城鄉(xiāng)信息不平衡下的文獻(xiàn)資源共享與服務(wù)體系完善

房 華（西南林業(yè)大學(xué)圖書館）

在建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程中，城鄉(xiāng)信息互通發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。［1］現(xiàn)階段，中國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平普遍得到了提升，醫(yī)療衛(wèi)生也得到了保障，而圖書館的發(fā)展卻相對(duì)緩慢。城鄉(xiāng)信息的平衡發(fā)展是促進(jìn)城市與鄉(xiāng)村共同發(fā)展的基本前提，因而，我們必須關(guān)注城鄉(xiāng)信息不平衡的前提條件，了解城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程中圖書館文獻(xiàn)資源共享與服務(wù)體系完善的種種問(wèn)題，探索文獻(xiàn)資源共享與其服務(wù)體系完善的實(shí)施措施，以更好地促進(jìn)城鄉(xiāng)地區(qū)共同發(fā)展，保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體的良好發(fā)展。

1 城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中的文獻(xiàn)資源共享及服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀

文獻(xiàn)資源共享主要借助圖書館來(lái)實(shí)現(xiàn)，在城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中，鄉(xiāng)村圖書館的建設(shè)是促進(jìn)城鄉(xiāng)平衡發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從2007 年起，我國(guó)加大了建設(shè)圖書館的力度，但卻忽略了鄉(xiāng)村地區(qū)的圖書館建設(shè)。［2］近年來(lái)，城鄉(xiāng)信息不平衡現(xiàn)象愈發(fā)凸顯，這成為制約鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素，因而，社會(huì)各界紛紛關(guān)注鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館的建設(shè)與文獻(xiàn)資源共享情況，試圖通過(guò)此方面的努力推動(dòng)城鄉(xiāng)信息化建設(shè)均衡發(fā)展。

（1） 城市地區(qū)文獻(xiàn)資源共享及服務(wù)質(zhì)量狀況良好。在城市地區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，政府日益加大了對(duì)圖書館的建設(shè)力度。2015 年，北京“地瓜社區(qū)”的完工、2016 年上海公共文化服務(wù)圈的成立、2017 年廣州圖書館社區(qū)分館的建設(shè)等，［3］均說(shuō)明了城市地區(qū)圖書館的迅速發(fā)展，這也促進(jìn)了文獻(xiàn)資源的流通與共享。以哈爾濱的文獻(xiàn)資源共享為例，目前，哈爾濱的圖書館已經(jīng)形成了相對(duì)完善的圖書館服務(wù)模式，總圖書館管轄分圖書館，總分館的圖書可以互通借還，一年365 天全天開放。在此種服務(wù)模式下，哈爾濱的文獻(xiàn)資源共享已經(jīng)能夠滿足哈爾濱城市居民對(duì)于文獻(xiàn)閱讀的需要，2015 年的圖書流通數(shù)量為92 萬(wàn)冊(cè)，2016 年的圖書流通數(shù)量達(dá)到了103 萬(wàn)冊(cè)。［4］城市圖書館的發(fā)展保障了文獻(xiàn)資源共享，相關(guān)服務(wù)體系也越來(lái)越完善。

（2） 鄉(xiāng)村地區(qū)文獻(xiàn)資源共享及服務(wù)質(zhì)量相對(duì)落后。由于鄉(xiāng)村地區(qū)的管理體制相對(duì)落后，資金也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如城市充裕，加之鄉(xiāng)村地區(qū)的服務(wù)模式相對(duì)單一，因此，雖然近年來(lái)我國(guó)城市的文獻(xiàn)資源共享狀態(tài)良好，而鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)資源共享卻鮮有成效。很多村民認(rèn)為文獻(xiàn)資源共享僅僅存在于城市中，而鄉(xiāng)村的年輕人在城市中拼搏，老年人在家過(guò)著原始的生活。城市與農(nóng)村的文獻(xiàn)資源共享發(fā)展?fàn)顟B(tài)截然相反，城市與鄉(xiāng)村的信息不平衡現(xiàn)象越來(lái)越明顯，文獻(xiàn)資源的共享互通與服務(wù)體系的均衡越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。

