物流管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系研究

摘?要：通過對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，明確構(gòu)建ERP課程的現(xiàn)實(shí)意義。本文從教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、保障體系、考核評(píng)價(jià)四個(gè)方面構(gòu)建了ERP實(shí)踐教學(xué)體系，以培養(yǎng)學(xué)生利用現(xiàn)代信息管理工具和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐課程中綜合運(yùn)用解決問題的能力。

關(guān)鍵詞：ERP;實(shí)踐教學(xué)

2013年1月，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)物流信息化工作的指導(dǎo)意見》（工信部信〔2013〕7號(hào)），明確指出信息化正在全面滲透和融合到物流活動(dòng)中，成為現(xiàn)代物流最重要的核心特征和時(shí)代特征。要加快培養(yǎng)既懂物流業(yè)務(wù)、又懂信息化的融合型人才。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的物流、商流和信息流，為企業(yè)提供全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段ERP課程主要開設(shè)在會(huì)計(jì)、信息等專業(yè)，但是關(guān)于物流企業(yè)所需要的信息化技能型人才，他們要掌握和熟練使用的ERP各相關(guān)模塊的實(shí)踐課程，研究高職物流管理的相關(guān)文獻(xiàn)資料較少，有必要對(duì)ERP實(shí)踐課程加以研究、改善，進(jìn)一步探討如何更好地適應(yīng)物流管理信息化的需要，如何將ERP納入到物流管理教育體系中來，形成更加成熟的觀點(diǎn)。構(gòu)建一套合理的實(shí)踐課程體系，可以使ERP課程在高職物流專業(yè)開展起來。培養(yǎng)學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)供應(yīng)鏈的思想，同時(shí)讓學(xué)生更進(jìn)一步提升包括采購、倉儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)能力，熟練操作ERP系統(tǒng)以適應(yīng)現(xiàn)代物流企業(yè)的信息化、復(fù)合型物流人才。

一、物流企業(yè)崗位需求特點(diǎn)分析

全國社會(huì)物流總額2017年達(dá)到56.7萬億元，2017年物流業(yè)總費(fèi)用占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為14.9%，物流業(yè)從業(yè)人數(shù)逐年增加。根據(jù)最新的物流產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)物流人才的需求比例調(diào)查顯示，物流以初級(jí)和中級(jí)崗位需求最多。2017年8月-9月物流崗位需求數(shù)據(jù)如圖所示。

圖?2017年9月全國30個(gè)省/直轄市/自治區(qū)LPDCI指數(shù)

為了使培養(yǎng)的高職學(xué)生符合企業(yè)需求，必須對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)研，分析其職業(yè)崗位群及主要崗位，了解物流崗位職業(yè)能力要求，從而構(gòu)建課程體系。通過對(duì)15家物流企業(yè)和社會(huì)物流進(jìn)行調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)崗位級(jí)別有四層：基層操作崗位，基層管理崗位，中層管理崗位和高層管理崗位。物流企業(yè)崗位需求具有三個(gè)特點(diǎn)：第一，物流企業(yè)的基層操作崗位、基層管理崗位人才缺口量最大。第二，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，ERP管理信息系統(tǒng)在企業(yè)各部門廣泛應(yīng)用，具有ERP處理能力的技能型人才將是物流企業(yè)需求的主流。第三，物流職業(yè)崗位綜合化。隨著物流服務(wù)向供應(yīng)鏈兩端延伸，要求學(xué)生既懂倉儲(chǔ)，也要懂得采購、倉儲(chǔ)、銷售、財(cái)務(wù)、管理等方面，對(duì)崗位綜合能力的要求更高。

二、構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)課程體系

1.構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系

結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，既要體現(xiàn)應(yīng)用性，又要讓學(xué)生具備一定的發(fā)展后勁，ERP實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系主要包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，見表1。

2.構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

（1）課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架

ERP實(shí)踐課程內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)管理工作流程以及ERP各模塊的特點(diǎn)來完成其課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的設(shè)計(jì)。還要考慮ERP課程融入物流專業(yè)課程體系之中，避免該課程由于缺乏與橫向課程的聯(lián)系和與縱向前后續(xù)課程銜接不當(dāng)而獨(dú)立于其他課程之外。按照物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)院釆用式“五位一體”的培養(yǎng)計(jì)劃，基本思路是：構(gòu)建“ERP認(rèn)知實(shí)習(xí)-ERP軟件實(shí)操-ITMC物流電子沙盤實(shí)訓(xùn)-企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬——ERP頂崗實(shí)習(xí)”五位一體的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，由淺入深，循序漸進(jìn)。同時(shí)開展ERP協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)等學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，物流技能大賽、企業(yè)管理沙盤對(duì)抗大賽等比賽，以第二課堂的形式豐富教學(xué)內(nèi)容。

