提升高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的措施
——以江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

鄧 莉

(江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院博雅全人教育學(xué)院，江蘇 南京 211168)

一、旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)存在的問題

近年來，在對江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和江蘇省普通高校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理后，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年在年初都發(fā)布該校上一年畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告。報告指出了旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量存在以下一些問題：

(一)就業(yè)適配性不高

根據(jù)該校2017年畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告提供的數(shù)據(jù)(缺2018年數(shù)據(jù))，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)適配性不高，該專業(yè)參加就業(yè)的畢業(yè)生中，工作與專業(yè)的相關(guān)度僅為44.44%，低于全校平均值45.31%。另兩個指標(biāo)，該專業(yè)的職業(yè)期待吻合度和工作滿意度分別為72.46%和86.96%(均為2018年數(shù)據(jù))，稍高于全校平均值。雖然就業(yè)適配性中的兩個指標(biāo)較往年有所提高，但總體水平不高，在全校處于中游位置。

(二)就業(yè)穩(wěn)定性較弱

旅游管理專業(yè)2017屆畢業(yè)生(缺2018年數(shù)據(jù))的協(xié)議履約率為33.33%，好于學(xué)校平均水平(27.24%)，低于全省平均水平(39.36%)，離職率為42.86%，高于學(xué)校平均水平(42%)和全省平均水平(34.14%)。兩項數(shù)據(jù)很顯然反映出該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性并不高，學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知度還不夠，需進(jìn)一步加深對專業(yè)的熱愛，工作中缺乏恒心和毅力。

(三)就業(yè)薪酬較低

根據(jù)就業(yè)質(zhì)量年度報告，該校旅游管理專業(yè)2018屆畢業(yè)生的實際平均月收入為4096元，而畢業(yè)生的期待月收入為4371元，全校專科畢業(yè)生平均月收入為4075元。從行業(yè)來看，該專業(yè)大部分畢業(yè)生所從事的住宿、餐飲和服務(wù)業(yè)的平均薪酬為3847元/月，在所有行業(yè)中排倒數(shù)第五位。顯而易見，該專業(yè)畢業(yè)生的薪酬較低。

(四)就業(yè)地區(qū)較為局限

本專業(yè)2018屆畢業(yè)生中有89.87%在江蘇省就業(yè)，其中在南京就業(yè)的占所有畢業(yè)生的73.24%。本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)量最多的前五位城市為南京、蘇州、南通、無錫和鎮(zhèn)江，多為母校所在地和經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)地區(qū)。在臨近的上海、浙江、安徽等省市也有較多分布。這些信息反映出了畢業(yè)生就業(yè)地點的合理性，但也反映出了就業(yè)地點的局限性，畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)不廣。

二、旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)存在問題的原因分析

通過調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析，造成本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問題的原因包括：

(一)總體就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻

雖然國家和行業(yè)采取了多方措施促進(jìn)就業(yè)，但由于總體形勢嚴(yán)峻，旅游管理領(lǐng)域吸引畢業(yè)生就業(yè)的高質(zhì)量崗位增長不多，客觀上造成本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不高。大多數(shù)用人單位提供的多為勞動力密集型崗位。在某種程度上來看，本專業(yè)的就業(yè)選擇不多，多為住宿和餐飲業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)。對畢業(yè)生的吸引力不大，更不用提高質(zhì)量就業(yè)了。

(二)人才培養(yǎng)實踐教育不夠

高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)也存在著重理論輕實踐的問題，雖然近年來在人才培養(yǎng)過程中強調(diào)實踐的重要性，但對學(xué)生的實踐技能要求沒有形成統(tǒng)一嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在實踐中鍛煉學(xué)生持之以恒、吃苦耐勞、誠實守信的精神不夠。這種能力和精神的缺失使畢業(yè)生在就業(yè)過程中的具備的優(yōu)勢有限，就業(yè)穩(wěn)定性差，就業(yè)質(zhì)量提高不容易。

(三)畢業(yè)生就業(yè)觀念滯后

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生沒有樹立正確的就業(yè)觀，就業(yè)觀念容易受到功利主義、實用主義思潮的沖擊。本專業(yè)畢業(yè)生有相當(dāng)一部分在選擇工作單位時，就事論事多，不作長遠(yuǎn)規(guī)劃，過多考慮待遇問題，缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的精神準(zhǔn)備。部分畢業(yè)生不能全面、客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識自我，盲目樂觀，過高地評估自己的能力，缺乏腳踏實地的就業(yè)態(tài)度。

此外，還有一些畢業(yè)生在就業(yè)過程中出現(xiàn)了盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，在選擇就業(yè)區(qū)域時只看中經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，片面追求知名企業(yè)或者是熱門崗位。入職后在工作中不能正確認(rèn)識自我，對崗位適應(yīng)力不夠。另一方面，對于短暫的崗位鍛煉也缺乏足夠的耐心與耐力，遇到困難容易退縮，造成離職率高，不能全面考慮自身發(fā)展。還需要指出的是，本專業(yè)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力不夠，學(xué)生主動創(chuàng)業(yè)的比例較低，對于國家大力弘揚的創(chuàng)業(yè)精神認(rèn)識不夠。

