沉浸式教學(xué)法下電商高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

□文｜仲瑜

職業(yè)教育的理念及模式隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展發(fā)生了較大的改變。沉浸式教學(xué)可以通過構(gòu)建沉浸式環(huán)境，為學(xué)習(xí)者提供更為接近真實(shí)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，學(xué)生通過高度參與互動(dòng)、演練，不斷鞏固知識(shí)水平，提升適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)技能。沉浸式教學(xué)法的研究能夠進(jìn)一步豐富電子商務(wù)教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，也有助于提升教師的教學(xué)能力。

沉浸式教學(xué)法的特點(diǎn)和作用

沉浸式教學(xué)法最早是由20世紀(jì) 60年代的加拿大政府推行的，作為一種全新的學(xué)習(xí)語(yǔ)言的模式和方法。1975年，美國(guó)心理學(xué)家Mihaly豐富了沉浸理論，他認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)效果就是不受任何其他干擾，全身心投入到某種活動(dòng)中。美國(guó)教育心理學(xué)家加涅指出，沉浸式學(xué)習(xí)能夠使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，保持持續(xù)的動(dòng)力，是一種自主、活躍、個(gè)性化的學(xué)習(xí)。國(guó)內(nèi)部分學(xué)者認(rèn)為沉浸式教學(xué)法可以有效提升教育質(zhì)量，有利于推進(jìn)教育改革。高志剛（2013）在高職管理類課程中嘗試從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面應(yīng)用沉浸式教學(xué)法。吳旻倩、蔡方旻（2017）探索在“互聯(lián)網(wǎng) +”的背景下，構(gòu)建沉浸式教學(xué)模式，并進(jìn)行應(yīng)用研究。王紅、姚崗（2017）在研究中得出，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)沉浸式教學(xué)環(huán)境，應(yīng)從真實(shí)項(xiàng)目感知模式、角色的轉(zhuǎn)換、創(chuàng)設(shè)挑戰(zhàn)—平衡系統(tǒng)以及實(shí)時(shí)反饋評(píng)價(jià)四個(gè)維度來進(jìn)行?？傮w來說，沉浸式教學(xué)法通過設(shè)置真實(shí)有效的學(xué)習(xí)場(chǎng)景和項(xiàng)目，讓學(xué)習(xí)者高度參與其中，提高學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，并能夠得到指導(dǎo)者及時(shí)的反饋進(jìn)行修正，從而不斷提升理論知識(shí)和實(shí)踐技能。

職業(yè)院校電商專業(yè)人才需求及培養(yǎng)問題分析

近年來，我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展，電商模式的豐富程度，電商覆蓋的領(lǐng)域，都是領(lǐng)先于世界(其他國(guó)家)的，網(wǎng)上支付和物流快遞這兩個(gè)環(huán)節(jié)在世界上更是遙遙領(lǐng)先。同時(shí)，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也日益旺盛，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)直接從事電子商務(wù)相關(guān)工作的人員已超過400萬，帶動(dòng)的其他行業(yè)的從業(yè)人數(shù)也已超2000萬人。目前，有近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)輸送了大量人才，但是也暴露出學(xué)校所學(xué)知識(shí)和電商實(shí)戰(zhàn)脫節(jié)等問題。隨著5G、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及這些技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，將催生電商的巨多新業(yè)態(tài)新模式，尤其是視頻直播電商、網(wǎng)紅電商、虛擬現(xiàn)實(shí)電商等社交電商等將越來越普遍。電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式如何適應(yīng)技術(shù)快速變革的節(jié)奏，如何培育高素質(zhì)新人才是當(dāng)下面臨的迫切問題。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在以下突出問題：一是忽略了電商人才的綜合性教學(xué)。電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、商業(yè)營(yíng)銷等多方面知識(shí)，但目前還是以相對(duì)單學(xué)科的的教學(xué)模式。二是電商教學(xué)手段陳舊單一。目前，電商教學(xué)主要側(cè)重對(duì)課本知識(shí)的講解，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)灌輸，以學(xué)生自主內(nèi)化、教學(xué)與實(shí)踐融合的新模式尚未形成，學(xué)生的主動(dòng)性和自主權(quán)還未得到有效發(fā)揮。三是電商的實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)有待強(qiáng)化。電商是操作性很強(qiáng)的專業(yè)，只有理論知識(shí)與綜合實(shí)踐能力相互促進(jìn)，才能達(dá)到有效的學(xué)習(xí)效果。目前，很多院校雖然設(shè)立了電商綜合實(shí)訓(xùn)課程，但效果差強(qiáng)人意。一是由于學(xué)生平時(shí)缺乏項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果較差；二是學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不足，參與度不高。四是教學(xué)手段和內(nèi)容有待進(jìn)一步革新。新一代信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，與電子商務(wù)發(fā)展不斷融合，技術(shù)的革新和模式的轉(zhuǎn)變使得很多教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際需求明顯脫節(jié)。