在美、英等發(fā)達(dá)國(guó)家，文獻(xiàn)資源共享已經(jīng)基本全國(guó)覆蓋。我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)的信息資源共享程度較差，而且村民也很少關(guān)注城鄉(xiāng)信息的平衡與文獻(xiàn)資源的共享。［5］這與鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館的分布有很大關(guān)系，在城鄉(xiāng)建設(shè)過(guò)程中忽視了信息資源共享與服務(wù)體系完善的重要性。盡管鄉(xiāng)村地區(qū)的圖書館相對(duì)落后，然而其發(fā)展空間不可估量。

2 城鄉(xiāng)文獻(xiàn)資源共享及服務(wù)質(zhì)量調(diào)查分析

2.1 文獻(xiàn)資源獲取途徑

（1）目前城鄉(xiāng)居民獲取文獻(xiàn)資源的主要途徑包括手機(jī)、電腦等電子設(shè)備，城市圖書館，購(gòu)買圖書和向他人借書。很少有人從來(lái)都不閱讀。

（2）在城市圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)資源獲取的城鄉(xiāng)居民中，城市居民占絕對(duì)數(shù)量。造成此種差距的原因在于：第一，城市與鄉(xiāng)村地區(qū)的信息交流不平衡；第二，城市的圖書館分布要比鄉(xiāng)村圖書館分布科學(xué)得多；第三，城市居民的文化水平高于鄉(xiāng)村居民的文化水平。在從沒(méi)有閱讀過(guò)文獻(xiàn)資源的人群中，鄉(xiāng)村居民占絕大多數(shù)，足以反映城鄉(xiāng)信息獲取的不平衡。

（3） 平時(shí)主要通過(guò)圖書館來(lái)獲取文獻(xiàn)資源的人群中，年齡因素對(duì)獲取圖書館文獻(xiàn)資源方式有很大的影響。

由于城市圖書館能夠?yàn)槌鞘芯用裉峁┪墨I(xiàn)資源閱讀的便利，城市地區(qū)的文獻(xiàn)資源共享程度與服務(wù)水平正在逐漸提升，很多人也愿意留在城市居住生活。［6］鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)資源獲取便利程度遠(yuǎn)不如城市，這與鄉(xiāng)村地區(qū)的文化條件與文化水平也有一定的聯(lián)系，加之因?yàn)榍巴鞘袌D書館閱讀書籍比較麻煩，很多村民閱讀一兩次之后便不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去獲取文獻(xiàn)資源，進(jìn)一步加大了城鄉(xiāng)地區(qū)信息互通的不平衡程度。

2.2 文獻(xiàn)資源便利性獲取

城市地區(qū)居民獲取文獻(xiàn)資源后的滿意程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鄉(xiāng)村地區(qū)。城鄉(xiāng)信息互通的不平衡對(duì)文獻(xiàn)資源的獲取與服務(wù)體系的構(gòu)建有較大影響，同時(shí)，年齡與身體健康程度也影響著人們對(duì)文獻(xiàn)資源獲取的滿意程度。城鄉(xiāng)信息不平衡是由于城鄉(xiāng)差距造成的，在城鄉(xiāng)一體化建設(shè)過(guò)程中，逐漸縮小城鄉(xiāng)信息的不平衡程度、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)文獻(xiàn)資源共享，這將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

3 實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享并提升服務(wù)質(zhì)量的必要性

實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)地區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源共享并提升其服務(wù)質(zhì)量，不僅僅能夠從一定程度上縮小城鄉(xiāng)信息不平衡程度，而且能夠有效提升鄉(xiāng)村地區(qū)居民整體的文化程度，意義重大。［7］

