論日用陶瓷設(shè)計(jì)服務(wù)中心搭建的必要性

程久發(fā) 程藝鵬

（江西陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333001；景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)，江西 景德鎮(zhèn) 333403）

現(xiàn)在因?yàn)閲鴥?nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展的小環(huán)境所致，陶瓷企業(yè)發(fā)展遭遇到前所未有空前的壓力，產(chǎn)品庫存堆積如山，面對新興的消費(fèi)群體和消費(fèi)趨勢，瓷區(qū)政府和陶瓷企業(yè)以及陶瓷人如何應(yīng)對？

目前我國不管是生產(chǎn)建筑陶瓷的企業(yè)，還是生產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷和生活日用陶瓷的企業(yè)。他們中的大部分發(fā)展是重資產(chǎn)輕人才、科研投入不足、產(chǎn)品品種稀少、同質(zhì)化嚴(yán)重、品質(zhì)一般、銷售渠道簡單、產(chǎn)品附加值低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。造成這種現(xiàn)象的原因我認(rèn)為有以下幾種：

1 行業(yè)入門門檻低

過去要成立一家陶瓷企業(yè)較為簡單。在陶瓷產(chǎn)區(qū)買塊地辦好相關(guān)手續(xù)，建好廠房后請一個(gè)技術(shù)廠長規(guī)劃購買設(shè)備，再招工模仿生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品，通過展會(huì)等普通渠道銷售產(chǎn)品。這種企業(yè)我認(rèn)為不能稱為正常企業(yè)，貼切來說應(yīng)該叫工廠，現(xiàn)在很多這樣的代加工企業(yè)就叫代工廠，這樣的企業(yè)生產(chǎn)獲利微薄，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，市場競爭激烈，他們往往是靠壓低產(chǎn)品價(jià)格去拼市場，甚至虧本也要去占領(lǐng)市場的理念，叫他們?nèi)绾文苣玫某鲑Y金來研發(fā)新產(chǎn)品呢？沒有資金又如何留的住企業(yè)優(yōu)秀的員工呢？這是一個(gè)非常普遍又很嚴(yán)重的問題。

2 企業(yè)不重視新產(chǎn)品研發(fā)

目前我國大部分陶瓷企業(yè)都處在發(fā)展困難時(shí)期，本來思想觀念就落后，加上企業(yè)資金不足，還有就是這些陶瓷企業(yè)本身知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。因此大部分的陶瓷企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)都比較消極。為了企業(yè)發(fā)展，很多陶瓷企業(yè)開辟各種陶瓷銷售渠道，但是這種沒有自主創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售，注定是要失敗的，所以不管這些陶瓷企業(yè)如何窮盡手段促銷其產(chǎn)品，這種拼價(jià)格的促銷手段，也只能是賣的越多虧的越多，沒有得到預(yù)想的利潤，因?yàn)橥ㄟ^電商銷售的產(chǎn)品價(jià)格過于透明，同質(zhì)化競爭沒有產(chǎn)品價(jià)格話語權(quán)，以至于現(xiàn)在企業(yè)的生存狀態(tài)還不如當(dāng)年擺地?cái)備N售的狀況。

3 陶瓷設(shè)計(jì)人才缺乏

這是我們陶瓷行業(yè)面臨的一個(gè)非常嚴(yán)重的問題，其他的問題可以通過資金或者技術(shù)方法可以解決，但是人才確實(shí)一個(gè)需要時(shí)間儲(chǔ)備和市場歷練的，沒有辦法短時(shí)間內(nèi)可以解決。雖然說我國設(shè)置陶瓷設(shè)計(jì)專業(yè)的高校很多，相關(guān)藝術(shù)院校里面開設(shè)的課程也叫陶瓷設(shè)計(jì)專業(yè)，看似乎很正常，其實(shí)從老師到學(xué)生都做夢想成為藝術(shù)家，學(xué)習(xí)的知識(shí)和陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)系不大，這就違背了高校辦學(xué)的宗旨和目的。純粹的文化藝術(shù)需要發(fā)展，但是不能蜂擁而至，要有理性。橫店影城的沒落和景漂的困頓是異曲同工的道理，因此我們的行業(yè)高層要頂層設(shè)計(jì)，扭轉(zhuǎn)目前這種重視表面文化而輕視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，大力引領(lǐng)年輕人才往事關(guān)民生的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方向發(fā)展，這樣才能利國利民，為整個(gè)陶瓷行業(yè)發(fā)展注入新的血液。

4 陶瓷技術(shù)人才缺乏

目前各個(gè)產(chǎn)瓷區(qū)都有這種情況，每年企業(yè)招工都是這樣的狀況，很多企業(yè)老板是求著員工來企業(yè)工作，特別是技術(shù)員工，更是一人難求，最終老板辛苦一年還不如員工瀟灑。造成這種現(xiàn)象的主因是高校培養(yǎng)輸送的技術(shù)人才合格的太少，優(yōu)質(zhì)的勞動(dòng)力供應(yīng)不足，大量的高校畢業(yè)生無法勝任所學(xué)專業(yè)的崗位，造成極大的人力資源浪費(fèi)。高校的教授老師很少下到基層企業(yè)，對企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)問題了解不夠，這也影響了他們上課時(shí)對專業(yè)的發(fā)展判斷。普工的缺乏，將來可以通過自動(dòng)化來解決一部分壓力，技術(shù)研究人員的缺乏則是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題，因?yàn)槿斯ぶ悄苣壳斑€不能取代人腦，該技術(shù)成長還有一個(gè)漫長的過程。造成這一現(xiàn)象的主要緣故是教育機(jī)制的問題，校企合作在現(xiàn)實(shí)中是個(gè)虛無的現(xiàn)實(shí)，學(xué)校為了完成校企合作的檢查目標(biāo)，多方聯(lián)系企業(yè)，開出了很多他們認(rèn)為優(yōu)厚的合作條件，比如企業(yè)可以在學(xué)校里面設(shè)立微型生產(chǎn)線，企業(yè)可以派老總來學(xué)校兼職上課，學(xué)校組織最優(yōu)秀的學(xué)生來參加頂崗實(shí)習(xí)，把學(xué)校當(dāng)成企業(yè)的分廠等條件。這些看似優(yōu)厚的條件，為何沒能吸引真正的企業(yè)來參與并取得實(shí)際效果呢？

