護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的突出效果

王丹丹

【摘要】目的 討論護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的突出效果。方法 于2018年4月～2019年2月選取我院的80例高血壓患者成為此次研究觀(guān)察對(duì)象，繼而將其隨機(jī)分為對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理）與研究組（對(duì)照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通）各40例，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：血壓及各護(hù)理效果評(píng)分指標(biāo)。結(jié)果 研究組患者護(hù)理干預(yù)后的舒張壓及收縮壓指標(biāo)均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;研究組患者的各護(hù)理效果評(píng)分指標(biāo)明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 加強(qiáng)護(hù)患溝通可有效的改善高血壓患者的血壓指標(biāo)，提高其治療依從性及生活自理能力，提升護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)理工作質(zhì)量，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通;高血壓;護(hù)理;效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2019.27..02

高血壓病癥具有治療周期長(zhǎng)以及易出現(xiàn)并發(fā)癥的特點(diǎn)，致使患者在治療過(guò)程中以出現(xiàn)情緒波動(dòng)的情況，其將極其不利于患者病癥的治療，降低其治療配合度，臨床觀(guān)察顯示[1]，臨床上經(jīng)常性出現(xiàn)的護(hù)患溝通問(wèn)題大多由護(hù)理人員與患者之間的溝通不暢所引起，所以在對(duì)該病癥患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)的過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)患溝通，使之有效的減少護(hù)患糾紛事件的發(fā)生機(jī)率，促使整體臨床護(hù)理質(zhì)量的提高?；诖?，本文對(duì)給予高血壓患者常規(guī)護(hù)理與在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通后的效果進(jìn)行了有效的分析，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年4月～2019年2月我院的80例高血壓患者成為此次研究觀(guān)察對(duì)象，繼而將其隨機(jī)分為對(duì)照組與研究組各40例，對(duì)照組中男27例、女13例;年齡60～70歲，平均（65.2±9.4）歲。研究組中男26例、女14例;年齡60～70歲，平均（65.5±9.3）歲，各一般資料無(wú)差異，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，內(nèi)容如下：結(jié)合患者的具體病情為其進(jìn)行健康宣教;叮囑患者遵醫(yī)囑要求按時(shí)服藥;根據(jù)患者的病情為其制科學(xué)化的運(yùn)動(dòng)及飲食計(jì)劃;評(píng)估患者心理狀態(tài)，并以此實(shí)施針對(duì)性的心理疏導(dǎo)干預(yù)。

研究組患者在對(duì)照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通，詳情如下：（1）在與患者溝通的過(guò)程中，應(yīng)禮貌用語(yǔ)，多關(guān)心患者的病情與其家屬情況，拉近醫(yī)患距離，提高護(hù)理人員在患者與家屬心中的親和度，促使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。（2）患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)的對(duì)其文化接受水平及病情等情況進(jìn)行了解，使之有效的以患者易接受的語(yǔ)言與其進(jìn)行交流，若患者存在有負(fù)面情緒時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行安撫，治療過(guò)程中多鼓勵(lì)患者，使之提高其治療配合度。（3）在為患者提供相關(guān)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)注重對(duì)患者所提供的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)環(huán)境等，按時(shí)對(duì)患者的床單被褥及病服進(jìn)行回收清洗，保障其治療環(huán)境的干凈整潔性[2]。（4）若患者的情緒比較激動(dòng)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)以?xún)A聽(tīng)者的姿態(tài)來(lái)了解其的需求，直至患者的情緒恢復(fù)平靜后，再以耐心、溫和的態(tài)度向其解釋心中的疑惑。（5）護(hù)理人員在與患者溝通交流的過(guò)程中，除了注意言語(yǔ)交流形式，還應(yīng)注重肢體交流形式，例如鼓勵(lì)患者的過(guò)程中拍拍患者的肩膀等，但是若發(fā)現(xiàn)患者不喜歡肢體交流時(shí)，應(yīng)避免強(qiáng)制性使用該交流方式[3]。

1.3 觀(guān)察指標(biāo)

觀(guān)察患者的護(hù)理前后的血壓指標(biāo)及各護(hù)理后的效果指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS 22.0軟件計(jì)算P值，計(jì)數(shù)資料：表示方式為%、檢驗(yàn)方式為x2;計(jì)量資料：表示方式為（x±s）、檢驗(yàn)方式為t，若P<0.05，表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié) 果

2.1 血壓情況比較

研究組患者護(hù)理干預(yù)后的舒張壓及收縮壓指標(biāo)均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2 各護(hù)理效果評(píng)分比較

研究組患者的各護(hù)理效果評(píng)分指標(biāo)明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表2。

3 討 論

在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的言語(yǔ)方式對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的影響較大，護(hù)患之間良好的交流表達(dá)形式可拉近護(hù)患之間的距離，提高患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。高血壓病癥在臨床上屬于一種高發(fā)性的心血管病癥，近些年來(lái)，隨著該病癥患者數(shù)量的逐年增加及患者醫(yī)療思想意識(shí)的進(jìn)步，使其對(duì)該病癥的臨床護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求，為有效的改善該病癥患者的血壓指標(biāo)及提升護(hù)理效果，在對(duì)患者提供常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通是十分重要的[4]。本研究中，加強(qiáng)護(hù)患溝通后，研究組患者護(hù)理干預(yù)后的舒張壓及收縮壓指標(biāo)均低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;研究組患者的各護(hù)理效果評(píng)分指標(biāo)明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說(shuō)明加強(qiáng)護(hù)患溝通在高血壓病癥的臨床護(hù)理工作中具有一定的優(yōu)越性，原因在于：常規(guī)護(hù)理模式較為注重對(duì)患者健康宣教、用藥、飲食、血壓檢測(cè)以及運(yùn)動(dòng)等方面的護(hù)理干預(yù)，但是其較為忽視醫(yī)患溝通對(duì)提高患者治療配合度方面的重要性，加之其缺乏一定的護(hù)患溝通，將不利于護(hù)理人員及時(shí)對(duì)患者的病情進(jìn)行掌握，使之不能動(dòng)態(tài)性的調(diào)整患者的護(hù)理計(jì)劃，同時(shí)，也將增加醫(yī)患之間的護(hù)理糾紛事件，導(dǎo)致影響到整體的臨床護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)護(hù)患溝通，可使得護(hù)理人員以和藹可親的語(yǔ)言與患者進(jìn)行交流，減少患者對(duì)護(hù)理人員所產(chǎn)生的誤會(huì)，降低醫(yī)患糾紛事件發(fā)生率，這不僅將促使護(hù)理人員調(diào)整其自身角色，還將進(jìn)一步拉近醫(yī)患之間的距離，提高患者的護(hù)理滿(mǎn)意度，同時(shí)，該護(hù)理模式還體現(xiàn)了一定的人性化護(hù)理理念，其要求護(hù)理人員應(yīng)耐心聽(tīng)取患者心中的疑慮，使之有效的緩解患者的焦慮及抑郁等負(fù)面情緒，提高其治療配合度及依從性。

總結(jié)，加強(qiáng)護(hù)患溝通可有效的改善高血壓患者的血壓指標(biāo)，提高其治療依從性及生活自理能力，提升護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)理工作質(zhì)量，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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[2] 周彩萍，陳靜蘋(píng)，江 霞.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的應(yīng)用效果觀(guān)察[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2019，17（03）：82-83.

[3] 李素平.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生，2015（10）：59-60.

[4] 閆俊文.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2015，13（03）：257.

本文編輯：趙小龍