（1）補(bǔ)充城鄉(xiāng)地區(qū)的文獻(xiàn)信息資源。相比于城市地區(qū)而言，鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)信息資源比較匱乏，很難滿足鄉(xiāng)村地區(qū)讀者對(duì)于文獻(xiàn)信息資源閱讀的需求，尤其是對(duì)正處于知識(shí)邊緣的讀者群體，急需要通過(guò)文獻(xiàn)資源共享的方式來(lái)提升文化素質(zhì)，滿足自身的求知欲。然而，鄉(xiāng)村圖書館現(xiàn)有的文獻(xiàn)信息資源難以滿足讀者的需求。［8］因而，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)地區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源的共享能夠有效扭轉(zhuǎn)現(xiàn)階段信息互通不平衡的現(xiàn)狀。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過(guò)手機(jī)、電腦等終端設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)文獻(xiàn)資源的有效互通，彌補(bǔ)實(shí)體圖書館的弊端，讓城鄉(xiāng)地區(qū)的信息資源互補(bǔ)，有效補(bǔ)充鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)信息資源。

（2）實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源利用價(jià)值最大化。現(xiàn)階段，讀者大多選擇從城市的實(shí)體圖書館來(lái)獲取文獻(xiàn)信息資源，實(shí)體圖書館的服務(wù)模式趨于完善，讀者對(duì)圖書館館藏信息表示基本滿意。在此條件下，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共享利用，補(bǔ)充鄉(xiāng)村地區(qū)館藏資源，能夠促進(jìn)城市地區(qū)居民了解鄉(xiāng)村相關(guān)知識(shí)的了解不足，使圖書館的文獻(xiàn)資源得到最大限度地應(yīng)用。讓城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)信息資源實(shí)現(xiàn)共享，將靜止的學(xué)科館藏變?yōu)榱鲃?dòng)的學(xué)科館藏，有益于實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)地區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源價(jià)值的最大化，有利于滿足城鄉(xiāng)地區(qū)居民對(duì)于文獻(xiàn)資源閱讀的需求。

（3）促進(jìn)城鄉(xiāng)讀者群體的發(fā)展流動(dòng)。如果城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)共享，使鄉(xiāng)村圖書館的服務(wù)體系得到不斷完善，那么就能夠從根本上保障鄉(xiāng)村讀者閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。［9］目前，鄉(xiāng)村地區(qū)面臨著圖書館數(shù)量不足、文獻(xiàn)資源匱乏等現(xiàn)象，如果能實(shí)現(xiàn)城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)的文獻(xiàn)資源共享，營(yíng)造良好的圖書館閱讀氛圍，那么讀者群體就會(huì)在城鄉(xiāng)流動(dòng)中尋找附近的圖書館閱讀書籍，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，為城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程作貢獻(xiàn)。

（4）保障城鄉(xiāng)地區(qū)一體化建設(shè)進(jìn)程。當(dāng)下，鄉(xiāng)村居民使用網(wǎng)絡(luò)同城市地區(qū)一樣便利，在此背景下，加大對(duì)城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)力度，將有效保障城鄉(xiāng)居民對(duì)于文獻(xiàn)資源的基本閱讀需求，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)地區(qū)文獻(xiàn)資源的共享。信息時(shí)代，信息文獻(xiàn)資源逐漸成為決定地區(qū)發(fā)展的重要因素。［10］因而，圖書館的支持與文獻(xiàn)資源共享的保障，也將在一定程度上推動(dòng)城鄉(xiāng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技建設(shè)、文化建設(shè)以及教育建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)地區(qū)的平衡發(fā)展，進(jìn)而從根源上保障我國(guó)的整體發(fā)展。

4 實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)文獻(xiàn)資源共享與提升其服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

（1）加大宣傳，建立區(qū)域圖書館之間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為我們的信息交流提供了極大的便利，對(duì)圖書館的建設(shè)更是產(chǎn)生了重要的影響。通過(guò)圖書館內(nèi)部的操作系統(tǒng)，圖書館館內(nèi)的文獻(xiàn)書籍能得到更好地管理；通過(guò)圖書館外部的信息聯(lián)系，圖書館與圖書館之間的文獻(xiàn)資源共享、服務(wù)體系協(xié)調(diào)有了實(shí)現(xiàn)的可能。［11］在實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享與提升服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中，加大對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館建設(shè)的宣傳，讓政府部門、財(cái)政部門、社會(huì)各界人士關(guān)注城鄉(xiāng)圖書館的建設(shè)與信息資源的共享，讓鄉(xiāng)村居民感覺(jué)到社會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村文化建設(shè)與信息交流的重視，這是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。反過(guò)來(lái)，在信息時(shí)代，要想進(jìn)一步促進(jìn)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，就必須要實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共享，讓城鄉(xiāng)之間的信息聯(lián)系更加便捷，這是解決當(dāng)前城鄉(xiāng)信息不平衡的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館共建共享的重要途徑，是有效促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)圖書館建設(shè)的關(guān)鍵決策。