理人員沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更沒有充沛的時(shí)間參與教學(xué)管理。解決這一問題的關(guān)鍵是從教育機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化改革，讓教師愿意下到企業(yè)和企業(yè)對接，了解企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到的問題，比如說陶瓷材料、燒成工藝、生產(chǎn)工藝等。只有老師下到生產(chǎn)一線去，教學(xué)材料才能作為研究的一手資料，才能在課堂上給學(xué)生上一堂真正意義上的課。

5 新興市場發(fā)展太快

這幾年產(chǎn)品銷售由普通擺攤銷售、商超銷售、直銷、電商、網(wǎng)絡(luò)自媒體等銷售模式出現(xiàn)以后，大部分的年輕學(xué)子大學(xué)畢業(yè)后，都從事這種輕松的自主創(chuàng)業(yè)方式。造成了極大的專業(yè)人才流失，為了生存各企業(yè)也是使盡各種手段，但是企業(yè)發(fā)展還是困難重重。

從以上分析的情況來看，要解決這些問題，響應(yīng)國家要企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的號召，組建日用陶瓷設(shè)計(jì)服務(wù)中心是非常必要的，也是非常可行的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營銷售是日用陶瓷設(shè)計(jì)服務(wù)的兩大中心工作，如何做好這兩項(xiàng)工作是設(shè)計(jì)中心的主要課題。

首先組建優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，由權(quán)威行業(yè)組織出面，立足中國瓷都景德鎮(zhèn)，產(chǎn)區(qū)政府出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，大力宣揚(yáng)陶瓷設(shè)計(jì)文化，讓設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)文化占領(lǐng)陶瓷文化行業(yè)主陣地，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，讓企業(yè)高度認(rèn)同創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的唯一道路，違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法是高壓線碰不得。大力扶持陶瓷企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，讓我國的生活陶瓷設(shè)計(jì)再次輝煌。相關(guān)陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)，也從自身發(fā)展的角度，積極組織陶瓷技術(shù)和陶瓷設(shè)計(jì)專家，就我國生活陶瓷的設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展，開展學(xué)術(shù)討論和研究。其他科研院所和高校應(yīng)該積極配合響應(yīng)，烘托出濃烈的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的氛圍，通過網(wǎng)絡(luò)組織國內(nèi)其他有陶瓷設(shè)計(jì)專業(yè)的高校，聚集設(shè)計(jì)人才資源。

這里我們重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)高等院校的作用，前面提到目前高校的教育方向有偏頗，如果要培養(yǎng)優(yōu)秀合格的設(shè)計(jì)人才，高校的教育機(jī)制要變革，課程設(shè)置要改革。讓愿意做事和可以做事的人有工作的空間，教師愿意下到基層企業(yè)，了解企業(yè)發(fā)展的實(shí)際困難，這對老師也是一個(gè)體驗(yàn)校企合作的工作機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我們大部分的老師都不愿意出門下企業(yè)，無非這幾點(diǎn)；第一是個(gè)人能力很強(qiáng)但是對企業(yè)發(fā)展不關(guān)心，有自己夢想的人，這類人基本都是想成為大藝術(shù)家的人。第二是個(gè)人有能力但是下企業(yè)非常辛苦，沒有相應(yīng)的報(bào)酬所以不愿去。第三是個(gè)人沒有實(shí)際能力，只是掌握了一點(diǎn)書本知識(shí)，不敢下企業(yè)去接受現(xiàn)實(shí)，本來就沒有增加相應(yīng)的報(bào)酬，再加上自己沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又怕吃苦所以也不愿意去企業(yè)。這就是目前人才斷檔的主因，院校要針對這幾種現(xiàn)狀出臺(tái)相應(yīng)的政策和機(jī)制，來鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)老師和學(xué)生積極參與校企合作，為陶瓷企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新培養(yǎng)人才出力，改變院校的人才結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)年輕老師和學(xué)生往陶瓷產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方向發(fā)展。

再就是設(shè)計(jì)服務(wù)中心的另外一個(gè)重點(diǎn)工作，引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新營銷。目前的企業(yè)陶瓷產(chǎn)品營銷基本上還是商超和網(wǎng)店，設(shè)計(jì)服務(wù)中心可以利用設(shè)計(jì)個(gè)性化生活陶瓷，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，差異化在國內(nèi)各瓷區(qū)定制生產(chǎn)產(chǎn)品，避免陶瓷企業(yè)間惡性競爭，直接面對客戶，避開經(jīng)銷商的銷售方式，改變原來產(chǎn)品品質(zhì)差、產(chǎn)量大、附加值、低浪費(fèi)資源的現(xiàn)象，促進(jìn)陶瓷企業(yè)做好產(chǎn)品，做精產(chǎn)品，節(jié)約自然資源。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，共同維護(hù)陶瓷技術(shù)服務(wù)中心的核心目標(biāo)-------領(lǐng)航瓷業(yè)快發(fā)展，開創(chuàng)技術(shù)新服務(wù)。