充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢，打造以“供電三寶”為核心的企業(yè)文化推廣實踐模式

蘆振國 張松 張純

摘 要： 以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心，堅持社會主義核心價值觀，全面落實公司發(fā)展戰(zhàn)略。打造以“供電三寶”為核心的企業(yè)文化推廣實踐模式

關鍵詞： 黨建;推廣實踐

1 指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心，堅持社會主義核心價值觀，全面落實公司發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進“旗幟領航·三年登高”計劃，全面落實“旗幟領航·文化登高”要求，圍繞脫貧攻堅、優(yōu)質服務、助力冬奧、泛在物聯(lián)等主題，從基層、基礎、基本功入手，高舉黨的旗幟，領航文化發(fā)展，強化文化驅動，促進文化登高，推動公司高質量發(fā)展，為實現(xiàn)“三型兩網(wǎng) 世界一流”的戰(zhàn)略目標提供強大的精神動力和文化支撐。

2 工作目標

充分發(fā)揮國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的精神指導力、價值創(chuàng)造力、激勵保障力、支撐凝聚力，進一步夯實管理基礎，強化隊伍素質，提高服務質量，提升公司品牌形象，營造更加有利的發(fā)展條件，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展。

3 主要措施

3.1 工作思路

以公司新時代企業(yè)文化建設要求為指引，牢牢把握電力企業(yè)的特點和優(yōu)勢，聚焦基層班組文化建設、一線服務體系構造和地區(qū)重點工作服務，進一步夯實基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，探索打造以“供電三寶”（百事通、活地圖、家門清）為核心的企業(yè)文化推廣和實踐模式。持續(xù)推動企業(yè)文化工作在理念、形式、載體、機制等方面的創(chuàng)新，提升企業(yè)文化工作的影響力和推動力，實現(xiàn)隊伍執(zhí)行力、部門協(xié)作力、企業(yè)文化工作創(chuàng)造力、企業(yè)軟實力和黨組織戰(zhàn)斗力全面提升。

3.2 具體措施

3.2.1 實施一攬子學習舉措

推出“支部+微課堂”模式，把黨支部建成員工技能提升的學校，讓黨員成為微課堂的“小教授”，按照有計劃、分層次、定對象，分餐制、菜單式的要求，讓黨員與普通職工結對學習、互幫互帶，有效提高員工理論素養(yǎng)和技能水平。

開展黨員先鋒工程。廣泛開展以“比技能、比服務、比業(yè)績”為主要內容的黨員先鋒工程，通過設置黨員承諾公示欄、設立黨員示范崗等形式，讓黨員亮身份、樹形象、作表率，在完成急難險重任務中攻堅克難。進一步激發(fā)黨支部和黨員的創(chuàng)新活力，讓黨支部成為團結群眾的核心、教育黨員的學校、攻堅克難的堡壘，為推動企業(yè)改革發(fā)展貢獻力量。

組織十分鐘文化課堂。配齊配強班組思想文化輔導員隊伍，抓好“十分鐘文化課堂”每周學習，拓寬課堂內容，推行“一對一”輔導，實現(xiàn)“十分課堂、百分效果”。

3.2.2 探索“2+X”多維提升體系

建成由黨員活動室和創(chuàng)新工作室為主，職工書屋、職工活動室、室內外培訓室等為輔的多維提升體系。

依托黨員活動室，嚴格規(guī)范“三會一課”制度，圍繞“黨建+”、文化“雙+”等課題開展專題活動，為全體黨員和普通職工提供學習、交流、活動的平臺。

依托創(chuàng)新工作室，加快新技術的推廣與應用，圍繞安全生產(chǎn)、技術進步、降本增效、節(jié)能減排等主題，積極組織開展科技創(chuàng)新、技術攻關、導師帶徒、培訓研討、經(jīng)驗交流和管理創(chuàng)新等活動。

充分利用職工書屋、職工活動室和室內外培訓室等作用，聚焦打造復合型職工隊伍，以點帶面，搭建創(chuàng)新人才梯隊，提高人才隊伍素質建設，引導和培育廣大員工積極參與企業(yè)重點工作。

3.2.3 成立“三寶”服務小組

建強組織。依托黨員服務隊成立以延伸服務為主的“百事通”小組、以應急搶修為主的“活地圖”小組和扶貧濟困為主的“家門清”小組。選樹典型。選擇一線班組職工中在延伸服務、應急搶修和扶貧濟困中的杰出代表擔任服務小組組長，引領和帶動小組成員搭建企業(yè)和用戶的“連心橋”。細化舉措?！鞍偈峦ā毙〗M，結合轄區(qū)企業(yè)和農(nóng)戶特點，對小組成員進行針對性培訓，做好各行業(yè)用電信息分析指導和安全用電宣傳，幫助客戶進行需求側用電管理，實現(xiàn)助企助農(nóng)“責任化”;“活地圖”小組，結合供電服務指揮平臺建設，做到“零時延”響應、“零距離”服務和“零違規(guī)”操作，實現(xiàn)應急保障“常態(tài)化”?！凹议T清”小組。充分利用臺區(qū)經(jīng)理直面廣大客戶的優(yōu)勢，梳理轄區(qū)貧困戶、敬老院，留守老人兒童等名單，按照一村一品、一戶一檔原則建立檔案，并制定針對性幫扶措施，定期做好走訪、慰問，實現(xiàn)助老幫貧“親情化”。

3.2.4 健全四個一傳播保障

一張品牌名片展示班組風采。通過打造包含班組名稱、班組昵稱、班組全家福、班組簡介、班組愿景和員工愿景等內容的具有三寶特色的品牌名片，讓班組、站所的創(chuàng)新活力得到充分釋放。一組專題展板宣貫企業(yè)文化。通過文化之家等專題展板宣傳讓國網(wǎng)公司新時代發(fā)展戰(zhàn)略和“旗幟領航 文化登高”行動計劃“看的見”“摸得著”，推進企業(yè)文化在一線員工中入腦入心。一條實踐路徑保障文化驅動。開展企業(yè)文化宣講學習活動，借助班組會、班組“微講堂”、企業(yè)文化微信群等載體，將企業(yè)文化融入保安全、強電網(wǎng)、優(yōu)服務、提管理、塑隊伍、促和諧等方面。一段集體記憶展現(xiàn)文化成果。通過微視頻、抖音、PPT等形式集中展現(xiàn)班站所在宣貫和踐行企業(yè)文化的過程中開展具有三寶特色的活動，重點體現(xiàn)活動的精彩瞬間、員工在活動中的收獲和感悟以及外部評價。

4 項目成效

在社會效應方面。實現(xiàn)在服務保障冬奧、減少客戶用電成本、優(yōu)化營商環(huán)境、提高供電可靠性、助力脫貧致富等方面的正向增量，為解決社會熱點問題貢獻電力力量。在內部效應方面。引導廣大干部員工樹立全新的服務理念，更加注重從社會責任視角想事情、做事情，實現(xiàn)認知改變、行為改變和績效改變，有效降低投訴數(shù)量，提高工作水平。在品牌效應方面。通過黨員服務隊無縫服務和供電三寶的選樹和推廣，大大提高社會對供電企業(yè)“責任央企”的認可度。