪F，很多航班延誤，飛機(jī)會(huì)集中在中午時(shí)段起降，所以我們的通話會(huì)越來(lái)越頻繁，更需要大腦的飛速運(yùn)轉(zhuǎn)與合理調(diào)配。我們要用更多的努力、更細(xì)致的精神來(lái)面對(duì)工作中的每一句指令、每一次決策。”航務(wù)管理部主管謝實(shí)洪向記者解釋道。

六年來(lái)，他們守護(hù)著每一架飛機(jī)的安全航行，見(jiàn)證著遵義交通運(yùn)輸?shù)娘w速發(fā)展，一次次成功的起降，奏響了一曲曲勝利的凱歌。

安全管理與服務(wù)管理是機(jī)場(chǎng)的兩大項(xiàng)工作。近年來(lái)，遵義新舟機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把安全作為機(jī)場(chǎng)生存和發(fā)展的生命線，以SMS安全管理體系建設(shè)為主要抓手，狠抓機(jī)場(chǎng)安全管理，扎實(shí)抓好安全制度建設(shè)、員工安全培訓(xùn)隱患排查與治理、完善應(yīng)急救援體系、安全文化建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

“我們以習(xí)近平總書(shū)記在民航局《關(guān)于民航安全工作有關(guān)情況的報(bào)告》上作出重要批示精神為指引，完成了‘年度安全責(zé)任書(shū)’，通過(guò)開(kāi)展兩項(xiàng)意識(shí)，法定自查，安全大檢查，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的事故隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，消除事故隱患，避免和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為下一步的工作制定切實(shí)有效的防范措施。”質(zhì)量安全部部長(zhǎng)熊鷹說(shuō)。

遵義機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)控制室

保障安全 真情服務(wù)

對(duì)于遵義新舟機(jī)場(chǎng)安檢站的每一位員工來(lái)說(shuō)“安全就是最大的成績(jī)”。

隨著遵義新舟機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量迅速上升，機(jī)場(chǎng)每天的出港人數(shù)達(dá)到了2500人，最多的時(shí)候接近3000人。加之機(jī)場(chǎng)硬件設(shè)施有限，安檢通道較少，安檢員們望著長(zhǎng)長(zhǎng)的排隊(duì)安檢的旅客隊(duì)伍，努力保持微笑，手持金屬探測(cè)器周而復(fù)始地彎腰、轉(zhuǎn)身、檢查，一刻也不放松警惕。

截止2018年11月底，安檢站共查獲冒用他人身份證件或使用假證件16起，隱匿攜帶違禁物品50多起，對(duì)違反規(guī)定的旅客耐心勸服，有效保障了廣大旅客和飛機(jī)運(yùn)行的安全。

“這并不是我們的成績(jī)，我希望我們檢查發(fā)現(xiàn)的違禁物品越來(lái)越少，希望廣大旅客理解我們的工作性質(zhì)，及時(shí)了解乘機(jī)規(guī)定，克制自己的行為！”安全檢查站負(fù)責(zé)人楊富順不忘叮囑記者加大宣傳力度。

2018年11月12日下午14點(diǎn)左右，運(yùn)輸服務(wù)部值機(jī)室想起了電話鈴聲，這是來(lái)自遵義市紅十字會(huì)的求助電話，對(duì)方稱當(dāng)天晚上18：40由紅十字會(huì)救助的貧困家庭先天性心臟病患兒11名、陪同家長(zhǎng)11名，以及紅十字會(huì)和上海德達(dá)醫(yī)院的2名工作人員，將搭乘遵義飛往上海的航班，前往上海進(jìn)行手術(shù)治療。由于此行患兒情況特殊，且多為嬰兒，希望得到機(jī)場(chǎng)以及航空公司的幫助和支持。

了解情況后，遵義機(jī)場(chǎng)立即聯(lián)動(dòng)部署。值機(jī)室立即開(kāi)放專門的保障柜臺(tái)、開(kāi)通綠色通道、粘貼優(yōu)先行李標(biāo)識(shí)，并安排專人引導(dǎo)協(xié)助。經(jīng)過(guò)一連串有條不紊的安排，18：10，MU5384次遵義—上海浦東航班準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)始登機(jī)。飛機(jī)上孩子和家長(zhǎng)臉上露出了開(kāi)心笑容，這趟充滿希望的旅程，寄托著每個(gè)遵義機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員的真心，這也是遵義機(jī)場(chǎng)真情服務(wù)的縮影。

走進(jìn)遵義機(jī)場(chǎng)，第一個(gè)回答旅客的是運(yùn)輸服務(wù)部的問(wèn)詢?nèi)藛T，踏上飛機(jī)，最后一個(gè)與旅客告別的是運(yùn)輸服務(wù)部的接送人員。在每一個(gè)不起眼的角落，機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部都在默默提升服務(wù)理念，讓每一個(gè)途經(jīng)遵義機(jī)場(chǎng)的旅客都能深切地感受到他們的真心、用心。

“遵義機(jī)場(chǎng)增加了自動(dòng)值機(jī)柜臺(tái)”、“還將座椅換成了按摩椅”、“增設(shè)的母嬰室溫馨又舒適”……點(diǎn)滴變化都在旅客們的眼里。

“我們還與全市24家酒店簽訂了協(xié)議，在特殊情況下，航班取消我們會(huì)安排旅客住宿，最多的一天安排了400多位客人的住宿。”運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人孟瑞山告訴記者。

真情的服務(wù)，辛苦的付出總會(huì)換來(lái)回報(bào)。

遵義新舟機(jī)場(chǎng)旅客年吞吐量跨越200萬(wàn)大關(guān)，是每一個(gè)遵義人，每一個(gè)遵義機(jī)場(chǎng)人都值得歡慶的時(shí)刻。六年多的實(shí)踐表明，遵義新舟機(jī)場(chǎng)正與遵義這座城市的共同成長(zhǎng)、互相成就，有志打造西部?jī)?nèi)陸開(kāi)放新高地，打造黔川渝結(jié)合部中心城市的遵義，正需要這樣具有包容力的航空樞紐。在每一個(gè)機(jī)場(chǎng)員工的努力下，遵義新舟機(jī)場(chǎng)必將與遵義這座城市一起，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天！