(四)對就業(yè)政策了解不夠深入

與許多其他專業(yè)的畢業(yè)生一樣，旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)過程中也面臨著很多障礙，如專業(yè)學(xué)歷條件苛刻、戶籍檔案壁壘、就業(yè)歧視等。學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)過程中對學(xué)生的就業(yè)政策宣傳還不夠深入，利用多種渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動的力度還不夠，許多學(xué)生對就業(yè)政策等了解不夠。在操作過程中，學(xué)校和輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生熟悉就業(yè)過程，鼓勵學(xué)生主動就業(yè)，幫助學(xué)生解決實際問題。

三、解決旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)過程中問題的基本對策

(一)加強畢業(yè)生的思想教育和就業(yè)指導(dǎo)工作

學(xué)校要幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，通過多種途徑加強畢業(yè)生思想教育和就業(yè)指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生認(rèn)清就業(yè)形勢，教會學(xué)生應(yīng)對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。就業(yè)指導(dǎo)要貫穿人才培養(yǎng)的始終，利用好入學(xué)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展課程、就業(yè)指導(dǎo)講座等多途徑構(gòu)建全程化就業(yè)指導(dǎo)體系。開設(shè)好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實踐類課程，幫助學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)觀念，提高創(chuàng)業(yè)意識，了解創(chuàng)業(yè)政策，掌握創(chuàng)業(yè)方法，鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。在就業(yè)思想方面，要引導(dǎo)畢業(yè)生樹立遠(yuǎn)大理想和長遠(yuǎn)眼光，到祖國最需要的地方去，提高畢業(yè)生為國家服務(wù)的自覺性。

(二)加強就業(yè)工作管理，幫助學(xué)生熟悉就業(yè)政策

學(xué)校要加強就業(yè)管理，規(guī)范就業(yè)工作的程序，在就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)工作材料整理、就業(yè)工作經(jīng)驗總結(jié)等方面有序管理，為學(xué)生提供及時準(zhǔn)確高效的服務(wù)。要想方設(shè)法為畢業(yè)生提供高質(zhì)量的就業(yè)崗位，要建立穩(wěn)定的實習(xí)就業(yè)基地，定期開展專場招聘會。此外，還要做好畢業(yè)生就業(yè)跟蹤工作，幫助畢業(yè)生解決就業(yè)過程中的實際問題，加強與企業(yè)的溝通，做好畢業(yè)生與企業(yè)的橋梁，將畢業(yè)生的真實需求如實反饋給用人單位，為學(xué)生提供真正符合需求的就業(yè)崗位，提高學(xué)生的就業(yè)滿意度，降低離職率。要運用線上線下各種途徑將國家的各類就業(yè)政策如實傳達(dá)給畢業(yè)生，幫助他們盡快熟悉就業(yè)政策。運用好畢業(yè)生班會和返校的各種機會傳達(dá)相關(guān)政策的變動，教會他們運用好政策，幫助自己找到滿意工作。

(三)加強校企合作，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

就業(yè)教育重在平時，在教育教學(xué)過程中，要加強與企業(yè)的合作與交流，通過各種有效途徑為學(xué)生搭建課堂內(nèi)外實踐的平臺，建立一批相對穩(wěn)定的實習(xí)和就業(yè)基地，積極組織學(xué)生開展社會實踐、調(diào)研、實習(xí)等活動。在本專業(yè)人才培養(yǎng)方案中要寫入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，鼓勵大學(xué)生要積極參加實踐鍛煉。一方面有助于提高學(xué)生的專業(yè)技能，提高專業(yè)競爭力，另一方面也有助于學(xué)生盡快了解和融入社會，了解面臨的就業(yè)形勢，適應(yīng)工作環(huán)境，為優(yōu)質(zhì)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

(四)加強就業(yè)心理健康教育，提高學(xué)生心理素質(zhì)

就業(yè)與擇業(yè)是人生面臨的重要轉(zhuǎn)折，學(xué)生由學(xué)校走上社會，他們將要面對前所未有的環(huán)境與形勢，接觸形形色色的社會人。學(xué)校和老師要做好就業(yè)心理健康教育，主動深入了解和關(guān)心學(xué)生在就業(yè)過程中遇到的困惑，有針對性地開展就業(yè)心理咨詢，幫助學(xué)生開展自我心理調(diào)適。幫助學(xué)生做好心理調(diào)適，也就有利于促進(jìn)本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)，提高就業(yè)質(zhì)量。

總之，高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)存在著一些問題，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量總體不高，這既有宏觀大環(huán)境的原因也有學(xué)校和學(xué)生自身的原因，教育工作者要加強就業(yè)指導(dǎo)和管理，全力提升本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。