大數(shù)據(jù)高效應(yīng)對客流

暑運(yùn)進(jìn)入尾聲,長三角鐵路迎來最后一輪客流高峰。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段,分時段預(yù)測客流,精心組織售票和站車服務(wù)。截至2019年8月28日,該局集團(tuán)公司暑運(yùn)共發(fā)送旅客1.34億人次、同比增長10%。

上海局集團(tuán)公司充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段,實(shí)時盯控客票預(yù)售、候補(bǔ)購票情況,準(zhǔn)確掌握客流增長趨勢幅度,將高峰預(yù)測細(xì)化到每日不同時段、重點(diǎn)地區(qū),為精準(zhǔn)運(yùn)力配置提供數(shù)據(jù)支撐；持續(xù)深化以市場為導(dǎo)向的“一日一圖”,充分挖掘機(jī)輛設(shè)備和線路資源潛力,著力提升運(yùn)力配置與客流變化的匹配度,鞏固并擴(kuò)大增運(yùn)增收成果。

該局集團(tuán)公司分線別、車次、方向、時段,細(xì)化票額分配方案,合理安排限售區(qū)段,動態(tài)優(yōu)化調(diào)控,實(shí)現(xiàn)票額利用最大化。他們派人走訪上海、南京、杭州等地教育部門,了解各大院校開學(xué)時間,針對學(xué)生返程客流高峰,增加具有優(yōu)惠卡識別器的售票窗口和自助售（?。┢睓C(jī),加強(qiáng)新生購票媒體宣傳和現(xiàn)場服務(wù)。