（2）促進(jìn)交流，合理使用雙方的資金與資源。城鄉(xiāng)圖書館分布密集程度不協(xié)調(diào)是影響城鄉(xiāng)信息不平衡的重要原因。在城鄉(xiāng)圖書館共建共享過(guò)程中，要時(shí)刻保持城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)的信息交流。在資金利用方面，城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)的圖書館負(fù)責(zé)人員要進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，確立合理的資金運(yùn)用方案，以緩解農(nóng)村圖書館建設(shè)過(guò)程中的資金短缺問(wèn)題。在資源方面，城市地區(qū)的圖書館建設(shè)情況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于鄉(xiāng)村地區(qū)的圖書館，要想有效促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)圖書館的建設(shè)，就應(yīng)該在鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館的建設(shè)過(guò)程中引進(jìn)城市地區(qū)圖書館的建設(shè)模式，引進(jìn)城市地區(qū)圖書館的管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。唯有讓城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)及時(shí)交流，才能夠有效利用城市地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)的資金與資源；圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資源唯有得到共享與傳閱，才能夠凸顯其自身的價(jià)值。

（3）整合資源，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)圖書館的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。圖書館作為居民的文獻(xiàn)資源獲取場(chǎng)所，直接決定著讀者的信息閱覽便利性程度。在城鄉(xiāng)圖書館共建過(guò)程中，鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館可以深入鄉(xiāng)民之中，聆聽村民的心聲，將一手信息反饋給市縣級(jí)圖書館，以更好地挖掘文獻(xiàn)資源信息，進(jìn)而通過(guò)有效的途徑出版發(fā)行相應(yīng)書刊，這對(duì)于“三農(nóng)”政策的有效落實(shí)有很大幫助。［12］城市圖書館與鄉(xiāng)村圖書館互補(bǔ)，借助鄉(xiāng)村圖書館來(lái)傳遞國(guó)家的相關(guān)農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)資本信息等，讓農(nóng)民與農(nóng)業(yè)科學(xué)工作者借助圖書館進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的交流。盡管城市的圖書館比鄉(xiāng)村的圖書館成熟，然而這并不意味著所有方面城市圖書館都優(yōu)于鄉(xiāng)村圖書館，城鄉(xiāng)圖書館應(yīng)該發(fā)揮其各自具有的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的有效互補(bǔ)，以促進(jìn)新時(shí)代城市與鄉(xiāng)村的一體化建設(shè)。

（4）整合思路，構(gòu)建城鄉(xiāng)文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)。在圖書館建設(shè)過(guò)程中，建設(shè)人員應(yīng)該始終遵循一體化思路，以城市地區(qū)圖書館為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)圖書館分館為基礎(chǔ)，構(gòu)建新農(nóng)村圖書館服務(wù)體系，促進(jìn)城鄉(xiāng)文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)的形成。通過(guò)此平臺(tái)，城鄉(xiāng)圖書館的文獻(xiàn)資源共享將更容易實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)村地區(qū)的圖書館服務(wù)業(yè)將更容易被保障。［13］城市地區(qū)的圖書館可以將文獻(xiàn)資源信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給鄉(xiāng)村地區(qū)的圖書館，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館代檢代查，鄉(xiāng)村地區(qū)也能夠按照城市地區(qū)圖書館的文獻(xiàn)分類方式來(lái)進(jìn)行文獻(xiàn)資源信息的分類。在城鄉(xiāng)圖書館建設(shè)過(guò)程中，只要圖書館不被閑置，那么鄉(xiāng)村地區(qū)圖書館便能夠跟隨城市地區(qū)圖書館發(fā)展的步伐，逐漸達(dá)到城市地區(qū)圖書館的發(fā)展水平，從而逐漸形成一個(gè)完善的圖書館服務(wù)體系。