高職院校實(shí)習(xí)生心理問題及對策分析初探
——以我院為例

賴玲波

(湖南食品藥品職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410208)

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生走向社會、從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閺臉I(yè)人員的一個重要過渡階段，進(jìn)入實(shí)習(xí)期的學(xué)生，會出現(xiàn)很多不適應(yīng)。根據(jù)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)生本人和二級學(xué)院反饋的情況來看，越來越多實(shí)習(xí)生不能端正態(tài)度，甚至對實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的任務(wù)安排情況持抱怨的態(tài)度，也有一部分學(xué)生畢業(yè)后堅決不愿意到專業(yè)對口的單位就業(yè)。實(shí)習(xí)生出現(xiàn)諸多心理問題，對實(shí)習(xí)生本人和家庭、實(shí)習(xí)單位和學(xué)校，都是很不利的。

一、實(shí)習(xí)生主要心理問題

(一)對住宿條件不滿意

按照相關(guān)規(guī)定要求，我院對接洽頂崗實(shí)習(xí)事宜的實(shí)習(xí)單位提出統(tǒng)一安排住宿的要求，實(shí)習(xí)單位基本能滿足這一條件。由于我院實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)單位主要集中在食品、藥品和醫(yī)療器械行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營公司、零售連鎖藥房、醫(yī)院藥房、專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)等。對于零售連鎖藥房而言，由于藥房分散區(qū)域廣，藥房大多采取就近租房的方式解決實(shí)習(xí)生和員工的住宿問題，租住房條件參差不齊。有一部分藥房處于城區(qū)中心地帶，只有樓梯房戶主愿意出租房屋用于集體宿舍，這些房屋建造時間有些甚至是上世紀(jì)90年代，樓道、墻面老舊，房屋內(nèi)陳設(shè)簡單，這些住宿條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在家、在校的條件，實(shí)習(xí)生一時難以接受。

(二)角色轉(zhuǎn)變期的心理落差

許多學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)初級階段角色轉(zhuǎn)變期存在心理落差，還停留在受關(guān)注的學(xué)生角色階段，認(rèn)為自己應(yīng)該像在學(xué)校一樣被關(guān)愛、被特殊對待，突然到一個新的環(huán)境，受到不同程度的約束，自由支配的時間更少，自己辛辛苦苦付出了勞動，一個月才拿到與學(xué)生時代生活費(fèi)相差無幾的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，覺得自己是個廉價的勞動機(jī)器，付出與回報不成比例，職業(yè)認(rèn)同感不高。

(三)對工作內(nèi)容和性質(zhì)不認(rèn)同

實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)工作內(nèi)容普遍缺乏認(rèn)知，有些不愿意做簡單重復(fù)的工作，認(rèn)為從簡單重復(fù)的工作中學(xué)不到自己想學(xué)的知識；對實(shí)習(xí)單位安排的崗位和輪崗制度不能理解，認(rèn)為實(shí)習(xí)單位應(yīng)該毫無保留地滿足、安排自己到選擇的唯一一個崗位實(shí)習(xí)；還有些到零售連鎖藥房實(shí)習(xí)的學(xué)生不能接受節(jié)假日上班、藥廠和食品加工廠實(shí)習(xí)的不能接受晚班等等。

(四)聽不得批評、受不得委屈，與員工關(guān)系處理不當(dāng)

實(shí)習(xí)崗位上帶教師傅的評價和指點(diǎn)，在有些實(shí)習(xí)生眼中就是“挑刺”，有些實(shí)習(xí)生聽不進(jìn)別人的不同意見和批評，沒有認(rèn)識到“忠言逆耳”的道理。與員工相處出現(xiàn)一些小摩擦，也覺得老員工應(yīng)該對實(shí)習(xí)生謙讓。

二、實(shí)習(xí)生心理問題原因分析

(一)實(shí)習(xí)心態(tài)沒有擺正

對于高職院校的學(xué)生來說，實(shí)習(xí)作為一個充分運(yùn)用和鞏固自己所學(xué)理論知識的過程，可以幫助學(xué)生真正擁有一技之長。在就業(yè)壓力越來越大的今天，高職院校學(xué)生的競爭能力普遍比不上本科學(xué)生，為了充分發(fā)揚(yáng)特色和優(yōu)勢，實(shí)習(xí)階段進(jìn)行的學(xué)習(xí)和崗位適應(yīng)，無疑是為今后的就業(yè)儲備能量的良機(jī)。對于這一點(diǎn)，高職院校實(shí)習(xí)生要有最基礎(chǔ)的認(rèn)同。

(二)受挫意識不強(qiáng)

許多學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期眼中只看到那些風(fēng)光的職位，如看到衣著光鮮的銷售代表輕松拿下一個大單，就覺得自己在平凡的崗位上做簡單的事情很無聊。試想，如果在簡單的工作崗位上都做不好，領(lǐng)導(dǎo)怎會把更復(fù)雜更高級更重要的事情交給你？

三、對策分析

(一)端正心態(tài)，找準(zhǔn)定位

實(shí)習(xí)本是為積累工作經(jīng)驗而來，不要太看重金錢的多少，或崗位的輕重、住宿條件的優(yōu)越與否。選擇工作單位和工作崗位時，以自身能力和知識結(jié)構(gòu)為前提，盡可能選擇感興趣、與日后的工作目標(biāo)相一致的單位和崗位。

到了實(shí)習(xí)單位意味著真正進(jìn)入社會，就不像校園生活那么單純。實(shí)習(xí)生應(yīng)該認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，無論工作是否重要。只有在工作中盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，擁有一技專長，才能更快地適應(yīng)以后的工作。

(二)恪盡職守，謙虛有禮

作為剛剛步入單位的新人，尤其是高職院校的學(xué)生，不要認(rèn)為自己在校學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，就比實(shí)習(xí)單位任何崗位上的人都更有本事。尤其是對于在醫(yī)藥經(jīng)營公司實(shí)習(xí)的學(xué)生來說，倉庫是最能長見識的場所。在與同事相處時，不要鋒芒畢露、隨意指指點(diǎn)點(diǎn)，而要謙虛地向老同事請教、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何完善銷存記錄、堆放貨物等。在零售連鎖藥房實(shí)習(xí)的學(xué)生，也要學(xué)習(xí)待人接物、運(yùn)用自己所學(xué)的系統(tǒng)的藥理等知識為顧客指導(dǎo)用藥。

(三)學(xué)校參與，積極引導(dǎo)

實(shí)習(xí)生的心態(tài)調(diào)整，離不開學(xué)校就業(yè)管理部門、二級學(xué)院指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員的引導(dǎo)。老師們應(yīng)經(jīng)常與學(xué)生溝通，指導(dǎo)學(xué)生積極面對實(shí)習(xí)過程的各種挫折，幫助他們分析原因，積極調(diào)整，努力適應(yīng)實(shí)習(xí)過程和崗位。

離開學(xué)校進(jìn)入社會，這段時間非常關(guān)鍵，直接關(guān)系到能否順利就業(yè)。作為實(shí)習(xí)初期的學(xué)生，要能吃苦、勤學(xué)習(xí)，與同事保持良好關(guān)系，把握這個鍛煉自己的好機(jī)會，將理論知識和實(shí)踐技能結(jié)合起來，為自己將來的職業(yè)道路打好基石。