對(duì)策建議

電子商務(wù)行業(yè)熱度高、人才需求迫切，然而電商專業(yè)的畢業(yè)生卻面臨著由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，遭遇就業(yè)困難的問題，人才需求存在脫節(jié)。如何改進(jìn)專業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)，把實(shí)踐與教學(xué)融合起來，同時(shí)完成知識(shí)傳遞和技能提升的目標(biāo)，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的電商高技能人才，一直是電商人才培養(yǎng)探索的問題。沉浸式教學(xué)法的引入打破了以教師為中心、知識(shí)灌輸為主的人才培養(yǎng)模式，促使向以學(xué)生自主內(nèi)化、教學(xué)與實(shí)踐融合的新模式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主、活躍的學(xué)習(xí)權(quán)。教師通過對(duì)教學(xué)模式的重新組合與設(shè)計(jì)，模擬真實(shí)的工作過程并讓學(xué)生“沉浸”在教學(xué)空間中，讓每個(gè)參與的學(xué)生身臨其境，根據(jù)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)在情境中競(jìng)爭(zhēng)、合作，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的中心地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“讓我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，逐步形成在實(shí)踐中提煉、總結(jié)理論知識(shí)的能力。

一是強(qiáng)化對(duì)沉浸教學(xué)法的認(rèn)知性。要強(qiáng)化政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等各方對(duì)沉浸式教學(xué)的認(rèn)知，要直面目前傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限性和不足之處，隨著電子商務(wù)、新一代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，沉浸式教學(xué)手段更加豐富，教學(xué)方式更加科學(xué)，教學(xué)作用更加明顯，所以各方要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，加快構(gòu)建電商沉浸式教學(xué)的課程和場(chǎng)景。

二是強(qiáng)化電商教學(xué)課程的實(shí)操性。目前，很多學(xué)校進(jìn)行了實(shí)操性教學(xué)，并取得了一定成效。但仍限于課本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，相對(duì)還比較枯燥。因此要加快課程的整合，設(shè)置合理的實(shí)踐項(xiàng)目，將枯燥的理論知識(shí)融入到實(shí)踐項(xiàng)目中，強(qiáng)化模擬方法進(jìn)行教學(xué)，突出綜合訓(xùn)練“實(shí)戰(zhàn)化”，將電商的基本的概念和原理通過沉浸式教學(xué)，從而使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)變得較為生動(dòng)。將沉浸式教學(xué)貫穿電商課程的始終，內(nèi)容從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，使學(xué)生沉浸于項(xiàng)目環(huán)境中，從而使教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合。

三是強(qiáng)化電商教學(xué)模式的可行性。構(gòu)建沉浸式教學(xué)模式的路徑，進(jìn)一步提升教學(xué)效果。可以從以下幾個(gè)方面入手：一是以培養(yǎng)高技能電商人才為指導(dǎo)思想；二是確定可用于或需要用沉浸式教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容；三是構(gòu)建符合實(shí)際工作的學(xué)習(xí)情境作為教學(xué)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式學(xué)習(xí)；四是教師通過沉浸式引導(dǎo)，推進(jìn)學(xué)生角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)教學(xué)控制；五是明確而及時(shí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率；六是教師要不斷進(jìn)行教學(xué)反思，進(jìn)行沉浸式教學(xué)方法和方式的改進(jìn)。通過構(gòu)建沉浸式教學(xué)模式的路徑，提高沉浸式教學(xué)效果，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)可行性。

四是強(qiáng)化電商教學(xué)手段的前瞻性。全面推進(jìn)5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)在電商教學(xué)中的應(yīng)用，加快教學(xué)手段上的創(chuàng)新，根據(jù)時(shí)代和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和模式的前瞻性研究，教學(xué)需要更加貼近學(xué)生培養(yǎng)實(shí)際需要，運(yùn)用企業(yè)的實(shí)施運(yùn)營(yíng)電商系統(tǒng)，VR系統(tǒng)，場(chǎng)景模擬等方式，推進(jìn)教學(xué)手段上的創(chuàng)新，保證沉浸式教學(xué)的前瞻性。

五是強(qiáng)化電商教學(xué)知識(shí)的可用性。目前的課程教學(xué)和綜合實(shí)訓(xùn)，雖然能掌握一定的專業(yè)知識(shí)與技能，但還是缺乏真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，實(shí)行聯(lián)合培養(yǎng)。一方面，讓企業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)人員深度參與學(xué)生教學(xué)項(xiàng)目的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面，學(xué)生通過日常實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等方式深入?yún)⑴c企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，進(jìn)行崗位技能實(shí)訓(xùn)，逐步提升相關(guān)崗位的工作業(yè)務(wù)能力，提升創(chuàng)業(yè)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，教師要利用假期或脫產(chǎn)下企業(yè)鍛煉，了解真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目和崗位職責(zé)，這樣才能設(shè)置更為真實(shí)有效的沉浸式教學(xué)項(xiàng)目，并能不斷提升自己的實(shí)踐教學(xué)水平。