你會(huì)管理歸零嗎？
2019-01-15 14:22:50編輯唐超付常青
中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng) 2019年12期
編輯/唐超 圖/付常青
作為一名管理者，既要處理企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾，又要協(xié)調(diào)繁雜的外部關(guān)系，多數(shù)時(shí)間則處于浮躁?duì)顟B(tài)。在浮躁的心態(tài)下，不可能進(jìn)行管理悟性的修煉。由此看來(lái)，先通過(guò)歸零的管理方法，找到自身的思維盲點(diǎn)是管理悟性修煉的第一步。歸零化管理的工作過(guò)程與傳統(tǒng)的管理流程有類似之處，但其更傾向于以問題的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告作為工作循環(huán)的切入點(diǎn)，一般包括質(zhì)量問題反饋、問題分配、問題接收與處理、問題歸零四大工作階段，并循環(huán)執(zhí)行。
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