實(shí)踐精細(xì)化、全覆蓋的思想政治教育模式下宿舍長(zhǎng)能力模型構(gòu)建

魯小華 丁金鳳 牛 莉

(北京交通大學(xué)，北京 100044)

2017年中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》，指出高校思想政治工作要強(qiáng)化思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，要加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)和各類思想文化陣地的建設(shè)管理，實(shí)現(xiàn)全過程育人與全方位育人。大學(xué)生宿舍管理和教育引導(dǎo)的重要性就凸顯出來(lái)了。宿舍作為在校學(xué)生集體生活、相互學(xué)習(xí)、溝通交流的主要場(chǎng)所，是每所學(xué)校的最基層的構(gòu)成單位，擁有好的宿舍氛圍不但有利于學(xué)生之間形成良好的人際關(guān)系，而且對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的良好養(yǎng)成也有積極影響。研究表明，有大約35%的大學(xué)生身心障礙基本都是源于不良的宿舍氛圍和人際關(guān)系所致，因此宿舍氛圍對(duì)于學(xué)生的身心健康的影響是顯而易見的。

大學(xué)宿舍相較于班級(jí)已經(jīng)逐步成為更為穩(wěn)定的組織單元，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)組織、事件應(yīng)對(duì)、習(xí)慣養(yǎng)成及生活氛圍營(yíng)造的重要場(chǎng)所。宿舍氛圍影響學(xué)生學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，宿舍人際影響大學(xué)生的情緒和情感，宿舍價(jià)值觀又會(huì)影響到大學(xué)生的價(jià)值觀、成長(zhǎng)觀和世界觀形成。實(shí)踐精細(xì)化、全方位的思想政治教育模式應(yīng)將教育載體從班級(jí)向宿舍移動(dòng)，宿舍作為集體教育的重要補(bǔ)充同時(shí)也提供了大學(xué)生成長(zhǎng)過程中更豐富的信息和更多元的育人工作切入點(diǎn)。

宿舍長(zhǎng)這一角色在宿舍建立初期便存在，并且對(duì)宿舍的整體建設(shè)效果起著非常重要的作用：宿舍規(guī)則的形成、活動(dòng)的組織及氛圍的營(yíng)造，宿舍突發(fā)事件的處理，宿舍長(zhǎng)在其中都起著極為重要的角色。宿舍長(zhǎng)的綜合素質(zhì)在某種程度上將直接影響宿舍和諧關(guān)系的營(yíng)造、積極氛圍的形成。

本研究通過關(guān)鍵事件訪談法和自編問卷調(diào)查法，探索構(gòu)建宿舍長(zhǎng)能力模型，以期為后續(xù)宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)提供指導(dǎo)。

一、研究的基本情況

采用關(guān)鍵事件訪談法對(duì)宿舍長(zhǎng)和成員分別進(jìn)行了訪談，訪談圍繞宿舍長(zhǎng)及成員對(duì)宿舍整體感受、突發(fā)事件處理、規(guī)則設(shè)定與執(zhí)行、活動(dòng)組織情況四個(gè)方面進(jìn)行，重點(diǎn)訪談宿舍長(zhǎng)及宿舍成員在宿舍建設(shè)中的行為方式特點(diǎn)和作用發(fā)揮。

選取三類宿舍成員即優(yōu)秀宿舍、普通宿舍、問題宿舍，選取標(biāo)準(zhǔn)基于“五星文明宿舍”評(píng)價(jià)體系，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、衛(wèi)生情況、宿舍氛圍、成員綜合素質(zhì)等多個(gè)維度，每類隨機(jī)抽取3個(gè)宿舍。每個(gè)宿舍分別調(diào)研宿舍長(zhǎng)和一名成員，宿舍成員隨機(jī)抽取，見表1。通過對(duì)3組18個(gè)人進(jìn)行訪談，并對(duì)訪談資料進(jìn)行文本分析。

同時(shí)采用自編問卷，對(duì)大一新生，進(jìn)行施測(cè)，分宿舍成員問卷和宿舍長(zhǎng)問卷。共發(fā)放問卷215份，回收201份，回收率93%。調(diào)查大學(xué)生“你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的宿舍長(zhǎng)應(yīng)具備怎樣的能力”。

二、研究的結(jié)果

(一)訪談反饋結(jié)果

通過對(duì)3組18個(gè)人進(jìn)行訪談，并對(duì)訪談資料進(jìn)行文本分析，目前宿舍中普遍存在如下問題：

宿舍長(zhǎng)自我定位模糊，作用發(fā)揮不強(qiáng)或是作用發(fā)揮受阻。當(dāng)前宿舍長(zhǎng)主要工作體現(xiàn)在對(duì)宿舍整體及成員的服務(wù)功能上，如打掃衛(wèi)生，打水，充電等服務(wù)性事物上。宿舍長(zhǎng)在宿舍建設(shè)中的核心問題上不知如何更好發(fā)揮作用，如出現(xiàn)值日生不打掃衛(wèi)生，熄燈時(shí)間不熄燈，宿舍內(nèi)出現(xiàn)沖突等違反規(guī)則的事情時(shí)，宿舍長(zhǎng)意識(shí)不到自己應(yīng)該管，同時(shí)擔(dān)心自己能力不足，產(chǎn)生矛盾。因此這是我們宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)中應(yīng)該解決的問題。

