心血管內(nèi)科護理中不安全因素分析及防范對策

馬鳳真

（山東省聊城市泰山醫(yī)學(xué)院魯西醫(yī)院，山東 聊城 252400）

本研究選擇例心血管疾病患者160例作為研究對象進行統(tǒng)計分析，獲得了理想的效果，其結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年5月～2018年1月我院接收的心血管內(nèi)科疾病患者160例作為研究對象，依據(jù)隨機法將其隨機均分成對照組與實驗組，各80例。其中，對照組女36例，男44例，年齡48～80歲，平均59歲，平均病程7年；實驗組女46例，男性34例，年齡47～76歲，平均60歲，平均病程8年。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 實施方法

對照組中，對患者采用常規(guī)護理，對實驗組實施護理風險管理，主要內(nèi)容有：（1）制定并完善護理工作管理制度，對各項操作標準和工作流程進行嚴格規(guī)范。（2）對護理人員進行定期培訓(xùn)和考核，強化護理人員的護理技能，使其熟練掌握護理流程，提高護理人員的理論知識和技能水平[1]。（3）加強陪護人員管理。組織相關(guān)陪護人員學(xué)習(xí)疾病知識，指導(dǎo)其看護管理，使其了解患者疾病的風險因素并能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。（4）加強管理和監(jiān)督工作。管理人員需要對護理人員的工作進行監(jiān)督管理，鼓勵其提出合理的意見，及時對管理措施進行改進，從而對護理工作進行規(guī)范。（5）實施安全防范。護理人員在護理過程中，要記錄并收集患者臨床資料，找出護理風險事件的發(fā)生原因和類型，并制定相應(yīng)的預(yù)措施。

1.3 觀察指標

對兩組患者護理中的護理滿意度、護理投訴率以及風險事件發(fā)生情況進行評估。自制調(diào)查問卷表，對患者護理滿意度進行統(tǒng)計。調(diào)查表中有四個等級，分別為不滿意、基本滿意、滿意、非常滿意。分數(shù)為：60分以下、60～80分、80～90分、90分以上。總滿意度=滿意度+非常滿意度+基本滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護理滿意度比較

實驗組患者不滿意2例、基本滿意12例、滿意20例、非常滿意45例，滿意度為96%；對照組中，不滿意10例、基本滿意19例、滿意12例、非常滿意24例，滿足度為86%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者護理風險事件發(fā)生以及投訴率情況比較

實驗組中患者二項指標均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者護理風險事件發(fā)生情況比較 [n（%）]

3 討 論

本研究中，通過對實驗組實施護理風險措施，患者護理滿意度較高，且護理風險事件發(fā)生概率較小，相比較對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上，在心血管內(nèi)科護理中實施有效的安全防范措施，能夠顯著降低不安全事件發(fā)生概率，提高患者護理滿意度，促進護患和諧，因而值得在臨床上推廣和應(yīng)用。