（2）課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案

ERP實(shí)踐課程教學(xué)設(shè)計(jì)的方案為：針對(duì)高職三年教育，ERP實(shí)踐課程貫穿整個(gè)高職學(xué)習(xí)。其中第一學(xué)期主要是通過參觀用友和物流企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓學(xué)生初步了解和認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、企業(yè)實(shí)施ERP的環(huán)境、業(yè)務(wù)范圍等。第二學(xué)期學(xué)習(xí)用友U10.1，內(nèi)容包括總賬管理系統(tǒng)、應(yīng)收和應(yīng)付款管理系統(tǒng)、采購管理、庫存管理、銷售管理和存貨核算管理系統(tǒng)等。通過特定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和反復(fù)訓(xùn)練，能使學(xué)生深刻理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與ERP操作方法，培養(yǎng)企業(yè)急需的“既懂企業(yè)管理信息系統(tǒng)，又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)操作”的復(fù)合型人才。第三學(xué)期開設(shè)ITMC物流經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生模擬營銷主管、采購主管、倉儲(chǔ)主管、財(cái)務(wù)主管等職位，完成物流企業(yè)經(jīng)營。學(xué)生深入了解企業(yè)運(yùn)作流程，體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，領(lǐng)悟正確的經(jīng)營思路和管理理念，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。第四學(xué)期開設(shè)企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)。在校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境下，應(yīng)用ERP系統(tǒng)完成企業(yè)日常的供銷存經(jīng)營活動(dòng)。第五個(gè)學(xué)期正式進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)或輪崗實(shí)習(xí)。該階段學(xué)生親自參加企業(yè)ERP的實(shí)施，能夠針對(duì)企業(yè)ERP的應(yīng)用、管理完成相關(guān)的工作。

3.構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的保障體系

（1）教學(xué)方法

模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法：以《ERP在供應(yīng)鏈中的管理》課程教學(xué)為例，以武漢陽光世紀(jì)有限公司經(jīng)營活動(dòng)期間發(fā)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)憑證作為模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)象，建立一個(gè)仿真職業(yè)環(huán)境，以學(xué)生為主，按照實(shí)際企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生獨(dú)立完成賬套創(chuàng)建、供銷存業(yè)務(wù)處理、存貨核算等，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的跨越。用這種方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，可以縮短學(xué)生從學(xué)校走向?qū)嶋H工作崗位的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)和崗位需求的近距離銜接，為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型物流人才。

角色扮演教學(xué)法：對(duì)ERP軟件以“角色扮演”法通過分崗、聯(lián)崗、輪崗綜合模擬，每個(gè)學(xué)生按照崗位分工模擬企業(yè)中的角色，并且定期進(jìn)行崗位輪換，讓學(xué)生了解了各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程。一方面可以使學(xué)生了解到企業(yè)各個(gè)部門之間的銜接關(guān)系，另一方面還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性。

（2）教學(xué)模式

體現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。教師不再是課堂的中心，而是圍繞學(xué)生的技能培養(yǎng)實(shí)施教學(xué)全過程。利用系統(tǒng)軟件、電子沙盤等教學(xué)方法，模擬企業(yè)經(jīng)營，在“教”中將ERP實(shí)踐課程與物流專業(yè)課程有效銜接，學(xué)生在“學(xué)”中理解信息系統(tǒng)的在物流企業(yè)的運(yùn)用，學(xué)生在“做”中掌握ERP系統(tǒng)各模塊的操作。構(gòu)造一種以教師引導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)模式。

在教學(xué)過程中圍繞“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、過程導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，以具體的任務(wù)開展教學(xué)活動(dòng)，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，使綜合素質(zhì)在實(shí)踐中不斷提高。

（3）教學(xué)團(tuán)隊(duì)

對(duì)武漢城市職業(yè)的物流管理專業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)查，物流專業(yè)的教師均比較年輕，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面存在欠缺，同時(shí)考慮到ERP系統(tǒng)的更新與維護(hù)，我們決定從企業(yè)和軟件公司聘請(qǐng)高級(jí)技術(shù)人員組成“ERP實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)”，保證課程的順利進(jìn)行。ERP課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成表，如表2所示。

4.構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系

（1）變“單樣考核”為“多形式的考核”?？己思纫从硨W(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，也要反映學(xué)生應(yīng)用信息系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通的綜合素質(zhì)。在考核中，應(yīng)采取多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的考核，在校內(nèi)通過職教云平臺(tái)、實(shí)操、筆試、報(bào)告的形式加以考核。同時(shí)與校企合作共建符合企業(yè)要求的校外實(shí)踐教學(xué)考核體系，企業(yè)填寫“工作經(jīng)歷成績單”，記錄頂崗實(shí)習(xí)情況，確保實(shí)習(xí)效果。將校內(nèi)和校外綜合情況作為學(xué)生ERP實(shí)踐課程的總成績。

（2）變“期末考核”為“平時(shí)考核”。ERP實(shí)踐課程是一個(gè)長期的，循序漸進(jìn)的課程體系，將平時(shí)每一個(gè)階段的訓(xùn)練綜合考評(píng)，主要目的是系統(tǒng)而適時(shí)地獲得評(píng)價(jià)信息。

（3）變“課程結(jié)業(yè)考核”為“證書考核”。學(xué)生可以通過參加企業(yè)培訓(xùn)取到ERP認(rèn)證證書，或者參加沙盤比賽獲得證書作為課程考核的加分項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極深入探索ERP技能。具體考核方案，如表3所示。

三、結(jié)束語

隨著管理思想和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，高職物流管理ERP實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域?qū)⒊蔀橐粋€(gè)不斷變化、動(dòng)態(tài)的研究領(lǐng)域，我們將密切關(guān)注企業(yè)和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整更新課程教學(xué)方法來適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

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作者簡介：夏曉曦（1985.01-?），女，漢族，湖北武漢講師，碩士，研究方向：物流管理