宿舍成員對(duì)宿舍長(zhǎng)作用發(fā)揮感受不明顯，自然形成對(duì)宿舍長(zhǎng)角色期待不高的狀態(tài)。宿舍長(zhǎng)因此常出現(xiàn)角色中的低價(jià)值感。宿舍成員期待宿舍長(zhǎng)能夠在宿舍秩序方面、宿舍沖突解決方面發(fā)揮更大的作用，這就需要提升宿舍長(zhǎng)的規(guī)則制定能力、沖突解決能力。

宿舍氛圍影響宿舍規(guī)則執(zhí)行及宿舍建設(shè)。優(yōu)秀宿舍普遍以“家”的感受來(lái)評(píng)價(jià)宿舍整體氛圍，宿舍建設(shè)活動(dòng)容易開展、規(guī)則執(zhí)行情況良好；問題宿舍多擔(dān)心沖突，人際隔閡阻礙宿舍建設(shè)活動(dòng)及規(guī)則執(zhí)行。所以宿舍長(zhǎng)應(yīng)該在氛圍營(yíng)造能力方面下功夫。

從以上實(shí)際問題的整理中可以看到，優(yōu)秀宿舍的典型特征是宿舍整體氛圍好，凝聚力高，有規(guī)則，且規(guī)則執(zhí)行力好，有沖突可以表達(dá)且可以解決，宿舍長(zhǎng)發(fā)揮比較好的作用。而普通宿舍和問題宿舍基本處在“自然生長(zhǎng)”

的狀態(tài)，問題宿舍內(nèi)部沖突壓抑，彼此隔閡多。

(二)調(diào)查問卷反饋結(jié)果

對(duì)回收的201份問卷進(jìn)行了文字錄入，并進(jìn)行了文本分析，歸納出大學(xué)生認(rèn)為優(yōu)秀的宿舍長(zhǎng)需要具備的能力包括：

組織領(lǐng)導(dǎo)能力：宿舍長(zhǎng)應(yīng)具備良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能把活動(dòng)和事情組織起來(lái)，并運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

人際調(diào)和能力：宿舍長(zhǎng)應(yīng)具備良好的人際調(diào)和能力，如協(xié)調(diào)沖突，為人著想，充分考慮同學(xué)感受，調(diào)節(jié)成員之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各室友間的矛盾等。

目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行能力：宿舍長(zhǎng)應(yīng)該具備目標(biāo)設(shè)定能力，如制定規(guī)章制度，協(xié)調(diào)宿舍成員分工，制定宿舍規(guī)則等。

服務(wù)能力：宿舍長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)能力，愿意為宿舍成員提供一些幫助。

三、宿舍長(zhǎng)能力模型構(gòu)建

在課題前期研究中，我們已經(jīng)明確宿舍長(zhǎng)角色，宿舍長(zhǎng)應(yīng)成為宿舍核心價(jià)值觀的擁護(hù)者，宿舍長(zhǎng)應(yīng)成為宿舍輿情信息的傳遞者，宿舍生活秩序的維護(hù)者，宿舍人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者，宿舍學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造者。

圍繞這幾個(gè)方面的角色功能，我們對(duì)訪談資料和調(diào)查問卷進(jìn)行了進(jìn)一步的分析和解讀，初步建構(gòu)如下能力模型：我們歸納出宿舍長(zhǎng)應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和服務(wù)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力方面，應(yīng)具備確立宿舍目標(biāo)，如學(xué)習(xí)目標(biāo)，生活目標(biāo)，衛(wèi)生目標(biāo)等。管理能力方面，應(yīng)具備情緒覺察能力，規(guī)則制定能力，規(guī)則執(zhí)行能力，沖突管理能力，氛圍營(yíng)造能力等。服務(wù)能力為信息的傳遞和收集處理能力。

四、研究意義、研究不足及展望

本研究通過訪談和調(diào)研，建構(gòu)了宿舍長(zhǎng)能力模型，明確了宿舍長(zhǎng)核心能力，為宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)通過我們對(duì)宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)的不斷推進(jìn)和深入，培養(yǎng)出合格可靠的宿舍長(zhǎng)。讓宿舍長(zhǎng)成為我們開展思想政治教育工作的有力抓手，從而以點(diǎn)帶面形成良好的效應(yīng)。

本研究只對(duì)學(xué)生進(jìn)行了訪談和調(diào)查，未能對(duì)負(fù)責(zé)宿舍工作的輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談和調(diào)查，研究樣本比較單一，代表性不充分。未來(lái)需要進(jìn)一步研究輔導(dǎo)員，宿舍樓管，學(xué)生工作管理者的視角。